智能廣播設(shè)計(jì)方案研究樣本(共19頁(yè))

1、智能廣播設(shè)計(jì)方案研究目 錄設(shè)計(jì)方案2第一部分 設(shè)計(jì)依據(jù)2第二部分 系統(tǒng)概述321、設(shè)計(jì)思路322、系統(tǒng)功能4第三部分 系統(tǒng)產(chǎn)品介紹531、智能主機(jī) FDC2315532、分區(qū)控制器FC16633、調(diào)音臺(tái) DM0804-B734、功放系列 FV65073. 5 無(wú)線麥克風(fēng) DS-U5B93. 6 播音麥克風(fēng) DS-308M1037、壁掛音箱 BGS-5W1138、鋁合金室外防雨聲柱SZ-B系列11售后服務(wù)計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)保障12（一）技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù)方案121、技術(shù)培訓(xùn)122、售后服務(wù)方案133、本地應(yīng)急服務(wù)承諾13（二）售后服務(wù)計(jì)劃14（三）售后服務(wù)承諾15設(shè)計(jì)方案第一部分 設(shè)計(jì)依據(jù)1、以甲方提供

2、的場(chǎng)地圖紙和系統(tǒng)要求為依據(jù)；2、依照提出的擴(kuò)聲要求，并根據(jù)背景音樂(lè)廣播的需要；3、根據(jù)我公司多年來(lái)對(duì)廣播系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工的經(jīng)驗(yàn)，考慮系統(tǒng)用途的先進(jìn) 性和功能擴(kuò)展性；4、參考“民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范”。5、電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)則 GB2421/22/ 6、電網(wǎng)電源供電的家用和類似一般用途電子及有關(guān)設(shè)備的安全要求 GB8898-88 7、工業(yè)企業(yè)通信設(shè)計(jì)規(guī)范 GBJ42-81 8、建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T 50311-2000 9、民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ/45-82 10、

3、建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范 GBJ16-3711、廳堂擴(kuò)音系統(tǒng)的聲學(xué)特性指標(biāo)要求JG GTJ125 12、利用建筑物金屬體做防雷及接地裝置安裝86SD566 13、廳堂擴(kuò)聲特性測(cè)量方法GB495914、語(yǔ)言清晰度指數(shù)的計(jì)算方法GB/T1548515、聲頻放大器測(cè)量方法GB9001-8816、傳聲器測(cè)量方法GB9401-8817、傳聲器主要性能測(cè)量方法GB9396-8818、信息設(shè)備安全及電氣設(shè)備安全GB4943-9519、電子設(shè)備雷擊保護(hù)法GB7450-87第二部分 系統(tǒng)概述隨著社會(huì)和科技的進(jìn)步，我們?cè)谝繇懴到y(tǒng)方面也有著飛速的發(fā)展。就此項(xiàng)工程而言，我們將應(yīng)用我公司

4、獨(dú)立開(kāi)發(fā)的一套專業(yè)的智能化、數(shù)字化,電腦軟件系統(tǒng)并配合相關(guān)接口設(shè)備，把整個(gè)校園進(jìn)行分區(qū)及優(yōu)化設(shè)計(jì)組合，并實(shí)現(xiàn)將節(jié)目傳送指定地點(diǎn)，以自動(dòng)與手動(dòng)兩種方式，由機(jī)房或保衛(wèi)管理人員在以后的工作中全權(quán)掌控其播報(bào)的時(shí)間、地點(diǎn)、節(jié)目順序安排、應(yīng)急廣播等。由于采用智能化和人性化的設(shè)計(jì)方案，操作系統(tǒng)簡(jiǎn)單、明了，適合非專業(yè)人士輕松操作。校方可根據(jù)廣播需要任意編程播放各種廣播節(jié)目，達(dá)到對(duì)室內(nèi)、外、辦公樓、教學(xué)樓、各年級(jí)、樓層、操場(chǎng)、升旗進(jìn)行廣播給您全新概念的自動(dòng)化廣播服務(wù)。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)廣播音樂(lè)打鈴，改變高音喇叭噪聲污染，增添校園文化氛圍達(dá)到全自動(dòng)的數(shù)字化高科技廣播產(chǎn)品。21、設(shè)計(jì)思路智能化廣播采用定壓式廣播系統(tǒng)傳輸。每當(dāng)

5、傳輸?shù)墓β室欢〞r(shí)，傳輸電壓越高則傳輸?shù)碾娏髟叫?，傳輸損耗（I2R，I為電流，R為線路電阻）也越小，傳輸距離越大。采用較高的電壓可將信號(hào)傳輸?shù)捷^遠(yuǎn)距離，對(duì)較遠(yuǎn)距離、較廣區(qū)域進(jìn)行廣播。由于這種特性，是將定壓式廣播系統(tǒng)用于學(xué)校、車站碼頭、休閑廣場(chǎng)、體育場(chǎng)館、智能化小區(qū)、企事業(yè)單位以及軍隊(duì)營(yíng)區(qū)等多種場(chǎng)合的重要原因。因此，本系統(tǒng)我們采用定壓廣播擴(kuò)聲系統(tǒng)。在控制方面，為了提升學(xué)校的智能化管理水平，我們采用了先進(jìn)的可尋址控制原理，用于貴校的管理。根據(jù)學(xué)校的具體情況，我們把整個(gè)區(qū)域的廣播擴(kuò)聲系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)化，利用廣播系統(tǒng)充分實(shí)現(xiàn)其先進(jìn)的管理特點(diǎn)和可操作性，對(duì)各單元點(diǎn)揚(yáng)聲器進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)尋址播音，區(qū)內(nèi)任意分區(qū)控制背景音

6、樂(lè)的播放。（1）實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播音；（2）背景音樂(lè)每點(diǎn)獨(dú)立可調(diào)；（3）外置多套音源節(jié)目用于背景音樂(lè)；（4）關(guān)鍵時(shí)刻播送緊急通知等；（5）實(shí)現(xiàn)全天無(wú)人置守。22、系統(tǒng)功能本系統(tǒng)采用多媒體微機(jī)為主控，實(shí)現(xiàn)數(shù)字自動(dòng)廣播、智能分區(qū)廣播、日常教學(xué)廣播、消防緊急廣播、背景音樂(lè)播放、外語(yǔ)教學(xué)及聽(tīng)力考試廣播功能。A、自動(dòng)播放功能。實(shí)現(xiàn)背景音樂(lè)、上下課鈴聲，課間操,課余校園廣播等音樂(lè)的手動(dòng)或自動(dòng)播放。B、音樂(lè)打鈴功能。上下課鈴聲不再是單調(diào)枯燥的電鈴，而是用可供選擇豐富多彩的音樂(lè)來(lái)做為鈴聲。C、無(wú)人值守功能。設(shè)置好鈴聲的播出時(shí)間、播出區(qū)域、播出音樂(lè)后，所有的功能都由主控計(jì)算機(jī)來(lái)完成，不再需要專人管理,從而實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守自

7、動(dòng)播出。功能:n 定時(shí)尋址播放n 自動(dòng)音樂(lè)打鈴n 手動(dòng)播放n 背景音樂(lè)播放n 任意分區(qū)播放n 加前級(jí)、話筒可以在系統(tǒng)內(nèi)任意點(diǎn)或區(qū)播放通知、講話等n 電腦內(nèi)存音樂(lè)節(jié)可直接加入本節(jié)目庫(kù)n 教室音頻擴(kuò)音(負(fù)載最大200W)n 系統(tǒng)自檢功能n 應(yīng)急廣播功能第三部分 系統(tǒng)產(chǎn)品介紹31、智能主機(jī) FDC2315系統(tǒng)功能：智能定時(shí)、分區(qū)廣播功能：通過(guò)軟件編程實(shí)現(xiàn)定時(shí)、分區(qū)廣播，系統(tǒng)提供8組事件組，自定義編輯定時(shí)播音內(nèi)容，自動(dòng)播音，按照每周循環(huán)，可設(shè)置特殊任務(wù)，至少有兩套任務(wù)切換；手動(dòng)全區(qū)、分區(qū)廣播功能：通過(guò)對(duì)智能中心機(jī)面板按鍵的操作，可實(shí)現(xiàn)全區(qū)、分區(qū)廣播功能；電源管理功能：智能中心機(jī)內(nèi)置3路可編程控制電源接

8、口，并可外控電源時(shí)序控制器進(jìn)行擴(kuò)展；報(bào)警廣播功能：只需一路24V信號(hào)或者短路信號(hào)，便可實(shí)現(xiàn)全區(qū)報(bào)警功能；一鍵緊急播音功能：智能中心機(jī)面板帶紅色醒目按鍵，按下后實(shí)現(xiàn)全區(qū)緊急播音功能；收音機(jī)存臺(tái)功能：智能中心機(jī)內(nèi)置收音機(jī)模塊，自動(dòng)搜臺(tái)記憶功能，可實(shí)現(xiàn)40個(gè)FM電臺(tái)頻率記憶存儲(chǔ)；電話遙控功能：智能中心機(jī)與市話接口控制器連接則可實(shí)現(xiàn)電話遠(yuǎn)程全區(qū)、分區(qū)廣播和遠(yuǎn)程電話遙控執(zhí)行任務(wù)功能；遠(yuǎn)程遙控功能：智能中心機(jī)與無(wú)線遙控套件配合，可實(shí)現(xiàn)無(wú)遮擋1000米范圍內(nèi)遠(yuǎn)程遙控執(zhí)行任務(wù)的功能；系統(tǒng)中，遠(yuǎn)程遙控功能和電話遙控功能，二者選其一應(yīng)用場(chǎng)所：主要應(yīng)用于：中小型校園、樓宇大廈、商場(chǎng)、工廠等。功能特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)2U高度機(jī)

9、柜式設(shè)計(jì)；192*64帶背光點(diǎn)陣屏；采用高性能處理芯片，實(shí)現(xiàn)超強(qiáng)的編程自動(dòng)控制；人性化的設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單方便；設(shè)有快捷鍵，輕松實(shí)現(xiàn)手動(dòng)播音音源選擇功能；1路話筒接口，帶48V幻象供電，面板有話筒音量調(diào)節(jié)旋鈕，默音切入廣播內(nèi)容；1路市話輸入RCA接口、1路輔助輸入RCA接口；1路線路RCA輸出，1路錄音RCA輸出；面板上有高低音調(diào)節(jié)旋鈕，手動(dòng)播音切換按鍵，總音量旋鈕；外部電源控制插座3路（1路音源，2路功放）；短路控制外接電源時(shí)序器實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展；面板帶緊急播音按鍵，自帶6路分區(qū)，可外接兩路功率輸入，也可通過(guò)RS232控制接口外接分區(qū)器，實(shí)現(xiàn)16路分區(qū)； 帶有短路或24V接口，用于外接消防信號(hào)；帶USB

10、接口和外接SD卡，可以通過(guò)USB拷貝電腦編制的播放列表；具有電話和遙控RS232接口，內(nèi)置收音機(jī)模塊，可存儲(chǔ)40個(gè)FM電臺(tái)頻率；面板有一鍵緊急講話按鍵，輕松實(shí)現(xiàn)全區(qū)緊急廣播功能。技術(shù)參數(shù)：1、話筒輸入靈敏度：13mV2、線路輸入靈敏度(單通道輸入) ：90mV3、輔助輸入頻率響應(yīng)：40Hz-18KHz ±3dB4、話筒輸入頻率響應(yīng)：100Hz-15KHz ±3dB5、總諧波失真：%5、線路/錄音輸出：775mV±40mV6、信噪比：>80dB（A計(jì)權(quán)）7、話筒幻象電源：48V±3V8、電壓適應(yīng)范圍：AC150VAC250V/50Hz32、分區(qū)控制器

11、FC16功能特點(diǎn)：16常規(guī)功放輸入，16路報(bào)警功放輸入，16分區(qū)輸出。任意功放分區(qū)組合。分區(qū)可通過(guò)面板按鍵手動(dòng)控制，增加兩個(gè)RS422串行數(shù)據(jù)接口，1個(gè)RS232借口?？赏ㄟ^(guò)主機(jī)控制，分區(qū)器可聯(lián)動(dòng)，可手拉手任意級(jí)聯(lián)。33、調(diào)音臺(tái) DM0804-B兩編組，帶DSP效果處理器的混合型調(diào)音臺(tái)；標(biāo)準(zhǔn)8路平衡式高品質(zhì)、低噪音的話筒及線路輸入、立體聲輸入；話筒提供優(yōu)質(zhì)的+48V幻象電源，每路配備insert信號(hào)輸入點(diǎn), 3段參量均衡；兩組AUX輔助輸出可選擇為推子前/推子后；100mm高品質(zhì)進(jìn)口推子；10段LED電平指示；帶USB/SD/MMC卡插槽，USB音樂(lè)播放器；7波段圖形均衡器；6種 ECHO效果

12、；總諧波失真:<%；頻率響應(yīng):(20Hz-20KHz)+1dB /-3dB ；34、功放系列 FV650產(chǎn)品特點(diǎn)：n 標(biāo)準(zhǔn)2U高度機(jī)柜式設(shè)計(jì)；帶電壓和電流工作指示燈、定壓/定阻檔切換開(kāi)關(guān)。 除具有過(guò)熱保護(hù)、短路保護(hù)(電子保護(hù)+繼電器保護(hù))、開(kāi)機(jī)延時(shí)、關(guān)機(jī)快放電外，過(guò)載狀態(tài)消失后自動(dòng)恢復(fù)，可有效避免瞬間過(guò)載功放保護(hù)導(dǎo)致無(wú)輸出現(xiàn)象。獲得中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品3C認(rèn)證。純功放FV250/350/650/1000技術(shù)參數(shù)：頻率響應(yīng)： 200Hz16KHz +1/-3dB輸出電壓： 70V/100V總諧波失真： 200Hz16KHz%輸出功率： FV250/250W FV350/350W FV650/

13、650WFV1000/1000W整機(jī)尺寸： 480×132×480mm 電源范圍：220V/50Hz±10%；輸入阻抗： 5K輸入靈敏度：0dB(775mV)信 噪 比： 90dB整機(jī)重量： FV250/13Kg FV350/14Kg FV650/16KgFV1000/20Kg型號(hào)定阻輸出輸出電壓輸出電壓FV250250W70V/250W100V/250WFV350350W70V/350W100V/350WFV650650W70V/650W100V/650WFV10001000W70V /1000W 100V/1000W后面板： 無(wú)線麥克風(fēng) DS-U5B 優(yōu)化的天

14、線傳輸線路，重新調(diào)校的音質(zhì)，超越老款的巔峰之作； 采用UHF超高頻段，DPLL數(shù)字鎖相環(huán)多信道頻率合成技術(shù)； 真正的分集式無(wú)線接收技術(shù)，復(fù)雜環(huán)境，使用更流暢； 供200個(gè)信道選擇,方便多套機(jī)器使用，輕松避開(kāi)其它干擾； 具有音頻平衡（XLR型）和不平衡（P型）輸出插座，兩通道信號(hào)分別輸出； 先進(jìn)的紅外線自動(dòng)對(duì)頻技術(shù)，發(fā)射機(jī)自動(dòng)追鎖接收機(jī)頻率； 金屬手持管體，配合改進(jìn)后的時(shí)尚網(wǎng)頭，彩色液晶顯示屏，處處彰顯高貴品質(zhì)； 特設(shè)接收靈敏度調(diào)節(jié)，高低功率發(fā)射轉(zhuǎn)換功能，應(yīng)對(duì)不同環(huán)境； 極強(qiáng)的通用性，各通道發(fā)射器可對(duì)頻后互換使用，維護(hù)方便； 手持,領(lǐng)夾發(fā)射器，采用兩節(jié)五號(hào)（AA）普通堿性電池供電；技術(shù)參數(shù) ：

15、頻率范圍： 740-790MHz（頻率段在620-950MHz范圍內(nèi)可供選擇） 調(diào)制方式： 寬帶FM 可調(diào)范圍： 50MHz 信道數(shù)目： 200 信道間隔： 250KHz 頻率穩(wěn)定度： ±%以內(nèi) 動(dòng)態(tài)范圍： 100dB 最大頻偏： ±45KHz 音頻響應(yīng)： 80Hz-18KHz(±3dB) 綜合信噪比： >105dB 綜合失真： % 工作溫度： -10-+40接收機(jī)指標(biāo)： 接收機(jī)方式： 二次變頻超外差 中頻頻率： 第一中頻：110MHz, 無(wú)線接口： BNC/50 靈敏度： 12 dBµV (80dB S/N) 靈敏度調(diào)節(jié)范圍： 12-32 dB&

16、#181;V 雜散抑制： 75dB 最大輸出電平： +10 dBV 工作電源： DC12V（電源適配器）發(fā)射器指標(biāo)： 天線程式： 領(lǐng)夾發(fā)射器采用1/4波長(zhǎng)鞭狀天線，手持麥克風(fēng)內(nèi)置螺旋 天線輸出功率： 高功率30mW；低功率3mW 雜散抑制： -60dB 供 電： 兩節(jié)五號(hào)（AA） 電池使用時(shí)間： 30mW時(shí)大于10個(gè)小時(shí),3mW時(shí)大于15小時(shí) 播音麥克風(fēng) DS-308M 帶音樂(lè)前奏音功能，提前吸引聽(tīng)者注意； 金屬外殼設(shè)計(jì)，可有效屏蔽射頻干擾； 輕觸式開(kāi)關(guān)，手感舒適，外觀設(shè)計(jì)新穎，品質(zhì)卓越； 紅色工作指示光環(huán)燈，工作狀態(tài)一目了然； 優(yōu)質(zhì)駐極體心形指向音頭，配以高保真外圍電路，聲音純真； 配3C認(rèn)

17、證電源，或9V層疊電池供電，任意選擇； 適用于商場(chǎng)，超市，車站，碼頭、銀行等使用環(huán)境。規(guī)格參數(shù) 換能方式： 電容式 指 向 性： 心型指向 頻率響應(yīng)： 40Hz-16KHz MIC靈敏度： -45dB±2dB 前奏音靈敏度： -50dB±2dB 供電電壓： DC12V(外置電源)或9V(層疊電池) 音頻線長(zhǎng)度： 10m37、壁掛音箱 BGS-5W功能特點(diǎn)：BGS-5W壁掛音箱采用一只優(yōu)質(zhì)5吋中低音和一只高音揚(yáng)聲器，二單元二分頻。它具有外型美觀，安裝方便，可靠性高，傳輸距離遠(yuǎn)，保真度高，使用方便等特點(diǎn)。外形為弧型，尺寸為275*185*130，安裝方式為壁掛式安裝，可廣泛應(yīng)用

18、于學(xué)校，車站，碼頭，賓館，機(jī)場(chǎng)及體育館等播音場(chǎng)所。技術(shù)參數(shù)：輸入電壓額定功率頻率范圍靈敏度毛重100V5W100-15KHZ(±15)89dB±3dB15Kg38、鋁合金室外防雨聲柱SZ-B系列本產(chǎn)品具有外型美觀，安裝方便，鋁合金防雨防銹外殼；喇叭采用二分頻；100V輸入電壓，可靠性高，傳輸距離遠(yuǎn)，語(yǔ)言清晰，使用方便等特點(diǎn)?？蓮V泛用于學(xué)校、車站、碼頭、賓館、機(jī)場(chǎng)及體育場(chǎng)館等播音場(chǎng)所。特別提示：因音箱體重，安裝要求牢固可靠，不宜采取頂部單一點(diǎn)吊裝方式。鋁合金防雨防銹外殼；喇叭采用二分頻；100V輸入電壓。SZ-B（80W/50W/30W/20W可選）類 型輸入電壓輸出功率頻率

19、范圍靈敏度重 量SZ-B20WA100V20W110Hz-18KHz(±15)89dB±3dB4KgSZ-B30WA100V30W110Hz-18KHz(±15)89dB±3dB5KgSZ-B50WA100V50W110Hz-18KHz(±15)89dB±3dB6kgSZ-B80WA100V80W110Hz-18KHz(±15)90dB±3dB9Kg售后服務(wù)計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)保障（一）技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù)方案1、技術(shù)培訓(xùn)11、如貴方能將此項(xiàng)設(shè)備的使用人員集中，公司派技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行集中培訓(xùn)，即：工程系統(tǒng)介紹、電路原理簡(jiǎn)析、使

20、用方法及技巧等。12、公司以技術(shù)資料為教學(xué)文本方式進(jìn)行培訓(xùn)。13、公司可隨時(shí)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。電話咨詢2、售后服務(wù)方案21、注冊(cè)登記及保修卡的使用： 用戶購(gòu)機(jī)后，根據(jù)隨機(jī)說(shuō)明撥打電話：，2275283驗(yàn)證核對(duì)保修，并進(jìn)行用戶信息注冊(cè)登記，主機(jī)序列號(hào)和出庫(kù)日期涂改無(wú)效，請(qǐng)妥善保管好保修卡，憑此卡在湖山客戶服務(wù)中心()或授權(quán)維修站進(jìn)行保修。22、保修期限：公司產(chǎn)品實(shí)行兩年保修，終身維護(hù)。在此期間請(qǐng)勿自行拆開(kāi)機(jī)器，否則質(zhì)量保證失效。保修起始日期以保修卡上記錄的購(gòu)買日期為準(zhǔn)；如果用戶無(wú)法出示保修卡，則以湖山產(chǎn)品出庫(kù)日期為保修起始日期。在保修期內(nèi)更換的配件都與整機(jī)一同享受剩余保修期限。如果湖山客戶服務(wù)中

21、心或維修部確認(rèn)用戶產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi)，那么用戶將得到保外維修通知，并在直接用戶同意支付維修費(fèi)后進(jìn)行維修。33、以下情況不屬于維修范圍： 整機(jī)的附件（如：連接線，光盤等）； 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和序列號(hào)不清或被改動(dòng)過(guò)； 由于沒(méi)有按照使用注意事項(xiàng)而造成的損壞（如：電壓過(guò)高） 故障機(jī)器在未經(jīng)授權(quán)的情況下被拆開(kāi)； 由于運(yùn)輸（如：摔碰）（請(qǐng)與保險(xiǎn)公司或運(yùn)輸部門聯(lián)系解決）； 不正確安裝（如：使用不合格的吊架）造成的損壞； 說(shuō)明書(shū)中注明的，需要用戶注意的日常保養(yǎng)不屬于保修范圍。3、本地應(yīng)急服務(wù)承諾31、電話響應(yīng)時(shí)間：總公司：5×24小時(shí)，2277210；工程分公司：6×24小時(shí)，；各辦事處及二級(jí)營(yíng)

22、銷部：7×24小時(shí)，具體區(qū)域服務(wù)人員請(qǐng)?jiān)诠揪W(wǎng)站查詢； 現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間：24小時(shí)； 區(qū)域內(nèi)維修不超過(guò)5天；32、建立了各級(jí)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在省級(jí)設(shè)有辦事處，并在市、縣建立了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。33、省級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供5-10臺(tái)備用機(jī)，在各市、縣提供服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供2-3臺(tái)備用機(jī)，以保證各用戶單位在機(jī)器維修期間的正常使用；34、在省級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配備全套維修工具，各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配備簡(jiǎn)易維修工具，以保證方便快捷的售后服務(wù)工作；35、每年不定期免費(fèi)上門清灰檢查一次（根據(jù)用戶實(shí)際使用情況而定）；36、在省級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立充足的備件庫(kù)，各市、縣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配備常用的備件；37、緊急情況下需要技術(shù)支持或維修的用戶,可運(yùn)用網(wǎng)上視頻與各級(jí)服務(wù)商溝通；湖山公司完善的售后服系統(tǒng)給消費(fèi)者提供了全面的服務(wù)保障，讓顧客買得放心，用得安心。（二）售后服務(wù)計(jì)劃湖山電器多年來(lái)一直致力于為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，并和客戶保持良好的互動(dòng)關(guān)系，為了更好的服務(wù)于客戶，建立了覆蓋全國(guó)的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)