項目十 特許經(jīng)營與自我創(chuàng)業(yè)

1、 項目十項目十: :特許經(jīng)營與大學(xué)生自我創(chuàng)業(yè)特許經(jīng)營與大學(xué)生自我創(chuàng)業(yè) 制作: 陳杰案例案例1 -1 -大學(xué)生開公司大學(xué)生開公司9 9天宣布破天宣布破產(chǎn)產(chǎn)案例案例1 1解讀解讀1. 1. 舒正義不具備必需的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)舒正義不具備必需的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)2. 2. 機會不足以保證創(chuàng)業(yè)成功機會不足以保證創(chuàng)業(yè)成功3.3.缺乏創(chuàng)業(yè)必需的資源。缺乏創(chuàng)業(yè)必需的資源。 創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)1.強烈的欲望 2.超乎想象的忍耐力 3.開闊的眼界 （職業(yè)、閱讀、行路、交友）4.善于把握趨勢又通人情事理（創(chuàng)業(yè)者一定要明勢，不但要明政事、商事，還要明世事、人事，這應(yīng)該是一個創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)。 ）5.敏銳的的商業(yè)嗅覺，即商業(yè)敏感

2、性 6.拓展人脈 7.謀略 8.膽量 9.與他人分享的愿望 10.自我反省的能力 很多人在初次創(chuàng)業(yè)的時候，都是資源十分欠缺的。資源不足，使創(chuàng)業(yè)團隊成功的概率降低，但要有完全充分的資源也是不可能的。 業(yè)務(wù)資源：賺錢的模式是什么； 客戶資源：誰來購買，如何擴展團隊， 技術(shù)資源：憑什么贏取客戶的信賴？ 經(jīng)營管理資源：經(jīng)營能力如何； 財務(wù)資源：是否有足夠的啟動資金； 行業(yè)經(jīng)驗資源：對該行業(yè)資訊與常識的積累； 行業(yè)準入：某些行業(yè)受政策限制，需進入資格； 人力資源：若你不專業(yè)，但必須有專業(yè)人才幫你；案例案例2 2 劉某加盟的創(chuàng)業(yè)陷阱劉某加盟的創(chuàng)業(yè)陷阱? ?問題：問題： 1.選擇加盟商應(yīng)當注意的問題：選擇加

3、盟商應(yīng)當注意的問題： 1.1 如何考察加盟商的經(jīng)營資質(zhì)？如何考察加盟商的經(jīng)營資質(zhì)？ 1.2 如何細化授權(quán)商的服務(wù)支持？如何細化授權(quán)商的服務(wù)支持？ 1.3 如何判斷授權(quán)商具有成熟的經(jīng)營模式？如何判斷授權(quán)商具有成熟的經(jīng)營模式？ 2.劉某可以采取哪些方式維護自己的利益，每劉某可以采取哪些方式維護自己的利益，每種方式的利弊？種方式的利弊？1.1 1.1 如何考察加盟商的經(jīng)營資質(zhì)？如何考察加盟商的經(jīng)營資質(zhì)？硬性標準：兩店一年硬性標準：兩店一年兩個直營店，并且連續(xù)經(jīng)營一年以上；兩個直營店，并且連續(xù)經(jīng)營一年以上；1.2 1.2 如何細化授權(quán)商的服務(wù)支持？如何細化授權(quán)商的服務(wù)支持？ （1 1）廣告支持：是在什

4、么級別的什么媒體在什么）廣告支持：是在什么級別的什么媒體在什么時間發(fā)布什么內(nèi)容的廣告，廣告費用由誰支付；時間發(fā)布什么內(nèi)容的廣告，廣告費用由誰支付；（2 2）貨物支持：產(chǎn)品是否更新，更新的時間、未）貨物支持：產(chǎn)品是否更新，更新的時間、未更新如何處理；更新如何處理；（3 3）退換貨支持：退換貨有無條件，是否要求退）退換貨支持：退換貨有無條件，是否要求退換貨包裝完好；換貨包裝完好；（4 4）培訓(xùn)支持：開業(yè)前和開業(yè)中、開業(yè)后是否有）培訓(xùn)支持：開業(yè)前和開業(yè)中、開業(yè)后是否有持續(xù)培訓(xùn)，是什么級別的人員在什么地方進行什持續(xù)培訓(xùn)，是什么級別的人員在什么地方進行什么內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員的差旅費等支出由誰負么內(nèi)容的

5、培訓(xùn)，培訓(xùn)人員的差旅費等支出由誰負責(zé)；責(zé)；Cont.Cont. （5 5）選址支持：是什么樣的人員陪同選址）選址支持：是什么樣的人員陪同選址，是否有詳細的選址報告和分析；，是否有詳細的選址報告和分析；（6 6）商圈保護支持：如發(fā)生竄貨，或總部）商圈保護支持：如發(fā)生竄貨，或總部私自開設(shè)第二家店，如何處理；私自開設(shè)第二家店，如何處理；（7 7）技術(shù)與研發(fā)支持：是否有較強的研發(fā)）技術(shù)與研發(fā)支持：是否有較強的研發(fā)團隊，是否有生產(chǎn)基地，研發(fā)團隊和生產(chǎn)團隊，是否有生產(chǎn)基地，研發(fā)團隊和生產(chǎn)基地能否為加盟者提供服務(wù)；基地能否為加盟者提供服務(wù)；（8 8）中途解約問題：加盟者由于經(jīng)營不善）中途解約問題：加盟者由于

6、經(jīng)營不善，中途解約是否退費、保證金等。，中途解約是否退費、保證金等。1.3 1.3 如何判斷授權(quán)商具有成熟的經(jīng)如何判斷授權(quán)商具有成熟的經(jīng)營模式？營模式？ （1 1）產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性）產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性（2 2）企業(yè)盈利的穩(wěn)定性）企業(yè)盈利的穩(wěn)定性（3 3）企業(yè)全年的盈利性）企業(yè)全年的盈利性（4 4）企業(yè)商業(yè)體系的精煉程度）企業(yè)商業(yè)體系的精煉程度（5 5）企業(yè)主張的清晰性）企業(yè)主張的清晰性 第二個問題：第二個問題：首先，劉某應(yīng)當主首先，劉某應(yīng)當主動調(diào)查搜集特許經(jīng)營人的欺詐事實動調(diào)查搜集特許經(jīng)營人的欺詐事實。1.1.故意告知虛假信息故意告知虛假信息 1.1 1.1故意將申請商標冒充為注冊商標故意將

7、申請商標冒充為注冊商標 1.2 1.2故意夸大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍故意夸大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍 2.2.故意隱瞞真實情況故意隱瞞真實情況 2.1 2.1 其不具備其不具備“商業(yè)特許經(jīng)營人商業(yè)特許經(jīng)營人”資質(zhì)資質(zhì) 2.2 2.2 故意隱瞞其提供產(chǎn)品質(zhì)量真相故意隱瞞其提供產(chǎn)品質(zhì)量真相 2.2.1 2.2.1沒有產(chǎn)品質(zhì)量的具體條款，只有籠統(tǒng)規(guī)定沒有產(chǎn)品質(zhì)量的具體條款，只有籠統(tǒng)規(guī)定 2.2.2 2.2.2提供產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題提供產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題 其次，主張?zhí)卦S經(jīng)營人承擔(dān)合同其次，主張?zhí)卦S經(jīng)營人承擔(dān)合同被撤銷的所有法律后果。被撤銷的所有法律后果。 然后，以然后，以“訴訟訴訟”為手段，采為手段，采取取“和解和解”

8、的方式盡可能要回更多的方式盡可能要回更多利益。利益。 最后，通過投訴的方式，訴請主最后，通過投訴的方式，訴請主管行政機關(guān)給予管行政機關(guān)給予“行政處罰行政處罰”，直，直至逐出市場。至逐出市場。 防范加盟陷阱防范加盟陷阱（1 1）商業(yè)合同的重要性；）商業(yè)合同的重要性；（2 2）特許經(jīng)營資質(zhì)認定；）特許經(jīng)營資質(zhì)認定；（3 3）法律救濟的有效性和局限性。）法律救濟的有效性和局限性。 簡結(jié)：借船出海的基本考慮簡結(jié)：借船出海的基本考慮（一）船合法否？（一）船合法否？（二）船安全否？（二）船安全否？（三）船航向是否正確？（三）船航向是否正確？（四）船票買得起不？（四）船票買得起不？小練習(xí)小練習(xí): :創(chuàng)意營銷

9、策劃創(chuàng)意營銷策劃甲方案甲方案第一類銷售人員：第一類銷售人員： 不可能實現(xiàn)。不可能實現(xiàn)。 (1) (1)和尚沒有需求；和尚沒有需求； （2 2）即使有需求，也有）即使有需求，也有“花和尚花和尚”之嫌。之嫌。乙方案乙方案 乙先生說，他跑了三座寺院，乙先生說，他跑了三座寺院，受到了無數(shù)次和尚的臭罵和追打，受到了無數(shù)次和尚的臭罵和追打，但仍然不依不饒，終于感動了一個但仍然不依不饒，終于感動了一個小和尚，買了一把梳子。小和尚，買了一把梳子。 點評點評 乙先生的銷售思維是典型的乙先生的銷售思維是典型的4P4P模式。模式。4P4P模式模式: : 產(chǎn)品產(chǎn)品(Produck)(Produck)、價格、價格(Pr

10、ice)(Price)、地點、地點(Place)(Place)、促銷、促銷(Promotion).(Promotion). 以產(chǎn)品為中心的銷售導(dǎo)向型銷售以產(chǎn)品為中心的銷售導(dǎo)向型銷售方式強調(diào)產(chǎn)品本身，主要靠銷售人方式強調(diào)產(chǎn)品本身，主要靠銷售人員將記憶中的內(nèi)容象裝罐頭一樣強員將記憶中的內(nèi)容象裝罐頭一樣強行讓客戶接受。行讓客戶接受。丙方案丙方案 丙先生去了一座名山古寺，由于山丙先生去了一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，把前來進香的善男信女的頭發(fā)都高風(fēng)大，把前來進香的善男信女的頭發(fā)都吹亂了。吹亂了。 丙先生找到住持，說：丙先生找到住持，說：“蓬頭垢面對佛蓬頭垢面對佛是不敬的，應(yīng)在每座香案前放把木梳，供是不敬

11、的，應(yīng)在每座香案前放把木梳，供善男信女梳頭。善男信女梳頭?！?” 住持認為有理。那廟共有住持認為有理。那廟共有1010座香案，座香案，于是買下于是買下1010把梳子。把梳子。點評點評 丙先生的思維是丙先生的思維是“服務(wù)于客戶的客戶服務(wù)于客戶的客戶” ” 。這是一種典型的滿足客戶需求的目標的。這是一種典型的滿足客戶需求的目標的4C4C營銷思維模式。營銷思維模式。 1.customer 1.customer 顧客顧客 2.convienience 2.convienience 方便方便 munication munication 溝通溝通 4.cost 4.cost 成本成本丁方案丁方案 丁先生來到一座頗富盛名、香火極丁先生來到一座頗富盛名、香火極旺的深山寶剎，對方丈說：旺的深山寶剎，對方丈說：“凡來進香者凡來進香者，多有一顆虔誠之心，寶剎應(yīng)有回贈，保，多有一顆虔誠之心，寶剎應(yīng)有回贈，保佑平安吉祥，鼓勵多行善事。我有一批梳佑平安吉祥，鼓勵多行善事。我有一批梳子，你的書法超群，可刻上子，你的書法超群，可刻上“積善梳積善梳”三三字，然后作為贈品。字，然后作為贈品。