如何成為一名合格的中層管理人員

1、如何成為一名合格的中層管理人員現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中,中層管理人員作為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,其作用及其重要性不容質(zhì)疑。一定意義上講,中層管理人員的素質(zhì)、技能及其管理能力決定一個(gè)企業(yè)的最終競爭力。那么作為一個(gè)中層管理人員,應(yīng)從那些方面來提升自己,將自己打造成為一名合格的中層管理人員;同時(shí)應(yīng)從哪些方面來鑒別自己是否合格呢?中層管理者的定義中層管理者是指負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃及有關(guān)細(xì)節(jié)和程序,以貫徹執(zhí)行高層管理者作出的決策和計(jì)劃的人員。公司的部分經(jīng)理、分部(事業(yè)部負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)主管、車間主任等都屬于中層管理人員。中層管理人員不直接指揮、協(xié)調(diào)一線人員的活動,他們主要是將高層管理者的決策和指示傳達(dá)給基層管理者,同時(shí)

2、將基層的意見和要求反映到高層管理部門,他們是連接高層管理者與基層管理者的橋梁和紐帶。中層管理者在企業(yè)中扮演的角色:1、信息溝通的角色中層管理人員是連接基層員工和高層管理者的橋梁。一方面,要把上層的批示、決策和方針傳達(dá)下去,另一方面要將基層的各種信息、狀況匯報(bào)上去。但是,中層管理人員不是簡單的傳話筒,對于上級的批示首先要根據(jù)部門的具體情況分析、權(quán)衡,把它變成部門的工作內(nèi)容傳達(dá)下去;對于下屬反饋的信息,比如市場信息,中層管理人員要做相應(yīng)的匯總,再呈報(bào)給上級。此外,中層管理者還要加強(qiáng)橫向溝通,也就是部門之間的溝通。減少部門之間由于相關(guān)信息不一致而產(chǎn)生的不必要的磨擦。2、人際關(guān)系的角色出色的中層管理人

3、員不僅要在公司內(nèi)部有良好的人際關(guān)系,而且在公司外部,尤其是與客戶以及其他利益相關(guān)部門也要保持良好的關(guān)系。中層管理者應(yīng)該意識到,自己是公司形象的代表,在與客戶或其他部門交往的時(shí)候,代表的也是公司的形象。3、決策者的角色作為管理者,會不斷遇到各種問題,需要解決各種問題,所以經(jīng)常扮演決策者的角色。但是做決策是一件非常慎重的事情,絕不是拍腦袋那么簡單。合格的中層管理人員應(yīng)該具備的能力1、承上啟下、上通下達(dá)、信息有效傳達(dá)、溝通的能力這個(gè)能力是作為一名中層管理人員的基本技能。能否很好的解讀公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略,并將其有效分解為本部門的目標(biāo),制定本部門的策略,傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)每一位成員,在實(shí)際實(shí)施階段采取有效的溝通方

4、式來監(jiān)控每項(xiàng)工作的完成是是否能做好本部門工作的基本前提,溝通包括與上級、下級及橫向部門的溝通。1與上級的溝通作為中層管理者,與上級溝通的時(shí)候,主要是主動地單項(xiàng)溝通,向上級匯報(bào)上級最關(guān)心的工作,讓上級了解你在不斷探尋更好地開展工作的可能性,或是匯報(bào)可能引起爭論的事情,并且加以證明,做到防患于未然。2與下屬的溝通召開非正式的集體會議是了解下屬、與下屬建立順暢溝通渠道的有效方法,要完成一個(gè)命令再發(fā)布另一個(gè)命令,如果一下發(fā)布好幾個(gè)命令,會讓下屬有無所適從的感覺,讓下屬意識不到事情的輕重緩急;盡量減少批評,多些贊許;允許員工申訴反對意見方法:a、直接下屬多聽少講b、間接下屬,只聽不講c、多給思路少給方法

5、三種領(lǐng)導(dǎo)的解決問題的方法:三流領(lǐng)導(dǎo),給予方法;二流領(lǐng)導(dǎo),給予思路;一流領(lǐng)導(dǎo),給予信念管理層最大的誤區(qū)就是解決基層的問題,剝奪了中層的責(zé)任心和積極性在與下屬溝通時(shí)要注意:需要下屬做事情時(shí)避免使用命令的口吻。有些中層管理人員為了表現(xiàn)自己的權(quán)威,總是對下屬吆五喝六,結(jié)果往往適得其反(容易造成下屬的反感。3與橫向部門的溝通需將自己放在服務(wù)支持的角色,與相關(guān)部門建立互動溝通,做到信息暢通,及時(shí)解決問題,防患于未然。(目前祥明公司普遍存在部門間缺少溝通,各部門只顧做好自己部門的事情,出現(xiàn)問題老是相互推責(zé)任,踢皮球。不去深挖自己部門的問題,造成公司管理混亂,這是一種很不好的風(fēng)氣。作為管理者,應(yīng)該敢于面對自己

6、的問題,勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。2、執(zhí)行力所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織,一個(gè)完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動全體員工的積極性,管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè),必然有一支高素

7、質(zhì)的員工隊(duì)伍,而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè),必定是充滿希望的企業(yè)。3、影響力如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識;一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績;相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。4

8、、過硬的專業(yè)技能及管理技能一名中層管理人員首先要具備本專業(yè)的技能,并成為本領(lǐng)域的多面手,這樣在企業(yè)遇到問題時(shí),才能用專業(yè)的眼光來看待和解決問題;當(dāng)然作為一個(gè)管理人員,不僅僅需要這些,同時(shí)還必須具備管理能力,因?yàn)橹袑庸芾砣藛T肩負(fù)著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,不僅要完成個(gè)人目標(biāo)還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門使命,不僅自己要跟著企業(yè)一起成長,還要使團(tuán)隊(duì)的每一位成員都跟著企業(yè)共同成長。管理能力被定義為有效地利用組織內(nèi)的資源以實(shí)現(xiàn)所要達(dá)到的目標(biāo)的一種能力。例如作為一個(gè)財(cái)務(wù)主管,應(yīng)該懂得如何管理錢財(cái),讓每一分錢都發(fā)揮最大的作用;如果作為一個(gè)技術(shù)經(jīng)理或是生產(chǎn)車間的管理人員,則要懂得如何利用現(xiàn)有的設(shè)備和材料使生產(chǎn)達(dá)到最大的產(chǎn)量、最好

9、的質(zhì)量?？梢娽槍Σ煌块T的管理人員,對于管理能力的要求也是不一樣的?；旧?可以從以下三個(gè)方面說明中層管理者的管理能力:1管理手段管理手段即如何去組合并使用現(xiàn)有的資源,并有效地利用資源的技巧。中層管理者是一個(gè)雙重的角色管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求與企業(yè)中的其他人員是不同的。2互相配合不僅要了解自己的部門是如何運(yùn)作的,更要了解本部門與其他部門是如何配合和合作的。這體現(xiàn)出一個(gè)管理者的全局觀念。3人力資源人是最難管理的,(90后的年輕的就業(yè)觀而在我們的日常工作中,幾乎所有的管理工作都是與人打交道的。管理人力資源是整個(gè)管理能力的一個(gè)重要部分。5、會識人、用人、培養(yǎng)人(用養(yǎng)并重在實(shí)際工

10、作過程當(dāng)中,中層管理人員還肩負(fù)著識人、用人、養(yǎng)人的大任,目標(biāo)和策略確定后,能不能找到合適的人來執(zhí)行,這是一個(gè)項(xiàng)目成功的前提,在實(shí)際操作過程中也只有認(rèn)清每一位團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)缺點(diǎn)和知識技能,才能在工作中使他們揚(yáng)長避短,及時(shí)給予他們以幫助,進(jìn)而來提升下屬各方面的技能,促進(jìn)他們的成長,使他們的個(gè)人目標(biāo)和部門目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)有效結(jié)合,將其打造成為企業(yè)需要的人才,最終達(dá)到留住人才、發(fā)展人才的目的。中層管理人員在有效識人、用人的基礎(chǔ)上還要培養(yǎng)接班人,做到“有容乃大”。不要怕下屬超越,這是做為一名管理者的重要任務(wù)和素養(yǎng)。6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力管理從來不是一個(gè)人的事情,富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格,

11、他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實(shí)際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是足球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅(jiān)信1+l>2,善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。團(tuán)隊(duì)合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。對管理者而言,真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì),去追求個(gè)人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長期是對公司有害的。因此,一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛

12、直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。7.以身作則某種意義上講,中層管理人員就是企業(yè)制度、文化的代表和體現(xiàn),員工做事的榜樣和標(biāo)桿,任何事情,都必須以身作則。一個(gè)中層管理人員做到100%,下屬員工有可能做到80%就已算不錯(cuò)了,有可能更低,如果作為一個(gè)管理人員不能以身作則的執(zhí)行每項(xiàng)制度和任務(wù),總打折扣,到了員工那里,結(jié)果不盡人意也是可想而知了不能積極主動地前進(jìn),不敢為人先,集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)?。衡量中層管理者工作成效的?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點(diǎn)上,中層管理者與沖浪運(yùn)動員頗為相似。沖浪者只有趕

13、在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。8、信賴下屬信賴下屬不能流于口頭形式,真正的信賴是指敢于放權(quán),讓下屬學(xué)習(xí)獨(dú)立承擔(dān)。相信他們一定可以做到,做錯(cuò)了不怕,要使他們從跌到的地方站起來,鼓勵下屬去做挑戰(zhàn)性的工作,并和下屬之間建立起互相信賴的工作關(guān)系,勇于深刻自責(zé),自我批評,這樣才能使下屬敢于直言,遇到問題才能及時(shí)毫無保留的溝通。注意授權(quán)的三大誤區(qū):a、責(zé)任獨(dú)擔(dān)(不授權(quán)使用是最大的培養(yǎng)b、責(zé)任上移(反授權(quán)遇到這種情況的處理方法:我沒有答案,答案在你心里,解決不了就找我,你就失去存在的價(jià)值,要的是成品意識,

14、而非半成品c、責(zé)任混亂(插手已授權(quán)-這樣做得到的結(jié)果:下屬要么推卸責(zé)任,要么等你失敗松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,如果指示太過詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個(gè)命令一個(gè)動作地機(jī)械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。9、公平公正對于企業(yè)團(tuán)隊(duì)任何成員、任何事情,需要做到公平、公正。不能因?yàn)閭€(gè)人感情及其好惡而影響各項(xiàng)制度的執(zhí)行,樹立公平公正的形象,這樣才能使自身建立起凝聚力和影響力。在公司只能一視同仁,處理事情不要參合任何感情因素,來、去、升、降要一視同仁(嚴(yán)是愛,松是害。10、良好的服務(wù)意識任何企業(yè)的最終目的都是通過提供某種服務(wù)而達(dá)到盈利的目的,中層管理人員肩負(fù)著上傳下達(dá)的使命。這種使

15、命感最后也會通過服務(wù)傳達(dá)給企業(yè)、客戶、員工、競爭對手等等。不論我們是做什么工作的,最終目的就是為客戶服務(wù),所以是否具有良好的服務(wù)意識,也是一名中層管理人員乃至任何員工的重要素質(zhì)。11、傾聽的能力英國首相丘吉爾曾說過:勇氣就是要能站起來大聲地講出自己心里的話,同時(shí)也要能靜下心來聽別人說。人最大的缺點(diǎn)是精于看別人的缺點(diǎn),并沒有用心理解別人所講的。特別是當(dāng)管理者在享受權(quán)力果實(shí)時(shí),若不懂得自省、聆聽異見,權(quán)力的腐敗就油然而生。而在當(dāng)前急速變動的環(huán)境里,領(lǐng)導(dǎo)者若不懂得聽,就不能有效地掌握信息;若聽不見員工與客戶的聲音,便無法在之后對市場反應(yīng)做出及時(shí)的判斷。12、將團(tuán)隊(duì)打造成“學(xué)習(xí)型組織”為什么要學(xué)習(xí)?a

16、為自我的增值而學(xué)(共識第一,能力第二b為團(tuán)隊(duì)的成長而學(xué)(團(tuán)隊(duì)停止成長,企業(yè)就停止成長 c為企業(yè)的明天而學(xué)(對過去知足是自信,對未來知足是自卑,沒有明天,今天的人立刻就失去干勁。 事實(shí)上,管理者必須讓員工明白:學(xué)習(xí)就是要創(chuàng)新,就是要幫助我們(個(gè)人與公司能在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最高的利益,以增加我們的附加值。如何有效的建立起“學(xué)習(xí)型組織”可以從四個(gè)方面來做:1從管理者做起,形成風(fēng)氣;2建立與員工對話、分享的空間(閱讀只是學(xué)習(xí)的一個(gè)小部分,通過對話與分享更能有效的學(xué)習(xí)。所以要塑造一個(gè)可借所有員工真誠交流的空間。3獎勵創(chuàng)新;學(xué)習(xí)不僅是為了知道,這并不是最重要的,重要的應(yīng)在于學(xué)習(xí)之后產(chǎn)生新的經(jīng)驗(yàn)、改變我們自

17、己能夠以不同的角度來看待事物,并且借由多種角度的觀察想出各種不同的解決方法。因此獎勵創(chuàng)新非常重要,鼓勵大家學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、應(yīng)用于實(shí)際工作。4善用網(wǎng)絡(luò)做好知識管理。讓每個(gè)人都可以將好的知識、經(jīng)驗(yàn)、方法傳播出去,做到共享。充分認(rèn)識了中層管理者承擔(dān)的角色,并且努力從以上幾個(gè)方面去加以修煉,我們將成為一名合格的中層管理人員。分享:遠(yuǎn)智肖龍老師及其他成功老師的經(jīng)驗(yàn)之談中層如何才能成為受(領(lǐng)導(dǎo)歡迎的人中層想要成為受(領(lǐng)導(dǎo)歡迎的人一定要做到“三不”:a、不問(與薪酬有關(guān)的事不問,工資是交換問題b、不聽(不聽議論公司的事情c、不說(跟私人的問題有關(guān)的不說想成功就要改掉的六大壞習(xí)慣:1、改掉“怯場”的習(xí)慣2、改掉口無遮攔的習(xí)慣3、改掉打斷別人說話的習(xí)慣4、改掉沒有計(jì)劃工作的習(xí)慣5、改掉睡懶覺不吃早餐的習(xí)慣6、改掉