手機銷售培訓心得體會

1、手機銷售培訓心得體會為大家收集整理的手機銷售培訓心得體會，歡迎大家閱讀。 手機銷售培訓心得體會篇 1 為期 1 個月的實習結(jié)束了， 我在這 一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責 人安排我到門口促銷， “DELL”新品牌，因為“ DELL”不具“蘋果” 這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“ DELL”及其非?！皟?yōu)惠”的價 格和打出的促銷的字樣時。 會非常驚喜駐足欣賞。 并且不停的問我為 什么這樣便宜時， 我只好吞吐的說這是兩個品牌。 臉上表情變化的迅 速，我知道這單“生意”又要黃了

2、。心情的失落感但愿不要影響了他 們逛里面的商場。幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售。這是 我實習的第四個階段。主賣“ DELL,聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣 的也快，很少有顧客回來找“麻煩” ，但“紫光”的卻麻煩不斷，十 個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個 “身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一 場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬， 會比較容易的換個新的 （當然在保質(zhì)期內(nèi) ）。 有些卻沒那么幸運了， 折騰了好幾次都沒結(jié)果。 其實我們這些銷售人 員也很苦惱。在為期 1 個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的 工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生

3、了， 每天 7 點起床，然后象個真 正的上班族一樣上班。 實習過程中遵守該廠的各項制度， 虛心向有經(jīng) 驗的同事學習， 一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西， 對 明華電腦城也有了更深的了解， 通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問 題： (1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠 穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn) ;(2)銷售業(yè) 務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂 ;(3) 市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細 ;(4)售后服務(wù)不 是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷

4、，他使我們在實 踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)， 實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。 我想，作為 一名即將畢業(yè)的大學生， 建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫， 不是 嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：I f you can dream it,you can make it!手機銷售培訓心得體會篇 2 時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開 * 市場 10 天有余了?；厥?*市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對 * 市場 說：“謝謝你讓我更快地成長 ! ”* 市場的三個月是我學習東西最多的三個月。 我有時感覺我

5、就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生 存方面我都受益匪淺。工作方面： 我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品 只講究陳列。所以我在終端布置維護上面非常重視， 做得也比較到位。 但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場” ，我 不明白其中的真諦。通過 5.1 和 5.17 我可明白了“攪和”的妙處。 5.1 那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的 10 個漂亮臨促到 * 商場去了，其中 有 4 個臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發(fā) DM 的。 商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是 給顧客看的， 二就是給經(jīng)銷商看的。

6、那天我品牌在該商場的銷量真是 瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如 何如何好!賣兩個說四個 !不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處 經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做* 賠了多少，*聽說也不景氣， 我品牌有多么穩(wěn)定等等， 某某商家如何支持我， 賠錢賣機器來支持我們我品牌。 效果真的很好 !真是假作真時真亦假， 無為有處有還無 !這都是終端造勢吧 ?!通過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。 決勝在終端，終端看零售。 一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是 拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的 建設(shè)。所以我每到一個外縣

7、經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負責人一起 拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰 ?促銷員 !沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識在促銷員招聘方面我也是長了見識的。 * 商場的零售量的迅速 飆升得益于一個促銷員。 她與商場的關(guān)系非同一般， 她不像有的促銷 員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷 量直線上升?？磥碚覀€能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實在是上上策。辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定 各個直供機型的最低零售價， 說誰也不可以亂價， 否則以差價為額度 進行罰款。 另一方面實施的過程中亂價依舊。 不過除了自家促銷員由 于客源被搶

8、而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么 ?因為每個商家都 有 2-3 款包銷機型，有錢賺的。在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機型上市之前拿著機模 都各家去轉(zhuǎn)，只談機器功能價位，不談進貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公 司的相關(guān)政策指導從中選出一家作為 1-2 個月的包銷商。事先講好， 若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個原 則：誰支持我，我支持誰。 * 是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料 最多。當有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定 完了，下次。辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨 的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里

9、說，你家什么什么沒有了，進多少 多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去 盯款。他說這樣有兩個好處， 一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜， 如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了 ;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平 臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我， 經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的， 誰搶到就是誰的。 另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打 款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳 邊先吹兩天風，然后我們再去談貨。外縣我跑地很勤， 部分商家當時都同意進貨， 但就是遲遲未動。 后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進貨量未達到預期效果。有一次， 辦事處經(jīng)理對我說： “你信不

10、信，你跑一趟，不如我的一個電話。你 今天去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商， 他晚上會給我來電話說你來了， 并問 政策，問可行否?！笔茄?我深知在 *市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一 句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。 運籌帷幄之中，決勝千里之外。在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。 * 商場 4、5 月份的進貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經(jīng)理。辦 事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了 !當時就差罵人了。我當 著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說： 你連續(xù)兩個月進貨太少， 我月 月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這 時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后

11、，商家主 動給我打電話說要進貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤” !哈哈 !太有意 思了 !這就是配合的樂趣 !那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好 開展工作了 !整個* 市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但 我充實，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。手機銷售培訓心得體會篇 3 進入公司已經(jīng)快 2 年了，不僅學習 到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗， 為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾 點：世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是 要創(chuàng)造顧

12、客和保留顧客。 ”什么東西能創(chuàng)造顧客 ?就是銷售。 保留顧客 的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，首先是從顧客的接觸開始， 顧客大多是因廣告宣傳進入賣場， 很 多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職， 只起到了解說的義務(wù)， 但優(yōu) 秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。開場白的技巧好的開場白能夠很好地促成顧客開單。 顧客在進入一家賣場后， 銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人， 為達到成功交易， 銷售人 員應(yīng)該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題 開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧 客會產(chǎn)生好奇心， 會有較強傾聽的愿望， 銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn) 品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞， 促使顧客對新產(chǎn)品的認知。 銷售人員可為顧客設(shè)想， 幫助顧客去想象 自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。營造熱銷氣氛 營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有