淺談供電企業(yè)文化建設(shè)

1、淺談供電企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)企業(yè)文化，是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，是塑造企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌、建設(shè)一流企業(yè)的必然要求。實(shí)踐證明，搞好企業(yè)文化是供電企業(yè)發(fā)展的客觀需要，是全面提高企業(yè)員工思想文化素質(zhì)的客觀需要，也是改進(jìn)供電職工思想政治工作的重要方法和途徑。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造供電企業(yè)嶄新形象，對于提高供電企業(yè)的競爭力，拓寬電力市場，有著不可替代的作用。本文就供電企業(yè)文化建設(shè)談一點(diǎn)個人粗淺的看法。一、供電企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐中逐步形成的占主導(dǎo)地位并為全體員工認(rèn)可和恪守的共同價值觀念和行為準(zhǔn)則。供電企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵十分豐富，包括企業(yè)環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象和企業(yè)文化活

2、動，包含物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個基本要素，作為供電企業(yè)文化，其基本內(nèi)涵概括起來為：以“育人”為中心，以“立道、鑄魂、塑形”為著力點(diǎn)：1 .提升素質(zhì)“育人”。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)員工若不能及時“充電”提高素質(zhì)，就只能在競爭中落馬。所以，培育一支高素質(zhì)的員工隊伍是供電企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。供電企業(yè)文化建設(shè)中，要始終堅持學(xué)習(xí)力的培育。從企業(yè)文化角度看，組織的學(xué)習(xí)不同于個體的學(xué)習(xí)，它是組織的全體員工通過實(shí)踐、互動和創(chuàng)造來進(jìn)行的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)、知識共享、提高員工的素質(zhì)將是企業(yè)的重要職能和目標(biāo)之一。通過開展經(jīng)常性的培訓(xùn)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)活動，將學(xué)習(xí)化作企業(yè)文化和組織的日常行為，使之制度化、系統(tǒng)化地滲入到

3、組織的思想和目標(biāo)中去，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)的提高，獲取團(tuán)隊抵抗危機(jī)的能力，獲取團(tuán)隊大膽創(chuàng)新、實(shí)踐的能力。2 .把握發(fā)展戰(zhàn)略“立道”。企業(yè)之“道”，即企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)宗旨、經(jīng)濟(jì)理念和發(fā)展戰(zhàn)略，它對企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前供電企業(yè)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，尤其需要激發(fā)企業(yè)經(jīng)營文化和管理文化的活力，強(qiáng)化經(jīng)營意識，確立全方位、多層次的經(jīng)營戰(zhàn)略思想，主動走向市場，制定適應(yīng)市場需要的經(jīng)驗(yàn)策略；強(qiáng)化服務(wù)意識，確立客戶至上、誠信贏人的工作方針，善待員工、善待客戶，真誠服務(wù)，共謀發(fā)展；強(qiáng)化憂患意識，實(shí)現(xiàn)由單一封閉的電力供應(yīng)向多品種、多功能、多文化方向轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)必須緊密結(jié)合自身實(shí)際，以改革創(chuàng)新的精神轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)

4、制，堅持“安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)效益為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的方針，逐步形成具有企業(yè)特色、符合市場需求的經(jīng)營之道。3 .培育企業(yè)精神“鑄魂”。企業(yè)文化之魂即企業(yè)精神，它是企業(yè)長期生存經(jīng)營活動中形成的價值觀念、職業(yè)理想、行為取向的綜合反映，是企業(yè)群體意識、思想情操和精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。就供電企業(yè)而言，其“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神離不開“發(fā)展”和“服務(wù)”。培育供電企業(yè)精神，就是要以全心全意為人民服務(wù)為核心，以集體主義為基本原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本內(nèi)容，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)為主要途徑，樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和新型價值觀，形成團(tuán)結(jié)互助

5、、平等友愛、共同前進(jìn)的良好人際關(guān)系。建設(shè)供電企業(yè)精神，應(yīng)以建設(shè)一流供電企業(yè)為目標(biāo)，努力培育心系用戶、高度負(fù)責(zé)的服務(wù)精神；立足本職、胸懷全局的奉獻(xiàn)精神；勇于實(shí)踐、大膽改革的創(chuàng)新精神；優(yōu)質(zhì)高效、勇攀高峰的進(jìn)取精神。通過開展宣傳教育活動，使這種精神深入職工心中，真正成為企業(yè)的精神支柱和內(nèi)在動力。4 .強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)“塑形”。企業(yè)之形即企業(yè)對外的信譽(yù)與形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)有凝聚力，外有開拓發(fā)展力的關(guān)鍵，它構(gòu)成了企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。供電企業(yè)的企業(yè)形象主要體現(xiàn)在“企譽(yù)、企風(fēng)、企經(jīng)、企容”等方面，其核心是堅持“人民電力為人民”，向電力用戶提供高質(zhì)量及貫穿電力供應(yīng)全過程的良好服務(wù)。同時，通過各方共同努力

6、，使企業(yè)具有現(xiàn)代化的科學(xué)管理，遵紀(jì)守法的行為規(guī)范，文明優(yōu)美的勞動環(huán)境，富有情意的生活福利，民主和諧的工作氛圍，豐富多彩的文化生活，從而樹立起良好的企業(yè)形象。二、供電企業(yè)文化建設(shè)的必要性1、 加強(qiáng)供電企業(yè)文化建設(shè)是促進(jìn)供電企業(yè)健康發(fā)展的有力保證。供電企業(yè)文化的功能在于，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，塑造良好的企業(yè)形象，以尊重廣大員工的主人翁地位，提高員工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)為中心，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力，增強(qiáng)供電企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的生產(chǎn)競爭能力和自我發(fā)展能力，從而促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。2、 加強(qiáng)供電企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)優(yōu)化管理的重要手段。企業(yè)文化是一種“軟硬結(jié)合”、“以軟帶

7、硬”的管理理念。所謂“軟管理”是著重于人的管理，由于這類管理涉及人的思想、觀念、作風(fēng)等等，大部分都是無形的和難以定量化的，因而，稱之為“軟管理”。企業(yè)文化理論將“軟管理”溶為一種文化形態(tài)，以文化的手段，文化的功能和文化的力量去帶動企業(yè)“硬管理”，在客觀上，通過企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)供電企業(yè)優(yōu)化管理。3、加強(qiáng)供電企業(yè)文化建設(shè)是落實(shí)“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是全面提高員工隊伍素質(zhì)的重要措施。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠使員工確立起共同的價值觀念、行為準(zhǔn)則，創(chuàng)造相互尊重、相互理解、相互支持的人際關(guān)系，促進(jìn)員工的自我完善和提高，在供電企業(yè)建設(shè)中，充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性。所以，營造良好的企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)

8、員工良好的主人翁意識，把企業(yè)與員工緊緊地凝結(jié)在企業(yè)精神之中，結(jié)成利益共同體，就會造就一支具有愛國主義精神，集體主義觀念的員工群體，就會為供電企業(yè)的振興與發(fā)展，釋放出每個員工的最大能量。4、加強(qiáng)供電企業(yè)文化建設(shè)是塑造供電企業(yè)良好形象、創(chuàng)建精神文化的必然舉措。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是順應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理現(xiàn)代化的趨勢所必需，是供電企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價值觀，以每個員工的形象聚合出整個企業(yè)的良好形象，使企業(yè)不斷攀登精神文明建設(shè)新臺階。大量實(shí)踐證明，科學(xué)經(jīng)營觀念的確定，產(chǎn)品形象的塑造，企業(yè)良好形象的展現(xiàn)，以及員工隊伍素質(zhì)的優(yōu)劣，都與企業(yè)文

9、化建設(shè)息息相關(guān)，我們相信，只要不斷加強(qiáng)我們企業(yè)文化建設(shè)，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，燦爛的精神文明建設(shè)之花，必將結(jié)出豐滿的物質(zhì)文明建設(shè)之果。三、電企業(yè)文化建設(shè)存在的不足1、企業(yè)的服務(wù)和質(zhì)量意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。供電企業(yè)屬于社會公用型行業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和質(zhì)量應(yīng)是供電企業(yè)文化著重強(qiáng)調(diào)的觀念。作為供電企業(yè)的每一個員工應(yīng)具備強(qiáng)烈的服務(wù)和質(zhì)量意識，樹立"客戶就是上帝"的觀念，真誠而高效地為客戶服務(wù)，樹立優(yōu)良的行風(fēng)，贏得供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。2、市場創(chuàng)新意識不強(qiáng)。當(dāng)前，電力市場的萎縮要求供電企業(yè)不僅要適應(yīng)市場，而且要不斷地調(diào)研市場、開發(fā)市場、開拓市場，以市場為龍頭，牽動企業(yè)的發(fā)展。要想脫穎

10、而出，就必須敢于標(biāo)新立異，追求經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。3、民主精神和團(tuán)隊意識薄弱。高級管理層在決策時，應(yīng)該廣泛征求員工意見。高級管理人員經(jīng)常與員工共商企業(yè)大事，可以建立起融洽的氣氛，有利于員工的集體榮譽(yù)感，員工會將個人的榮譽(yù)和企業(yè)的榮譽(yù)緊密地聯(lián)系在一起，共同努力把企業(yè)建設(shè)好。4、品牌意識不強(qiáng)。近年來從上到下，各行企業(yè)都十分注重品牌意識，山東“魯能”是山東電力的品牌，江蘇“蘇源”就是江蘇電力的品牌，省公司出臺了一系列樹立和保護(hù)品牌的措施，我們供電企業(yè)每個員工都要為自己的品牌努力奮斗，形成品牌效應(yīng)，從而增強(qiáng)市場競爭力。5、文化建設(shè)的目標(biāo)不明確。沒有短期計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃，學(xué)習(xí)成為一種應(yīng)付上級檢查的查事，從

11、而導(dǎo)致學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)方式不夠活潑，照本宣科，硬性灌輸，員工不關(guān)心、沒興趣、學(xué)不進(jìn)，因而效果不明顯。6.重文化建設(shè)形式。在建設(shè)內(nèi)容上，部分供電企業(yè)用空洞的口號、華麗的說辭裝飾企業(yè)，擺花架子，造成企業(yè)文化口號化；在建設(shè)方法上，有些供電企業(yè)完全依靠專家策劃、指導(dǎo)、設(shè)計，忽視員工的全過程參與，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中重形式、急功近利，缺乏特色和個性。四、供電企業(yè)文化建設(shè)的對策措施1. 加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)文化建設(shè)帶有全面性的整體行為，是涉及各個方面工作的系統(tǒng)工程，必須充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設(shè)中的政治核心作用，必須建立企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人、生產(chǎn)經(jīng)營管理者抓企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)管理體制，必須

12、經(jīng)常進(jìn)行企業(yè)文化意識的傳遞灌輸，在管理和工作上必須做到黨政工團(tuán)齊抓共管，統(tǒng)籌規(guī)劃，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用。從供電企業(yè)實(shí)際，黨組織要側(cè)重抓好企業(yè)精神、思想作風(fēng)建設(shè)和宣傳教育工作；行政組織要側(cè)重抓好經(jīng)營戰(zhàn)略決策和各項“硬件”設(shè)施建設(shè)；工會、團(tuán)組織要側(cè)重抓好員工民主參與、文化娛樂活動和群眾監(jiān)督，各方圍繞供電企業(yè)生產(chǎn)工作中心，堅持“以人為本”、“以德為先”，把著眼點(diǎn)放在促進(jìn)提高管理人員隊伍素質(zhì)、調(diào)動員工積極性、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的需要上。2. 營造具有時代氣息、鮮明個性的企業(yè)精神加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，首先要培育具有自身特色的企業(yè)精神，樹立強(qiáng)大的精神支柱，統(tǒng)一員工的共同追求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，凝成團(tuán)結(jié)奮斗

13、的合力。電力企業(yè)本身是一個資金和技術(shù)密集的行業(yè)，加之在最近的幾年時間里通過企業(yè)的安全文明生產(chǎn)雙達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流企業(yè)等載體活動，企業(yè)在生產(chǎn)、生活環(huán)境的改善，絕大多數(shù)企業(yè)都有統(tǒng)一的標(biāo)識，也就是說，我們在建設(shè)企業(yè)文化的表層面上，已經(jīng)達(dá)到了一定的層次。這為我們建設(shè)企業(yè)文化奠定了好的基礎(chǔ)。塑造企業(yè)精神，關(guān)鍵是要從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，立足實(shí)際，著眼長遠(yuǎn)，確定企業(yè)上上下下共同的目標(biāo)信念，并借助一定的口號、標(biāo)志和各項活動向干部職工反復(fù)灌輸、反復(fù)強(qiáng)化，最終使之成為大家自覺的內(nèi)在意識并通過共同的行動方式體現(xiàn)出來。3. 確立以人為本的企業(yè)價值觀電力改革越是深入，職工的觀念與時代的發(fā)展就會產(chǎn)生更大的碰撞，必然引起職工在改革、

14、發(fā)展進(jìn)程中觀念上進(jìn)行革新、情緒上產(chǎn)生波動，作為企業(yè)主體的廣大職工群眾，不僅是企業(yè)物質(zhì)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)精神文化的素質(zhì)者，能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須樹立人本主義的管理思想，把人作為管理的主要對象，堅持以人為本，注重情感管理、民主管理，充分的尊重人、理解人、關(guān)心人，滿足員工的各種要求，做到“無情管理，有情操作”，在企業(yè)內(nèi)部營造關(guān)心人、尊重人、理解人的良好環(huán)境，全面地開發(fā)利用人的價值觀、道德觀等精神力量，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個員工的積極因素，求得企業(yè)和個人的共同發(fā)展，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，推動企業(yè)發(fā)展的管理理論和

15、文化建設(shè),形成企業(yè)上下步調(diào)一致的良好氛圍。4. 要抓好企業(yè)理念的培育，用企業(yè)理念凝聚員工隊伍企業(yè)理念，或稱為企業(yè)經(jīng)營理念，是企業(yè)文化的指針，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。企業(yè)在創(chuàng)立之初就應(yīng)該確立企業(yè)經(jīng)營理念，并為之努力。隨著時代的變遷、形勢已發(fā)生巨大變化，電由計劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品變成市場經(jīng)濟(jì)的商品，原有的經(jīng)營理念已不能為企業(yè)的改革發(fā)展注入新的生機(jī)與活力，員工的思維方式和企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念和營銷策略，也應(yīng)發(fā)生一場深刻的脫胎換骨的變化，轉(zhuǎn)變舊觀念，樹立新觀念：如“由電是皇帝的女兒不愁嫁，到皇帝的女兒也難嫁的觀念”，變“等靠要為創(chuàng)業(yè)搶灘”，變“因循守舊為求索創(chuàng)新”、變“被動為主動、領(lǐng)導(dǎo)叫我干到我自覺干”等等

16、。只有觀念上的轉(zhuǎn)變，才能帶來經(jīng)營理念上的變化，在原有的基礎(chǔ)上積極培育富有時代感和企業(yè)特色、包括規(guī)劃、決策、管理、營銷、人才、市場、競爭、發(fā)展、創(chuàng)新理念在內(nèi)的追求卓越的企業(yè)經(jīng)營理念，形成加快發(fā)展的新思路、產(chǎn)生解決問題的新辦法、建立適應(yīng)市場的新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，不斷為企業(yè)的管理與經(jīng)營注入生機(jī)與活力。5. 強(qiáng)化教育培訓(xùn)，促進(jìn)全員文化素質(zhì)的提高。對供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理人員要進(jìn)行市場經(jīng)營、資本運(yùn)作、現(xiàn)代企業(yè)管理等方面的知識培訓(xùn)，努力拓寬知識面，提高企業(yè)管理和市場經(jīng)營水平。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)人才隊伍建設(shè)，為其創(chuàng)造條件，提高機(jī)會，促進(jìn)人才成長。通過“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型職工”活動，建立培訓(xùn)機(jī)制，夯實(shí)教育基礎(chǔ)，樹立學(xué)習(xí)意識，努力掌握新知識和新技能，積極參加崗位練兵、技術(shù)比武、革新創(chuàng)造活動，不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)供電企業(yè)快速發(fā)展的需要。6. 加強(qiáng)供電服務(wù)文化建設(shè)，樹立企業(yè)新形象。供電企業(yè)改革后，服務(wù)的作用日益凸顯，服務(wù)的功能日漸俱全，能否為社會和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，可以說優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線。加強(qiáng)供電企業(yè)