22春“公共事業(yè)管理”專業(yè)《組織行為學(xué)》在線作業(yè)一答案參考8

1、22春“公共事業(yè)管理”專業(yè)組織行為學(xué)在線作業(yè)答案參考1. 行為組織理論強調(diào)組織是社會組織，強調(diào)組織的生存價值、社會作用和性格特征，強調(diào)人是組織的中心。( )A.錯誤B.正確參考答案：A2. 把非正式群體劃分為積極型、無害型、消極型和破壞型是根據(jù)非正式群體的( )劃分的。A.形成原因B.作用C.成員構(gòu)成D.功能參考答案：B3. 聯(lián)系實際談?wù)動绊懭后w凝聚力的因素有哪些，如何提高群體內(nèi)聚力?聯(lián)系實際談?wù)動绊懭后w凝聚力的因素有哪些，如何提高群體內(nèi)聚力?參考答案：影響群體凝聚力的因素有：群體的目標(biāo)；群體成員間的同質(zhì)性或互補性；滿足成員需要的程度；群體的成熟程度。如何提高群體凝聚力的建議：1、加強成員對群

2、體目標(biāo)的認(rèn)同2、采用“民主型”領(lǐng)導(dǎo)方式3、公平的獎勵與報酬4、加強群體內(nèi)部溝通5、提高群體地位，并讓人們感到成為群體成員并不容易6、控制群體規(guī)模7、激勵與其他群體的競爭，尋找競爭對手8、增進群體成員一起的時間9、建立良好的組織文化10、建立健全的組織結(jié)構(gòu)4. 以下屬于影響知覺的主觀因素的是( )。A.個性特征B.對象的組合C.刺激物的強度D.對象與背景的差別參考答案：A5. 選擇性工作安排最典型的形式是遠程辦公。( )A.錯誤B.正確參考答案：B6. 名義群體法又稱德爾菲法。( )A.錯誤B.正確參考答案：A7. 目標(biāo)管理包括六個基本組成要素。( )A.錯誤B.正確參考答案：A8. 模型是對現(xiàn)

3、實的一種抽象概括，是對某些真實世界中現(xiàn)象的簡化表征。( )A.正確B.錯誤參考答案：A9. 命令型群體由直接向某個( )匯報工作的下屬組成。A.同事B.下屬C.平級D.管理者參考答案：D10. 領(lǐng)導(dǎo)活動的目的是( )。A.滿足領(lǐng)導(dǎo)者的利益B.實現(xiàn)組織的目標(biāo)C.滿足被領(lǐng)導(dǎo)者的需要D.使組織得以協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)參考答案：B11. 學(xué)習(xí)型組織(名詞解釋)參考答案：是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。12. 試述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性?試述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性?參考答案：(一)從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手1、明確組織對領(lǐng)

4、導(dǎo)工作的要求(1)要求領(lǐng)導(dǎo)者及時為組織成員指明目標(biāo)，并使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)取得協(xié)調(diào)一致。(2)要求領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所發(fā)布的命令要一致，即實行統(tǒng)一指揮。(3)要求領(lǐng)導(dǎo)者加強直接管理。(4)要求領(lǐng)導(dǎo)者加強組織內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)，保證溝通渠道的暢通。(5)要求領(lǐng)導(dǎo)者掌握激勵理論，運用適宜的激勵措施和方法，調(diào)動群眾的積極性。(6)要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷地改進和完善自己的領(lǐng)導(dǎo)方法。2、加強領(lǐng)導(dǎo)班子(集團)結(jié)構(gòu)建設(shè)，全面地提高領(lǐng)導(dǎo)班子(集團)的整體效能。為提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)配備是否合理是至關(guān)重要的。一個合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有梯形的年齡結(jié)構(gòu)；互補的知識結(jié)構(gòu)；配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)；疊加的智能結(jié)構(gòu)；協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)

5、構(gòu)。3、科學(xué)地運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)現(xiàn)代組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存和發(fā)展，要求組織的領(lǐng)導(dǎo)者不但要運用科學(xué)的理論和方法進行工作，而且還必須依靠豐富的經(jīng)驗和直覺判斷來處理問題，這就要求有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時，所表現(xiàn)出來的技巧。它是建立在一定知識、經(jīng)驗基礎(chǔ)上的，非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有隨機性、經(jīng)驗性，多樣性和創(chuàng)造性的特點。具體包括：待人藝術(shù)；提高工作效率的藝術(shù)等。4、不斷提高領(lǐng)導(dǎo)者(領(lǐng)導(dǎo)班子)的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平是影響領(lǐng)導(dǎo)活動效果的最重要因素之一。面對市場的激烈競爭和領(lǐng)導(dǎo)隊伍的現(xiàn)實狀況，盡快地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平，是整個領(lǐng)導(dǎo)活動中的關(guān)鍵一環(huán)，它既是當(dāng)務(wù)之

6、急，又是百年大計。(二)從被領(lǐng)導(dǎo)者入手領(lǐng)導(dǎo)者要采取多種形式，不斷地提高被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，使他們不斷地從不成熟到成熟。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的個性、能力、經(jīng)驗、知識、價值觀、對自主的要求、職業(yè)傾向、期望和士氣等不同，采取多種多樣的措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺性、主動性和積極性。(三)從環(huán)境入手不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境。13. 簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威對于領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要意義。簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威對于領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要意義。參考答案：(1)領(lǐng)導(dǎo)威信的概念：威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效、的精神感召力。(2)領(lǐng)導(dǎo)的有效

7、性表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并根據(jù)各種特定的情景，做出正確的決定的有效領(lǐng)導(dǎo)行為以及由此而產(chǎn)生的良好的領(lǐng)導(dǎo)績效(主要表現(xiàn)為較高的工作效率、較好的工作效益、較高的人員滿意度、合理的跳槽率以及較高的出勤率等方面。(3)威信是領(lǐng)導(dǎo)者有效地實施領(lǐng)導(dǎo)的重要的影響因素，它對于領(lǐng)導(dǎo)的有效領(lǐng)導(dǎo)行為的產(chǎn)生以及良好的領(lǐng)導(dǎo)績效的產(chǎn)生有著重要的意義與作用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：威信決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強弱；威信是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；威信有利于推進組織變革；威信有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等。(4)通過提高領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的品格、感情、知識、能力等因素建立、提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信，從而有利于領(lǐng)導(dǎo)

8、者有效地實施領(lǐng)導(dǎo)。14. 當(dāng)個體進入組織時，是不能帶著自己獨特的特點的。( )A.錯誤B.正確參考答案：A15. 租賃經(jīng)營型物業(yè)管理企業(yè)，此類物業(yè)管理企業(yè)不僅具有維護管理的職能，更主要的是對所管物業(yè)進行租賃經(jīng)營型物業(yè)管理企業(yè)，此類物業(yè)管理企業(yè)不僅具有維護管理的職能，更主要的是對所管物業(yè)進行租賃經(jīng)營，實質(zhì)上是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)，通過物業(yè)的出租經(jīng)營為開發(fā)建設(shè)單位回收項目投資和獲得長期、穩(wěn)定利潤。( )參考答案：16. 在NPO的理性分類模型中，市場性和公共性都比較強的模型被稱為( )。A.保護型B.自治型C.專業(yè)型D.運營型參考答案：C17. 在組織變革的勒溫模式中，變革三步驟中的最后一步為( )。A.解凍B.再凍結(jié)C.改進D.變革參考答案：B18. 群體凝聚力指( )之間相互吸引力以及他們愿意留在組織中的程度。群體凝聚力指( )之間相互吸引力以及他們愿意留在組織中的程度。A.下級B.領(lǐng)導(dǎo)C.客戶D.成員參