21世紀不動產(chǎn)房產(chǎn)勘察與帶看培訓

1、w 接受咨詢w 客戶面談w 房產(chǎn)勘察w 營銷展示w 房產(chǎn)帶看w 磋商與成交w 售后服務房產(chǎn)勘察的目的房產(chǎn)勘察的目的1、進一步全面地了解業(yè)主情況2、詳細了解房屋狀況及環(huán)境狀況3、合理估價4、有的放矢地進行房源配對和向買方推薦5、有效避免日后的糾紛和投訴6、有可能獲得獨家委托的機會熟悉要勘察的房源登記資料安排約見，給業(yè)主留有充分的時間帶好必備的工具（卷尺、計算器、筆記本和筆、相關表格、指南針、數(shù)碼相機、經(jīng)紀人文件夾等）設計勘察項目清單做好應變的準備1、交通（公交車站/車號/地鐵。通往哪些主要地區(qū)？周圍主要道路的堵車狀況-可以向出租車司機詢問了解）2、空氣（有無污染）、噪音3、綠化率及衛(wèi)生狀況4、文

2、化機構、學校、圖書館、幼兒園等5、商業(yè)購物場所、銀行、菜場、娛樂、醫(yī)院等6、社區(qū)規(guī)劃、停車位7、社區(qū)文化層次8、小區(qū)的商業(yè)或文化區(qū)位房產(chǎn)勘察時由外部環(huán)境開始：房產(chǎn)勘察時由外部環(huán)境開始：實地看房十一大要點（內(nèi)部勘察）實地看房十一大要點（內(nèi)部勘察） 1、白天看，晚上也要看。2、晴天看，雨天也要看。3、看建材，還要看格局。4、看墻面，又看墻角。5、看做工，再看裝潢。6、看電梯，也要看樓梯。 7、看窗內(nèi)，還要看窗外。實地看房十一大要點（內(nèi)部勘察）實地看房十一大要點（內(nèi)部勘察） 8、仔細查看電路布置、電線粗細及插座、開關安置。9、要向樓層管理、保安人員及周圍住戶了解房屋周邊環(huán)境。10、仔細查看各房間的地

3、面是否平整光潔，是否會出現(xiàn)積水漏水現(xiàn)象，是否需要進一步改進。11、要注意仔細考察廚房及廁所的設備安裝情況，因為家里的水、電、氣等都集中在此，最容易出現(xiàn)堵、漏等問題，不可大意而留下后患。實地看房十一大要點（內(nèi)部勘察）實地看房十一大要點（內(nèi)部勘察） 查看房屋注意細節(jié)查看房屋注意細節(jié) 關于門 關于窗 關于地板 關于頂棚 和墻體查看房屋注意細節(jié)查看房屋注意細節(jié) 關于廚廁 水是否妥當 查看房屋注意細節(jié)查看房屋注意細節(jié) 其他 查看房屋注意細節(jié)查看房屋注意細節(jié) 房產(chǎn)勘察之后應該做些什么？房產(chǎn)勘察之后應該做些什么？一、填寫相關表格：如：1）物業(yè)價格評估初步勘察表（業(yè)主/經(jīng)紀人簽名） 2）物業(yè)位置圖和戶型圖 3

4、）房產(chǎn)勘察表（經(jīng)紀人簽名） 4）房產(chǎn)評估表（業(yè)主/經(jīng)紀人簽名）二、勘察完后提出建議：如：1）修繕建議 2）美化建議3）衛(wèi)生建議房產(chǎn)勘察之后應該做些什么？房產(chǎn)勘察之后應該做些什么？熟悉帶看的客戶資料熟悉要推薦的房產(chǎn)資料安排約見，給客戶留有充分的時間自己應提早到場或和客戶同去帶好必備的工具（卷尺、計算器、筆記本和筆等）設計看房路線做好應變的準備陪陪 客客 戶戶 看看 房房 同客戶坐同一輛車去看房 充分利用路上的時間 不要過分贊揚房產(chǎn) 注意個人安全房房 產(chǎn)產(chǎn) 帶帶 看看 保持專業(yè)形象 領路，將業(yè)主介紹給客戶 要求業(yè)主回避 應該打開所有的燈 讓客戶自行查看，指出可能被忽略的地方 將特點轉(zhuǎn)化為利益 傾聽客戶的評價 利用心理占有進行引導 簽定物業(yè)視察記錄 注意觀察客戶的表現(xiàn)客戶感興趣的表現(xiàn)客戶感興趣的表現(xiàn) 詢問具體的問題 提出細節(jié)問題 詢問個別房產(chǎn) 設想房間擺設的家具 想帶朋友或親戚來看 逗留 不安 目光互相接觸 觸摸屋內(nèi)的物品語語 言言非語言非語言征詢客戶意見征詢客戶意見 房產(chǎn)展示有無問題 房產(chǎn)最大的特色是什么 不喜歡什么地方 任何建議 對 價格的看法 實現(xiàn)帶看目的：促使客戶下決定實現(xiàn)帶看目的：促使客戶下決定 在許多客戶的生活中，作出購買房產(chǎn)的決定在