公司銷售員個人工作總結(jié)及次年工作計劃

1、公司銷售員個人工作總結(jié)及次年工作方案總3頁-本頁僅作為文檔封面，使用時請直接刪除即可 -內(nèi)頁可以根據(jù)需求調(diào)整適宜字體及大小-公司銷售員個人工作總結(jié)及次年工作方案這是一篇由網(wǎng)絡(luò)搜集整理的關(guān)于公司銷售員個人工作總結(jié)及次年工作方案范文的文檔，希望對你能有幫助。在上級領(lǐng)導的帶著和各部門的大力配合下， XX 年的銷售額與去年相比取 得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導的支持！工作總結(jié)：從開廠以來截止XX年12月31 H,東南亞區(qū)域共有3個國家XX、XX、XX共XX個客人有合作往來，總銷售額約 XX :1、XX :客戶共XX個XX年新客戶X個，之前的老客戶XX年未返單的 共 X 個，總銷售

2、額約 XXrmb ；2、xx :客戶共xx個XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共 XX 個，總銷售額約 XX；3、xx :客戶共xx個XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的 共 xx 個，總銷售額約 xx 。 OOrmbo按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家， xx 市場較為穩(wěn)定 . 且返單率較高未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息， 但市場單價競爭劇烈，利潤空間較小。 xx 和 xx 市場的返單率也較高，但訂單訂 貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想 的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作時機，提高銷售額 忙碌的 XX 年，由于

3、個人工作經(jīng)驗缺乏等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問 題。4 月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司 4 5 月份出貨給客 人局部的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生； 10 月份，又因環(huán)電鍍 廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn) 各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償 給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出 現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們 合作的 xx 客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了 客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈

4、杯給客人，但客戶最終還 是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人消除了與我們長期合作的念頭， 使得我們失去了一個理想的大客戶。10月份，XX客人，由于客人支付貨款不及時，且屢次溝通都無法取得好 的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同 時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。 此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對于 XX 年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的缺乏，也 使我從中深深吸取了教訓，獲得了珍貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力 學習，以取得更多的 ' 工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。工作方案及個人要求：1 、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績2、在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶；3、開掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們 的 產(chǎn)品銷售得更為廣泛；4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以 提 高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關(guān)建議：1、建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面 可對燈具的所有詳細資料進行記