關于某CTOC網(wǎng)站的市場可行性分析報告

1、某CTOC網(wǎng)站的市場可行性分析報告一：市場分析 1：環(huán)境分析： 中國經(jīng)歷了20多年的改革開放，經(jīng)濟取得了突飛猛進的發(fā)展勢頭，人民生活水平和消費能力，以及一些消費觀念正逐步改變，其中，網(wǎng)上購物這一新型消費方式和購物觀念正在逐步深入人心，也正被許多網(wǎng)民所樂意接受，特別是受到了年輕一代人的喜歡，因為年輕人的文化素質高，對網(wǎng)絡知識了解的比較多，并且他們很容易接受新事物，并大膽的嘗試，同時網(wǎng)上購物帶給顧客的是一種全新的體驗和感覺，又讓顧客得到實惠和方便等許多好處，從國際環(huán)境來說，發(fā)達國家的網(wǎng)上購物更是普及，比如韓國人日漸習慣網(wǎng)上購物，其網(wǎng)上購物金額突破6萬億韓元，又如互聯(lián)網(wǎng)改變歐洲人的生活習慣，網(wǎng)上購物

2、成為主流，而最新統(tǒng)計資料數(shù)字顯示，美國網(wǎng)上購物已經(jīng)不如成熟期。經(jīng)過一陣的網(wǎng)絡泡么經(jīng)濟之后，網(wǎng)上購物走出了低谷，交易增長164。14%，達到3。83億元。面對國際環(huán)境帶給網(wǎng)上購物新的生命力，國內(nèi)的網(wǎng)上購物也正逐漸熱起來，而中國第一次進行真正意義上的網(wǎng)上購物是1995年。直到1999年才被人們認可，隨著網(wǎng)絡的普及，以及擁有13億人的消費大國，一些風險投資資金，紛紛爭奪中國的網(wǎng)上購物市場，比如當當網(wǎng)，易趣網(wǎng)，8848等，中國網(wǎng)上購物正處于起步階段。在國內(nèi)，各類商務模式的發(fā)展概況 如下： 截止到2000年3 月底，中國目前從事消費類電子商務的網(wǎng)站數(shù)量為1100余家，其中購物網(wǎng)站近800家，拍賣網(wǎng)站有1

3、00家左右，服務類網(wǎng)站中遠程教育網(wǎng)站180家，遠程醫(yī)療網(wǎng)站20家。在購物網(wǎng)站中，其中近1/3有傳統(tǒng)零售業(yè)務，2/3則為純粹的網(wǎng)上商店，這一情況正好與國外相反。例如在歐洲，在線商店里有2/3有傳統(tǒng)的零售業(yè)務，這顯示了中國的傳統(tǒng)零售業(yè)對于利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務還不甚積極，目前從事電子商務的以新興企業(yè)居多。 面對這么大的市場，我們怎么能落后與別人呢？ 2：市場競爭狀況分析： 由于大家看好未來中國電子商務的發(fā)展前景，一些風險投資資金紛紛進軍中國的網(wǎng)上購物市場，因為擁有13億人口的中國，必將是世界網(wǎng)上購物市場的一份大蛋糕。成立比較早的網(wǎng)上購物網(wǎng)有：1999年8月成立的易趣網(wǎng)，1999年5月18日成立的884

4、8網(wǎng)，1997年成立，1999年投入運行的當當網(wǎng)，而后又涌現(xiàn)了許多比較大型的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，比如2000年1月成立的卓越網(wǎng)，2001年11月成立的6688網(wǎng)。和2002年7月成立的MY8848網(wǎng)，以及2003年5月10日成立的掏寶網(wǎng)，以上這些網(wǎng)站是在國內(nèi)比較有影響力和特色的網(wǎng)上購物網(wǎng)，這些網(wǎng)站成立時間有長有短，大多是隨著中國網(wǎng)上購物市場的起步而發(fā)展，成了第一批吃盤蟹的人，經(jīng)過幾年的經(jīng)營和發(fā)展，中國網(wǎng)上購物市場已經(jīng)成為三足鼎立的局面，一個是運營5年，積累豐富經(jīng)驗的易趣網(wǎng)，一個是專注于做全球最大的購物搜索的8848網(wǎng)，另外一個就是去年剛成立的掏寶網(wǎng)，他依托成功的電子商務網(wǎng)站：阿里巴巴為基礎，借助其優(yōu)

5、勢和資源和資金等，迅速的切入網(wǎng)上購物市場，并且占領了3分之一的市場，從他迅速發(fā)展的過程以及成功的模式，我們已可以切身的感受到中國的網(wǎng)上購物市場已迫切需要大力發(fā)展。處于中國網(wǎng)上購物市場的初期和競爭割據(jù)還未成型，我們必須抓住時機和機遇。搶占中國網(wǎng)上購物市場，引領中國網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢和潮流。使我們捷足先登，成為未來中國網(wǎng)上購物市場的主力軍。綜觀中國網(wǎng)上購物市場的發(fā)展狀況，其競爭十分激烈，各個網(wǎng)站各有優(yōu)勢和特色，且操作模式各有其側重點和特色。 名字：操作模式 個人是否入會 受費情況 全球網(wǎng)站排名情況 易趣：分個人店鋪和付費店鋪 是 首付300，月租50 173 搜狐商城：分個人店鋪和功能店鋪 是 上

6、傳每件2元 16 6688COM：分入住商城和租柜臺 是 30元/年 3元/月 9628 MY8848。COM：只能企業(yè)入 否 87386 以上統(tǒng)計是2000年的數(shù)據(jù)，根據(jù)以上分析，網(wǎng)上購物的模式一般分為個人店和付費店，其中具體受給方式有所不同，比如掏寶網(wǎng)就是免費的，馬云說掏寶準備在2年之內(nèi)不受費，足可見其野心和信心，做中國的網(wǎng)上購物必須要有耐心和堅持。 而目前電子商務網(wǎng)站的整體水平 1）目前絕大多數(shù)電子商務網(wǎng)站都還不是完全意義的電子商務。 雖然目前中國絕大多數(shù)電子商務網(wǎng)站都已實現(xiàn)網(wǎng)上接受定單，并提供網(wǎng)上支付服務，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是在線定購，離線支付。并且，目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的

7、多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。 2）24/7（每周7天 、每天24小時）在中國尚未實現(xiàn) 目前真正能做到24/7的微乎其微。有少數(shù)網(wǎng)站甚至連定單的確認都要在工作日才能進行。 3）商品價格并沒有足夠競爭力。 網(wǎng)上的價格并沒有很強的競爭力，大多數(shù)產(chǎn)品加上運費后和傳統(tǒng)的價格基本持平，一些計算機硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價格還高于傳統(tǒng)市場價格。 4）服務水平亟待提高。 調查顯示，目前經(jīng)營者對電子商務中的人工服務重視程度還不夠，無法滿足網(wǎng)上消費者的需求。中國參加過網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中僅4成的網(wǎng)民對其網(wǎng)上交易感到滿意。而Angus Reid Group調查顯示，全球網(wǎng)上購物者的滿意程度在9成以上。 3：對手分析： 目前

8、國內(nèi)比較大的網(wǎng)上購物網(wǎng)有易趣，當當，掏寶和8848等，從這些網(wǎng)站的經(jīng)驗和現(xiàn)狀來看，雖然大多沒有贏利，但是發(fā)展前景卻很吸引人，其中模式有C TO C ，B TO C 等，比如當當網(wǎng)就是自身與廠家聯(lián)系，自己經(jīng)營廠家的產(chǎn)品，這樣做的好處就是誠信度比較高，容易建立自己的品牌，同時他們經(jīng)營的產(chǎn)品是書籍和光盤，而這些產(chǎn)品又比較容易被網(wǎng)民所接受，因為他們價格比較便宜并且實惠，唯一的缺點就是陪送不很及時，像當當這樣的模式很容易在中國網(wǎng)上購物的初期階段取得成功，因為中國的網(wǎng)上購物市場不是很成熟，而當當卻從小商品和比較容易買的商品入手，打開自己的市場和樹立自己的品牌，從而進行品牌和經(jīng)營的延伸，取得了很好的效果。另

9、外一種模式就是易趣和掏寶所采用的，他們就是專門提供交易平臺和服務，不直接參與交易，這樣做的好處就是投入人力不多，不必考慮陪送，比較省事，缺點就是誠信度比較難控制，他們還有一些共同的優(yōu)點就是：名氣大，品牌已經(jīng)基本樹立，會員多，影響力也大，服務仔細和全面，誠信比較好，口碑也不錯，成交率比較高，在50%-60%之間，被網(wǎng)民認可度和接受程度也高，網(wǎng)友的參與性和積極性比較高，注冊和開點方便，購買也方便，信息多，品種全，價格低，選擇余地大，開殿方便，成本上，易于管理，頁面簡潔，一目了然，容易了解，并且網(wǎng)站的指導性也做的比較好和仔細。以上這些就是國內(nèi)比較大型網(wǎng)上購物網(wǎng)的優(yōu)點。 而捆擾網(wǎng)上交易的一些因素也正是

10、網(wǎng)站的缺點，比如誠信問題比較難控制和解決，弄虛作假也比較難抑制和預防，雖然易趣在誠信方面借鑒了EBAY的經(jīng)驗，采取信用評價，但是有一些人會采取注冊幾個名字和叫朋友給自己打分，而成交率不高也是最大的障礙，操作流程不簡單，陪送費用高和不及時，售后服務不到位等都制約了網(wǎng)上交易市場的發(fā)展。 還有一個和大的缺點就是，這些網(wǎng)站缺少了一些小給咨詢的新聞和介紹，沒有好好指導消費者進行消費和網(wǎng)上購物，因為他們注重賣家的出售。 3、網(wǎng)民認可度最高的商務網(wǎng)站 網(wǎng)上購物和網(wǎng)上拍賣是目前市場推廣力度最大的兩種交易形式，因此，我們針對這兩類網(wǎng)站專門進行了網(wǎng)民認可度調查。 1）網(wǎng)民認可度最高的購物網(wǎng)站： 網(wǎng)民認可度最高的購

11、物網(wǎng)站是珠穆朗瑪（），其認可程度高于其他網(wǎng)站20個百分點以上，顯示其品牌在網(wǎng)上購物領域已處于遙遙領先的優(yōu)勢地位。 2）網(wǎng)民認可度最高的拍賣網(wǎng)站（并列）： 易趣（）和雅寶（）在網(wǎng)民的認可度投票中沒有顯著差異，并列為網(wǎng)民認可度最高的拍賣網(wǎng)站，另有62%的人回答"不知道/沒有"，說明網(wǎng)上拍賣市場仍有非常激烈的競爭存在。 4：消費者分析： 自1999年以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，消費類電子商務在中國呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。 1、參與電子商務交易的網(wǎng)民狀況 目前中國參與電子商務的網(wǎng)民群體主要由接受過高等教育的年輕男性構成，雖然與網(wǎng)民總體特征近似，但男性更多，收入更高。本次調查表明，男性更

12、愿意參與電子商務活動，而收入越高，上網(wǎng)時間越早，參與電子商務的可能性越大。 2、中國網(wǎng)民參與電子商務的比例 本次調查顯示目前中國網(wǎng)民中參與電子商務（包括網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上集體競價、遠程教育和預定酒店等服務類交易）的比例為28.6%，參與過網(wǎng)上購物的為20.3%。與國外發(fā)達國家相比，這一比例明顯偏低：目前全球網(wǎng)民參與網(wǎng)上購物的比例為40%。從地區(qū)而言，目前上海、北京和廣東的網(wǎng)民參與電子商務的比例居前三名，而且已經(jīng)接近國外的水平。 3、網(wǎng)民參與電子商務的深度 目前中國的網(wǎng)民參與電子商務的程度還不深，以網(wǎng)上購物為例，在參與過網(wǎng)上購物的網(wǎng)民中，有6成多的在過去1年只有過1到2次購物經(jīng)歷。而在美國

13、，過去3個月中網(wǎng)上平均購物次數(shù)是7次。 按參與程度劃分，目前參與電子商務的網(wǎng)民可以分為積極參與者和嘗試參與者兩類（當然與國外的情況相比，這兩類參與者都屬于嘗試和體驗階段，只是程度不同）。總的來說，積極參與者是更具有一定經(jīng)濟基礎的男性。他們對網(wǎng)上交易更有信心，交易金額更大，將為各商務網(wǎng)站帶來更大的價值。目前，在所有網(wǎng)上交易參與者中，積極參與者約占整個比例的50%左右。 以現(xiàn)在的電子商務市場狀況來看，雖然網(wǎng)民參與程度還不深，但從這些元老級網(wǎng)絡購物者身上還是可以看出一些端倪。網(wǎng)絡商品哪些受歡迎？網(wǎng)民的消費習慣有哪些？ 現(xiàn)在的電子商務市場狀況來看，雖然網(wǎng)民參與程度還不深，但從這些元老級網(wǎng)絡購物者身上還

14、是可以看出一些端倪。網(wǎng)絡商品哪些受歡迎？網(wǎng)民的消費習慣有哪些？ 當前網(wǎng)上熱門交易的商品 目前中國電子商務活動交易的主要商品是書籍、計算機軟件和硬件、通訊產(chǎn)品、音樂光盤和影碟、家電產(chǎn)品、鮮花等。而滿足日常生活所需的日用品、食品和服裝等的交易量還非常小。而在美國，日用品、食品和服裝等已成為網(wǎng)上熱銷商品。 對2000年網(wǎng)民將在網(wǎng)上交易的商品種類進行分析表明，與1999年相比，熱門交易的商品種類不會有太大變化，但是其交易比例近進一步提高。但是，不同類別網(wǎng)民在未來計劃購買的商品種類有所不同。潛在的網(wǎng)上交易者在未來主要會嘗試購買書籍、軟件、音樂光盤等價值較低的產(chǎn)品，而積極參與者會同時購買更多的計算機硬件產(chǎn)

15、品、通訊產(chǎn)品和家電產(chǎn)品等3C產(chǎn)品，顯示3C產(chǎn)品在未來也有非常大的發(fā)展?jié)摿Α?網(wǎng)民對消費類電子商務的態(tài)度及行為習慣 1、網(wǎng)民對待網(wǎng)上交易的態(tài)度 從調查中看出，網(wǎng)民對目前網(wǎng)上交易的安全性非常擔心，主要體現(xiàn)為對網(wǎng)上經(jīng)營者的商譽和付款的安全性方面的擔憂：有8成以上的網(wǎng)民認為"目前網(wǎng)上交易退換貨沒有保障"和"付款的安全性無法保證"。另外可以看到，經(jīng)驗豐富的網(wǎng)上交易者對交易安全性的擔憂有所緩解，對網(wǎng)上交易的優(yōu)勢有更多感受?，F(xiàn)在網(wǎng)民參與網(wǎng)上交易主要是處于嘗試和體驗階段，有7成多的網(wǎng)民認為"網(wǎng)上購物值得一試，但我仍選擇傳統(tǒng)購物方式"。調查同時也顯示，

16、只有4成多的網(wǎng)民認為他們"習慣于傳統(tǒng)購物方式"，顯示多數(shù)中國網(wǎng)民都能認同網(wǎng)上交易這一新的交易形式。 2、網(wǎng)民選擇交易網(wǎng)站考慮的主要因素 由于中國消費類電子商務尚處在發(fā)展初期，消費者在選擇網(wǎng)站時，首先要求網(wǎng)站能滿足基本的交易需求：遵守對消費者的承諾，便利的操作（如瀏覽速度快，檢索方便等）等。 網(wǎng)上交易者同時對網(wǎng)站的客戶服務有很高的要求。 而增值服務（如主動推薦消費者關心的產(chǎn)品，提供新聞和免費軟件下載等服務）目前尚不是網(wǎng)民最主要的考慮因素。 3、網(wǎng)民選擇的主要付款方式 中國網(wǎng)民對網(wǎng)上交易安全性的擔心在付款方式上有明顯的體現(xiàn)：貨到付款是目前最主要的支付方式，仍高于在線支付的比例。

17、雖然2000年中在線支付比例會有較大提高，但貨到付款的比例也同樣有大幅度提高，仍然是最主要的支付方式。而美國和加拿大的網(wǎng)上信用卡支付的比例已達到75%。 4、網(wǎng)民選擇的主要送貨方式 EMS及普通郵寄，是目前的主要送貨方式，其次是同城快遞。在2000年，主要送貨方式是EMS和同城快遞，這主要是因為，目前只有EMS和同城快遞才能實現(xiàn)貨到付款，而貨到付款又是最主要的支付方式。 5。有資料顯示：1999年中國有79%的男性上網(wǎng)，而女性為21%，但是現(xiàn)在女性上網(wǎng)的比例逐漸與男性相持平 ，同時也有64%的是單身人士。30歲以下的占78%，其中有大專文化的占84%。平均年齡為26。7歲，21歲-35歲為78

18、。5%，而35歲以上為10。7%。從這些數(shù)據(jù)分析，我們可以看出中國的網(wǎng)民顯現(xiàn)年輕化，以及文化素質也越高，接受新事物的潛力巨大，嘗試新事物的潛力也很大。同時資料表明有三分之一的網(wǎng)民有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，并且每年以50%的速度上升。 三前景分析： 1：前景：中國的網(wǎng)上購物是從1999年開始啟動的，到2000年中國網(wǎng)上購物的總交易額有大幅度的增加，達到3.5億元人民幣以上，而2000年第一季度的交易額已經(jīng)超過了1999年全年的交易額，其市場潛力和發(fā)展速度令人吃驚。中國現(xiàn)有8000多萬的網(wǎng)民，其中有500萬有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，并且每年以50%的速度上升。而2002年的市場容量是45億。再看看易趣網(wǎng)的成績，他

19、現(xiàn)在有430萬注冊用戶，成交率在50%-60%，第四季度的交易額為4400萬美元。可以預測2004年是網(wǎng)上交易市場爭奪的關鍵一年，其市場容量估計為100億左右。 2：風險控制： 網(wǎng)上交易市場是一個大的蛋糕，蛋糕雖然很大，爭奪的人也很多，假如我們不認清形勢，不找到市場突破口的話，跟隨大家一擁而上的話，難免會在競爭中失敗。在我們作好市場策劃之前，必須考慮到風險的控制。要做好風險系數(shù)最小的話，應該從這幾個方面入手：第一；必須充分調研市場，了解市場行情，了解市場，了解對手。使自己做到知自知彼，這樣我們心中才有個底，才能更好的發(fā)展自己的特長和優(yōu)勢，并且避免對手犯的缺點，使自己少走彎路。第二：在市場調研的

20、基礎上，公司制定合理的發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標，我們就沿著這個目標而進行工作，使我們有計劃和有次序的開展工作，在實施過程中，應該積極的迎合市場的發(fā)展方向，把握市場發(fā)展的脈搏，及時的調整自己的戰(zhàn)略。第三：在市場激烈的競爭中，我們必須做到開拓思路，做到網(wǎng)站操作模式的創(chuàng)新和網(wǎng)站內(nèi)容的革新，使自己做差異化的競爭之路，充分挖掘市場細分，找準自己的市場定位。第四：合理安排員工工作量和工作方向以及工作計劃，并且充分挖掘每個員工的能力，使每個員工充分了解自己的位置和作用，發(fā)揮最大的價值。 3：投資預算： 要做好做大一個網(wǎng)上購物網(wǎng)站，其投資量不小，所以我們更好更仔細的做好每一筆投資資金，使錢花在刀刃上。而一個成立一個網(wǎng)上購物網(wǎng)站，其資金主要分為三個部分，第一就是技術開發(fā)費用，現(xiàn)在的網(wǎng)上購物市場前景相當?shù)拇?，有很多的大公司已?jīng)進入這個市場或者正在準備進入這個市場，面對強大的對手，技術先進是在競爭中上不了的法寶，也是立于不敗之地的一個重要元素，所以公司必須花大力氣來做好網(wǎng)上購物技術的開發(fā)和應用，