列車長高級(jí)理論知識(shí)題庫及答案

1、列車長高級(jí)理論知識(shí)題庫1、（）是指個(gè)人在群體中，因受到群體的影響和壓力， 其在知覺、 判斷及行為上傾向于與群體中多數(shù)人一致的現(xiàn)象。A.從眾行為B.社會(huì)助長C.社會(huì)干擾D.社會(huì)惰化答案：A2、（）不能拍發(fā)電報(bào)。A.列車行包滿載，通知前方有關(guān)停車營業(yè)站停止裝運(yùn)行包時(shí)B.公用乘車證丟失聲明時(shí)C.列車廣播設(shè)備中途發(fā)生故障，通知前方廣播工區(qū)派員前來處理時(shí)D.列車上發(fā)生旅客食物中毒，向所屬鐵路局或前方鐵路疾控所報(bào)告時(shí)答案：B3、（）不屬于特種乘車證。A.全國鐵路免費(fèi)乘車證B.中華人民共和國鐵路免費(fèi)乘車證C.全國鐵路通用乘車證D.郵局押運(yùn)人員免費(fèi)乘車證答案：A4、（）實(shí)質(zhì)上是一個(gè)人的思想情操、道德品質(zhì)、文化

2、修養(yǎng)和人格氣質(zhì)的綜合反映。A.語言文明B.微笑服務(wù)C.儀表端莊D.尊重旅客答案：C5、（）是和諧鐵路建設(shè)的一項(xiàng)主要目標(biāo)任務(wù)。A.企業(yè)利益B.遵章守紀(jì)C.安定和諧D.安全可靠答案：D6、（）屬于購買實(shí)名制車票的有效身份證件。A.中華人民共和國旅行證B.社區(qū)保障卡C.錄取通知書D.畢業(yè)證答案：A7、（）屬于社會(huì)公德。A.父母撫育子女B.學(xué)生遵守校紀(jì)校規(guī)C.尊老敬老D.行人遵守交通規(guī)則答案：C8、（）指的是服務(wù)范圍，屬于規(guī)范范圍之內(nèi)的基本服務(wù)項(xiàng)目，只要旅客、貨主需要，我們就應(yīng)該無條件地提供。A.規(guī)范化服務(wù)B.熱情服務(wù)C.周到服務(wù)D.延伸服務(wù)答案：C9、（）是救活觸電者的首要因素。A.請(qǐng)醫(yī)生急救B.送

3、住醫(yī)院C.向上級(jí)報(bào)告D.使觸電者快速脫離電源答案：D10、（）負(fù)責(zé)管理鐵路運(yùn)營食品安全監(jiān)督信息，定期向衛(wèi)生行政、工商行政管理、 出入境檢驗(yàn)檢疫、 食品藥品監(jiān)督管理部門通報(bào)鐵路運(yùn)營食品安全情況。A.鐵路衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督所B.鐵路衛(wèi)生防疫站C.鐵路食品安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)D.鐵路食品安全管理機(jī)構(gòu)答案：C11、（）使用藥械后應(yīng)當(dāng)客觀、詳實(shí)地填寫藥械使用登記（登記表應(yīng)包含日期、藥品名稱、數(shù)量、發(fā)放人簽名和使用人簽名）。A.列車長B.紅十字救護(hù)員C.列車值班員D.旅客答案：B12、“reducedfareticket的漢語意思是（）。A.兒童票B.減價(jià)票C.軍殘票D.折扣票答案：B13、掛失補(bǔ)”旅客到站后（）小時(shí)內(nèi)

4、，憑客運(yùn)記錄、掛失補(bǔ)車票”和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件， 至退票窗口退回掛失補(bǔ)車票”票款，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。A.24B.12C.6D.2答案：A14、掛失補(bǔ)車票”僅限于乘坐原日期、車次和席位的列車，只能辦理一次，（）。A.不能改簽B.不能退票、改簽C.不能改簽、 變更到站D.不能變便到站、 退票答案：C15、請(qǐng)您出示車票！”用英文表示為（）A.Pleaseshowmeyourticket!B.Pleasetakeyourticket!C.pleaseshowyourticket!D.Ticket,please!答案：A16、應(yīng)該做什么或不做什么和必須”做什么或不做什么的區(qū)別是（）。A

5、.家庭道德和職業(yè)道德的區(qū)別B.職業(yè)道德和社會(huì)公德的區(qū)別C.家庭道德和社會(huì)公德的區(qū)別D.道德和法律的區(qū)別答案：D17、動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范出庫標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定（）轉(zhuǎn)向列車運(yùn)行方向。A.座椅B.一等座車座椅C.二等座車座椅D.可旋轉(zhuǎn)式座椅答案：D18、非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范規(guī)定列車行李員、廣播員（含兼職）任職時(shí)需從事列車乘務(wù)工作滿（）oA.半年B.1年C.兩年D.3年答案：B19、高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范規(guī)定：在檢票口附近等方便區(qū)域設(shè)置 （） 的重點(diǎn)旅客候車專座；進(jìn)站驗(yàn)證口、安檢口設(shè)重點(diǎn)旅客進(jìn)站通道。A.紅色標(biāo)志B.黃色標(biāo)志C.藍(lán)色標(biāo)志D,綠色標(biāo)志答案：B20、關(guān)于做好線路中斷時(shí)旅客列車組織和服

6、務(wù)工作的通知 規(guī)定， 對(duì)變更運(yùn)行區(qū)段和停運(yùn)的旅客列車，相關(guān)停車站要準(zhǔn)備資金，快速地為旅客辦理（）等手續(xù)。A.退還票價(jià)、簽證B.退票、改簽C.退票、簽證D.退還票價(jià)、改簽答案：B21、行李包裹運(yùn)價(jià)表是（）的附件。A.鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則B.鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表C.鐵路旅客票價(jià)表D.鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程答案：D22、行李包裹運(yùn)價(jià)表中規(guī)定包裹6001千米以上每增加100千米四類包裹增加（）元。A.0.074B.0.106C.0.138D.0.254答案：C23、合同法中規(guī)定旅客無票乘運(yùn)、超程乘運(yùn)、越級(jí)乘運(yùn)或者持失效客票乘運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)0,承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款。A.補(bǔ)交票款B.重新補(bǔ)票C.按無票處理D.交付票

7、款答案：A24、客運(yùn)班組臺(tái)賬資料管理辦法規(guī)定定置在行李車的臺(tái)帳資料有（）種。A.5B.6C.7D.8答案：D25、客運(yùn)班組臺(tái)賬資料管理辦法規(guī)定油垢清理記錄的保管年限是（）。A.當(dāng)趟B.月度C.季度D.年度答案：D26、客運(yùn)班組臺(tái)賬資料管理辦法要求臺(tái)帳設(shè)置按照（）的原則,立足客運(yùn)班組作業(yè)和管理實(shí)際，科學(xué)設(shè)置班組臺(tái)賬資料。A.簡單、實(shí)用B.精簡、必須、實(shí)用C.無紙化辦公D.以現(xiàn)場工作為依據(jù)答案：B27、 客運(yùn)班組臺(tái)賬資料管理辦法要求新建立（） 。A.班組綜合會(huì)議記錄B.班組學(xué)習(xí)記錄C.班組會(huì)議記錄D.班組學(xué)習(xí)、會(huì)議記錄答案：B28、客運(yùn)班組臺(tái)賬資料管理辦法中規(guī)定，取消旅客遺失物品登記本，相應(yīng)業(yè)務(wù)用

8、（）辦理。旅客遺失物品登記內(nèi)容為：時(shí)間、車次、車廂號(hào)、拾得人、檢查人、件數(shù)、遺失物品清單等。A.去向登記B.客運(yùn)記錄C.交接海D.電報(bào)答案：B29、空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范車廂內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)電車供電的空調(diào)客車須在列車始發(fā)前1小時(shí)，機(jī)車供電的空調(diào)客車須在列車始發(fā)前（）完成機(jī)車連掛和供電，對(duì)車廂進(jìn)行預(yù)冷或預(yù)熱；A.50分鐘B.40分鐘C.30分鐘D.20分鐘答案：B30、空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范出庫標(biāo)準(zhǔn)中要求布制品、消耗品和（）等服務(wù)備品配備齊全，定位放置，定型統(tǒng)一。A.安全設(shè)施B.警示帶C.清掃工具D.安全踏板答案：C31、空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范出庫標(biāo)準(zhǔn)中要求廁所無積便、積垢、異味，地面干凈無

9、雜物，便器排污管及（）無積垢。A.內(nèi)邊沿B.沖水口C.底部D.接縫處答案：A32、空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范出庫標(biāo)準(zhǔn)中要求窗簾、紗簾懸掛整齊，定型統(tǒng)一，美觀大方，無（）。A.脫扣B.污染C.破損D.脫鉤答案：A33、空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范出庫標(biāo)準(zhǔn)中要求熱水瓶、果皮盤、（）內(nèi)外潔凈。A.垃圾箱、洗臉間B.雜物桶、廁所C.洗臉間、廁所D.電茶爐、廁所答案：A34、空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范出庫標(biāo)準(zhǔn)中要求天花板（頂棚）、板壁、邊角、地板、連接處、燈罩、座椅（鋪位）、暖氣罩、空調(diào)口、通風(fēng)口、電茶爐等部位清潔衛(wèi)生，（），縫隙無雜物。A.無污漬B.內(nèi)外清潔C.無塵無垢D.物見本色答案：C35、空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范規(guī)定乘

10、務(wù)人員持有效上崗證，經(jīng)過崗前（）培訓(xùn)合格。A.安全、技術(shù)業(yè)務(wù)B.安全、素質(zhì)C.安全、業(yè)務(wù)D.適應(yīng)性答案：A36、空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范規(guī)定新職人員具備（）及以上文化程度。A.?？艬.初中C.高中D.小學(xué)答案：C37、空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范貼身臥具（被套、床單、枕套）和頭靠套干燥、清潔、平整，無污漬、無破損； 已使用與未使用的折疊整齊， 分別 （） 保管。AZ-B.苫蓋C.分類D.單獨(dú)答案：A38、普速旅客列車車門管理規(guī)定車門無法關(guān)閉但列車已啟動(dòng)時(shí)，列車工作人員應(yīng)（），同時(shí)迅速通知車輛乘務(wù)員到場處理。A.立即通知列車長B.立即呼叫車站工作人員C.立即使用緊急制動(dòng)閥停車D.立即通知車上工作人員使用緊急

11、制動(dòng)閥停車答案：C39、普速旅客列車車門管理規(guī)定列車出站臺(tái)后列車員應(yīng)對(duì)（）負(fù)責(zé)的各車門鎖閉情況進(jìn)行檢查。A.值乘車廂B.所轄區(qū)域C.值乘崗位D.車廂答案：C40、普速旅客列車車門管理規(guī)定列車啟動(dòng)前發(fā)現(xiàn)車門無法關(guān)閉時(shí)，列車工作人員立即呼叫（）通知司機(jī)不得開車，同時(shí)迅速通知車輛乘務(wù)員到場處理。A.列車長（或站臺(tái)工作人員）B.站臺(tái)工作人員C.車輛乘務(wù)員D.車輛乘務(wù)員（或站臺(tái)工作人員）答案：D41、普速旅客列車車門管理規(guī)定中要求加強(qiáng)車門的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，嚴(yán)格落實(shí)普速客車（）檢查制度。A.設(shè)備B.二乘C.出庫D.全面答案：B42、普速旅客列車客運(yùn)看車指導(dǎo)意見車下看車時(shí)， 看車人數(shù)應(yīng)根據(jù)客技站內(nèi)停留車情

12、況確定。 車內(nèi)看車時(shí)，看車總?cè)藬?shù)（不含行李、郵政車看車人員）由鐵路局根據(jù)列車編組合理確定，原則上（），車內(nèi)有點(diǎn)火狀態(tài)的燃煤爐灶時(shí)，可增加12名人員。A.不少于1人，不超過3人B.不少于2人，不超過4人C.不少于1人，不超過4人D.不少于2人，不超過3人答案：B43、普速旅客列車客運(yùn)看車指導(dǎo)意見非看車人員不得在車上（）,對(duì)確實(shí)存在困難的，應(yīng)將以車代休的情況報(bào)鐵路局業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)，加強(qiáng)管理，定位休息。A.停留B.作業(yè)C.躺臥D.留宿答案：D44、普速旅客列車客運(yùn)看車指導(dǎo)意見看車人員應(yīng)督促作業(yè)人員遵守消防安全規(guī)定， 嚴(yán)禁閑雜人員上車，嚴(yán)禁（）照明。應(yīng)使用信息手段進(jìn)行監(jiān)督卡控。A.手電B.明火C.電

13、器D.手機(jī)答案：B45、普速旅客列車客運(yùn)看車指導(dǎo)意見看車人員應(yīng)佩戴明顯的看車人員、 保潔人員和客運(yùn)乘務(wù)組要做好相關(guān)交接工作。A.標(biāo)識(shí)B.職務(wù)標(biāo)識(shí)C.胸章牌D.胸章答案：B46、普速旅客列車客運(yùn)看車指導(dǎo)意見看車人員應(yīng)遵守相關(guān)看車制度及紀(jì)律要求， 嚴(yán)禁看車睡覺、 抽煙、喝酒、打牌、聚堆聊天。巡視檢查（），發(fā)現(xiàn)異常，立即報(bào)告，妥善處置。A.每2小時(shí)不少于1次B.每2小時(shí)不少于2次C.每3小時(shí)不少于1次D.每3小時(shí)不少于2次答案：A47、普速旅客列車客運(yùn)看車指導(dǎo)意見燃煤茶爐、采暖爐及餐車爐灶（簡稱燃煤爐灶，下同）處于點(diǎn)火狀態(tài)時(shí)，由看車人員車內(nèi)看守。行李車、郵政車有處()于點(diǎn)火狀態(tài)的燃煤爐灶時(shí)，由（）看

14、守。A.使用單位派人B.看車人員車內(nèi)C.看車人員D.乘務(wù)班組答案：A48、普速旅客列車客運(yùn)看車指導(dǎo)意見鐵路局應(yīng)對(duì)客技站實(shí)施（）管理，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入停留客車存放區(qū)域。A.半開放式B.半封閉式C.開放式D.封閉式答案：D49、特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)交接箴編號(hào)原則，編號(hào)以（）數(shù)字表示。A.6位B.7位C.8位D.9位答案：C50、鐵路安全管理?xiàng)l例中要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)工作人員不得（）旅客身份信息。A.盜竊、販賣B.竊取、販賣C.竊取、泄露D.泄露、盜竊答案：C51、鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法旅客列車（含我國擔(dān)任乘務(wù)的國際聯(lián)運(yùn)、廣九直通、旅游等旅客列車） 要有健全的衛(wèi)生保潔制度和衛(wèi)生清掃作業(yè)程序，堅(jiān)持

15、始發(fā)、途中、終到列車和返程回到我國始發(fā)站的國際聯(lián)運(yùn)列車（客車）、廣九直通客車的（）。A.衛(wèi)生評(píng)定制度B.衛(wèi)生保潔制度C.衛(wèi)生鑒定制度D.衛(wèi)生整備制度答案：C52、鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法旅客列車的微小氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、照明等在定員狀態(tài)時(shí)均要符合國家公共交通工具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)提供飲用開水，公用茶杯（）不得供旅客使用。A.未經(jīng)洗刷B.未經(jīng)清洗C.未經(jīng)消毒D.未經(jīng)晾干答案：C53、鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法執(zhí)行車廂內(nèi)（）及不吸煙車廂內(nèi)禁止吸煙的規(guī)定。A.禁止隨地吐痰、禁止亂扔雜物B.禁止隨地吐痰、禁止亂扔垃圾C.禁止隨地吐痰、禁止亂扔臟物D.禁止隨地吐痰、禁止向窗外拋物答案：

16、C54、鐵路動(dòng)車組運(yùn)用維修規(guī)程中規(guī)定隨車備品中客運(yùn)備品共有（）種。A.5B.6C.7D.8答案：B55、鐵路行包運(yùn)輸管理辦法規(guī)定，押運(yùn)員巡視看管（喂養(yǎng)）時(shí)，巡視（看管）時(shí)間按（）巡視看管時(shí)間表執(zhí)行。 在巡視時(shí)間以外， 押運(yùn)人到所購車票席位休息。A.押運(yùn)包裹B.押運(yùn)須知C.押運(yùn)守則D.押運(yùn)行李答案：A56、鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則（試行）中規(guī)定， 行包損失按下列情況重點(diǎn)勘查并拍照， 列車上發(fā)現(xiàn)行包被盜：（）；行李車狀態(tài)、車門鎖閉狀態(tài)、行包裝載現(xiàn)狀、 被盜行包現(xiàn)狀、 行李車人員出入情況。A.發(fā)現(xiàn)時(shí)間、區(qū)間、編掛位置B.發(fā)現(xiàn)日期、時(shí)間、編掛位置C.發(fā)現(xiàn)時(shí)間、區(qū)間、被盜位置D.發(fā)現(xiàn)日期、時(shí)間、被盜位

17、置答案：A57、鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則（試行）中規(guī)定，行包損失分為四級(jí),二級(jí)損失的損失款額（）的。A.500元以上未滿10000元的B.10000元以上未滿30000元的C.10000元以上未滿50000元的D.30000元以上未滿50000元的答案：C58、鐵路技術(shù)管理規(guī)程（普速鐵路部分）旅客列車?？康母哒九_(tái)邊緣距線路中心線的距離為（），安全標(biāo)線距站臺(tái)邊緣1000mmoA.1750mmB.1250mmC.1350mmD.1700mm答案：A59、鐵路技術(shù)管理規(guī)程（普速鐵路部分）旅客站臺(tái)分為低站臺(tái)、高站臺(tái)，低站臺(tái)高度為300mm、500mm,高站臺(tái)高度為（）。A.1750mmB.1500m

18、mC.1700mmD.1250mm答案：D60、鐵路技術(shù)管理規(guī)程規(guī)定：車輛乘務(wù)員、客運(yùn)乘務(wù)組等列車乘務(wù)人員發(fā)現(xiàn)危及行車和人身安全情形時(shí)，應(yīng)使用緊急制動(dòng)閥（緊急制動(dòng)裝置）停車.列車乘務(wù)人員應(yīng)將使用緊急制動(dòng)閥（緊急制動(dòng)裝置）的情況報(bào)告（）。A.列車長B.客運(yùn)調(diào)度C.司機(jī)D.上級(jí)主管部門答案：C61、鐵路技術(shù)管理規(guī)程規(guī)定：鐵路職工或其他人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障危及行車和人身安全時(shí)， 應(yīng)立即向開來列車發(fā)出（），并迅速通知就近車站、工務(wù)、電務(wù)或供電人員。A.緊急信號(hào)B.救援信號(hào)C.警報(bào)信號(hào)D.停車信號(hào)答案：D62、鐵路交通事故應(yīng)急救援規(guī)則規(guī)定根據(jù)事故造成的人員傷亡、直接經(jīng)濟(jì)損失、列車脫軌輛數(shù)、中斷鐵路行車時(shí)間等

19、情形，事故等級(jí)分為特別重大事故、重大事故、（）和一般事故。A.大事故B.險(xiǎn)性事故C.較大事故D.嚴(yán)重事故答案：C63、鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程規(guī)定：客車最大編組不得超過（）輛。A.25B.17C.18D.20答案：D64、鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程中規(guī)定空調(diào)客車AC220V交流插座僅限于筆記本電腦、手機(jī)、平板電腦、電動(dòng)剃須刀、移動(dòng)充電器及列車辦公通訊設(shè)備的充電， 禁止插入 （）oA.維修工具B.電水壺C.加熱器D.多功能插線板答案：D65、鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程中規(guī)定燃煤鍋爐使用前，必須按規(guī)定由（）在庫內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)火試驗(yàn)，循環(huán)良好后，與客運(yùn)段辦理交接。A.鍋爐工B.看車人員C.客運(yùn)段D.車輛段答案：D66、鐵

20、路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表是（）的附件。A.鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程B.鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則C.鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則D.鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則答案：A67、鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表中符號(hào)表示（）。A.旅客乘降所，只辦理旅客乘降業(yè)務(wù)B.不辦理行李和包裹業(yè)務(wù)的車站C.不辦理包裹業(yè)務(wù)的車站D.不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的線路連接點(diǎn)車站答案：D68、鐵路客運(yùn)站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法廁所便器死角保潔，按照（）的程序洗刷便器及衛(wèi)生死角。A,，噴、二悶、三沖、四刷”B.，噴、二挺、三刷、四沖”C,口賁、二刷、三悶、四沖”D,工噴、二悶、三刷、四沖”答案：D69、鐵路客運(yùn)站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法廁所四周部位保潔， 按照 （） 的次序清擦天棚、

21、 四壁、門窗、照面鏡、燈罩。將專用料劑或洗衣粉水均勻噴涂到頂板、墻壁等處所，用百潔布打磨污漬，然后用抹布擦拭干凈。A.由左至右、由內(nèi)至外”B,由上至下、由內(nèi)至外”C,由上至下、由左至右”D,由上至下”答案：B70、鐵路客運(yùn)站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法工具間（箱）保持整潔，無異味；便器保潔工具要與其他部位保潔工具（）oA.分開存放，不得混用B.定位存放，不得混用C.分開存放， 不得共用D.定位存放， 不得共用答案：A71、鐵路客運(yùn)站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法規(guī)定列車到達(dá)中間大站或終到站前（）分鐘，全面檢查廁所便器及地面狀態(tài)，清掃廁所，清理垃圾桶，檢查設(shè)備狀態(tài)。A.10B.20C.30D.40答案：C72、鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法根據(jù)（）制定。A.鐵路法B.鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程C.合同法D.鐵路安全管理?xiàng)l例答案：D73、鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范（）等服務(wù)備品補(bǔ)足配齊，定位放置。A.洗手液、衛(wèi)生紙、面巾紙、一次性坐便墊圈B.洗手液、衛(wèi)生紙、一次性坐便墊圈C.洗手液、衛(wèi)生紙、垃圾袋、一次性坐便墊圈D.洗手液、衛(wèi)生紙、芳香球、一次性坐便墊圈答案：A74、鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范規(guī)定：餐車后廚邊門窗戶不是（）的，邊門外加裝防護(hù)欄并加鎖固定牢固。