銷售人員考核方案

1、銷售人員考核方案（含考核明細表）銷售人員績效考核及考核表格（表 20-1 ）部門：組別：被考核人：姓名職稱薪號考核人：姓名職稱薪號考核期間：考核日期：*本表分成三個部份第一部份：考核銷售員的業(yè)績，以業(yè)績?yōu)闄z討重點。第二部份：透過十個考核工作表現(xiàn)的因素來分析銷售員的長、短處，敘述該銷售員為達到工作目標的過程。第三部份：針對該銷售員的長短處訂立其個人職業(yè)生涯的發(fā)展計劃。第一部份：業(yè)績及績效1 .說明：在期限內(nèi)完成工作目標、盡職、執(zhí)行工作不需要主管經(jīng)常性的監(jiān)督。2 .業(yè)績記錄及分析在下面空白中填入，過去三年，該銷售員的業(yè)績，列出其配額目標，配額達成數(shù)量及百分比。（配額:Quota ）、作為訂定今年預

2、估配額的參考資料。配額目標配額達成配額達成百分比今年預估去年前年大前年3 .業(yè)績考核在下面格子中打“ V"，哪一格最能代表該員工的工作表現(xiàn)，尤其在達成配額方面，請參考該員工上述 的配額表現(xiàn)與公司經(jīng)營計劃做一比對。不能接受低于期望達到期望超謾期望 說明/文件：列舉各項情況，可以說明配額達成狀況，請考慮有哪些原因或困難，無法達成？部門主管在各項目標排列優(yōu)先順序時，是否說明清楚？員工在達成目標過程中，自己可控制有多少部份？達成目標的同時，有其他哪些效果會產(chǎn)生。(二)第二部份：考核工作表現(xiàn)的因素考核因素項目及主管評語(1)計劃的品質(zhì)：銷售策略是否與公司經(jīng)營目標及客戶需求一致。,完成工作計劃表

3、。.安排客戶訪問時間表、訂定訪客訴求重點。.監(jiān)督工作目標的進展，并按實際狀況調(diào)整工作計劃。主管評語：(2)市場預測的準確性：預測訂單很精確，收編隨時有最新行情資料。.銷售量及銷售金額的預測與實際業(yè)績很接近，甚至能預估訂單的日期及收款日期。.透過市場情報資料規(guī)劃，銷售進度已排滿。.預測未來的定量數(shù)量(包括潛在客戶)，及新市場開發(fā)目標。主管評語：(3)潛在客戶的發(fā)展與管理：知道如何找出并接洽新的線索以發(fā)展新客戶。開發(fā)新客戶數(shù)量及金額。,所接洽的客戶，找兌了談生意的對象(級別)。.按照銷售策略及計劃，持續(xù)開發(fā)新客戶，有明確的訪問時間表及訪問結果報告可供分析。主管評語：(4)現(xiàn)有客戶管理：維持現(xiàn)有客戶

4、及獲得更多訂單。保存現(xiàn)有客戶、增加現(xiàn)有客戶的訂單。.訪問客戶、發(fā)掘問題、解決客戶抱怨問題、事先預防問題的發(fā)生。.按照銷售策略及計劃，采取行動。主管評語：(5) 行政銷售：保存客戶正確的書面資料，要遵守對客戶的承諾。.行政手續(xù)(訂單、活動報告、費用報告)要完備、正確，并且迅速辦理。.嚴格控制費用及成本。.有效運用時間資源，達成客戶的承諾，完成任務。主管評語：(6) 與客戶經(jīng)常性的溝通：在客戶面前，要表現(xiàn)出專業(yè)銷售的技巧及形象。.寫信或建議書交給客戶時，要注意內(nèi)容的清晰、明確。.在做客戶簡報或打電話或口頭溝通時，簡潔明了，盡量提供客戶需要的資訊，以滿足客戶的期望。,經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，也可幫助客戶

5、建立人際及銷售上的關系。主管評語：(7) 公司內(nèi)部各部門的交往：與各工作相關部分及人員合作，使現(xiàn)有資源極大化。.發(fā)展及維持良好的個人公私關系如客戶、工程師、同事等。.在行動上能取得工作相關人員的了解及支持。.做為團隊中一位有效率的成員。主管評語：(8) 與公司管理層的交往：有效與管理層溝通，并接受管理層訂定的全公司目標。,提供完整、正確和及時的資訊給上司。.有效的表達想法、意見，透過口頭、書面的適當?shù)臏贤ㄇ栏嬷芾韺印?遵照上司指示，完成任務。主管評語：(9) 努力創(chuàng)新：持續(xù)努力用創(chuàng)新的手法來解決問題，以達成工作目標。.在追求工作目標中，展現(xiàn)出活力、沖動、主動及創(chuàng)意性。,在改善工作方法或發(fā)展

6、新的銷售方法上，表現(xiàn)出思維的延展性及創(chuàng)造力。.對于工作上，可能面臨的重大改變，能預作準備。主管評語：(10) 自我發(fā)展：透過正式或非正式的渠道，尋找改善組織效率的方法。.完成自我發(fā)展計劃。.追求并收集能增加產(chǎn)品知識、產(chǎn)品應用及了解市場趨勢的資訊。.持續(xù)不斷地在改善銷售技巧上努力。主管評語：工作重要性及工作效率的評分總結在每一考核工作表現(xiàn)的因素中，按1 至 9 的量表，填入考核人的意見如果是有重要性，填“ I” ，如果工作效率很好，就填“E” ，將上述10 項考核工作表現(xiàn)因素分為三大部份：(1)計劃與組織：計劃品質(zhì)、市場預測準確性，潛在客戶開發(fā)與管理、現(xiàn)有客戶管理、行政銷售。(2) 人際關系：與

7、客戶經(jīng)常性的溝通、公司內(nèi)部各部門的交往，與公司管理層的交往。(3) 個人：努力與創(chuàng)新、自我發(fā)展。(三)第三部份：個人發(fā)展計劃敘述該員工的長處：建議如何運用該員工的長處。敘述該員工的缺點：建議如何改善目前的工作績效?？偨Y評語：(4) 員工說明：被考核人簽署 日期：姓名：考核人簽署 日期：姓名：示例2 銷售代表考核表（表 20-2 ）被考核者：銷售員張三在本職位時間：考核者：銷售主任 李四填表日期 （年）（月）考核項目依照左到項目，選擇下列一個對該員工在工作上最為恰當?shù)恼f明，并對其工作表現(xiàn)提出具體事例和評語。1顧 客 月艮 務對顧客提供即時和有效 的服務，通過良好的服務 提升銷售量?？趯︻櫩偷姆?/p>

8、一般 均屬良好。在服務上需要有所 改進。對顧客的服務不 佳。舉例或評語：有時候他忘記了所做的承諾。 僅偶爾有顧客抱怨。 與顧客保持很融洽的 關系。2地 區(qū) 訪 問十分杰出，對訪問路線的 安排，考慮到費用與顧客 的潛力十分周詳。相當不錯，通常均 能依照顧客的潛力 與費用作良好的計 劃。 口對訪問計劃尚需若 干改進。需要極大之改進， 目前訪問計劃很不 理想。舉例或評語：往往拜訪顧客沒有事先約好。訪問的行程往往沒有好好的計劃。有些開車的里數(shù)是不必要的。3費 用 控 制對費用報銷控制得 宜，誠實無欺，非常 謹慎且使用十分有效?？谠谫M用使用上通常 均有良好的判斷。在費用使用上如長 途電話，交際等，有 時

9、小甚恰當。使用浮濫，常受指 責。舉例或評語：完全誠實。有疇候填報銷單不用心。該有的收據(jù)有疇不齊全。4報 告 紀 錄所有報告與紀錄均 能保持時效和按時 辦理，內(nèi)容完整正 確。 口報告與紀錄通常均 能保持時效，按時辦 理與完整。需要有所改進。報告與紀錄拖延不 適當或小全。舉例或評語：有些不小心的錯誤或是未能及時提出報告。自上次績效面談后已有改進。5產(chǎn) 品 知 識對產(chǎn)品價格，銷售辦 法和種種規(guī)定極為 了解。口對產(chǎn)品、價格與各種 辦法和規(guī)定一般均 有適當?shù)牧私??？谛枰兴倪M。由于 知識缺乏，可能喪失 一些銷售?？谥R不足，未盡力學 習?？谂e例或評語：在這方面很優(yōu)越。附：銷售量高于配額很多，為最好的銷

10、售員之一。示例3渠道銷售序列的勝任能力組合及其標準（表 20-3 ）序列通用勝任能力包括：溝通表達能力；邏輯分析能力；協(xié)調(diào)推進能力。序列專業(yè)勝任能力包括：市場信息分析；產(chǎn)品技術知識；渠道規(guī)劃建設；渠道管理支持通用勝任能力：溝通表達能力（示例）喜歡與他人溝通，即使面對不熟悉的場合或相當多的聽眾時，仍不畏懼當眾溝通的場面，并表現(xiàn)出足夠的自信耐心傾聽他人/客戶的需求，積極了解其他部門/客戶公司銷售流程的操作以及操作過程中的問題記錄、復述并確認自己與他人 /客戶溝通的重要信息善于運用書面表達方式，為他人/客戶提供觀點明確、思路清晰、簡捷的呈現(xiàn)材料，如：產(chǎn)品/方案介紹材料和專業(yè)文件等作為公司代表，能夠用

11、口頭陳述和肢體語言準確地向他人/客戶傳遞自己的意向及意向產(chǎn)生的背景和原因在雙方意見不統(tǒng)一時，虛心聽取他人的觀點及其產(chǎn)生的原因，積極尋求達成一致耐心聽取代理商的質(zhì)詢和投訴，并及時作出判斷，給出反饋意見和處理方案在回答他人/客戶提出的問題時能夠明確說明前后的因果關系通用勝任能力：協(xié)調(diào)推進能力（示例）根據(jù)本部門/本人的業(yè)績目標，制訂日、周、月工作計劃來實施具體的工作目標在處理多重任務時，能分清主次，有效利用自己和他人的時間對已明確承諾的內(nèi)、外部客戶需求和工作目標能積極尋找、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源予以落實，并將落實結果及時向相關客戶通報對于已達成一致的溝通或協(xié)議，要列出時間推進表， 有計劃地監(jiān)控客戶方或公司

12、內(nèi)部協(xié)同部門落實，并對未達成一致的溝通結果，按“公司溝通四步驟”及時反饋公司內(nèi)相關部門/人員協(xié)商解決辦法,同時將結果再次與客戶通報做工作規(guī)劃時，考慮一種 （以上）備用方案根據(jù)已找到的“關鍵績效指標（KPI） ”制定出相應的實施推進計劃和提高完善措施專業(yè)勝任能力：市場信息分析（示例）1級了解進行市場分析所需信息的種類和來源/獲取途徑（如渠道代理、終端用戶、競爭對手、IDC數(shù)據(jù)等）利用有效資源掌握公司相關產(chǎn)品或服務在其轄區(qū)市場的特點（如：競爭對手、市場容量、市場占有率、消費水平、當?shù)匦袠I(yè)政策等）能對公司相關產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)（如轄區(qū)銷量，代理庫存等）進行收集、分類和跟蹤，并向有經(jīng)驗的銷售代表學習如何分

13、析數(shù)據(jù)了解轄區(qū)內(nèi)匯總的來自終端用戶的完整信息（如：家庭用戶消費習慣、價格承受能力、 企業(yè)客戶采購流程以及客戶對產(chǎn)品的反饋建議、投訴的原因等）能積極主動將獲取的市場信息進行整合和初步分析后匯報給上級和相關部門2級研究公司在本轄區(qū)內(nèi)的相關歷史數(shù)據(jù)，分析公司相關廣品在轄區(qū)的成長規(guī)律（如：廠品銷售、市場份額、客戶群體等變化），從中獲取經(jīng)驗跟蹤了解轄區(qū)內(nèi)所負責產(chǎn)品的市場趨勢和動態(tài)（如：企業(yè)目標客戶群體的變化、市場容量、轄區(qū)經(jīng)濟、政策發(fā)展動態(tài)等），對其進行清楚、準確的記錄，歸檔利用收集到的信息，預測市場的近期前景，幫助公司作好售前和售后服務等銷售準備利用正規(guī)的途徑了解競爭對手的狀況，包括其產(chǎn)品/服務的種類

14、，性能特征，銷售價格和售后服務、營銷活動等主動通過多種途徑了解本轄區(qū)內(nèi)的其他品牌或相關產(chǎn)品的代理渠道的情況，包括渠道類型、特點、分布及合作穩(wěn)定性始終能積極參與行業(yè)交流活動（如媒體座談會、銷售研討會等）并關注相關出版物，及時 掌握最新的行業(yè)動態(tài)對轄區(qū)內(nèi)的異?，F(xiàn)象（如渠道忠誠度）和市場秩序等方面的問題能及時判斷，采取行動，減少可能的損失3級充分掌握轄區(qū)內(nèi)渠道、產(chǎn)品、市場等信息資源，了解相關產(chǎn)品的歷史和現(xiàn)行市場情況，有意識建立所轄區(qū)域的情報信息體系利用相關數(shù)據(jù)，分析公司相關產(chǎn)品的市場發(fā)展趨勢，不僅發(fā)現(xiàn)渠道當前存在的問題，還能夠預見潛在的危機，將自身“分析數(shù)據(jù)監(jiān)控驅(qū)動銷售”的工作成果以書面形式與他人/

15、相關部門分享能夠?qū)Ω鞣N代理和終端用戶作進一步的市場細分，分析不同用戶的具體需求通過獲得的競爭對手情況，分析其市場策略對公司產(chǎn)品的影響，區(qū)分自己公司與競爭對手在能力上的差別，由此提出公司短期應對策略的建議，并與相關人員及時溝通自己的建議總結轄區(qū)內(nèi)如市場秩序等方面出現(xiàn)過的問題，協(xié)同公司內(nèi)部相關部門建議制訂或修改規(guī)劃或政策，以免再犯將自身在市場分析方面的經(jīng)驗（如獲取、分析信息的技巧等）主動總結/傳授/轉(zhuǎn)移給其他同事示例4某公司營銷系統(tǒng)薪酬管理制度第一章：總則第一條：為了有效調(diào)動營銷系統(tǒng)員工的工作積極性，促進公司營銷業(yè)績的不斷提升，特制定本制度。第二條：考慮營銷體系的特殊性， 營銷系統(tǒng)的薪酬體系有別于

16、公司其他人員的薪酬體系，以增加對優(yōu)秀營銷人員的吸引力。第三條：營銷系統(tǒng)薪酬體系適用的員工對象包括：從事終端銷售工作的推廣代表；管理終端銷售工作的推廣專員；管理銷售渠道的銷售代表； 管理銷售渠道的銷售主管； 銷售分公司經(jīng)理、銷售部經(jīng)理； 銷售總監(jiān)助理； 市場支持、銷售支持等人員。第二章：推廣代表和推廣專員第一條：推廣代表指在“協(xié)助經(jīng)銷商銷售”營銷模式中，從事店鋪、超市等零售機構貨品管理和推廣的人員。第二條：推廣專員指在“協(xié)助經(jīng)銷商銷售”營銷模式中，管理推廣代表的員工。第三條： 推廣人員的基本工作內(nèi)容為常規(guī)性的， 通過程序化的方式進行管理， 以減少這部分人的高流動性給組織帶來的危害。第四條：推廣人

17、員的薪酬結構：月薪（基本工資+ 績效工資） + 獎金 + 福利保險第五條：基本工資為保障其基本的生活要求，按月支付。1 、推廣代表劃分為三級，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標準為：初級推廣代表：元中級推廣代表：元高級推廣代表：元2、推廣專員劃分為三級，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標準為：初級推廣專員：元中級推廣專員：元高級推廣專員： 元第六條：考核工資主要根據(jù)考核結果按月支付，一般不超過本人月基本工資。具體考核內(nèi)容包括： 推廣活動開展、終端包裝陳列、 POP 布置、信息與報表、培訓與溝通、規(guī)章制度遵守等?？己顺煽兊陀?60分者，停發(fā)考核工資。 60 分以上者，按相應百分比支付考核工資。第七條：推

18、廣人員的獎金采取半年支付的方式，根據(jù)歷次考核的情況確定：六次考核中累計三次或連續(xù)兩次月考核成績低于 50 分者，免獎金；六次考核累計分數(shù)在300360分以內(nèi)者，支付本人半個月的基本工資作為獎金；六次考核累計分數(shù)在361420分以內(nèi)者，支付本人一個月的基本工資作為獎金；六次考核累計分數(shù)在421480分以內(nèi)者，支付本人兩個月的基本工資作為獎金；六次考核累計分數(shù)在480 以上者，支付本人三個月的基本工資作為獎金。第八條：推廣人員享受國家規(guī)定的福利保險。第三章：銷售代表和銷售主管第一條：銷售代表和銷售主管的薪酬結構為：月薪（基本工資+ 績效工資） + 銷售提成 + 單項獎 + 福利保險 第二條：基本工

19、資為保障其基本的生活要求，按月支付。1 、銷售代表的基本工資劃分為三級，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標準為：初級代表：元中級代表：元高級代表：元2、銷售主管的基本工資劃分為三級，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標準為：初級主管：元中級主管：元高級主管：元第三條：考核工資采取與銷售、 回款指標掛鉤的方式進行，銷售回款指標按季度分配并分解到月， 銷售完成率和回款率按月考核，考核工資按月支付，年終統(tǒng)算，多退少補。各季度掛鉤的標準不同，每季度調(diào)整一次。第一季度銷售人員考核工資掛鉤標準為見附表（表中數(shù)字為個人基本工資的倍數(shù)） 。第四條：銷售提成采取區(qū)別性方式確定。區(qū)分的原則為：計劃指標內(nèi)不超過去年銷售實際達

20、成數(shù)額部分的提成比率< 計劃指標內(nèi)超過去年銷售實際達成數(shù)額而又沒能超過計劃指標的部分的提成比率< 計劃外增長部分的提成比率第五條： 為了確保分配的公平性， 在確定計劃指標時， 應盡量充分考慮各地區(qū)任務的平衡和公司對不同地區(qū)的資源支持。第六條：銷售提成比例確定原則：按職位獎金預算及所承擔的區(qū)域目標進行測算，具體提成比例參見 年度銷售提成計劃 。第七條：銷售提成的分配方式為：按應提取總額的 100% ，每季度支付一次。第八條：公司根據(jù)需要，對銷售代表和銷售主管設立若干單項獎，如銷售狀元獎、優(yōu)秀代表獎、新客戶開發(fā)獎、費用節(jié)約獎等。第九條：銷售代表和銷售主管享受國家規(guī)定的福利保險。第十條：

21、發(fā)生以下情況，將對銷售代表和銷售主管進行處罰（見銷售和銷售管理人員處罰標準 ）客戶丟失；發(fā)生呆死帳；發(fā)生串貨和價格競爭；違反財務制度；違反公司銷售政策和規(guī)章制度；網(wǎng)絡建設不符合公司規(guī)定；其他列入監(jiān)察的事宜。第四章：銷售分公司經(jīng)理和銷售部經(jīng)理第一條：銷售管理人員銷售分公司經(jīng)理和銷售部經(jīng)理的薪酬結構為：月薪（基本工資+ 績效工資） + 銷售提成 + 單項獎 + 福利保險第二條：銷售分公司經(jīng)理和銷售部經(jīng)理的基本工資分為四級，按月支付，標準為：銷售分公司經(jīng)理： 元一級銷售部經(jīng)理：元二級銷售部經(jīng)理：元三級銷售部經(jīng)理：元第三條：銷售分公司經(jīng)理和銷售部經(jīng)理的考核工資由考核確定，按月發(fā)放，最高為基本工資的 1

22、.3 倍?？己顺煽兊陀?60 分者， 停發(fā)考核工資， 60 分以上者， 按相應百分比支付考核工資。 考核工資標準為：銷售分公司經(jīng)理：元一級銷售部經(jīng)理：元二級銷售部經(jīng)理：元三級銷售部經(jīng)理：元第四條：銷售分公司經(jīng)理和銷售部經(jīng)理的考核包括終端推廣及促銷、網(wǎng)絡建設、信息管理、隊伍建設、政策制度貫徹等。第五條：銷售分公司經(jīng)理和銷售部經(jīng)理的銷售提成采取區(qū)別性方式確定。區(qū)分的原則為：計劃指標內(nèi)不超過去年銷售實際達成數(shù)額部分的提成比率< 計劃指標內(nèi)超過去年銷售實際達成數(shù)額而又沒能超過計劃指標的部分的提成比率< 計劃外增長部分的提成比率第六條：銷售提成比例確定原則：按職位獎金預算及所承擔的區(qū)域目標進

23、行測算，具體提成比例參見 年度銷售提成計劃 。第七條：銷售提成的分配方式為：按應提取總額的 100% ，每季度支付一次。第八條：單項獎根據(jù)公司的需要設立，如優(yōu)秀銷售管理獎、費用控制獎等。第九條：銷售分公司經(jīng)理享受公司股權激勵政策。第十條：銷售分公司經(jīng)理和銷售部經(jīng)理享受國家規(guī)定的福利保險。第十一條：處罰情況見銷售和銷售管理人員處罰標準 。第五章：銷售總監(jiān)助理第一條：銷售總監(jiān)助理薪酬結構為：基本年薪 + 績效年薪 + 獎勵年薪 + 特別獎 + 福利保險第二條：基本年薪按月支付，標準為： 萬元 /年（ 元/ 月）第三條：績效年薪與銷售總監(jiān)助理的季度考核結果掛鉤，按季度支付；考核成績低于 60 分者，

24、停發(fā)績效年薪， 60 分以上者，按相應百分比支付績效年薪?？冃晷綐藴蕿椋?萬元 / 年（萬元 / 季）第四條：獎勵年薪與銷售總監(jiān)助理的年度考核結果掛鉤，年終支付；考核成績低于 60 分者，停發(fā)獎勵年薪， 60 分以上者，按相應百分比支付獎勵年薪。獎勵年薪標準為： 萬元 / 年第五條：銷售總監(jiān)助理的特別獎，由總經(jīng)理特別獎勵計劃確定。第六條：銷售分公司經(jīng)理享受公司股權激勵政策。第七條：除享受國家規(guī)定的福利保險以外，還享受中高層管理人員特別福利保險計劃。第六章：市場、銷售支持人員 第一條：本部分人員包括市場策劃、銷售管理、市場監(jiān)察等市場銷售支持人員。第二條：本部分人員中的特殊人員，可根據(jù)公司的需求

25、進入年薪層。第三條：本部分人員的薪酬結構為：基本工資+獎金+學歷津貼+福利保險第四條：基本工資納入公司相應的等級工資，根據(jù)工作評價確定。并按公司的統(tǒng)一規(guī)定晉職、晉等、晉 級。第五條：季度獎金和年度獎金根據(jù)公司統(tǒng)一的規(guī)定和考核辦法確定。第六條：貢獻獎參照公司的統(tǒng)一規(guī)定并兼顧本類人員的特點確定。第七條：市場、銷售支持人員享受學歷津貼，其標準按照公司等級制人員統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。第八條：享受國家規(guī)定的福利保險。第七章：附則第一條：本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應條款。第二條：本規(guī)定的解釋權在人力資源部。第三條：本規(guī)定由總經(jīng)理核準并報董事會。第四條：本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時亦同。公司二零零

26、年 月日附表（一）：銷售人員第一季度績效工資掛鉤標準回款率1095908580757065605550454035 30 30%以銷售01095908580757065605550454035下目標完成停、以0上100%以上1.51.451.41.351.31.251.21.151.11.00.90.80.60.40.20971001.451.41.351.31.251.21.151.11.00.90.80.60.40.2094971.41.351.31.251.21.151.11.00.90.80.60.40.2091941.351.31.251.21.151.11.00.90.80.60.

27、40.2088911.31.251.21.151.11.00.90.80.60.40.2084881.251.21.151.11.00.90.80.60.40.2080841.21.151.11.00.90.80.60.40.2076801.151.11.00.90.80.60.40.2072761.11.00.90.80.60.40.2068721.00.90.80.60.40.2064680.90.80.60.40.2060640.80.60.40.2056600.60.40.2052560.40.2050520.2050%以下0附表（二）:銷售及銷售管理人員處罰標準序號處罰項目定義銷售主

28、管（代表）處罰標準銷售分公司（部）經(jīng)理處罰標準經(jīng)濟處罰行政處罰經(jīng)濟處罰行政處罰1客戶丟失公司確認的目標客戶因商務人員 主觀原因，年度內(nèi)提出不再與公 司發(fā)生銷售往來每丟失一個客戶：1. 一般客戶丟失，扣一個月考核工資的20%曜a w 口1. 一般客戶丟失，扣一個月考核工資的10%2.重點目標客戶丟失，扣一個月考核工資50%記過2.重點目標客戶丟失，扣一個 月考核工資20%曜a w 口2資金占壓超90天應收款帳齡超過 90天、在180 天以內(nèi)（180天以上時，轉(zhuǎn)清欠組）其超90天欠款余額按國家同期銀 行貸款利率罰息，按公司規(guī)定的比 例在工資中扣除3發(fā)生呆死帳及懸案應收款因客戶拒付等原因，部分 收回

29、或無法收回形成壞帳，給公 司造成經(jīng)濟損失按公司懸案和經(jīng)濟損失處理辦法 處罰按懸案和 經(jīng)濟損失 處理辦法 處罰曜a w 口4發(fā)生低價格竄貨在本區(qū)域以外的區(qū)域以彳氐于公司規(guī)定限價進行銷售：復方阿膠漿數(shù)量超50件或阿膠數(shù)量超 20件及以上一次竄貨，扣一個月考核工資50%二次竄貨，扣一個月考核工資三次及以上竄貨，扣一個月基本工資和考核工資，曜aw 口記過記大過或留職察看1 .一次竄貨，扣一個月考核工資20%2 .二次竄貨，扣一個月考核工資 的50%3 .三次及以上竄貨扣一個月考 核工資曜a w 口曜a w 口記過5違反財務制度出現(xiàn)未經(jīng)批準的各種費用等違反 財務制度現(xiàn)象出現(xiàn)未經(jīng)批準的各種費用，扣一個月考

30、核工資50%費用支出超計劃，扣一個月考核工曜a w 口出現(xiàn)未經(jīng)批準的各種費用，扣一個月考核工資50%費用支出超計劃，扣一個月考核曜a w 口資 1030%私自借款，扣一個月考核工資30%曜a w 口記過工資1030%出現(xiàn)越權審批的費用，扣一個月考核工資30%費用投向不合埋或與計劃不符，扣一個月考核工資50%審核費用有誤，扣一個月考核工資 1030%曜a w 口曜a w 口記過曜a w 口6違反銷售政策出現(xiàn)與公司銷售政策和規(guī)定相抵 阻、相違背的現(xiàn)象出現(xiàn)協(xié)議外讓利：金額1萬兀以下，扣一個月考核工資30%記過出現(xiàn)協(xié)議外讓利：金額1萬元以下，扣一個月考核工資30%記過金額1力兀5力兀，扣一個月考核工資30100%金額5力兀以上，扣一個月基本工資和考核工資私自調(diào)貨，扣一個月考核工資30200%出現(xiàn)未經(jīng)申請的退貨，扣一個月考核工資50%記大過留職察看 記過、記大 過、留職察 看曜aw 口金額1力兀5力兀，扣一個月考核工資30100%金額5萬元以上，扣一個月基本工資和考核工資私自調(diào)貨，扣一個月考核工資的30200%記大過留職察看 記過、記 大過、留 職察看7未按公司規(guī)定上 報各種報表及信 息報表出現(xiàn)未報、遲報或內(nèi)容不符 合公司規(guī)定要求，信息不完整、 殘缺或失真一次未報報表若2、次遲報報表后或二次報表小