工業(yè)工程的發(fā)展歷程以及挑戰(zhàn)

1、工業(yè)工程的發(fā)展歷程以及挑戰(zhàn) 一、工業(yè)工程的歷史演變一、工業(yè)工程的歷史演變我國早期工業(yè)工程的雛形我國早期工業(yè)工程的雛形我國工業(yè)工程技術的引進要追溯到民國三十五年，當時貴州大定航空發(fā)動機制造廠，開始建立零件制造及裝配之標準工時制度，利用馬表測時，對于生產計劃與管制裨益甚大。民國三十九年，兵工署在其所屬兵工廠推行工時制度，頗具成效。民國四十二年，軍方把工作研究理論引入，后由于中國生產力中心、金屬工業(yè)發(fā)展中心等機構相繼成立，并公開介紹推廣，國內漸漸應用工業(yè)工程于各工廠。兵工廠、裕隆汽車、大同公司、臺鋁、松山煙廠等，先后推行，但是這些應用均局限于狹義的工作簡化及傳統(tǒng)之工時學范圍，及至外資工廠紛紛成立之后

2、，由美資外商大力推行，才慢慢將國內工業(yè)工程的領域擴大，目前國內略具規(guī)模的企業(yè)，皆有工業(yè)工程部（課或組）等單位之設立。傳統(tǒng)工業(yè)工程時期（經典工業(yè)工程傳統(tǒng)工業(yè)工程時期（經典工業(yè)工程時期）時期）19世紀未20世紀初起源于美國，由被譽為“科學管理之父”之稱的泰勒先生最早研究并提出“時間研究”與“工作研究”。在后來的發(fā)展過程中，經由更多人的理論研究及實踐而完善，如吉而布雷斯夫婦提出的“動作分析與經濟動作原則”，福特先生發(fā)明的“流水線作業(yè)模式”，甘特先生創(chuàng)造的“甘特圖管理”.等，形成所謂的傳統(tǒng)工業(yè)工程理論實踐基礎，并且一直到一百年后的現(xiàn)在，這些傳統(tǒng)的工業(yè)工程方法還是企業(yè)科學化管理離不開的基礎?，F(xiàn)代工業(yè)工程

3、時期現(xiàn)代工業(yè)工程時期與傳統(tǒng)工業(yè)工程時期相對應的是現(xiàn)代工業(yè)工程時期，現(xiàn)代工業(yè)工程時期又可以包括以下幾個時期：工業(yè)工程與運籌學相結合的時期、工業(yè)與系統(tǒng)工程時期和現(xiàn)代管理時期。（1）與運籌學相結合時期這一時期是工業(yè)工程的成熟期。在這一時期運籌學成為工業(yè)工程的理論基礎，計算機為IE提供了有效的技術手段，特別是應用數(shù)學規(guī)劃、優(yōu)化理論、博弈論、排隊論等理論和方法用于描述、分析和設計各種系統(tǒng)，直至系統(tǒng)的尋優(yōu)。（2）與系統(tǒng)工程相結合時期這一時期是IE的擴展與傳播期，系統(tǒng)工程的原理和方法用于IE，完善了IE的理論基礎和分析方法，特別是系統(tǒng)分析與設計、信息系統(tǒng)、決策理論、控制理論等成為IE新的技術手段，這一時期的

4、IE強調從系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標出發(fā)，研究各生產要素和子系統(tǒng)的協(xié)調配合，強調綜合運用各種知識和方法的整體性，應用范圍也從微觀系統(tǒng)擴展到宏觀系統(tǒng)，從工業(yè)和制造部門擴大到政府部門和各種組織。（3）現(xiàn)代管理時期這是工業(yè)工程的擴展和創(chuàng)新期。隨著信息技術的廣泛應用，工業(yè)工程不斷兼收并蓄各種最新成果，從而形成一系列如計算機集成制造系統(tǒng)（GIMS），企業(yè)資源計劃（ERP），虛擬企業(yè)、敏捷制造等新的管理思想與理論，表現(xiàn)出如下特征：綜合應用多學科的理論和知識；以組織的整體作為研究對象；基于計算機和信息集成環(huán)境；從綜合提高企業(yè)在效率、質量、成本、服務、環(huán)保等方面的水平出發(fā)，提高其競爭力；服務業(yè)和非盈利機構的應用。在一

5、百多年的發(fā)展過程中，經歷從傳統(tǒng)工業(yè)工程，到現(xiàn)代工業(yè)工程，可以說在工業(yè)管理過程中，工業(yè)工程發(fā)揮著舉足輕重的功能。近幾十年，隨著全球市場競爭之加劇，企業(yè)管理面臨新的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了所謂的3T管理模式（TPS精益管理系統(tǒng)，側重在流程縮短、TQM全面品質管理，側重在產品與服務質量提升、TPM全面生產維護，側重在自主維護管理），以3T管理模式為代表的先進管理方法，更是現(xiàn)代工業(yè)工程之應用的典范。工業(yè)工程不僅能夠從產品生產過程去識別發(fā)現(xiàn)問題，同樣能夠在產品研發(fā)階段、組織系統(tǒng)設計階段、新工廠籌建階段、經營管理決策階段.等發(fā)揮作用。工業(yè)工程之功效是否真的有如此之大？ 如大家都非常熟悉的富士康，他們不僅有專門的工業(yè)工

6、程學院，上萬人的工業(yè)工程師團隊，同時他們將工業(yè)工程分布在不同的部門，如生產現(xiàn)場的現(xiàn)場工業(yè)工程師，專門負責生產現(xiàn)場的方法研究與時間分析；行政人資部門的工業(yè)工程師，則協(xié)助負責人力資源發(fā)展相關的規(guī)劃及執(zhí)行推動；后勤總務部門的工業(yè)工程師負責設施規(guī)劃或設備優(yōu)化；高階經管部門更是有眾多的工業(yè)工程師負責經管方案研究與落實推動，為高階主管提供智慧協(xié)助。如此深入的工業(yè)工程應用，造就了現(xiàn)如今富士康的制造業(yè)管理神話。另外幾乎在中國設廠的80%以上歐美企業(yè)、日資企業(yè)，以及50%左右的臺資、港資企業(yè)，都設置有專門的工業(yè)工程部門，有專職的人員進行工業(yè)工程的落實與推動工作。二、面臨的挑戰(zhàn)二、面臨的挑戰(zhàn)前面我們已經回顧了工業(yè)

7、工程的發(fā)展歷程，從中我們可以看出工業(yè)工程正在以一種蓬勃發(fā)展的勢頭不斷的前進和完善。但是我們也要清楚的認識到，隨著科學信息技術的不斷發(fā)展，生產力的不斷提高，其確實存在著不少問題。例如：管理層次繁多、職責不夠明確、信息量滯后、管理較粗放、過程待優(yōu)化、集成功能弱等問題。因此，其未來的發(fā)展面臨著眾多的挑戰(zhàn)。（1）人才的挑戰(zhàn)2005年汪應洛等13位中國工程院院士聯(lián)名在“關于現(xiàn)代工業(yè)工程的建議書”中指出：工業(yè)工程人才在我國十分匱乏，急需加強培養(yǎng)。我國自1994年起才在全國的三所高校試辦工業(yè)工程，1999年國家教育部才批準成立IE工程碩士點，導致我國工業(yè)工程人才缺口非常突出。到目前為止，全國僅有195所院校

8、開辦了工業(yè)工程，工業(yè)工程人才占高校畢業(yè)生的比例不足1/600,而這一數(shù)字在美國是1/80,。我國工業(yè)工程專業(yè)發(fā)展只有10余年歷史，工業(yè)工程學科的發(fā)展與應用尚處于探索階段，加上教育體制和教育手段相對落后，使得工業(yè)工程專業(yè)學生理論水平偏低、實際應用能力較差，畢業(yè)后適應崗位的能力不強，從而進一步加劇了我國工業(yè)工程人才的短缺。（2）意識的挑戰(zhàn)工業(yè)工程在企業(yè)的推廣和應用并不是一蹴而就、一勞永逸的，它的實施是一個系統(tǒng)改善、長期積累的過程。目前許多企業(yè)的領導者對現(xiàn)代企業(yè)競爭的方式還只是關注營銷和人力資源，而對生產希望能有猛藥，一粒定乾坤，總以為工業(yè)工程是在某些人的參與下對某一環(huán)節(jié)的進行優(yōu)化或某一階段對其進行

9、充分的認識和必要的實施。其實不然，工業(yè)工程是以現(xiàn)代科學的管理原理為指導、以先進的制造工程技術方法為依托，通過規(guī)劃、設計、評估、創(chuàng)新等手段來避免浪費、降低成本、提高生產率和效率。工業(yè)工程的精華就是“低成本，零缺陷”。工業(yè)工程在企業(yè)的實施是一個全員參與、持續(xù)改善、永續(xù)發(fā)展的過程，他不是某個生產要素或某一時期的優(yōu)化，而是強調系統(tǒng)整體優(yōu)化的同時，運用系統(tǒng)理論與方法對企業(yè)生產資源和生產環(huán)節(jié)進行持續(xù)改進、不斷優(yōu)化，以實現(xiàn)企業(yè)運營的低投入、高產出。工業(yè)工程在企業(yè)中的應用應隨著企業(yè)的實際發(fā)展需要而變化，只是各階段實施的方法與應用的范疇不同而已。（3）方法的挑戰(zhàn)工業(yè)工程并不能簡單地認為是一種工具或某種方法，它更

10、多的是包含人的思想和企業(yè)文化因子在內的一種企業(yè)管理模式。企業(yè)對工業(yè)工程的實施不能只是“賣方法，賣工具”應與企業(yè)的文化，組織的戰(zhàn)略結合起來。例如在我國改革開放初期，一大批國外企業(yè)到我國投資建廠，真正生存下來并得到發(fā)展的很少，使得工業(yè)工程的相關技術和方法在中國無法得到體現(xiàn)或實現(xiàn)，后來有學者研究其失敗的根本原因是不適應中國的本土文化。而后繼投資中國的眾多企業(yè)站穩(wěn)腳跟并取得良好發(fā)展，同樣得益于對本土文化的適應與融合。因此，若要在中國成功實施工業(yè)工程，必須與中國獨特的文化相融合，對企業(yè)員工需求和管理方法要有充分的了解，并在此基礎上形成具有本土特色、有利于企業(yè)長遠發(fā)展、企業(yè)員工共同認可的企業(yè)文化。（4）組

11、織的挑戰(zhàn)無論是作為企業(yè)的高層管理者、還是基層的操作人員，都慣性式地堅持在企業(yè)已經根深蒂固了的生產管理方式和管理模式，而對企業(yè)的變革普遍存在免疫性。據(jù)了解，現(xiàn)有的組織結構一般都是按金字塔模式建立的，這種組織結構的不足之處就是執(zhí)行效率不高。在組織發(fā)展過程中表現(xiàn)為機構臃腫、關系復雜、易產生官僚化，這與工業(yè)工程所要實現(xiàn)的精益、精簡、高效的目標、要求存在很多的沖突，對工業(yè)工程在企業(yè)的生根發(fā)芽、長期發(fā)展造成障礙。同時工業(yè)工程在企業(yè)的推廣過程中容易出現(xiàn)企業(yè)管理高層“熱”而基層一線職工“冷”的現(xiàn)象。因此一個組織若要使工業(yè)工程在企業(yè)的應用中落地生根，就必須進行相應的組織結構變革。（5）服務業(yè)的挑戰(zhàn)工業(yè)工程的許多

12、方法都是從制造業(yè)領域總結發(fā)現(xiàn)的，而對與制造業(yè)有許多不同的服務業(yè)來說如何應用工業(yè)工程的方法提升一個組織的效率和效益，目前還有許多問題沒有解決。用系統(tǒng)工程的觀點來看，服務業(yè)作為非實物產品為主的行業(yè)，它與制造系統(tǒng)的本質有相似之處，即有形產品的生產與無形服務提供都可被視為“投入變換產出”。 但又由于服務業(yè)產品本身無形性、即時性、異質性等特點，使得如何運用工業(yè)工程的有關理論和方法來處理好服務業(yè)在快速發(fā)展過程中出現(xiàn)的諸如服務效率低、服務質量差、客戶滿意度低等矛盾，已成為時代背景下工業(yè)工程在服務業(yè)領域應用中亟待解決的新問題。工業(yè)工程在我國的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：工業(yè)工程將與系統(tǒng)工程、計算機以及信息

13、系統(tǒng)的結合更加緊密，相互貫通。尤其是將工業(yè)工程與現(xiàn)代計算機和信息系統(tǒng)結合產生的現(xiàn)代生產制造信息系統(tǒng)，對生產制造企業(yè)的正常生產運作產生重要的保障作用。同時，智能信息系統(tǒng)的建立能夠對生產系統(tǒng)進行投資分析、決策分析以及生產計劃安排等，能夠保證快速、準確地生產出顧客需求的產品。工業(yè)工程對生產成本、生產效率以及質量的研究將更加深入，對這些因素的控制將更加嚴格。另外，對生產環(huán)境比如生產車間溫度、噪音、濕度等空間條件的研究和控制也將突破傳統(tǒng)，利用這些生產“軟件”提高生產效率。傳統(tǒng)工業(yè)工程的內容和技術將發(fā)生很大改變，必將與運籌學、生產計劃等應用新學科結合使用，提高工業(yè)工程的研究水平。未來工業(yè)工程將遵循運籌學、系統(tǒng)工程、生產計劃等學科的原則。將理論和實踐研究深入到生產系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)和操作，爭取從整體上提高生產系統(tǒng)的效率，增強功能。參考文獻1張彥如,耿夢曉.工業(yè)工程發(fā)展綜述A.安徽機械工程學會成立50周年文集C