場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)試題二

1、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)自考試題（二） 一.單項(xiàng)選擇題（10分，1分/題） 1 .實(shí)驗(yàn)法通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，可以比較清楚地分析事物的（）。 A.變化規(guī)律 B.變化原因 C.變動(dòng)結(jié)果 D.因果關(guān)系 2 .指數(shù)平滑法用下列哪一指標(biāo)的大小來(lái)反映對(duì)時(shí)間序列資料的修勻程度？（） A.平滑系數(shù) B.指數(shù)平滑數(shù)初始值 C.跨越期 D.季節(jié)指數(shù) 3 .市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容是（）。 A.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 B.市場(chǎng)商品資源調(diào)查 C.市場(chǎng)商品需求調(diào)查 D.市場(chǎng)流通渠道調(diào)查 4 .一般來(lái)說(shuō)，重復(fù)抽樣的誤差（）不重復(fù)抽樣的誤差。 A.大于 B.小于 C?等于 D.以上都不對(duì) 5 .問(wèn)卷法一般是（）。 A.直接調(diào)查 B.間接調(diào)查 C.口頭調(diào)查

2、 D.非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查 6 .（）特別適用于缺少歷史資料的市場(chǎng)現(xiàn)象的預(yù)測(cè)。 A.相關(guān)回歸分析預(yù)測(cè)法 B.定性預(yù)測(cè)法 C?時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 D.定量預(yù)測(cè)法 7 .（）是為了挖掘市場(chǎng)某一問(wèn)題的原因與結(jié)果之間的變數(shù)關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。 A.探測(cè)性調(diào)查 8 .描述性調(diào)查 C.因果性調(diào)查 D.觀察性調(diào)查 8 . （） 是全面收集信息的一種方法，可以獲得較為完整、 系統(tǒng)的信息資料,是企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。 A.固定樣本持續(xù)調(diào)查 B.市場(chǎng)普查 C.概率抽樣調(diào)查 D.非概率抽樣調(diào)查 9 .就其類型而言，（）兼有概率抽樣與非概率抽樣的特性。 A.任意抽樣法 B.判斷抽樣法 C.配額抽樣法 D.系統(tǒng)抽樣法 10 .只有

3、當(dāng)現(xiàn)有間接資料不能為認(rèn)識(shí)和解決市場(chǎng)問(wèn)題提供足夠的依據(jù)時(shí)， （）。 A.文案調(diào)查 B.面談?wù){(diào)查 C.實(shí)地調(diào)查 D.郵寄調(diào)查 二.多項(xiàng)選擇題（10分，2分/題） 1.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中主要應(yīng)當(dāng)注意（）。 A.避免提一般性問(wèn)題B.避免用不確切的詞 C.避免引導(dǎo)性提問(wèn)D.避免提斷定性問(wèn)題 E.避免提令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題 2.按照市場(chǎng)預(yù)測(cè)的范圍可以將其分為（）。 A.國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.專題市場(chǎng)預(yù)測(cè) C.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)D.全國(guó)性市場(chǎng)預(yù)測(cè) E.綜合性市場(chǎng)預(yù)測(cè) 3 .市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的區(qū)別在于（）。 A.主體不同B.出發(fā)點(diǎn)不同 C.結(jié)果不同D.功能和作用不同 E.技術(shù)方法不同 4 .市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的功能在于（）。 A.信

4、息功能B.認(rèn)識(shí)功能 才實(shí)行 C.溝通功能D.反饋功能 E.調(diào)節(jié)功能 5 .市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)現(xiàn)代化的內(nèi)容包括（）。 A.指導(dǎo)思想現(xiàn)代化B.組織現(xiàn)代化 C.方法現(xiàn)代化D.手段現(xiàn)代化 E.媒介現(xiàn)代化 三. 填空題（10分，1分/空） 1 .一般認(rèn)為在1920?1940年期間是寸代。 2,建立市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)信息系統(tǒng)的步驟包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和。 3 .生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以為中心的經(jīng)營(yíng)思想，其區(qū)別在于前者注重,后者注重。 4 .訪問(wèn)員的培訓(xùn)主要有和種Q 5 .簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣技術(shù)常用的有和 四. 名詞解釋（15分，3分/題） 1 .描述性調(diào)研 2 .市場(chǎng)預(yù)測(cè) 3 .留置問(wèn)卷訪問(wèn) 4%惠爾菲法

5、 5 .主題視覺(jué)測(cè)驗(yàn)法 五. 簡(jiǎn)答題（25分，5分/題） 1 .如何合理選擇市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)？ 2 .簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程。 3 .簡(jiǎn)述非隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。 4 .什么是抽樣誤差？影響抽樣誤差的因素有哪些？ 5 .舉例說(shuō)明封閉式問(wèn)句的涵義及其優(yōu)缺點(diǎn)。 六. 論述題（10分，10分/題） 試述郵寄調(diào)查的涵義、特點(diǎn)及如何提高郵寄調(diào)查的回收率。 七. 計(jì)算題（20分，10分/題） 1.某進(jìn)出口公司出口一種名茶，隨機(jī)重復(fù)抽取100包，檢驗(yàn)結(jié)果如下 按規(guī)定這種茶葉每包規(guī)格重量應(yīng)不低于150克，試 以0.9973的概率確定平均每包重量的極限誤差；并估 計(jì)這批茶葉平均每包重量的范圍，說(shuō)明是否達(dá)到

6、了規(guī) 格要求。 2.某工業(yè)企業(yè)2007年上半年各月份生產(chǎn)某種產(chǎn)品的產(chǎn)量與單位成本的資料如下表所 示： 每包重量（克） 包數(shù)（包） 148149 10 149150 20 150151 50 151152 20 合計(jì) 100 概率表 概率度 t 0.5 1 1.5 1.65 1.96 2 3 月份 產(chǎn)量（千件） 單位成本 （兀1 2 73 2 3 72 3 4 71 4 3 73 5 4 69 6 5 68 （1）建立直線回歸方程，指出產(chǎn)量每增加1000件時(shí)，單位成本下降多少元？ （2）若產(chǎn)量為6000件時(shí)，預(yù)測(cè)單位成本為多少元？ 置信水平 Ft 38.29% 68.27% 86.64% 90%

7、 95% 95.45% 99.73% 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)目考試題（二）參考答案 八. 單項(xiàng)選擇題（10分，1分/題） 1.D2.A3.C4.A5.A6.B7.C8.B9.D10.C 九.多項(xiàng)選擇題（10分，2分/題） 1.BE2.AE3.BCE4.ABCDE5.ABCD 十.填空題（10分，1分/空） 1 .問(wèn)卷調(diào)查 2 .系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)評(píng)價(jià) 3 .企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品質(zhì)量 4 .書面訓(xùn)練口頭訓(xùn)練 5 .抽簽法亂數(shù)表法十八一.名詞解釋（15分，3分/題） 6 .描述性調(diào)研一一是結(jié)論性調(diào)研的中的一種。其主要目標(biāo)是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題，通常 是對(duì)市場(chǎng)的特征或功能，調(diào)研問(wèn)題的各種變量等作盡可能準(zhǔn)確的描述。 7 .市

8、場(chǎng)預(yù)測(cè)一一是依據(jù)市場(chǎng)的歷史和現(xiàn)狀，憑經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用一定的預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)計(jì)、測(cè)算和判斷，得出符合邏輯的結(jié)論的活動(dòng)和過(guò)程。 8 .留置問(wèn)卷訪問(wèn)一一是指調(diào)查人員將調(diào)查表送到被調(diào)查者手中，并詳細(xì)說(shuō)明填寫事 項(xiàng)，由被調(diào)查者自行填寫，再由調(diào)查人員定期回收的一種方法。 9 .德爾菲法又稱專家小組法或?qū)＜乙庖娬髟兎ǎ且阅涿姆绞?，逐輪征求一組專家各自的預(yù)測(cè)意見，最后由主持人進(jìn)行綜合分析，確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)值的方法。 10 .主題視覺(jué)測(cè)驗(yàn)法一一是心理學(xué)上常采用的一種態(tài)度間接測(cè)量法。 通常是向被調(diào)查者出示一連串的圖片或照片，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的理解而虛構(gòu)一個(gè)故事。 十二.簡(jiǎn)答題（25分，5分/題）

9、 1 .答： （1）初步選擇。企業(yè)在選擇調(diào)研與預(yù)測(cè)代理機(jī)構(gòu)時(shí)，必須對(duì)目標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行 多方位的了解，包括了解調(diào)研與預(yù)測(cè)代理機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)人員的水平、 資歷、營(yíng)業(yè)方式與財(cái)力、工作設(shè)施狀況、對(duì)委托人調(diào)研與預(yù)測(cè)項(xiàng)目的適應(yīng)性。 （2分） （2）比較選擇。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體以上各項(xiàng)目的分析、評(píng)估，便可以 把所要選擇的目標(biāo)縮減到最有希望的兩三個(gè)之中。（1分） （3）簽訂代理合約。企業(yè)經(jīng)過(guò)慎重而周密的選擇以后，確定了調(diào)研與預(yù)測(cè)代理 機(jī)構(gòu)，便可以委托代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研與預(yù)測(cè)活動(dòng)。代理合約一般包括調(diào)研與預(yù)測(cè)范圍 及方式、預(yù)算、付款條件、人員配備、期限、調(diào)研與預(yù)測(cè)成果。（2分） 2 .答： （1）

10、非正式調(diào)研階段。包括明確調(diào)研問(wèn)題、情況分析和非正式調(diào)研三個(gè)步驟。（1.5分） （2）市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)階段。（1分） （3）資料收集階段。（1分） （4）調(diào)研結(jié)果處理階段。包括資料整理分析和編寫調(diào)研報(bào)告兩個(gè)步驟。（1.5分） 3 .答： 非隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)： （1）非隨機(jī)抽樣是按一定的主觀標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本，可以充分利用已知資料，選擇較為典型的樣本，使樣本更好地代表總體；（2分）（2）可以縮小抽樣范圍，節(jié)約調(diào)查時(shí) 問(wèn)、調(diào)查人員和調(diào)查費(fèi)用。（2分）非隨機(jī)抽樣的不足：使用非隨機(jī)抽樣技術(shù)進(jìn)行調(diào) 查的主要不足是無(wú)法判斷其誤差，檢查調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。（1分） 4 .答： 抽樣誤差是指在采用隨機(jī)抽樣技術(shù)，由調(diào)查結(jié)果推算

11、全體時(shí)，預(yù)先能計(jì)算出來(lái) 的誤差，即平均誤差，通常用符號(hào)表示。影響抽樣誤差大小的因素有：（2分）（1） 總體單位之間的標(biāo)志變異程度；（1分） （2）樣本單位的數(shù)目多少與抽樣誤差大小有關(guān)；（1分） （3）抽樣方法的不同，抽樣誤差大小也不同。（1分） 5 .答： 封閉式問(wèn)句是指問(wèn)句的答案已事先由調(diào)研人員設(shè)計(jì)好，被調(diào)查對(duì)象只要在被選 答案中選擇合適的答案的問(wèn)句。（1分） 封閉式問(wèn)句的答案都是事先擬定的，因而便于統(tǒng)計(jì)分析，也便于被調(diào)查對(duì)象選擇，節(jié)省調(diào)查的時(shí)間。（2分）缺點(diǎn)是它限制了被調(diào)查者的自由發(fā)揮，如果他們的答案不在所擬訂的答案之中，就可能隨意地選擇一種并非真正代表自己意見的答案，從而影響問(wèn)卷的正確性

12、。（2分） 十三.論述題（10分，10分/題） 答： 郵寄訪問(wèn)是由調(diào)查人員將設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，通過(guò)郵寄的方式送達(dá)被調(diào)查者手中，請(qǐng)他們答卷后寄回，以獲取信息的方法。郵寄訪問(wèn)的具體形式多種多樣，特別是問(wèn)卷的發(fā)放形式，現(xiàn)在采用比較多的有郵局寄送、隨廣告發(fā)送、隨產(chǎn)品發(fā)放等。（2分） 郵寄訪問(wèn)的對(duì)象廣泛，調(diào)查面廣，調(diào)查成本也不高，而且，被調(diào)查者匿名性較 強(qiáng)，又可以有充分的時(shí)間來(lái)考慮，填寫較為靈活、自由、方便，還能避免由于調(diào)查人員的干擾而產(chǎn)生的調(diào)查誤差。（2分）但是，郵寄調(diào)查也存在管理不便、調(diào)查表回收率 低、回收時(shí)間長(zhǎng)，以及答非所問(wèn)等不足。因此，調(diào)查的結(jié)果往往很難控制，對(duì)某些較 為復(fù)雜的問(wèn)題和心理活動(dòng)因素也難

13、以反映。（2分） 調(diào)查表的回收率是郵寄調(diào)查的關(guān)鍵問(wèn)題。采用有獎(jiǎng)?wù)髟兊姆绞剑舶匆蟠鹁?的被調(diào)查者，均有中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等，對(duì)提高問(wèn)卷回收率、縮短回收時(shí)間都有良好的效 果。（2分） 郵寄調(diào)查還可以與促銷活動(dòng)相結(jié)合，使廣告宣傳更有效果。例如，企業(yè)在報(bào)紙 廣告中附上調(diào)查表格，并說(shuō)明填表的要求與方法，按要求答卷的讀者均有中獎(jiǎng)機(jī) 會(huì)。這樣，既保證調(diào)查表放在產(chǎn)品的包裝箱內(nèi)，隨產(chǎn)品出售一同到達(dá)消費(fèi)者手 十四.計(jì)算題（20分，10分/題） 1珊：列表計(jì)算如下： 每包重量（克） 組中值 x 包數(shù)（包）f xf 2xx 一2 xxf 148149 148.5 10 1485 3.24 32.4 149150 149.5

14、 20 2990 0.64 12.8 150151 150.5 50 7525 0.04 2 151152 151.5 20 3030 1.44 28.8 合計(jì) 一 100 15030 一 76 X二竺0 0150.3（克）（2分） f100 什小刀左.,1000.8787（克）（3 3分） 抽樣平均誤差-0-870.087（克）（1分） .n.100 由 Ft99.73%,查表得t3（1分） 這批茶葉平均重量的抽樣極限誤差： Xtx30.0870.261（克）（1分） 這批茶葉平均重量的區(qū)間： xxXxX即150.04克150.56克（1分） 由于估計(jì)區(qū)間的下限150.04大于150克，因此這批茶葉達(dá)到了規(guī)格要求。（1分） 2.解：列表計(jì)算如下： 月份 產(chǎn)量（千件）x 單位成本（兀/件）y xy 2x 2 y 1 2 73 146 4 5329 2 3 72 216 9 5184 3 4 71 284 16 5041 中，由消費(fèi)者填寫后寄回，又能提高回收率 （2分） 4 3 73 219 9 5329