創(chuàng)業(yè)計劃書自游天下網(wǎng)絡(luò)股份公司

1、自游天下網(wǎng)站商業(yè)計劃2005年11月27日星期日天津師范大學(xué)自游天下網(wǎng)絡(luò)股份有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書出版時間：2005年11月27日指定聯(lián)系人：李晨電子郵件：M地址：天津師范大學(xué)主校區(qū)國家、城市：中國天津郵政編碼：300384保密須知本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密，所有權(quán)屬于自游天下網(wǎng)絡(luò)公司。其所涉及的內(nèi)容和資 料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應(yīng)即刻確認，并遵 守以下的規(guī)定：1）若收件人不希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回；2）在沒有取得本公司的書面同意前，收件人不得將本計劃書全部和/或部分地予以復(fù)制、 傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3）應(yīng)該象對待貴

2、公司的機密資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有機密資料。4）本商業(yè)計劃書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。商業(yè)計劃編號：授方：簽字：公司: 日期:第一章：摘要第二章：公司介紹目錄.4.471管理隊伍狀況2外圍機構(gòu)3外部支持4董事會 7.8.8.88四、風(fēng)險 9第三章：市場分析9一、市場背景9二、市場需求1.1三、市場趨勢1.4四、目標市場1.5第四章，競爭性分析1.5一、競爭者 1.5二、競爭策略1.7第五章；服務(wù)1.7一、服務(wù)規(guī)劃 17二、服務(wù)宗旨 18三、服務(wù)對象 18四、先進技術(shù) 18五、差旅顧問 .18六、服務(wù)項目 .18七、服務(wù)與支持 .20第六章 市場與戰(zhàn)略2.0

3、2022三、定價策略 23.四、具體推廣戰(zhàn)略3第七章 財務(wù)計劃 一、資金來源 二、投資回報2.8三、假設(shè)條件2.8四、融資戰(zhàn)略2.8五、會計報表分析2.828六、財務(wù)報表33.第八章附錄33.二、自游天下網(wǎng)站機構(gòu)設(shè)置 35.三、管理層人員簡歷 36第一章：摘要自游天下網(wǎng)絡(luò)股份有限公司是以提供全面完善的自助游信息， 建立網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，服務(wù)廣大想?yún)⑴c自助游的用戶的網(wǎng)站。自游天下網(wǎng)站坐落于天津市。采用股份有限公司的組織形式。在董事會領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)經(jīng)理一名、副經(jīng)理三名。分別負責市場營銷、 網(wǎng)站的建設(shè)與維護和服務(wù)三個部門的工作。公司共需資金50 萬。主要用于網(wǎng)站的啟動資金，包括網(wǎng)站建設(shè)與維護、信息的搜集、配套

4、的服務(wù)以及辦公設(shè)備等。預(yù)計投入資金的回收期在半年左右。自游天下網(wǎng)站主要是針對具有超前意識的年輕人，應(yīng)該有一定的收入基礎(chǔ)，或者他們是有特殊需求的一群人，新婚夫婦等。向他們提供詳細的旅游信息。主要包括旅游地的風(fēng)俗文化信息、飲食住宿方面的信息以及具體的門票價格、車費、購物指南等信息。這種服務(wù)，實際上是為消費者提供一個自由選擇的空間，省去了到處探聽旅游信息的不便，避免了因團體旅游而帶來的麻煩。旅游者不再是走馬觀花似的欣賞，而是在充分享受一份身心融入自然的暢快?，F(xiàn)如今，在網(wǎng)上還很欠缺較為全面詳細的自助旅游網(wǎng)站能提供給人們使用，所以其替代風(fēng)險較小。并且根據(jù)市場調(diào)查顯示，在我國，許多人很難從網(wǎng)上獲得相關(guān)的旅

5、游信息。自游天下網(wǎng)就是針對這一市場空白而產(chǎn)生的，為自助游的旅客提供所需的旅游信息及相關(guān)服務(wù)信息。網(wǎng)站的服務(wù)主要是：先搜集相應(yīng)的旅游信息，主要是旅游地的一些風(fēng)土民情、名勝古跡等，然后將這些信息分類整理，再將之公布于網(wǎng)上，然后那些有需要的人 通過點擊與我們聯(lián)系，我們就會為之提供相應(yīng)的周到的服務(wù)。市場優(yōu)勢：由于同類網(wǎng)站的稀少以及信息量不夠充足的現(xiàn)狀，我們的 創(chuàng)建會直接吸引廣大的自助游旅客，并且可以將旅游風(fēng)尚從跟團轉(zhuǎn)向自助, 可以根據(jù)自己的喜好安排旅游時間，地點，更好的滿足了游客的需求?？傮w戰(zhàn)略：我們的短期目標是豐富網(wǎng)站內(nèi)容，擴大網(wǎng)站知名度，提高 點擊率，吸引廣告商及合作伙伴。我們的長期目標是使全國各

6、地乃至世界 各地的人群知曉我們的網(wǎng)站成為我們的用戶，將服務(wù)范圍擴大，如提供航 空預(yù)定，取消等項目的服務(wù)。宗旨：將自游天下網(wǎng)發(fā)展成為旅游網(wǎng)站的代言人。競爭優(yōu)勢：信息量大，不受旅行社約束，自主性強，價格可以自己選 擇。第二章：公司介紹一、宗旨（任務(wù)）我們的宗旨是將自游天下網(wǎng)發(fā)展成為旅游網(wǎng)站的代言人。我們立志于在開發(fā)與推廣領(lǐng)域刻守信譽、提高聲望，提供全方位、專業(yè)的差旅管理，讓您的差旅成本最低化，讓您的時間最優(yōu)化。為達到此目標，我們將配備資深差旅客戶經(jīng)理及專門服務(wù)小組，從差旅咨詢一需求調(diào)研-解決方案-實施-執(zhí)行監(jiān)控-分析與建議， 為您量身定制、全程跟蹤為貫徹我們的目標和即定方針， 我們決心以旅游網(wǎng)站代

7、言人的態(tài)度對待資金監(jiān)護人、用戶及社會其他團體。這些單位都會相信我們的網(wǎng)站，因為我們是面向各階層社會人士、各種團體及公司，提供專業(yè)水平與信息完備的專業(yè)服務(wù)，他們也可以在我們的網(wǎng)站上做廣告，以提高知名度。為實現(xiàn)我們的目標，自游天下網(wǎng)需要50 萬網(wǎng)站注冊資金、 網(wǎng)站建設(shè)與市場開發(fā)等技術(shù)人員。二、公司簡介一支富有創(chuàng)作力、 釋放力的領(lǐng)航隊和一群生機勃勃的高素質(zhì)的創(chuàng)作、推廣人員構(gòu)成了自游天下網(wǎng)絡(luò)公司，依托于內(nèi)容豐富實用，面向自助游、積極開發(fā)及推廣，旨在建立一個對旅游者有吸引力的網(wǎng)站及交流市場，力圖改變傳統(tǒng)的旅游模式。自游天下網(wǎng)成立于 2005-11-1，其業(yè)務(wù)范圍包括景點介紹、票務(wù)服務(wù)、酒店服務(wù)、短信服務(wù)

8、、娛樂休閑等服務(wù)。商業(yè)法定名稱是自游天下網(wǎng)絡(luò)公司，法定地址是天津市西青區(qū)。本公司是一個股份公司。我們的主要辦事機構(gòu)位于天津師范大學(xué)主校區(qū)，我們的辦公樓大約面積為 150 平方米，我們的辦公設(shè)施主要有：微機及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、通訊設(shè)備、辦公用品。1 公司啟動概況市場調(diào)查、市場預(yù)測顯示，網(wǎng)民對旅游網(wǎng)站的認知度較高的網(wǎng)站有攜程旅游網(wǎng)、 上海旅游、 中國旅游資訊網(wǎng)、 易龍商務(wù)旅行網(wǎng)、 信天游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)。 但調(diào)查顯示： 網(wǎng)民對旅游網(wǎng)站總體感覺介紹不詳細不完整，表現(xiàn)在信息量小，不豐富。如：景點介紹太簡單、費用 / 門票 / 車費介紹少、出行路線缺乏或不清楚、住宿方面介紹少、吃的介紹就更沒有了；其次，是服

9、務(wù)不完善，表現(xiàn)在查詢的方便性、信息更新、網(wǎng)站設(shè)施的落后、與實際不相符、沒有網(wǎng)上預(yù)訂等方面。本網(wǎng)站正是針對這些旅游網(wǎng)所存在的問題而建立的， 我們自游天下網(wǎng)會逐步完善我們的服務(wù)項目，包括景點介紹、票務(wù)提示、氣象預(yù)報、以及地區(qū)風(fēng)土人情，特色風(fēng)味小吃， 城市歷史文化及其發(fā)展與建設(shè)等， 為用戶提供全方位的、專業(yè)化的差旅管理。網(wǎng)站完全市場化運營（正在辦理工商事宜），核心及外圍組織員工培訓(xùn)已完成（包括計算機技能培訓(xùn)、市場營銷策略培訓(xùn)、公關(guān)及社會禮儀培訓(xùn)），并已展開前期運作（與一些地區(qū)的旅館、景點在恰談中、到一些地區(qū)去收集景點信息）。網(wǎng)站業(yè)務(wù)采取以點帶面、選景點、拓市場的運營策略。2啟動計劃組成創(chuàng)業(yè)團隊、研討

10、創(chuàng)業(yè)計劃、構(gòu)筑網(wǎng)站原則、網(wǎng)站員工培訓(xùn)、網(wǎng)站業(yè)務(wù)選準切入點等幾個方面已經(jīng)完成， 形成了網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)策劃核心組織及制作、推廣外圍組織。3法規(guī)及特需權(quán)如果您欲設(shè)立有限責任公司，按公司法股東人數(shù)須兩個以上 50個以下，其注冊資本不得少于下列最低限額：科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性公司 10萬元。 股東可以用貨幣出資， 也可以用實物、 工業(yè)產(chǎn)權(quán)、 非專利技術(shù)、土地使用權(quán)作價出資。對作為出資的實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)或者土地使用權(quán)，必須進行評估作價、核實財產(chǎn)，不得高估或者低估作價。有限責任公司本身以其資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔責任，公司股東以其出資額為限對公司承擔責任。中天人力服務(wù)中心高校就業(yè)部的劉鳳景部長介紹，天津市勞動

11、和社會保障部門籌資5000 萬元組建的就業(yè)權(quán)益擔保中心已經(jīng)開始運轉(zhuǎn)。 大學(xué)生申請創(chuàng)業(yè)貸款的途徑主要有三：直接向銀行申請貸款、申請科技型中小企業(yè)貼息貸款和利用新的技術(shù)成果或知識產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)進行擔保貸款。國家稅務(wù)總局去年發(fā)布了關(guān)于 20?03 年普通高等學(xué)校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營免收稅務(wù)登記證工本費的通知 國稅發(fā) 200394 號。 其中規(guī)定， 2003年應(yīng)屆高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營，除國家限制的行業(yè)（建筑業(yè)、娛樂及廣告業(yè)、桑拿、按摩、網(wǎng)吧、氧吧等）外，凡在2003年 12月 31 日前辦理了工商登記，并在稅收征管法規(guī)定期限內(nèi)申報辦理稅務(wù)登記的，免交稅務(wù)登記證工本費， 并且還可以免交兩年所得稅。三、公司

12、管理1管理隊伍狀況自游天下網(wǎng)絡(luò)公司按照組織性商業(yè)管理教授史蒂文 .科維 （） 提出的現(xiàn)代公司管理模式，即核心凝聚與網(wǎng)絡(luò)耦合模式，公司劃分為核心部分和外圍組織，以解決創(chuàng)業(yè)時期公司規(guī)模與業(yè)務(wù)量的反差，解決決策、管理人員與具體業(yè)務(wù)人員的規(guī)模效率比，使公司日常任務(wù)順利進行的同時，又能夠保證創(chuàng)業(yè)團隊的完整性，并保持一支大數(shù)量、高素質(zhì)、靈活性強的創(chuàng)業(yè)團隊，并采取與之相適應(yīng)的目標管理機制。2 .外圍機構(gòu)：企劃隊伍、技術(shù)隊伍、推廣隊伍3 .外部支持：我們目前已與下列外部顧問機構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系：夢想成真會計師事務(wù)所天誠律師事務(wù)所4 .董事會我們公司的董事會由稱職的商業(yè)及工業(yè)專業(yè)人士和專家組成。這個董事會協(xié)助我們

13、的管理層制定切實可行的決策， 執(zhí)行最有效率的任務(wù)。但是, 董事會對管理的決策不負任何責任。王朝研先生，男，47歲，自游天下網(wǎng)絡(luò)公司董事長兼總執(zhí)行官；田羽溪博士，女，37歲，現(xiàn)任自游天下網(wǎng)絡(luò)公司副總裁，負責市場開發(fā)工作，田羽溪博士是英國倫敦大學(xué)的畢業(yè)生，取得管理信息系統(tǒng)學(xué)碩士學(xué)位，并曾在烏克蘭基輔大學(xué)和俄羅斯莫斯科國家科學(xué)院作訪問學(xué)者，在基輔大學(xué)取得心理學(xué)博士學(xué)位。在自游天下網(wǎng)絡(luò)公司成立之前，田羽溪博士曾是OPP 公司的市場開發(fā)部任負責人。 田羽溪博士現(xiàn)為加拿大公民，長期駐在中國北京。四、風(fēng)險自游天下網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)取決于對一些風(fēng)險的防范。這些風(fēng)險主要有旅游信息掌握的不足、有限的管理經(jīng)驗以及來自旅

14、行社等競爭對手的威脅等方面。這主要取決于網(wǎng)站本身，因此，須多渠道的廣泛的搜集旅游信息，借鑒成功公司的管理經(jīng)驗，爭取在競爭上形成優(yōu)勢。本公司相信自己有能力適應(yīng)信息更新的步伐。第三章：市場分析一市場背景隨著經(jīng)濟日益發(fā)展，我國人均收入水平都有了較大幅度的增長，來自北京市統(tǒng)計局的消息，日前有關(guān)部門對2004 年京、津、滬、穗、渝五大城市在職職工的工資水平進行了比較，從數(shù)據(jù)上分析， 5 城市在職職工的工資水平在去年都取得了較大幅度的增長。這五個城市人均年收入分別為：廣州 22772 元、上海 21781 元 2 、北京 19155元、 天津 14308元、 重慶 9523元。 按照增速排名分別是重慶增長

15、%、上海增長 %、北京增長 % 、廣州增長 %、天津增長%。這些數(shù)據(jù)表明人們的經(jīng)濟實力基礎(chǔ)在加強。人們生活水平的不斷提高使得他們在基本生活的基礎(chǔ)上有了更高的精神享受要求，當人們的收入有了較大幅度的提高對于大千世界的種種自然景象有了向往，所以更多的人會選擇旅游去放松自己，可是在當前旅行社的種種負面新聞的影響下，他們會更愿意選擇自助游。尤其是新興行業(yè)、技術(shù)含量高的行業(yè)工資水平在去年獲得全面提升，均遠遠高出全市平均水平。比如金融、保險業(yè)在崗職工工資水平在萬元以上，金融業(yè)工資水平比 2000年增長達 % ；商業(yè)經(jīng)紀與代理業(yè)人均工資為萬元；計算機和應(yīng)用服務(wù)業(yè)人均工資為萬元；信息、咨詢服務(wù)業(yè)人均工資為萬元

16、；房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營業(yè)人均工資為萬元；電子及通信設(shè)備制造業(yè)人均工資為萬元；科學(xué)研究業(yè)人均工資為萬元；綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)人均工資為萬元。 上述行業(yè)工資水平的增長與 2000年相比， 均保持了兩位數(shù)以上的增長。根據(jù)調(diào)查：這些新興群體是一群追求自由的新一代（飄一代），他們有能力也喜歡探索，旅游，不為傳統(tǒng)的旅游方式束縛，更愿意選擇自助游。根據(jù)市場調(diào)查來看：旅游網(wǎng)雖不是我國旅游者獲取信息的首要途徑，但亦已逐漸成為我國發(fā)達地區(qū)網(wǎng)民獲取旅游信息的重要途徑之一。并且越來越多的人開始接受旅游網(wǎng)。消費者了解旅游信息的主要途徑消費者登錄旅游網(wǎng)站意愿（資料來源：中國旅游報）二市場需求1 .如今在網(wǎng)上還沒有一個較為全面詳細的

17、自助旅游網(wǎng)站能提供給人們 使用，從我們在網(wǎng)上設(shè)立的論壇上來看，有 %.的人都覺得在網(wǎng)上很難搜索 到有關(guān)自助游的信息。這說明了這類網(wǎng)站的市場需求很大。2 .在發(fā)達國家，一般認為互聯(lián)網(wǎng)用戶群體和有潛力的旅游群體具有基本 相符合的人口特征。世界旅游組織的研究報告“ E-Business for Tourism,2001”曾指出，Internet用戶一般特征是：.相對富裕.受過良好的教育.喜愛個性化的旅游該報告指出，在美國，Internet用戶在出國旅游者的比例很高，在其他 的世界旅游市場上再今后的2年-3年內(nèi)，也會表現(xiàn)出同樣的趨勢。因此， 互聯(lián)網(wǎng)用戶三各國旅游目的地目標市場爭奪的對象。在我國，中國互

18、聯(lián)網(wǎng)信息中心進行的互聯(lián)網(wǎng)民人口特征統(tǒng)計分析（見 表1-1至表1-4）顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶中，中學(xué)生和年輕人的比例較高， 但30歲-50歲職業(yè)階層在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的比例在迅速提高。城市居民和高 學(xué)歷者更頻繁地使用互聯(lián)網(wǎng)。低收入者仍然占據(jù)網(wǎng)民的大多數(shù)。人均月收入1500元以下的網(wǎng)民占到 網(wǎng)民總體的,其中無收入者占了 ,這應(yīng)該和網(wǎng)民總體年齡偏低和青年學(xué) 生占據(jù)比例較多有一定關(guān)系。表1-1我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡分布1818253136415160歲以歲-24歲-30歲-35歲-40歲-50歲-60歲以下歲歲歲歲歲歲上%表1-2我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的文化程度高中（中專）以下高中（中專）大專本科碩士博士11.5%3

19、0. 5%26. 3%29.2%2. 1%0. 4%表1-3我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的職業(yè)分布國家機關(guān)、黨群組織工作人員企事業(yè)單位管理人員專業(yè)技術(shù)人員教 師%辦事等協(xié)助人員商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員農(nóng)、林、牧、漁工作人員生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員%軍人學(xué)生無業(yè)其他%表1-4我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的個人月收入500元501元1001150120012501以下-1000 元元-1500元-2000元-2500元-3000元元元元%300140015001600110000無收入元-4000元-5000元-6000元-10000元以上元元元元%從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上我們可以看出，雖然我國互聯(lián)網(wǎng)用戶以低收入者、年輕 者居多，這些年

20、輕的學(xué)生往往是個性化旅游、自助游的積極嘗試者。同時， 他們也是帶領(lǐng)社會消費潮流的領(lǐng)先消費者，使家庭制定出游計劃的影響者。 通過網(wǎng)絡(luò)渠道，向這部分人傳遞旅游咨詢是旅游促銷的有效方式。同時， 另一部分人，即高收入、高學(xué)歷的中青年職業(yè)階層和商務(wù)旅游者則構(gòu)成了 潛在效益更大的網(wǎng)上旅游市場，他們是旅游電子商務(wù)預(yù)定的主要服務(wù)對象， 同時也利用網(wǎng)上旅游信息，進行旅游決策。（資料來源：現(xiàn)代旅游電子商 務(wù)教程楊路明、巫寧編著）三.市場趨勢80年代以來，世界旅游市場出現(xiàn)了 “散客化”的旅游潮，歐美各主要 旅游接待國的散客市場份額達到 70%80%,有的甚至高達90%,經(jīng)營接 待散客旅游的能力已成為衡量一個國家或地

21、區(qū)旅游業(yè)成熟度的重要標志。我國散客旅游的比例雖然低于旅游發(fā)達國家，但近年來發(fā)展十分迅速，已 占我國旅游客源市場的近半壁江山，特別是一些大中城市和沿海地區(qū)，散 客比例更大。據(jù)權(quán)威部門分析和預(yù)測，進入 21世紀后，我國散客旅游比例也將突破70%,成為旅游市場的主角。所謂散客，即個人或家庭按照特別 擬訂的旅游計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進行的旅游。游客自愿結(jié)合，自定路線，隨走隨買”，而非 一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。這說明了自助游已成為趨勢。對自助游信息的需求也會有很大的發(fā)展。四、目標市場自助游的主要群體是具有超前意識的年輕人， 應(yīng)該有一定的

22、收入基礎(chǔ), 或者他們是有特殊需求的一群人，新婚夫婦、商務(wù)旅游者等。我們的網(wǎng)站 能為他們提供當?shù)氐娘L(fēng)俗文化信息，飲食、住宿方面的信息，以及具體的 門票價格、車費、購物指南等。有助于他們達成商務(wù)目的，也能為他們在 選擇旅行社時做出適當?shù)倪x擇。針對消費者的旅游心理：求全、求新奇、求放松的特點。我們將自由 天下網(wǎng)定位為旅游信息量豐富、內(nèi)容新奇、給你我他一個能充分發(fā)泄的自 由空間。自由天下網(wǎng)不僅僅是一個旅游信息網(wǎng)還是一個自由天下論壇，不 僅能滿足你的視覺要求，而且能將你的不滿公告天下，將你的快樂與大家 分享。自由天下網(wǎng)是你獲得自游的始點。第四章，競爭性分析一、競爭者自游天下網(wǎng)是以一種旅游網(wǎng)的形式進入市場

23、，主要的競爭對手是傳統(tǒng)的 旅行社和現(xiàn)有的一些旅游網(wǎng)（ 1） 傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)， 難以滿足個性化的要求， 以往的旅行社包價組團旅游方式雖然具有許多優(yōu)勢，但也存在著包價過死，瀏覽項目、路線限制過多，游客缺乏活動自由的缺陷，個別旅行社還為了追逐經(jīng)濟利益，而將旅游項目安排過于集中，使游客對景點只能走馬觀花、淺嘗輒止，處處趕時間，無法盡興，從而使傳統(tǒng)的包價方式越來越失去游客的興趣。這種做法給人們留下了許多負面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游。對此我們開展了一次問卷調(diào)查（調(diào)查報告附后）。根據(jù)調(diào)查報告顯示，本來大部分旅客都帶著極大的興趣和舒暢的心情出去旅游，但由于導(dǎo)游的欺騙和

24、敲詐帶來的許多不愉快，導(dǎo)致旅客對這個國家和地區(qū)沒有什么好印象?，F(xiàn)代社會逐漸崇尚個性化，人們在各種領(lǐng)域里都爭取表達自己的意愿和觀點，用獨特的方式行事，追求自由，不愿受束縛，隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從2001 年度用汽車作為旅游交通工具占的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。自助旅游將成為一種時尚，并廣為人們接受，而自游天下網(wǎng)就是針對自助游所建立的一個網(wǎng)站，也

25、一定回被廣泛使用。（ 2）針對現(xiàn)有的一些旅游網(wǎng)，我們做了一次市場調(diào)查，調(diào)查顯示：網(wǎng)民對旅游網(wǎng)站總體感覺介紹不詳細不完整，表現(xiàn)在信息量小，不豐富。如：景點介紹太簡單、費用 / 門票 / 車費介紹少、出行路線缺乏或不清楚、住宿方面介紹少、吃的介紹就更沒有了；其次，是服務(wù)不完善，表現(xiàn)在查詢的方便性、信息更新、網(wǎng)站設(shè)施的落后、與實際不相符、沒有網(wǎng)上預(yù)訂等方面。二、競爭策略我們自游天下網(wǎng)會逐步完善我們的服務(wù)項目， 包括景點介紹、 票務(wù)提示、氣象預(yù)報、以及地區(qū)風(fēng)土人情，特色風(fēng)味小吃，城市歷史文化及其發(fā)展與建設(shè)等，為用戶提供全方位、專業(yè)的差旅管理。第五章 服務(wù)自游天下網(wǎng)站提供以下方面的服務(wù)：景點介紹、個性化

26、組隊游、酒店服務(wù)、短信服務(wù)、交通服務(wù)、娛樂休閑等等。目前，我們的服務(wù)正處在初期發(fā)展階段。 2005 年我們首次開發(fā)了此項服務(wù)，我們進行了詳細的市場調(diào)研和設(shè)計。一、服務(wù)規(guī)劃在當前市場中存在于我們相似的服務(wù)。但是，我們在市場推廣方法上與競爭者不同，理由是我們的服務(wù)更加人性化，我們以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為一個平臺，與各地的朋友無障礙的交流與溝通，而使得我們的服務(wù)更加適合自助旅游者的口味。為了使我們的網(wǎng)站能夠從小做大，一步一步走向成功，我們特別的從服務(wù)方面入手，加大市場調(diào)研的力度，更多地從顧客的角度出發(fā)，在提供的旅游信息方面力爭做到最新最全，吸引住顧客的眼光。二、服務(wù)宗旨：提供全方位、專業(yè)的差旅管理，讓您的差旅成

27、本最低化，讓您的時間最優(yōu)化！三、服務(wù)對象面向各階層社會人士、各種團體及公司，提供專業(yè)水平與信息完備的專業(yè)服務(wù)四、先進技術(shù)采用先進的服務(wù)支持工具與客戶管理系統(tǒng)（ CRM） ， 提供全面差旅信息與價格查詢、進行資源管理與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。五、差旅顧問配備資深差旅客戶經(jīng)理及專門服務(wù)小組，從差旅咨詢需求調(diào)研解決方案實施執(zhí)行監(jiān)控分析與建議，為您量身定制、全程跟蹤。六、服務(wù)項目1、景點介紹地圖在該項目主頁面設(shè)立一張中國地圖，以省市劃分設(shè)立鏈接，可點擊進入進行細節(jié)查詢。城市從城市的大的概況來描述該地區(qū)的基本情況，其中包括地區(qū)風(fēng)土人情， 城市歷史文化及其發(fā)展與建設(shè)， 并附上該城市的代表性圖片。景點描述在景點描述當

28、中， 我們針對不同的景點， 分別列出其概貌、特點、地理位置、當?shù)孛袼琢?xí)慣、其適合游覽的季節(jié)及其在各季節(jié)當中的不同風(fēng)貌。 對于有歷史特色的景點， 我們會對其歷史人物及故事加以追述。溫馨提示 氣象預(yù)報 在此板塊中，及時地對各地的天氣進行預(yù)報病給出未來72 小時預(yù)測，以方便您做好自己的出游計劃，能夠在有所準備的良好狀態(tài)中度過愉快的旅游時光。 醫(yī)療服務(wù) 我們將在此為您將各地方的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)列于頁面中，以備不時之需。票務(wù)提示 因為現(xiàn)在旅游業(yè)較以前有了很大的發(fā)展與變化， 并且為了滿足不同階層的旅游者的需要， 我們對于各地各景點的參觀票價及不同檔次的乘車費用做以統(tǒng)計，并提示于各景點的服務(wù)板塊上。2、個性化組

29、隊游由于我們的網(wǎng)站用戶來自各地各階層，大家的旅游意向可能相同可能不同，針對于有相同意向的旅游者，我們?yōu)槟O(shè)計并提供個性化的旅歐論壇，使您可以不費吹灰之力就找到志趣相投的來自五湖四海的盟友。3、酒店服務(wù)覆蓋海內(nèi)外的眾多自游天下會員酒店供您選擇，并具有先進的房態(tài)管理系統(tǒng)和獨特的保留房資源，在房源緊張時，滿足差旅人員的需求；提供公司自身的協(xié)議酒店代訂服務(wù)， 讓您無后顧之憂； 可以根據(jù)您的差旅要求，優(yōu)先推薦指定酒店，滿足差旅管理的需要。4、短信服務(wù)本網(wǎng)站為客戶提供短信定制業(yè)務(wù)，以提供一切有關(guān)旅游方面的相關(guān)資訊。用戶可應(yīng)隨時的發(fā)信息已獲得其想要的旅游消息，也可以通過包月定 制服務(wù)， 享受本網(wǎng)站提供的全方

30、位的人性化的信息服務(wù)。 當曾家新的資訊，例如景點的介紹，近期旅游的焦點問題等等，我們都會在第一時間以短信息的方式發(fā)送給我們的包月用戶。5、交通服務(wù)旅游交通是為旅游者由客源地到旅游目的地的往返以及在旅游目的地各處旅游活動而提供的交通設(shè)施及服務(wù)。包括兩部分：外部交通，指從客源地到旅游地所依托的中心城市及旅游中心城市到風(fēng)景區(qū)的交通， 如機場、鐵路、水運、長途汽車站點的空間和屬性信息等，以及各種交通方式，預(yù)售或預(yù)定的信息等； 內(nèi)部交通， 指旅游中心城市及景區(qū)等內(nèi)部的交通狀況，如公交公司、出租車公司的名稱、車輛類別、數(shù)量、行車路線、費用等6、娛樂休閑提供娛樂城、歌舞廳、劇院、健身房、商場的名稱、地址、電

31、話、郵編等。7、其他享受積分獎勵、特約商戶消費打折等服務(wù)。七、服務(wù)與支持對顧客的服務(wù)：我們的顧客都認為服務(wù)是他們最關(guān)心的事情。他們常常對我們所提供的服務(wù)發(fā)表意見。我們建立了信息反饋頁面，向全體顧客提供全程服反饋與調(diào)節(jié)政策：自游天下網(wǎng)站提供全面的全程服務(wù)。本網(wǎng)站主要采用電子方式進行 服務(wù)與支持的，這樣可以有效地節(jié)約時間，降低日常開支。這些服務(wù)包 括：使用電子郵件，傳真反饋和電子郵遞技術(shù)服務(wù)。第六章 市場與戰(zhàn)略一、市場總體戰(zhàn)略我們的短期目標是不斷豐富我們的網(wǎng)站內(nèi)容， 包括大千世界的萬千景 象，種種奇觀。使我們的網(wǎng)站被更多的用戶所知道，提高點擊率，吸引更 多的廣告商。讓更多的人通過自游天下網(wǎng)獲得他們

32、所需要的旅游信息，讓所有使用過我們服務(wù)的朋友感到滿意并推薦給更多的用戶，成為我們的長期客戶。那么如何來豐富我們網(wǎng)站內(nèi)容也成了我們要考慮的首要問題，首先， 別人有的我們必須有，這部分不是很難做到，充分吸收別人的資料；其次, 別人沒有的我們也要努力尋找，我們會在資金上每個月都有固定的款項投 入到員工開發(fā)新的旅游景點上，使我們的內(nèi)容總在不斷的更新，使全國各 地的不同景致都能讓您來選擇；再有，我們應(yīng)當多做市場調(diào)查，及時掌握 人們對旅游的動態(tài)，對于我們開發(fā)各類不同的旅游景點有著極為重要的意 義，譬如紅色旅游區(qū)，不同民族風(fēng)情的旅游區(qū)等等。我們的長期目標是使全國各地乃至世界各地的人群知曉我們的網(wǎng)站成為我們的

33、用戶， 將服務(wù)范圍擴大， 如提供航空預(yù)定， 取消等項目的服務(wù)。在財務(wù)方面我們的目標是：1）將流動資本增加到 元 ；2）三年內(nèi)的利潤增加到元 ；最終使自游天下網(wǎng)成為旅游業(yè)網(wǎng)站中最大的， 影響力最強的， 受眾群體最廣泛的自助游網(wǎng)站享受我們?nèi)娑艿降姆?wù)是我們永恒不變的信念。二、服務(wù)定位就我們服務(wù)的獨特性而言， 如： 以人性化的方式提供完備信息的優(yōu)點吸引了眾多用戶，并得到他們的較高評價。凡是登陸過本網(wǎng)站，享受過我們服務(wù)的用戶， 都在我們的信息反饋頁面中表示，我們的服務(wù)給他們的自助旅游提供了很大的便利與幫助， 使得他們很好的度過了繁忙工作之余的假期。就服務(wù)定位而言， 我們能利用同類網(wǎng)站所不具備的優(yōu)勢

34、來滿足用戶的不同層次的需求。多層次的推廣策略，我們的推廣步驟分為四個部分：首先是市場滲透即透過各種媒體將我們的網(wǎng)站名稱推出去。第二步是注意各種渠道的宣傳， 在不同的管道采用不同的手段， 最終使大家充分注意到我們網(wǎng)站的存在與服務(wù)方向， 尤其是我們的重點目標人群。第三是注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系，我們與酒店，交通等合作單位可以達成某些互利互惠的協(xié)議，如我們幫他們在我們的網(wǎng)站上宣傳，他們也可以向他們的客人推銷我們的網(wǎng)站。三、定價策略我們提供的短消息定制服務(wù)的收費標準是：包月服務(wù)每月 8 元，單條信息服務(wù)收費標準為每條八角。我們的定價格是根據(jù)成本來確定的，并且在同類服務(wù)中是有一定競爭性的，因為我們的服務(wù)信息

35、量充足，絕得的價有所值。我們的定價策略是：以價格盡可能的低廉，使得在用戶可以接受的限度內(nèi)我們可以獲得利潤。我們按月來審查價格，以保證基本利潤不受損失。四、具體推廣戰(zhàn)略1 傳統(tǒng)推廣（ 1 ）在報紙及廣播中作廣告宣傳，目的是讓大家知道有自游天下網(wǎng)，專門提供自助旅游信息的網(wǎng)站，只要想自助游，就找自游天下網(wǎng)（ 2 ）作戶外廣告，譬如在燈箱，在車身上寫我們的網(wǎng)址我們的廣告語，讓城市中川流不息的人群看到并注意到。2網(wǎng)絡(luò)推廣（ 1） 搜索引擎的使用 網(wǎng)絡(luò)推廣就是要讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)就能找到你所希望宣傳的網(wǎng)站或是信息，需要做的是：首先當然是有可推廣的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，內(nèi)容清晰詳實；然后選擇推廣方式，一般可以選擇門戶

36、網(wǎng)站的廣告（如網(wǎng)易，新浪，搜狐等）、專業(yè)網(wǎng)站推廣（機械網(wǎng)，展會網(wǎng)等）、搜索引擎的排名推廣（百度，GOOGLE和B2B商務(wù)型網(wǎng)站（阿里巴巴，萬商網(wǎng)等）；最后找相應(yīng)的公司或代理商做具體推廣。這些著名網(wǎng)站的左側(cè)排名會直接影響人們的點擊率。了解旅游網(wǎng)站的方式 ：由此，我們可以看出，搜索引擎的使用以及媒體廣告的宣傳，是擴大網(wǎng)站知名度的主要途徑，所以我們的主要推廣手段就是采用這兩種策略，也將大量的宣傳費用用于此項。（2）主動宣傳通過EMAIL,室，BBS等一些手段來宣傳，在網(wǎng)上瀏覽的時候見到室就進去發(fā)幾條你的主頁信息，見到留言本就留言為你的主頁做一些宣傳，同樣也可以使用一些郵件群發(fā)軟件或者加入一些大的郵件

37、列表來發(fā)布我們的主頁信息（使用郵件群發(fā)一定要注意文明用語，否則只會起到相反的效果）。這些辦法盡管操作起來費時費力，但卻是最能起直接效果的。（ 3）友情鏈接找一些訪問量比較大的網(wǎng)站來交換鏈接，并且寫信給對方要求把位置放較靠前，如此才能取得比較好的效果，對于那些下拉式菜單的友情鏈接，不做也罷，除非對方的訪問量非常大。 但是我們的網(wǎng)站一開始并沒有那么大也沒有那么知名，所以我們的訪問量不會很大，也就是說大的網(wǎng)站未必會愿意與我們友情連接，所以我們還是把頁面更大的空間留給那些能給我們帶來更多訪問量的站點。4） 選擇速度快的空間建立網(wǎng)站這不是推廣策略， 而是一個前提條件，我們應(yīng)該盡可能的在選擇空間的時候選擇

38、最快的，如果打開一個頁面需要很久的話，那么推廣勢必存在著無法逾越的鴻溝，所以一定要保證速度。（ 5） 將我們的網(wǎng)址添加到用戶的收藏夾毫無疑問， 網(wǎng)站訪問量的大小很大程度上取決與訪問者的收藏夾，如果能讓我們的網(wǎng)頁自動添加到用戶的收藏夾，那會取得更好的宣傳效果。最普遍的無非是把你的網(wǎng)站做的更出色更吸引人， 另外還能借助一些java 使用彈出窗口提醒瀏覽者加入收藏夾，這個辦法同樣很有效。（ 6）加入排名網(wǎng)站現(xiàn)在有眾多的排名網(wǎng)站，我們可以見一個加一個，目的很簡單，加大網(wǎng)站知名度，增加訪問量點擊率，這會使我們的排名不斷靠前，知道的人越來越多，代表我們做的越來越好。（ 7）在個人主頁上作廣告現(xiàn)在的人們很多

39、都擁有自己的個人主頁，譬如MSN5給用戶提供免費的空間制作個人主頁，并可相互鏈接加為好友，如果在個人主頁上作廣告，那么會有很多人看到并點擊，也是一個效果很好的推廣方法。同時還會增加個人主頁的瀏覽量，帶來意想不到的結(jié)果。如此一來，是雙方都獲益。（ 8） 制作有吸引力的廣告如何用最富感染的語言來吸引人們點擊，無疑也是重要的一點，在廣告詞的應(yīng)用上我們要響亮的，過目不忘的，瑯瑯上口的。（ 9）參與網(wǎng)站評比 現(xiàn)在有很多種不同類別的網(wǎng)站評比，如果我們的網(wǎng)站能夠躋身于其中，至少可以獲得更多的注意，如擴大知名度；吸引新用戶，據(jù)CNNIC勺統(tǒng)計資料，中國互聯(lián)網(wǎng)的信用戶幾乎以每半年增加一倍，因此，網(wǎng)站的綜合評價結(jié)

40、果具有重要的指導(dǎo)意義，新上網(wǎng)者可能首先成為知名網(wǎng)站的用戶；增加保持力和忠誠度；了解行業(yè)競爭狀況。（ 10）短信服務(wù)的推廣我們建立了短信平臺，與通信公司（包括中國移動，聯(lián)通，網(wǎng)通）達成意向，對于辦理該項業(yè)務(wù)的用戶每月包月的收費及散客用戶每條的收費，這樣用戶群體可以及時獲得自己所需的新鮮旅游資訊而不必專門去上網(wǎng)搜集信息，服務(wù)了客戶也提高了我們的名望，并且這也是我們?nèi)〉檬杖氲囊粋€重要渠道。3特殊群體推廣采取不同的策略針對不同的消費群體如果針對的是青年消費者，即“飄一代”，這部分人群往往是在校大學(xué)生或是剛剛步入工作階層的青年，所以我們可以采取一些特別的策略，例如和某些大學(xué)達成協(xié)議，舉辦一些有關(guān)旅游知識

41、的宣傳和競賽，不僅提高了我們網(wǎng)站的知名度，而且使大家獲得了更多的旅游信息。如果只是想知道旅游資訊的用戶，我們可以把網(wǎng)站上的旅游信息做的更全面，配上真實的景點圖片，使用戶把自己所需要的東西找到并得到充分了解，使他們成為我們的潛在用戶。如果是不同收入的階層，我們重點就應(yīng)放在不同景點的宣傳，如果收 入一般的就選擇一般價位的，既得到了旅游過程的享受也沒有花費超過自 己的能力。如果是有能力去價位高的景點，那么就根據(jù)自己的喜好需要選 擇。我們提供不同檔次的景點資訊，宣傳上在不同的區(qū)域有不同的策略， 針對收入等級來決定如何使我們的宣傳有最大的收益，使不同的用戶都得 到滿足。第七章財務(wù)計劃一.資金來源網(wǎng)站注冊

42、資本50萬元，網(wǎng)站建設(shè)初期可計劃引入 2-3家風(fēng)險投資商, 以利于籌措資金，化解風(fēng)險，并為網(wǎng)站建設(shè)做好準備，初步預(yù)計資金數(shù)目 為50萬元人民幣。資金主要用于網(wǎng)站初期的宣傳和建設(shè)投資、直接人工費 用以及其他各類期間費用等。股本藕、股本規(guī)模、'、風(fēng)險投資自游天下網(wǎng)資金入股金額35萬15萬比例70%30%二.投資回報根據(jù)對未來幾年網(wǎng)站營運狀況的預(yù)測，網(wǎng)站可保持較高的利潤。擬從 凈利潤中提取適當比例資金作為投資回報。為此，網(wǎng)站從第二年起每年將 分配凈禾I潤的30%。結(jié)論：根據(jù)我們的預(yù)計，我們認為投資于我們公司，是一件非常理想的投資活動。為使本項目能夠貫徹實施，我們需要 50萬元的投資。三、假設(shè)

43、條件(1)知識經(jīng)濟的到來使信息化網(wǎng)絡(luò)化成為必然的發(fā)展趨勢。(2)隨著人們生活水平的提高，旅游逐漸成為人們特別是青年群體放松身心的最佳選擇。(3)人們對新生事物的好奇感也是的自游天下網(wǎng)的建立成為可能。四、融資戰(zhàn)略(1)流動資金貸款(2)廣告融資(3)吸收風(fēng)險投資五、會計報表分析(1)重要報表數(shù)據(jù)提示5年的宣傳收入(元)：67800005年的凈利潤(元)：3794520達到正現(xiàn)金流所需的時間：4個月達到收支平衡所需的時間；6個月六、財務(wù)報表資產(chǎn)負債表流動資產(chǎn)2005 年2006 年2007 年2008 年2009 年貨幣資金299000854200157596527042754384520應(yīng)收賬款

44、251676210867417464592609911455固定資產(chǎn)原值100000100000100000100000100000累計折舊1800036000540007200090000固定資產(chǎn)凈值8200064000460002800010000無形資產(chǎn)80000600004000020000資產(chǎn)合計7126761189067207942933448845305975應(yīng)付賬款16762867199439941020應(yīng)付工資5000058000650007200080000應(yīng)交稅金00125235195690304775負債合計5167660867192229271684385775未分配

45、利潤161000628200138720025732004420200實收資本500000500000500000500000500000所有者權(quán)益6610001128200188720030732004920200負債及所有者 權(quán)益合計7126761189067207942933448845305975損益表2005 年2006 年2007 年2008 年2009 年營業(yè)收入500000890000122500017150002450000減營業(yè)成本69000778008600094000103000營業(yè)利潤431000812200113900016210002347000減管理費27000

46、0345000380000435000500000利潤總額16100046720075900011860001847000減所得稅33%00125235195690304755凈利潤1610004672006337659903101542245備注：所得稅頭 5年國家有政策免 2年減半3年 現(xiàn)金流量表1籌集活動現(xiàn) 金流里2005 年2006 年2007 年2008 年2009 年接受投資者 的現(xiàn)金1000005000050000100000100000現(xiàn)金流入小 計1000005000050000100000100000籌集活動現(xiàn) 金流量凈額10000050000500001000001000

47、002經(jīng)營活動現(xiàn) 金流里宣傳收到的 現(xiàn)金4722508406052314025收到增值稅 銷項稅額2775049395135975現(xiàn)金流入小 計500000890000122500017150002450000付給網(wǎng)站職 工工資5000058000650007200080000支付所得稅00125235195690304755成本項目2005 年2006 年2007 年2008 年2009 年材料購買及電 費10001800300040005000工資及福利5000058000650007200080000折舊費1800018000180001800018000合計69000778008600094000103000廣正理 ）口貝150000200000250000300000350000差旅費5000055000600006500070000無形資產(chǎn)2000020000200002000020000廣告費、差旅 費、電費等251000326800363000419000485000現(xiàn)金流出小 計301000384800