匯報(bào)工作的藝術(shù)

1、匯報(bào)工作的藝術(shù)匯報(bào)工作的藝術(shù)成都市成華區(qū)委黨校成都市成華區(qū)委黨校 錢建國(guó)錢建國(guó)您知道如何匯報(bào)工作嗎？您知道如何匯報(bào)工作嗎？“匯報(bào)工作匯報(bào)工作”與與“工作匯報(bào)工作匯報(bào)”有區(qū)別嗎？有區(qū)別嗎？領(lǐng)導(dǎo)喜歡您去匯報(bào)工作嗎？領(lǐng)導(dǎo)喜歡您去匯報(bào)工作嗎？先問(wèn)大家?guī)讉€(gè)問(wèn)題：一、為什么說(shuō)匯報(bào)工作是藝術(shù)一、為什么說(shuō)匯報(bào)工作是藝術(shù)語(yǔ)言的藝術(shù)語(yǔ)言的藝術(shù)溝通的藝術(shù)溝通的藝術(shù)工作的藝術(shù)工作的藝術(shù)匯報(bào)工作是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，求得指導(dǎo)和幫助的重要方法，也是展示本單位成績(jī)、工作能力和水平的重要機(jī)會(huì)。匯報(bào)得好，領(lǐng)導(dǎo)自然就會(huì)滿意，就會(huì)對(duì)你或你單位的工作給予肯定，或?qū)δ闾岢龅膯?wèn)題引起應(yīng)有的重視，進(jìn)而使你能夠從中受到鼓舞，增強(qiáng)進(jìn)一步做好工

2、作、戰(zhàn)勝困難的信心。匯報(bào)得不好，將留下不可彌補(bǔ)的遺憾。所以，匯報(bào)工作也是一門藝術(shù)。 成長(zhǎng)的藝術(shù)成長(zhǎng)的藝術(shù)綜合性藝術(shù)綜合性藝術(shù)怎樣才能說(shuō)好怎樣才能說(shuō)好怎樣讓領(lǐng)導(dǎo)愛聽怎樣讓領(lǐng)導(dǎo)愛聽展示成績(jī)和水平展示成績(jī)和水平得到提拔的機(jī)會(huì)得到提拔的機(jī)會(huì)是綜合能力的體現(xiàn)是綜合能力的體現(xiàn) 只會(huì)干，不會(huì)說(shuō)只會(huì)干，不會(huì)說(shuō)傻把式傻把式; 只會(huì)說(shuō)，不會(huì)干只會(huì)說(shuō)，不會(huì)干假把式假把式; 既會(huì)干，又會(huì)說(shuō)既會(huì)干，又會(huì)說(shuō)真把式真把式. 工作能干工作能干 坐下能寫坐下能寫 站起能說(shuō)站起能說(shuō)當(dāng)兵的腿，當(dāng)官的嘴當(dāng)兵的腿，當(dāng)官的嘴 ；好馬長(zhǎng)在腿上，好馬長(zhǎng)在腿上，能人長(zhǎng)在嘴上能人長(zhǎng)在嘴上 ；講話好叫有水平；講話好叫有水平；寫字好叫有文化；寫字好

3、叫有文化；匯報(bào)好叫有能力匯報(bào)好叫有能力說(shuō)很重要說(shuō)很重要現(xiàn)代人說(shuō)現(xiàn)代人說(shuō)管理人員從優(yōu)秀到卓越管理人員從優(yōu)秀到卓越應(yīng)該具備應(yīng)該具備匯報(bào)工作主要是語(yǔ)言藝術(shù)匯報(bào)工作主要是語(yǔ)言藝術(shù) 口能言之，身能行之，國(guó)寶也?？诓荒苎?，身能行之，國(guó)器也?？谀苎灾聿荒苄?，國(guó)用也?？谘陨疲硇袗?，國(guó)妖也。治國(guó)者敬其寶，愛其器，任其用，除其妖。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期著名的思想家教育家荀子能言能言+ +不能行不能行= =國(guó)用國(guó)用能言能言+ +能行能行= =國(guó)寶國(guó)寶不能言不能言+ +能行能行= =國(guó)器國(guó)器言善言善+ +行惡行惡= =國(guó)妖國(guó)妖1234敬敬愛愛任任除除根據(jù)言行的不同表現(xiàn)有四種評(píng)價(jià)根據(jù)言行的不同表現(xiàn)有四種評(píng)價(jià) 讓你成為領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的

4、人，獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)； 至少可讓你成為一個(gè)被人尊重或喜歡的人。匯報(bào)其實(shí)就是溝通。學(xué)好匯報(bào)藝術(shù)的好處學(xué)好匯報(bào)藝術(shù)的好處二、匯報(bào)工作的基本理論二、匯報(bào)工作的基本理論書面匯報(bào)形式不同形式不同口頭匯報(bào)主動(dòng)匯報(bào)主動(dòng)匯報(bào) 就是匯報(bào)方根據(jù)需要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，這種匯報(bào)的內(nèi)容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒(méi)實(shí)施之前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問(wèn)題，需要向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。 被動(dòng)匯報(bào)被動(dòng)匯報(bào) 就是領(lǐng)導(dǎo)要聽你的匯報(bào)，匯報(bào)者完全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行匯報(bào)，包括匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)方式、匯報(bào)時(shí)間等，都必須“被動(dòng)”地服從領(lǐng)

5、導(dǎo)。這種匯報(bào)一般是匯報(bào)單位或本人在特定的時(shí)間內(nèi)某一方面或幾個(gè)方面工作的開展情況。 主從區(qū)別主從區(qū)別我想對(duì)我想對(duì)大家提大家提l多些口頭匯報(bào)多些口頭匯報(bào) 少點(diǎn)書面匯報(bào)少點(diǎn)書面匯報(bào)l多些多些主動(dòng)主動(dòng)匯報(bào)匯報(bào) 少點(diǎn)被動(dòng)匯報(bào)少點(diǎn)被動(dòng)匯報(bào) Title in here兩點(diǎn)建議兩點(diǎn)建議鍛煉干部鍛煉干部 只有不斷的學(xué)習(xí)鍛煉，只有不斷的學(xué)習(xí)鍛煉，反復(fù)實(shí)踐，才能提高技能，駕輕就熟反復(fù)實(shí)踐，才能提高技能，駕輕就熟。改進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)作風(fēng) 應(yīng)對(duì)口頭匯報(bào)，只有心應(yīng)對(duì)口頭匯報(bào)，只有心里裝著工作、腦子里想著工作，匯報(bào)里裝著工作、腦子里想著工作，匯報(bào)起來(lái)才會(huì)情況清。起來(lái)才會(huì)情況清。推進(jìn)工作推進(jìn)工作 有利于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多掌握有利于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

6、多掌握實(shí)情，有的放矢指導(dǎo)工作。實(shí)情，有的放矢指導(dǎo)工作。口頭匯報(bào)的好處口頭匯報(bào)的好處分解責(zé)任分解責(zé)任 通過(guò)匯報(bào)把上級(jí)的指示通過(guò)匯報(bào)把上級(jí)的指示、管理、監(jiān)督的責(zé)任清晰地傳遞到位、管理、監(jiān)督的責(zé)任清晰地傳遞到位 。分享功勞分享功勞 通過(guò)匯報(bào)事情的積極結(jié)通過(guò)匯報(bào)事情的積極結(jié)果，讓上級(jí)分享果，讓上級(jí)分享“功勞功勞”，再惠及參，再惠及參與人員。與人員。 形成合力形成合力 主動(dòng)匯報(bào)，掌握主動(dòng)，主動(dòng)匯報(bào)，掌握主動(dòng)，求得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，避免猜忌，形成合求得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，避免猜忌，形成合力。力。 主動(dòng)匯報(bào)的好處主動(dòng)匯報(bào)的好處1.先說(shuō)結(jié)論先說(shuō)結(jié)論5.成與敗要明言成與敗要明言2.簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確3.要事實(shí)不要臆測(cè)要事實(shí)不要

7、臆測(cè)4.不要遺漏重點(diǎn)不要遺漏重點(diǎn)口頭匯報(bào)的原則口頭匯報(bào)的原則1.做好充分的準(zhǔn)備，保證資料準(zhǔn)確無(wú)誤；做好充分的準(zhǔn)備，保證資料準(zhǔn)確無(wú)誤；2.簡(jiǎn)單明快，突出重點(diǎn)，珍惜領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間；簡(jiǎn)單明快，突出重點(diǎn)，珍惜領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間；3.留下領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)空間，以消除領(lǐng)導(dǎo)疑慮；留下領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)空間，以消除領(lǐng)導(dǎo)疑慮；4.匯報(bào)時(shí)要有理有據(jù)、充滿理性與活力；匯報(bào)時(shí)要有理有據(jù)、充滿理性與活力；5.提供思路觀點(diǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)做出判斷與選擇。提供思路觀點(diǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)做出判斷與選擇。匯報(bào)工作時(shí)還要注意匯報(bào)工作時(shí)還要注意:有了工作想法，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；有了工作想法，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；1完成工作任務(wù)，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；完成工作任務(wù)，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；2工作進(jìn)行情況，隨時(shí)

8、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；工作進(jìn)行情況，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；3工作遇到困難，馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。工作遇到困難，馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4什么情況下向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？什么情況下向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？ 1.領(lǐng)導(dǎo)心情領(lǐng)導(dǎo)心情很好的時(shí)候很好的時(shí)候 3.領(lǐng)導(dǎo)需要領(lǐng)導(dǎo)需要幫助的時(shí)候幫助的時(shí)候 2.領(lǐng)導(dǎo)不是領(lǐng)導(dǎo)不是很忙的時(shí)候很忙的時(shí)候什么時(shí)候向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)什么時(shí)候向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?三、匯報(bào)工作的前期準(zhǔn)備三、匯報(bào)工作的前期準(zhǔn)備一到開會(huì)發(fā)言就緊張，怎么辦？一到開會(huì)發(fā)言就緊張，怎么辦？以前講話失敗過(guò)，心里很在意，怎么辦？以前講話失敗過(guò)，心里很在意，怎么辦？找不到講話內(nèi)容，沒(méi)話說(shuō)，怎么辦？找不到講話內(nèi)容，沒(méi)話說(shuō)，怎么辦？有內(nèi)容，但不知如何選擇，怎么辦？有內(nèi)容，但不知如何

9、選擇，怎么辦？4123三、匯報(bào)工作的前期準(zhǔn)備三、匯報(bào)工作的前期準(zhǔn)備一到開會(huì)發(fā)言就緊張，怎么辦？一到開會(huì)發(fā)言就緊張，怎么辦？4123站在未來(lái)看現(xiàn)在深呼吸深呼吸要放下自己的面子要放下自己的面子暗示法暗示法回頭看回頭看沒(méi)有人在乎你如何解除心理壓力如何解除心理壓力三、匯報(bào)工作的前期準(zhǔn)備三、匯報(bào)工作的前期準(zhǔn)備一到開會(huì)發(fā)言就緊張，怎么辦？一到開會(huì)發(fā)言就緊張，怎么辦？以前講話失敗過(guò)，心里很在意，怎么辦？以前講話失敗過(guò)，心里很在意，怎么辦？4123沒(méi)有人會(huì)記得你當(dāng)眾把它說(shuō)出來(lái)如何克服心理陰影如何克服心理陰影三、匯報(bào)工作的前期準(zhǔn)備三、匯報(bào)工作的前期準(zhǔn)備一到開會(huì)發(fā)言就緊張，怎么辦？一到開會(huì)發(fā)言就緊張，怎么辦？以前

10、講話失敗過(guò)，心里很在意，怎么辦？以前講話失敗過(guò)，心里很在意，怎么辦？找不到講話內(nèi)容，沒(méi)話說(shuō)，怎么辦？找不到講話內(nèi)容，沒(méi)話說(shuō)，怎么辦？4123你在親朋面前也你在親朋面前也無(wú)話可說(shuō)嗎？無(wú)話可說(shuō)嗎？真的無(wú)話可說(shuō)？真的無(wú)話可說(shuō)？不是無(wú)話可講不是無(wú)話可講而是有話說(shuō)不出而是有話說(shuō)不出如何揭開心理真象如何揭開心理真象三、匯報(bào)工作的前期準(zhǔn)備三、匯報(bào)工作的前期準(zhǔn)備一到開會(huì)發(fā)言就緊張，怎么辦？一到開會(huì)發(fā)言就緊張，怎么辦？以前講話失敗過(guò)，心里很在意，怎么辦？以前講話失敗過(guò)，心里很在意，怎么辦？找不到講話內(nèi)容，沒(méi)話說(shuō)，怎么辦？找不到講話內(nèi)容，沒(méi)話說(shuō)，怎么辦？有內(nèi)容，但不知如何選擇，怎么辦？有內(nèi)容，但不知如何選擇，怎么

11、辦？4123如何舍棄和選擇？如何舍棄和選擇？打開衣柜選一件適合自己的衣服穿選一件適合自己的衣服穿四、匯報(bào)工作的技能訓(xùn)練四、匯報(bào)工作的技能訓(xùn)練1心理訓(xùn)練心理訓(xùn)練 2聲音訓(xùn)練聲音訓(xùn)練3情景訓(xùn)練情景訓(xùn)練練心練心練腦練腦練口練口自我介紹自我介紹命題演講命題演講站立不語(yǔ)站立不語(yǔ)匯報(bào)工作的心理訓(xùn)練匯報(bào)工作的心理訓(xùn)練Description of the contentsDescription of the contents八百標(biāo)兵奔北坡，炮兵并排北坡跑；炮兵怕把標(biāo)兵碰，標(biāo)兵怕碰炮兵炮。哥挎瓜筐過(guò)寬溝，趕快過(guò)溝看怪狗；光看怪狗瓜筐扣，瓜滾筐空怪看狗。 繞口令訓(xùn)練繞口令訓(xùn)練前面一個(gè)營(yíng)前面一個(gè)營(yíng)后面一個(gè)旅后面一個(gè)旅故事：偵察班匯報(bào)偵查情報(bào)故事：偵察班匯報(bào)偵查情報(bào)幾種常見的匯報(bào)情景幾種常見的匯報(bào)情景大型匯報(bào)大型匯報(bào)小型匯報(bào)小型匯報(bào)辦公室單辦公室單獨(dú)匯報(bào)獨(dú)匯報(bào)非正式場(chǎng)非正式場(chǎng)合匯報(bào)合匯報(bào)1單手持稿單手持稿2敢于抬頭敢于抬頭 3延長(zhǎng)抬頭時(shí)間延長(zhǎng)抬頭時(shí)間 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度 與受眾眼神交流與受眾