某酒店薪酬福利制度(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上某酒店薪酬福利制度第一單元 薪酬的基本原則和基本內(nèi)容一制定薪酬管理原則的工作程序()（一）薪酬調(diào)查：確定員工薪酬原則時(shí)要做到一個(gè)合理的度，即不能多支付，造成成本增加，也不能少支付，難以保持企業(yè)發(fā)展所需的人力資源，保持對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。要做到這點(diǎn)，企業(yè)必須進(jìn)行薪酬調(diào)查。（二）崗位分析與評(píng)價(jià)；（三）了解勞動(dòng)力需求關(guān)系；（四）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本；（五）了解企業(yè)戰(zhàn)略：薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移，應(yīng)該了解企業(yè)戰(zhàn)略的以下內(nèi)容：1了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；2了解企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的以及已具備的關(guān)鍵成功因素。3了解具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃和措施。4了解明確對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有重要

2、驅(qū)動(dòng)力的資源；明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力；5根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，確定激勵(lì)員工具備企業(yè)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的方法論；確定員工實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效的方法論。（六）了解企業(yè)的價(jià)值觀；（七）了解企業(yè)的財(cái)力狀況；（八）了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)；（九）制定薪酬管理的原則：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)人員的要求以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)，考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及勞動(dòng)力市場(chǎng)上人才的供求狀況，在保證企業(yè)財(cái)力能夠支付的前提下制定薪酬管理的原則。二薪酬管理的主要內(nèi)容（一）工資總額管理1工資總額計(jì)時(shí)工資計(jì)件工資獎(jiǎng)金津貼和補(bǔ)貼加班加點(diǎn)工資特殊情況下支付的工資2對(duì)于國家來說，工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國

3、家從宏觀上了解人民的收入，衡量員工的生活水平，計(jì)算離退休金、有關(guān)保險(xiǎn)金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的重要依據(jù)；對(duì)于企業(yè)來說，工資總額是人工成本的一部分，是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來源，是企業(yè)進(jìn)行人工成本控制的重要方面。3工資總額的管理方法，首先考慮確定合理的工資總額需要考慮的因素，如企業(yè)的支付能力、員工的生活費(fèi)用、市場(chǎng)薪酬水平以及員工現(xiàn)有薪酬?duì)顩r等，然后計(jì)算合理的工資總額。（二）企業(yè)內(nèi)部各類員工薪酬水平的管理要明確界定各類員工的薪酬水平，以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力與企業(yè)之間公平的價(jià)值交換，這是薪酬管理的重要內(nèi)容。正確的做法是：哪類員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大，他從薪酬中得到的回報(bào)就應(yīng)當(dāng)愈多，哪類員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)小，他從薪酬中得到的

4、回報(bào)就應(yīng)當(dāng)愈少，以示公平。（三）確定企業(yè)內(nèi)部薪酬制度1企業(yè)薪酬制度管理包括工資結(jié)構(gòu)管理，即確定不同員工的薪酬構(gòu)成項(xiàng)目以及各薪酬項(xiàng)目所占的比例，還包括新酬支付形式管理，即確定薪酬計(jì)算的基礎(chǔ)，是按照勞動(dòng)時(shí)間計(jì)算還是按照生產(chǎn)額、銷售額計(jì)算。2不同的企業(yè)薪酬制度有不同的適用對(duì)象和范圍，關(guān)鍵是要選擇與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)際情況相適應(yīng)的薪酬制度。（四）日常薪酬管理包括：1開展薪酬調(diào)查；2統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查結(jié)果；3制定薪酬計(jì)劃；4適時(shí)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)員工的薪酬和新酬調(diào)整。三本單元相關(guān)知識(shí)（一）薪酬的本質(zhì)：薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換和交易。（二）影響員工薪酬水平的主要因素（）1影響員工個(gè)人薪酬水平的因素（1）勞動(dòng)績(jī)效；（2）職務(wù)（

5、或崗位）；（3）技術(shù)和培訓(xùn)水平；（4）工作條件；（5）年齡和工齡。2影響企業(yè)整體薪酬水平的因素（1）生活費(fèi)用和物價(jià)水平；（2）企業(yè)工資支付能力；（3）地區(qū)和行業(yè)工資水平；（4）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況；（5）產(chǎn)品的需求彈性；（6）工會(huì)的力量；（7）企業(yè)的薪酬策略。（三）薪酬管理的目的（）1保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引優(yōu)秀人才；2對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào)，激勵(lì)保留員工；3通過薪酬機(jī)制，將短、中、長期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系；4合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。（四）薪酬管理的原則1對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則；2對(duì)內(nèi)具有公正性原則；3對(duì)員工具有激勵(lì)性原則：適當(dāng)拉開員工之間的

6、薪酬差距。根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，并適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距，使不同業(yè)績(jī)的員工能在心理上覺察到這個(gè)差距，并產(chǎn)生激勵(lì)作用。4薪酬成本控制原則。第二單元 薪酬制度的制定一單項(xiàng)薪酬制度制定的必要程序（）1準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱；2明確界定單項(xiàng)薪酬制度的作用對(duì)象和范圍；3明確新酬支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)4涵蓋該項(xiàng)薪酬管理的所有工作內(nèi)容。二企業(yè)日常薪酬制度的制定程序（一）崗位或能力工資制度制定程序1根據(jù)員工薪酬結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)薪酬總額確定崗位工資總額或能力工資總額；2根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則；3崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)；4根據(jù)崗位（能力）評(píng)價(jià)結(jié)果確定薪

7、酬等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí)；5薪酬調(diào)查與結(jié)果分析；6了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力；7根據(jù)企業(yè)薪酬策略確定個(gè)薪酬等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)薪酬等級(jí)所有薪酬標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；8確定每個(gè)薪酬等級(jí)之間的薪酬差距；9確定每個(gè)薪酬等級(jí)的薪酬幅度，即每個(gè)薪酬等級(jí)對(duì)應(yīng)多少個(gè)新酬標(biāo)準(zhǔn)，薪酬幅度是指各等級(jí)的最高新酬標(biāo)準(zhǔn)與最低新酬標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度；10確定薪酬等級(jí)之間的重疊部分大?。?1確定具體計(jì)算方法。（二）獎(jiǎng)金制度的制定程序（）1按照企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額2根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則；3確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍；4確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算方法。三本單元相關(guān)知識(shí)（一）最低工資確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合

8、參考下列因素：1勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用；2社會(huì)平均工資水平；3勞動(dòng)生產(chǎn)率；4就業(yè)狀況；5地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。（二）最長工作時(shí)間1勞動(dòng)這每日工作時(shí)間不超過八小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)的工時(shí)制度。2安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的，支付不低于工資的150的工資報(bào)酬；3休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200的工資報(bào)酬；3法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300工資總額。（三）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金1用人單位直扣或者無故拖欠勞動(dòng)者工資以及拒不支付勞動(dòng)者延長工作時(shí)間工資報(bào)酬的；用人單位支付勞動(dòng)者的工資報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的；由用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人

9、單位均需按規(guī)定給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。前者的補(bǔ)償金為工資報(bào)酬的25。后一種的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但最多不超過12個(gè)月。第二節(jié) 工資管理第一單元 崗位評(píng)價(jià)的方法一崗位評(píng)價(jià)的工作程序1根據(jù)崗位分析的要求進(jìn)行崗位分析，形成系統(tǒng)、規(guī)范化文件，即崗位說明書；2確定1015個(gè)關(guān)鍵崗位作為基準(zhǔn)崗位，并進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)；3確定薪酬評(píng)價(jià)方法；4根據(jù)崗位評(píng)價(jià)方法對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。二崗位評(píng)價(jià)方法（一）崗位排列法1定限排列法：將一個(gè)企業(yè)相對(duì)價(jià)值中最高與最低的崗位選擇出來，作為高低界線的標(biāo)準(zhǔn)，然后在此限度內(nèi)，將所有的崗位，按其性質(zhì)與難易程度逐

10、一排列，限時(shí)崗位與崗位之間的差異。2成對(duì)排列法：將企業(yè)中所有工作崗位，成對(duì)地加以比較。（二）崗位分類法程序：1確定崗位類別的數(shù)目；2對(duì)各崗位類別的各個(gè)級(jí)別進(jìn)行明確定義；3將被評(píng)價(jià)崗位與所設(shè)定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，將它們定位在合適的崗位類別中合適的級(jí)別上；4當(dāng)崗位評(píng)價(jià)完成后，就可以以此為基礎(chǔ)設(shè)定薪酬等級(jí)。（三）要素比較法：（256頁）（四）要素計(jì)點(diǎn)法：是應(yīng)用最普遍的方法，工作程序是：1確定要評(píng)價(jià)的崗位系列：第一步通常是劃分崗位系列，對(duì)每個(gè)崗位系列，一般要制定一種方案。2搜集崗位信息：包括崗位分析、制定崗位描述和崗位說明書。3選擇薪酬要素：通常不同崗位系列有不同的薪酬要素。4界定薪酬要素：仔細(xì)界定每

11、個(gè)薪酬要素，以確保評(píng)價(jià)人員在應(yīng)用這些要素時(shí)能保持一致。這些通常由人力資源專家來做。5確定要素等級(jí)：確定每個(gè)要素的等級(jí)后，評(píng)估者才可以評(píng)定每個(gè)崗位的要素等級(jí)，每個(gè)要素包括的等級(jí)不超過56個(gè)，實(shí)際等級(jí)數(shù)主要取決于評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)需要。6確定要素的相對(duì)價(jià)值：即確定每個(gè)要素的權(quán)重，對(duì)于不同的崗位系列，各要素的重要性是不同的。（確定權(quán)重的方法見書258頁）7確定各要素及各要素等級(jí)的點(diǎn)值。三本單元相關(guān)知識(shí)（一）崗位評(píng)價(jià)的目的和原則1目的：發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)哪些崗位在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中具有更加重要的地位，哪些崗位需要更高的管理、業(yè)務(wù)和技能水平，現(xiàn)有崗位上的人員是否符合崗位的任職要求，從而為改進(jìn)管理和合理確定薪酬提供依據(jù)

12、。2原則：（1）崗位評(píng)價(jià)的是崗位而不是崗位中的員工；（2）讓員工積極的參與到崗位評(píng)價(jià)工作中來，以便讓他們認(rèn)同崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果；（3）崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開。（二）薪酬等級(jí)概述薪酬等級(jí)的兩種類型：1分層式薪酬等級(jí)類型：特點(diǎn)是企業(yè)包括的薪酬等級(jí)比較多，成金字塔形排列，員工薪酬水平的提高是隨著個(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高的。這種等級(jí)類型在成熟的、等級(jí)型企業(yè)中常見。2寬泛式薪酬等級(jí)類型：特點(diǎn)是企業(yè)包括的薪酬等級(jí)少，成平行形，員工薪酬水平的提高即可以是因?yàn)閭€(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高的，也可以是橫向工作調(diào)整而提高的。這種等級(jí)類型在不成熟的、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中常見。這種等級(jí)類型體現(xiàn)了了一種新的薪酬策略。讓員工

13、明白：借助各種不同的職位去發(fā)展自己比職位升遷更重要，企業(yè)是對(duì)人而不是崗位提供薪酬。（三）崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系1崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式的，也可以是等級(jí)形式的，還可以是排順序形式的。2崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以是線性的，也可以是非線性的。（圖260頁）3崗位等級(jí)低的，其薪酬增長速度慢于崗位等級(jí)高的，這在企業(yè)中比較常見。崗位等級(jí)低的，工資水平低，提高比較少的工資就能產(chǎn)生激勵(lì)作用；而崗位等級(jí)高的，工資高，需要增加較多的工資才能達(dá)到激勵(lì)效果。第二單元 薪酬調(diào)查一薪酬調(diào)查分析工作程序（一）確定薪酬調(diào)查目的主要是建立企業(yè)合理的薪酬構(gòu)成，根據(jù)市場(chǎng)薪酬給付水平確定企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)定位。（二）

14、確定薪酬調(diào)查程序1確定企業(yè)中需要進(jìn)行薪酬調(diào)查的崗位。2確定調(diào)查的企業(yè)。一般考慮選擇本行業(yè)、本地區(qū)、本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3確定被調(diào)查企業(yè)中需調(diào)查的崗位。4確情況定調(diào)查方法：選擇顧問公司；采訪；集中討論、收集公開信息。5確定調(diào)查內(nèi)容：被調(diào)查企業(yè)的基本情況、被調(diào)查崗位的情況、調(diào)查的項(xiàng)目等。6薪酬調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析：方法：數(shù)據(jù)排列法；頻率分析法。7提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告：包括薪酬調(diào)查的組織實(shí)施分對(duì)比分析析、薪酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢(shì)分析、企業(yè)薪酬?duì)顩r與市場(chǎng)狀況以及薪酬建議。第三單元 工資獎(jiǎng)金的調(diào)整一工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的測(cè)算步驟（）1根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果或能力評(píng)價(jià)結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給

15、員工入級(jí)；2按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資、獎(jiǎng)金；3如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的定。4如果出現(xiàn)員工的薪酬等級(jí)沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案；（找原因要找崗位說明書。）5匯集預(yù)算中出現(xiàn)的問題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。二工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的實(shí)例（263頁）三本單元相關(guān)知識(shí)（一）工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式1獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整：主要方式是依功行賞。個(gè)人獎(jiǎng)金企業(yè)獎(jiǎng)金總額×個(gè)人應(yīng)得的獎(jiǎng)金系數(shù)2生活指數(shù)

16、調(diào)整3工齡工資調(diào)整4特殊調(diào)整：企業(yè)對(duì)那些對(duì)企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)或?qū)儆谑袌?chǎng)希缺的崗位人才采取特殊的工資、獎(jiǎng)金政策。第三節(jié) 福利管理第一單元 福利總額預(yù)算計(jì)劃一各項(xiàng)福利總額預(yù)算計(jì)劃的制定程序和內(nèi)容編制1該項(xiàng)福利的性質(zhì)：設(shè)施或服務(wù)；2該項(xiàng)福利的起始、執(zhí)行日期，上年度的效果以及評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)；3該項(xiàng)福利的受益者、覆蓋面、上年度總支出和本年度預(yù)算；4新增福利的名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測(cè)、效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；5根據(jù)薪酬總額計(jì)劃以及工資、獎(jiǎng)金等計(jì)劃，檢查該項(xiàng)福利計(jì)劃的成本是否能控制在薪酬總額內(nèi)。二本單元相關(guān)知識(shí)（一）福利的本質(zhì)1本質(zhì)上，福利只是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工。2福利的形式有多種，包括全員性福利、特殊福利、困難補(bǔ)助。（二）福利的管理1福利管理的主要內(nèi)容：確定福利總額、明確實(shí)施福利的目標(biāo)、確定福利的支付形式和對(duì)象、評(píng)價(jià)福利