質(zhì)量目標(biāo)及管理辦法

1、歸口部門：總經(jīng)理序號領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾證實方法說明1為有效性負責(zé)1體系有效性責(zé)任納入高層崗位職責(zé)；2確定、實施、統(tǒng)計各過程的衡量指標(biāo)并關(guān)注績效；績效 匯總及分析表2確保制定質(zhì)量方 針和目標(biāo)，并與 組織環(huán)境和戰(zhàn)略 方向相一致確保制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，在手冊發(fā)布。XX/QM-01-2017質(zhì)量手冊，質(zhì)量方針，XX/QS01-2017質(zhì)量目標(biāo)及管理辦法組織內(nèi)溝通（看板會議網(wǎng)絡(luò)或郵件等）質(zhì)量方針及其含義3要求融入組織業(yè) 務(wù)過程將質(zhì)量體系要求融入包括產(chǎn)品要求控制、設(shè)計和開發(fā)、外部 提供過程、生產(chǎn)、交付、顧客反饋等核心業(yè)務(wù)過程合同評審控制程序產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃程序內(nèi)部體系審核程序生產(chǎn)過程控制程序服務(wù)及顧客反饋控制

2、程序等4促進使用過程方 法和基于風(fēng)險的 思維對各過程按過程方法的要素進行識別、分析、確認、控制 總過程識別分析清單公司質(zhì)量管理體系過程識別圖過程網(wǎng)絡(luò)圖質(zhì)量體系過程與檔準(zhǔn)要素對照表 質(zhì)量體系過程擁有者及過程知識矩陣表對各項活動、過程進行風(fēng)險識別、分析、制定措施、控制組織環(huán)境和風(fēng)險控制程序5確保QMS所需 資源的可用性識別各類所需資源，包括人力、基礎(chǔ)設(shè)施、過程運行環(huán)境等設(shè)施和工作環(huán)境控制程序監(jiān)視和測量資源程序知識管理規(guī)定人力資源控制程序等6溝通有效的質(zhì)量 體系及其符合要 求的重要性采用看板、會議、網(wǎng)絡(luò)或郵件等適當(dāng)?shù)姆椒ㄔ诮M織內(nèi)部溝通， 信息交流與溝通管理規(guī)定等7確保質(zhì)量管理體 系實現(xiàn)預(yù)期的結(jié) 果合

3、理地利用和管理資源并完成策劃的活動以實現(xiàn)預(yù)期的結(jié) 果（如組織設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客滿意度目標(biāo)等）績效匯總及分析表序號領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾證實方法說明8促進、指導(dǎo)、支持 人員為QMS有效 性作出貢獻親自參與對QMS有效性產(chǎn)生影響的活動（如提供資源、制 定質(zhì)量方針和目標(biāo)并在組織內(nèi)溝通、貫徹等）并示范、引導(dǎo) 和支持員工（如制定相應(yīng)的激勵制度）人力資源控制程序，包含有員工激勵與授權(quán)等要求。9推動改進如提供資源、指定專案進行改進（可米用流程重組、精益生 產(chǎn)或6S等），制定改進計劃等持續(xù)改進程序10支持其他管理者 在其職責(zé)范圍內(nèi) 發(fā)揮作用支持（如制訂激勵制度并實施）其他管理角色將領(lǐng)導(dǎo)作用應(yīng) 用于負責(zé)區(qū)域人力資源控制程序，包含有員工激勵與授權(quán)等要求。以顧客為關(guān)注焦點的承諾:序號領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾證實方法說明1確定、理解、持續(xù) 滿足顧客和適用 的法律法規(guī)要求制定生產(chǎn)過程控制程序服務(wù)及顧客反饋控制程序產(chǎn) 品和服務(wù)放行控制程序文件清單-外來法律法規(guī)要求2確定和應(yīng)對風(fēng)險 和機遇（產(chǎn)品和服 務(wù)符合性、增強顧 客滿意能力）組織環(huán)境和風(fēng)險控制程序 公司環(huán)境識別表相關(guān)方期望或要求識別表 風(fēng)險和機遇識別評估分析表3始終致力于