資費調(diào)整對話務量的影響研究

1、2 207年年1月月11日日07年年1月月15日日07年年1月月18日日07年年1月月22日日 07年年1月月24日日數(shù)據(jù)反饋基本到位（根據(jù)調(diào)整后，但仍有部分數(shù)據(jù)無法到位）；對數(shù)據(jù)進行處理分析，形成初步結(jié)論。第四次：項目第四次：項目評審會，將初評審會，將初稿向計劃部匯稿向計劃部匯報。報。第一次：初第一次：初步與計劃部步與計劃部溝通、認知溝通、認知項目主要目項目主要目標和范圍。標和范圍。地點：翠湖地點：翠湖賓館賓館1月10-11日，接到項目需求根據(jù)項目要求組建項目團隊項目組管控對初步結(jié)論進行評審。第二次：項目思路匯報，形成課題研究思路，并與計劃部匯報；下發(fā)調(diào)研表格。地點：世紀金源飯店第三次：項目

2、調(diào)研數(shù)據(jù)反饋情況溝通；由于數(shù)據(jù)反饋與預期偏差較大，對顆粒度進行調(diào)整。3 3話務流量話務流量流向現(xiàn)狀流向現(xiàn)狀歷史忙時歷史忙時通話時長通話時長歷史平均歷史平均單價情況單價情況0606年年1212月單向收月單向收費用戶分布費用戶分布其他數(shù)據(jù)其他數(shù)據(jù)在資費調(diào)整后-1 1、全省忙時總話務量、全省忙時總話務量0707年底達到年底達到26.9226.92萬萬erlerl，比，比0606年底增長年底增長5858；2 2、話務結(jié)構(gòu)變化。、話務結(jié)構(gòu)變化。建議：建議：跟隨即將推出的資費政策-1 1、緊密跟蹤話務變化趨勢，適時、緊密跟蹤話務變化趨勢，適時優(yōu)化、配置網(wǎng)絡資源；優(yōu)化、配置網(wǎng)絡資源；2 2、充分利用市場導向

3、消費作用。、充分利用市場導向消費作用。4 41、數(shù)據(jù)反饋情況、數(shù)據(jù)反饋情況截止到20070124，共提供了話務流量流向現(xiàn)狀表、忙時通話時長歷史情況表、平均單價歷史情況表及2006年12月單向收費用戶分布情況表。尚缺乏：話務流量流向表方面：缺分城鄉(xiāng)、分品牌用戶及細分的流向的話務流量。未來資費的預期調(diào)整方案方面：均未提供相關(guān)信息。忙時通話時長歷史情況表方面：缺乏分城鄉(xiāng)、分品牌的歷史數(shù)據(jù)。2、主要研究結(jié)論、主要研究結(jié)論資費調(diào)整后，全省忙時總話務量2007年底達到26.92萬erl，比2006年底增長58；超出前期不考慮“單向收費”政策因素預測目標（44）的14，同時話務的流量流向比例也會發(fā)生變化，建

4、議盡快布置網(wǎng)絡資源配置方案。5 5五、話務結(jié)構(gòu)預測五、話務結(jié)構(gòu)預測 三、用戶預測三、用戶預測二、場景假設二、場景假設四、話務量預測四、話務量預測 六、對比分析及建議六、對比分析及建議6 6研究范圍界定研究范圍界定在“單向收費單向收費”的資費政策下，分析并預測云南移動2007年話務量和話務結(jié)構(gòu)（定性和定量）；顆粒度顆粒度分進行分析（一類地區(qū)：昆明；二類地區(qū): 玉溪、紅河、大理、曲靖；三類地區(qū)：保山、德宏、版納、麗江、楚雄、文山、臨滄、昭通、思茅、怒江、迪慶）；分別選擇分別選擇作為典型地州。每類地區(qū)按照城區(qū)和農(nóng)村分析；時間點時間點影響分析與預測截止到2007年12月底，并體現(xiàn)；輸出結(jié)果輸出結(jié)果20

5、07年各地州的；2007年各地州。7 78 8輸輸 入入輸出輸出測測 算算 分分 析析 過過 程程話務量與話務結(jié)構(gòu)測算模型：話務量與話務結(jié)構(gòu)測算模型：總變化幅度總變化幅度=自然變化幅度自然變化幅度+受資費變化而變化的幅度受資費變化而變化的幅度1、話務量、話務量=用戶規(guī)模用戶規(guī)模x單用戶話務量單用戶話務量 用戶規(guī)模用戶規(guī)模=現(xiàn)有用戶規(guī)?，F(xiàn)有用戶規(guī)模x（1+變化幅度）變化幅度） 單用戶話務量單用戶話務量=現(xiàn)有單用戶話務量現(xiàn)有單用戶話務量x（1+變化幅度）變化幅度）2、各流向話務量、各流向話務量=話務量話務量x話務結(jié)構(gòu)比例話務結(jié)構(gòu)比例 話務結(jié)構(gòu)比例話務結(jié)構(gòu)比例=現(xiàn)有話務結(jié)構(gòu)比例現(xiàn)有話務結(jié)構(gòu)比例x（1

6、+變化幅度）變化幅度）話務量變化分析話務量變化分析資費變化場景假設：資費變化場景假設：二、企業(yè)外部:主要競爭對手應對舉措三、社會通信需求量用戶結(jié)構(gòu)變化分析用戶結(jié)構(gòu)變化分析分品牌用戶規(guī)模變化分析分品牌用戶規(guī)模變化分析分城鄉(xiāng)用戶規(guī)模變化分析分城鄉(xiāng)用戶規(guī)模變化分析分地州用戶規(guī)模變化分析分地州用戶規(guī)模變化分析話務結(jié)構(gòu)變化分析話務結(jié)構(gòu)變化分析一、企業(yè)內(nèi)部:1、資費調(diào)整策略2、資費偏離度分析單用戶話務量關(guān)鍵單用戶話務量關(guān)鍵因素分析因素分析分品牌變化分析分品牌變化分析分城鄉(xiāng)變化分析分城鄉(xiāng)變化分析分地州變化分析分地州變化分析話務模型變化分析話務模型變化分析分品牌變化分析分品牌變化分析分城鄉(xiāng)變化分析分城鄉(xiāng)變化分

7、析分地州變化分析分地州變化分析分地州分城鄉(xiāng)分地州分城鄉(xiāng)的現(xiàn)有用戶規(guī)模的現(xiàn)有用戶規(guī)模（典型地州要求（典型地州要求分品牌）；分品牌）；分地州分城鄉(xiāng)分地州分城鄉(xiāng)的現(xiàn)有單用戶話的現(xiàn)有單用戶話務量（典型地州務量（典型地州要求分品牌）；要求分品牌）；分地州分城鄉(xiāng)分地州分城鄉(xiāng)的現(xiàn)有話務結(jié)構(gòu)的現(xiàn)有話務結(jié)構(gòu)（典型地州要求（典型地州要求分品牌）分品牌）9 910101111影響單用戶話務量主要有來話話務量、去話話務量、單次使用時長以及使用頻次四方面的因素，在此基礎(chǔ)上分析“單向收費”策略刺激單用戶話務量增加的可能場景。12121313五、話務結(jié)構(gòu)預測五、話務結(jié)構(gòu)預測 三、用戶預測三、用戶預測一、項目研究思路一、項目

8、研究思路四、話務量預測四、話務量預測 六、對比分析及建議六、對比分析及建議1414競爭對手營銷策略、價格策競爭對手營銷策略、價格策略以及對移動策略的應對舉略以及對移動策略的應對舉措等因素措等因素 企業(yè)內(nèi)部營銷策略、價企業(yè)內(nèi)部營銷策略、價格策略以及對競爭對手相應格策略以及對競爭對手相應策略的應對舉措等因素策略的應對舉措等因素影響維度影響維度企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部競爭對手競爭對手社會綜合因素社會綜合因素社會通信需求水平，消費者消費偏好等因素社會通信需求水平，消費者消費偏好等因素1515據(jù)相關(guān)統(tǒng)計結(jié)論，人均通信支出和人均GDP存在正相關(guān)性。單向收費后，人均通信支出將仍然滿足這一相關(guān)性，不會產(chǎn)生大的波動。因

9、此單向收費后，人均話務量的變化要受到GDP增長率的制約。國家對價格實行上限管制，運營商資費套餐制定更加靈活，市場競爭將更加激烈，價格策略將繼續(xù)成為競爭對手的競爭利器。因單向收費屬于價格策略的范疇之一，因此本課題假設移動和競爭因單向收費屬于價格策略的范疇之一，因此本課題假設移動和競爭對手的競爭策略主要集中在價格調(diào)整的幅度與時機上。對手的競爭策略主要集中在價格調(diào)整的幅度與時機上。移動話音的單向收費使得話音產(chǎn)品成為大眾消費品，用戶使用門檻降低，因此假設新入網(wǎng)用戶的單用戶話務量將落在較低水平范圍內(nèi)；長途成為資費競爭焦點長途話音資費下降趨勢不可避免長途話音資費下降趨勢不可避免16161717假設未來移動

10、語音對固定話音的替代進一步加劇，新增語音用戶群中移動用戶將占較大部分。1818信息來源：搜狐對單向收費的調(diào)查信息來源：騰訊對單向收費的調(diào)查基本上所有的參與者贊成單向收費；超過一半的參與者認為單向收費將對小靈通造成打擊；根據(jù)以上結(jié)論假設單向收費不僅能夠保有現(xiàn)在的用戶還能夠刺激大量新用戶（可能包括部分小靈通用戶）的加入。結(jié)論結(jié)論數(shù)據(jù)截至數(shù)據(jù)截至20072007年年1 1月份月份1919時間（月）0.252007年3月去話平均（元）時間（月）0.252007年3月去話平均（元）時間（月）0.252007年3月去話平均（元）方案一方案一去話平均資費下調(diào)去話平均資費下調(diào)本方案將對去話的平均資費做少量下調(diào)

11、。實行單向收費后，在排除新增用戶的情況下，對存量用戶的收入極有可能會減少，因此使用此方案使得這部分收入減少加劇。本方案將沿用2006年12月的資費情況，單向收費后也不做調(diào)整。因單向收費本質(zhì)上已是一種資費策略，將引起平均單價的下降，故此方案對去話資費不做調(diào)整。方案三方案三去話平均資費上升去話平均資費上升本方案對去話資費作少量上調(diào)，上調(diào)的部分可能會彌補來話收入的缺口。但這種方案有可能造成消費者的心理上的反感，造成客戶的流失，因此不建議使用此方案。方案二方案二去話平均資費不變?nèi)ピ捚骄Y費不變2020去話資費的下降的幅度會隨著時間的推進而逐步減小，依據(jù)此規(guī)律，并且考慮到歷年去話資費的下降規(guī)律和來話資費

12、大幅降低的情況，采用 對預測期內(nèi)去話資費進行假設。注：百分比是指第注：百分比是指第m月比第（月比第（m3）月去話資費下降的幅度）月去話資費下降的幅度時間（月）2007年3月2007年6月2007年9月2007年12月2008年3月2008年6月平均資費下降率3.99%3.51%3.09%2.72%2.40%2.11%-0.1274xy = 0.0453e2121分段給出價格函數(shù)，并且在3月下降幅度最大，6月次之，9月最小，采取來話資費的下降幅度逐步縮小的定價原因是：這樣做的好處是搶先利用來話資費大幅度下降來吸引新用戶，搶占先機；而后9月的單向收費又將形成更大的刺激，雙管齊下對于擴大用戶規(guī)模，確

13、保在新增市場的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢以及囤積客戶都起到很大的作用。 平均單價(元/分鐘)2006年12月2007年3月2007年6月2007年9月版納0.06 0.028 0.011 0德宏0.08 0.040 0.016 0昭通0.04 0.021 0.008 0昆明0.08 0.039 0.016 0大理0.08 0.041 0.017 0紅河0.04 0.021 0.009 0曲靖0.12 0.062 0.025 0保山0.09 0.043 0.017 0文山0.09 0.043 0.017 0玉溪0.04 0.019 0.007 0楚雄0.06 0.028 0.011 0思茅0.14 0.069

14、 0.028 0臨滄0.05 0.024 0.010 0怒江0.06 0.032 0.013 0迪慶0.11 0.056 0.023 0麗江0.10 0.052 0.021 0合計0.08 0.038 0.015 022222006年12月2007年3月2007年6月2007年9月2007年12月2008年3月2008年6月平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)主叫 被叫主叫 被叫主叫 被叫主叫 被叫主叫 被叫主叫 被叫主叫 被叫版納0.29 0.06 0.278 0.028 0.268 0.

15、011 0.260 00.253 00.247 00.242 0德宏0.30 0.08 0.287 0.040 0.277 0.016 0.268 00.261 00.255 00.249 0昭通0.24 0.04 0.229 0.021 0.221 0.008 0.215 00.209 00.204 00.199 0昆明0.25 0.08 0.235 0.039 0.227 0.016 0.220 00.214 00.209 00.205 0大理0.25 0.08 0.245 0.041 0.236 0.017 0.229 00.222 00.217 00.213 0紅河0.23 0.04

16、0.223 0.021 0.215 0.009 0.208 00.203 00.198 00.194 0曲靖0.23 0.12 0.218 0.062 0.210 0.025 0.204 00.198 00.194 00.190 0保山0.24 0.09 0.229 0.043 0.221 0.017 0.214 00.208 00.203 00.199 0文山0.30 0.09 0.285 0.043 0.275 0.017 0.267 00.259 00.253 00.248 0玉溪0.23 0.04 0.217 0.019 0.210 0.007 0.203 00.198 00.193

17、00.189 0楚雄0.26 0.06 0.246 0.028 0.238 0.011 0.230 00.224 00.219 00.214 0思茅0.29 0.14 0.283 0.069 0.273 0.028 0.264 00.257 00.251 00.246 0臨滄0.25 0.05 0.239 0.024 0.230 0.010 0.223 00.217 00.212 00.207 0怒江0.26 0.06 0.248 0.032 0.240 0.013 0.232 00.226 00.220 00.216 0迪慶0.28 0.11 0.267 0.056 0.258 0.023

18、0.250 00.243 00.237 00.232 0麗江0.23 0.10 0.225 0.052 0.217 0.021 0.210 00.205 00.200 00.195 0合計0.25 0.08 0.240 0.038 0.232 0.015 0.224 00.218 00.213 00.209 02323競爭對手策略場景假設分析競爭對手策略場景假設分析防防御御進進攻攻移動進行大規(guī)模資費調(diào)整時，采取被動降價策略。消極進攻移動單向收費后，采取被動降價策略先先發(fā)發(fā)進進攻攻移動尚未進行大規(guī)模資費調(diào)整時，采取主動降價策略2424關(guān)于權(quán)重的說明：關(guān)于權(quán)重的說明：對于我方可選方案和競爭對手的策

19、略按其發(fā)生可能性給予15的權(quán)值，其具體意義為：1：基本不會發(fā)生；2：發(fā)生的可能性很小；3：有可能發(fā)生；4，發(fā)生的可能性較大；5：發(fā)生的可能性很大。場景發(fā)生可能性矩陣電信/聯(lián)通等競爭對手策略可選策略先發(fā)進攻防御進攻消極進攻移動：價格策略可選方案權(quán)重451方案一520255方案二416204方案三3121532525五、話務結(jié)構(gòu)預測五、話務結(jié)構(gòu)預測 二、場景假設二、場景假設一、項目研究思路一、項目研究思路四、話務量預測四、話務量預測 六、對比分析及建議六、對比分析及建議2626場景假設：即使移動單向收費，雖然會因為品牌的影響力而獲得更多的競爭力，但總體競爭格局不會有突變，競爭者會采取相應的跟隨策略

20、，電信因為有3G牌照，不會失去過多的移動市場。由于移動用戶歷年的增長也來源于自然增長與資費刺激兩個因素，很難將歷史數(shù)據(jù)按此分離，因而在用戶規(guī)模預測中利用趨勢遞推法與彈性分析法得到的結(jié)果是相互驗證的，而不是將其進行累加。分地州用戶規(guī)模預測時，以比例分攤法來分解全省用戶被證明是有效的，因此不對每個地州做重復大量的多方法預測。主要是在考慮每個地州移動用戶發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)上，利用用戶占比的歷史數(shù)據(jù)推算未來的結(jié)構(gòu)比例，最后以增長率法加以驗證。預測方法預測方法趨勢遞推法趨勢遞推法彈性分析法彈性分析法數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源u20042004年年20062006年云南移動每月的年云南移動每月的用戶數(shù)用戶數(shù)u2006200

21、6年云南移動每月用戶數(shù)與年云南移動每月用戶數(shù)與平均單價平均單價基本判斷基本判斷云南移動普及率現(xiàn)狀與其他省份、全國平均水平、國外的移動普及率云南移動普及率現(xiàn)狀與其他省份、全國平均水平、國外的移動普及率情況；云南移動市場占有率；移動業(yè)務生命周期；情況；云南移動市場占有率；移動業(yè)務生命周期； 市場通信需求趨勢；移動業(yè)務發(fā)展趨勢；業(yè)務替代品市場通信需求趨勢；移動業(yè)務發(fā)展趨勢；業(yè)務替代品過程處理過程處理n根據(jù)基本判斷，在趨勢遞推法中大多根據(jù)基本判斷，在趨勢遞推法中大多采用了指數(shù)預測法：即認為云南移動未采用了指數(shù)預測法：即認為云南移動未來的用戶增長呈指數(shù)變化；來的用戶增長呈指數(shù)變化；n以多項式預測、線性預

22、測等多種方法以多項式預測、線性預測等多種方法作為補充；作為補充；n考慮季節(jié)變動帶來的影響?？紤]季節(jié)變動帶來的影響。l選取多個時間點的用戶與平均單選取多個時間點的用戶與平均單價，計算多個價格彈性，以此綜合價，計算多個價格彈性，以此綜合取定取定l計算中考慮季節(jié)性的價格彈性計算中考慮季節(jié)性的價格彈性2727資料資料1：截止截止20062006年年9 9月，北京移動電話普及率達月，北京移動電話普及率達90.5%90.5%，上海移動電話普及率達，上海移動電話普及率達75.3%75.3%，廣東達廣東達62.8%62.8%；截止；截止20062006年年8 8月，全國平均的移動電話普及率達月，全國平均的移動

23、電話普及率達32.7%32.7%。國外一般。國外一般是是70%70%達到飽和。達到飽和。截止截止20062006年底，云南的年底，云南的可移動電話（含可移動電話（含PHSPHS）普及率）普及率達達40.38%40.38%。判斷判斷1：云南的移動市場還大有潛力，未來一段時期仍將保持快速增長的態(tài)勢。云南的移動市場還大有潛力，未來一段時期仍將保持快速增長的態(tài)勢。資料資料2：2001年年2004年，由于電信年，由于電信PHS介入移動市場，云南移動的市場占有率開始下降，介入移動市場，云南移動的市場占有率開始下降，但隨著三足鼎立之勢已定，得力于營銷得當，云南移動的發(fā)展勢頭越來越好，市場但隨著三足鼎立之勢已

24、定，得力于營銷得當，云南移動的發(fā)展勢頭越來越好，市場占有率從占有率從2005年開始攀升。年開始攀升。判斷判斷2：憑借強大的品牌影響力，豐富的營銷經(jīng)驗以及充裕的資金成本，預計在資費政策憑借強大的品牌影響力，豐富的營銷經(jīng)驗以及充裕的資金成本，預計在資費政策變動后，云南移動的變動后，云南移動的市場占有率市場占有率將繼續(xù)走高。將繼續(xù)走高。2828通過對通過對2000年年2006年云南移年云南移動用戶的發(fā)展規(guī)動用戶的發(fā)展規(guī)律研究，項目組律研究，項目組判定：判定： 通訊產(chǎn)品，尤通訊產(chǎn)品，尤其是語音類通訊其是語音類通訊產(chǎn)品正在逐漸成產(chǎn)品正在逐漸成為日常消費品，為日常消費品，低廉消費品，其低廉消費品，其。 盡

25、管即時通信、盡管即時通信、IP電話等新的語電話等新的語音通信工具正不音通信工具正不斷涌現(xiàn)，但在未斷涌現(xiàn)，但在未來的一段日子里，來的一段日子里，。 移動化、個性移動化、個性化正日益成為通化正日益成為通信界的發(fā)展趨勢，信界的發(fā)展趨勢，人們希望獲得人們希望獲得。 292930303131年份年份20072007年年3 3月月6 6月月9 9月月1212月月20082008年年3 3月月6 6月月版納版納41.18 44.69 49.27 53.15 63.11 67.10 保山保山44.16 47.93 52.84 57.00 62.31 66.25 楚雄楚雄55.63 60.38 66.56 71

26、.80 79.88 84.94 大理大理74.55 80.92 89.20 96.23 103.85 110.42 德宏德宏34.41 37.35 41.17 44.42 46.33 49.26 迪慶迪慶8.95 9.71 10.70 11.55 12.30 13.08 紅河紅河104.49 113.41 125.02 134.87 145.55 154.76 昆明昆明304.75 330.78 364.64 393.37 407.41 433.19 麗江麗江32.12 34.86 38.43 41.45 46.01 48.92 臨滄臨滄38.77 42.08 46.39 50.04 54.6

27、4 58.10 怒江怒江11.13 12.08 13.31 14.36 15.50 16.48 曲靖曲靖169.75 184.25 203.11 219.12 241.25 256.52 思茅思茅54.02 58.64 64.64 69.73 75.25 80.01 文山文山49.55 53.78 59.29 63.96 69.82 74.24 玉溪玉溪60.22 65.36 72.05 77.73 83.40 88.68 昭通昭通63.31 68.72 75.75 81.72 91.07 96.83 注：對于月份中的用戶占比仍采用年份數(shù)據(jù)，忽略其過程中的波動。注：對于月份中的用戶占比仍采用年

28、份數(shù)據(jù)，忽略其過程中的波動。3232五、話務結(jié)構(gòu)預測五、話務結(jié)構(gòu)預測 三、用戶預測三、用戶預測二、場景假設二、場景假設一、項目研究思路一、項目研究思路六、對比分析及建議六、對比分析及建議3333概念界定與公式說明概念界定與公式說明“忙時”：2006年10月份以前指20點21點之間；2006年10份以后（含10月份）指19點20點之間?！皢斡脩粼拕樟績r格彈性”：指單用戶的話務量對其資費價格變動反應程度的衡量，用單用戶話務量變動的百分比除以價格變動的百分比來計算。 1富有彈性； 1單位彈性； 1缺乏彈性。T期單用戶主叫忙時話務量T期主叫忙時話務量/T期用戶到達數(shù)。T期單用戶被叫忙時話務量T期被叫忙

29、時話務量/T期用戶到達數(shù)。T+1期主叫話務量預測值（T期單用戶主叫話務量 ）T1期用戶數(shù) T+1期被叫話務量預測值（T期單用戶被叫話務量 ）T1期用戶數(shù) 112112PPPQQQEdEdEdEdTTTTPPPQEd1*TTTTPPPQEd1*3434價格彈性版納保山楚雄大理德宏迪慶紅河昆明麗江臨滄怒江曲靖思茅文山玉溪昭通全省主叫0.39 -0.10 -0.22 0.19 -0.04 0.41 0.72 1.06 -0.26 -0.80 0.06 -0.99 0.66 -0.47 0.58 -0.26 0.38 被叫0.22 0.08 -0.01 0.19 0.22 0.25 0.34 0.43

30、 0.07 -0.06 0.09 0.01 0.63 0.14 0.17 0.23 0.26 35352006年12月2007年3月2007年6月2007年9月2007年12月2008年3月2008年6月平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)平均單價(元/分鐘)主叫 被叫主叫 被叫主叫 被叫主叫 被叫主叫 被叫主叫 被叫主叫 被叫版納0.29 0.06 0.278 0.028 0.268 0.011 0.260 00.253 00.247 00.242 0德宏0.30 0.08 0.287 0.040 0.277

31、 0.016 0.268 00.261 00.255 00.249 0昭通0.24 0.04 0.229 0.021 0.221 0.008 0.215 00.209 00.204 00.199 0昆明0.25 0.08 0.235 0.039 0.227 0.016 0.220 00.214 00.209 00.205 0大理0.25 0.08 0.245 0.041 0.236 0.017 0.229 00.222 00.217 00.213 0紅河0.23 0.04 0.223 0.021 0.215 0.009 0.208 00.203 00.198 00.194 0曲靖0.23 0.

32、12 0.218 0.062 0.210 0.025 0.204 00.198 00.194 00.190 0保山0.24 0.09 0.229 0.043 0.221 0.017 0.214 00.208 00.203 00.199 0文山0.30 0.09 0.285 0.043 0.275 0.017 0.267 00.259 00.253 00.248 0玉溪0.23 0.04 0.217 0.019 0.210 0.007 0.203 00.198 00.193 00.189 0楚雄0.26 0.06 0.246 0.028 0.238 0.011 0.230 00.224 00.2

33、19 00.214 0思茅0.29 0.14 0.283 0.069 0.273 0.028 0.264 00.257 00.251 00.246 0臨滄0.25 0.05 0.239 0.024 0.230 0.010 0.223 00.217 00.212 00.207 0怒江0.26 0.06 0.248 0.032 0.240 0.013 0.232 00.226 00.220 00.216 0迪慶0.28 0.11 0.267 0.056 0.258 0.023 0.250 00.243 00.237 00.232 0麗江0.23 0.10 0.225 0.052 0.217 0.0

34、21 0.210 00.205 00.200 00.195 0合計0.25 0.08 0.240 0.038 0.232 0.015 0.224 00.218 00.213 00.209 036363737基于基于“單向收費單向收費”等資費調(diào)等資費調(diào)整的策略下：整的策略下：全省忙時總話務量2007年底達到，比2006年底增長；2008年6月份達到30.99erl，比2006年底增長82。，主要是因為被叫資費調(diào)整的幅度較大。特別是地區(qū)，原因是2006年12月份被叫平均單價為/分鐘，是全省最高的地區(qū)。2007年12月3838三、用戶預測三、用戶預測二、場景假設二、場景假設一、項目研究思路一、項目研

35、究思路四、話務量預測四、話務量預測 六、對比分析及建議六、對比分析及建議393940401、求解目標：各流向話務比例對平均單價變化的彈性。2、變量假定：(1)I：時間序列。包括了從200604到200701共10個樣本數(shù)，共有10個序列(i=110)。(2)J：來去話。包括來話和去話(j =1,2)。(3)K：話務流向。包括自局、局內(nèi)、長途、網(wǎng)間，共4個流向序列(k =14)。(4)N：各流向話務比例，無量綱，單位為%。N( i,j,k )即表示第 i個時間點在來話(j=1)或去話(j=2)中第k個流向的話務比例。(5)P：平均單價，單位為元/分鐘。P( i,j)即表示第i個時間點來話(j=1

36、)或去話(j=2)的平均單價。(6)E：彈性系數(shù)，無量綱。E( i,j,k)即表示第i個時間序列的來話(j=1)或去話(j=2)的第k個流向的話務比例對平均單價的變化彈性。41413、計算過程(對每類典型地州均類似) (1)基于歷史數(shù)據(jù)，計算出來話(j=1) 或去話(j=2)時，各流向(k=14)在時間序列(i=110)上的話務比例變化率： (2)基于歷史數(shù)據(jù)，計算出來話(j=1) 或去話(j=2)時，在時間序列(i=110)上的平均單價變化率： (3)基于(1)和(2)的計算結(jié)果，有： 即為在從 i時間序列到 i+1時間序列過程中，各流向(j=12,k=14)的話務比例對基于來話(j=1)

37、或去話(j=2)的平均單價變化的彈性系數(shù)。由前可知，每個流向上共有9個彈性系數(shù)，若取其平均值，則有： 即得到該類典型地州在各流向(j=12,k=14)上的話務比例對平均單價變化的彈性系數(shù)建議值(共8個)。(1, , )( , , )/( , , )NN ij kN i j kN i j k( (1, )( , )/( , )PP ijP i jP i j( , , )/E i j kNP 91( , )( ( , , )( , , )/9iE j kAverage E i j kE i j k4242彈性測算結(jié)果彈性測算結(jié)果根據(jù)前述流程及方法，典型地州的各流向流量話務比例對資費變化的彈性結(jié)果如

38、下；根據(jù)前述流程及方法，典型地州的各流向流量話務比例對資費變化的彈性結(jié)果如下；說明1：表中的負數(shù)表示該流向的話務比例與資費變化趨勢相反，如隨著資費的下調(diào)呈現(xiàn)增長的趨勢。說明2：表中數(shù)值的絕對值大小表示變化的幅度大小。區(qū)域類型來話話務量各流向比例彈性系數(shù)去話話務量各流向比例彈性系數(shù)自局本地長途網(wǎng)間自局本地長途網(wǎng)間一類0.066 0.247 -1.069 0.755 -0.011 0.169 -0.816 0.658 二類0.949 -0.390 -0.398 -0.162 1.154 -0.148 -0.431 -0.575 三類1.731 -0.840 -1.049 0.158 2.201 -

39、0.390 -0.406 -1.405 4343彈性測算結(jié)果分析彈性測算結(jié)果分析1、總體來看，比一類及二類地州的用戶話務流量比例受資費變動的；2、，說明用戶的長途電話的行為受資費的影響較大。3、受到長途話務比例增長的影響，。4、隨著資費水平的下調(diào)，二/三類地州的網(wǎng)間話務比例呈現(xiàn)增長的趨勢，一方面說明這些地州的話務消費需求仍具有一定的潛力，同時中國移動用戶群較競爭對手更有吸引力。另一方面也說明在這些地州，已經(jīng)開始在逐步降低來話資費水平。5、需要特別指出的是，上述分析是針對各流向的話務比例而言的。未來隨著總體用戶規(guī)模的增長及潛在通話需求的進一步挖掘，在上述。44441、未來話務流量流向比例分布表、

40、未來話務流量流向比例分布表根據(jù)上述在各流向的話務比例對資費變化的彈性，以200612的數(shù)據(jù)為基點，結(jié)合對未來幾個關(guān)鍵時刻的資費水平預測，可以測算出與這些關(guān)鍵時刻點對應的話務流量流向比例分布；2、未來話務流量流向表、未來話務流量流向表基于各關(guān)鍵時刻 的話務流量流向比例分布表，結(jié)合各地州在這些時刻點的話務量預測結(jié)果，可以得到云南移動各地州在上述時刻點的各流向的話務量水平。4545網(wǎng)內(nèi)長途網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)長途網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)長途網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)長途網(wǎng)間昆明32.8%33.2%34.0%30.5%36.1%33.4%88971016310416889791608479曲靖52.0%24.1%24.0%51.1%26.4%22

41、.5%703738413825703729832540玉溪41.8%21.3%37.0%39.9%28.7%31.4%242513942425242515151659昭通30.4%38.3%31.3%32.8%33.3%33.9%219332842684219318071841楚雄47.3%25.4%27.3%43.1%24.8%32.2%19831210130119839861280紅河53.9%17.9%28.1%47.0%26.0%27.0%609123953757609127572864文山43.7%25.3%31.0%41.9%21.8%36.2%220614881821220695

42、81592思茅39.1%31.1%29.8%33.7%31.2%35.0%243724422342243716711873版納53.8%21.6%24.7%40.2%26.3%33.5%210710111156210711051411大理38.9%30.1%30.9%35.7%27.4%36.9%292626692740292618492483保山48.2%27.8%24.0%44.2%26.8%29.0%216714631260216710921185德宏44.7%22.5%32.8%40.4%28.9%30.7%1660970141316609981058麗江36.9%32.3%30.9%

43、33.7%33.7%32.6%125112641208125110601025怒江62.1%15.2%22.7%57.8%18.8%23.4%963271405963266331迪慶44.9%29.3%25.8%37.5%36.9%25.6%463367323463358249臨滄54.4%22.1%23.6%50.7%25.4%24.0%25121224130625121005950昆明32.1%35.7%32.2%30.4%36.8%32.9%10053131551187110053100338969曲靖49.9%25.5%24.6%50.3%26.7%22.9%8042506748728

44、04232862817玉溪41.1%21.7%37.2%39.2%29.0%31.8%271416742866271416671830昭通29.3%39.6%31.1%31.4%33.6%35.0%244541423251244519632046楚雄45.8%27.1%27.0%41.5%25.1%33.4%219915421536219910871444紅河53.2%18.5%28.4%46.2%26.3%27.4%700130044615700130453174文山41.4%28.0%30.6%40.1%22.2%37.7%244320342218244310401763思茅35.4%35

45、.4%29.2%31.9%31.6%36.4%268935592929268918072079版納52.3%23.3%24.4%38.5%26.7%34.9%245313701432245312731666大理37.5%31.1%31.3%34.8%27.8%37.4%335934433466335920492751保山45.9%30.5%23.6%42.7%27.1%30.2%243819781528243812061343德宏42.5%25.0%32.4%38.6%29.3%32.1%183513091694183511001203麗江34.1%35.6%30.4%32.3%34.0%33

46、.7%138717371482138711711160怒江60.4%17.2%22.4%56.2%19.1%24.6%11233824981123307395迪慶41.9%32.9%25.2%35.8%37.3%26.9%528526404528403291臨滄53.1%23.6%23.3%49.2%25.7%25.1%286116041586286111041080來話話務量Erl去話話務量Erl時刻點地州來話比例去話比例2007年3月2007年6月4646網(wǎng)內(nèi)長途網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)長途網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)長途網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)長途網(wǎng)間昆明31.6%37.4%31.0%30.3%37.3%32.4%108461532412

47、71810846107959368曲靖48.5%26.5%25.0%49.7%27.0%23.3%869959485595869935493060玉溪40.7%22.0%37.3%38.5%29.3%32.2%291218673163291217981979昭通28.5%40.5%31.0%30.1%33.9%36.0%260047413625260020982228楚雄44.8%28.3%26.9%40.2%25.4%34.4%233817811691233811741589紅河52.7%18.8%28.5%45.6%26.6%27.8%762334275195762332943444文山3

48、9.9%29.8%30.3%38.6%22.6%38.8%258324392477258311121914思茅32.9%38.3%28.7%30.4%32.0%37.6%280944103304280919252262版納51.3%24.5%24.2%37.0%27.0%36.1%267816341613267814191896大理36.6%31.8%31.6%34.1%28.1%37.8%364139823960364122222984保山44.4%32.3%23.3%41.5%27.4%31.1%260723581701260713051483德宏41.1%26.7%32.2%37.0%2

49、9.7%33.3%194115601878194111881332麗江32.2%37.8%30.0%31.0%34.3%34.7%146320881660146312661279怒江59.3%18.5%22.2%54.9%19.4%25.7%12304665591230343453迪慶39.9%35.2%24.9%34.3%37.6%28.1%567646457567441329臨滄52.2%24.6%23.2%47.9%26.0%26.1%309018791770309011901196昆明31.6%37.4%31.0%30.2%37.8%32.0%113421603613309113421

50、14609697曲靖48.5%26.5%25.0%49.1%27.3%23.6%908562175848908537773273玉溪40.7%22.0%37.3%38.0%29.5%32.5%305419703338305419122108昭通28.5%40.5%31.0%29.1%34.1%36.8%270049933818270022152389楚雄44.8%28.3%26.9%39.0%25.7%35.3%243818781783243812501718紅河52.7%18.8%28.5%45.0%26.9%28.2%797235905441797235103679文山39.9%29.8%

51、30.3%37.3%22.9%39.9%266425502591266411752048思茅32.9%38.3%28.7%29.1%32.3%38.6%287945753427287920272425版納51.3%24.5%24.2%35.7%27.3%37.1%280117121691280115462100大理36.6%31.8%31.6%33.5%28.4%38.1%379341584135379323733187保山44.4%32.3%23.3%40.4%27.6%31.9%271224671780271213901608德宏41.1%26.7%32.2%35.7%30.0%34.3%

52、200916321965200912641447麗江32.2%37.8%30.0%30.0%34.5%35.5%151621811734151613491385怒江59.3%18.5%22.2%53.8%19.7%26.5%12894865831289375505迪慶39.9%35.2%24.9%33.1%37.9%29.0%586670473586474363臨滄52.2%24.6%23.2%46.8%26.2%27.0%321519671853321512641300來話話務量Erl2007年9月2007年12月時刻點去話話務量Erl地州來話比例去話比例4747網(wǎng)內(nèi)長途網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)長途網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)

53、長途網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)長途網(wǎng)間昆明31.6%37.4%31.0%30.1%38.2%31.7%11655163841359811655120409970曲靖48.5%26.5%25.0%48.6%27.5%23.9%954265886198954239763458玉溪40.7%22.0%37.3%37.5%29.7%32.8%318820733513318820112220昭通28.5%40.5%31.0%28.2%34.3%37.5%284553884120284523152531楚雄44.8%28.3%26.9%38.1%25.9%36.0%257420281926257413161832紅河52.

54、7%18.8%28.5%44.5%27.1%28.4%831937665708831936983884文山39.9%29.8%30.3%36.1%23.1%40.7%276226902733276212292167思茅32.9%38.3%28.7%28.0%32.5%39.5%295247533561295221162568版納51.3%24.5%24.2%34.6%27.5%37.9%304219151890304216572282大理36.6%31.8%31.6%32.9%28.6%38.4%394543484324394525043362保山44.4%32.3%23.3%39.5%27.

55、8%32.6%283026071881283014641718德宏41.1%26.7%32.2%34.6%30.2%35.2%204916742016204913311549麗江32.2%37.8%30.0%29.1%34.7%36.1%158623231847158614201478怒江59.3%18.5%22.2%52.8%19.9%27.3%13455076091345402552迪慶39.9%35.2%24.9%32.0%38.1%29.8%602691488602503394臨滄52.2%24.6%23.2%45.8%26.4%27.7%33582078195833581329139

56、3昆明31.6%37.4%31.0%30.0%38.6%31.4%120671702314128120671254710199曲靖48.5%26.5%25.0%48.2%27.6%24.1%987568456439987541483620玉溪40.7%22.0%37.3%37.1%29.9%33.0%330921693675330920972318昭通28.5%40.5%31.0%27.4%34.5%38.1%293556324306293524032655楚雄44.8%28.3%26.9%37.2%26.1%36.7%266121222015266113731933紅河52.7%18.8%2

57、8.5%44.1%27.2%28.7%861539185938861538614063文山39.9%29.8%30.3%35.2%23.3%41.5%283427962840283412772271思茅32.9%38.3%28.7%27.0%32.7%40.2%301349073676301321932694版納51.3%24.5%24.2%33.6%27.7%38.6%314919961971314917542443大理36.6%31.8%31.6%32.5%28.8%38.7%407345124487407326183515保山44.4%32.3%23.3%38.8%28.0%33.3%2

58、91927111956291915291816德宏41.1%26.7%32.2%33.6%30.5%35.9%210417392094210413881639麗江32.2%37.8%30.0%28.4%34.9%36.7%163124131919163114821560怒江59.3%18.5%22.2%51.9%20.1%28.0%13925266311392426593迪慶39.9%35.2%24.9%31.1%38.4%30.5%618713504618528421臨滄52.2%24.6%23.2%45.0%26.6%28.3%3466216220363466138514742008年3月2008年6月時刻點地州來話比