xx郵政實習論文(標準版)--xx

1、2013年安徽郵政新引進大學(xué)生實習報告xx市郵政局：xx轉(zhuǎn)變自我，融入郵政，共同發(fā)展引 言被郵政錄取時隔一個月的8月1日，內(nèi)心的激動還沒有完全平復(fù)，我來到了省公司人力資源部報到。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)在辦完手續(xù)后又親切的詢問我的情況，又提醒我保管好身份證等物品，這讓我剛踏進郵政的大門就感受到了郵政至誠的關(guān)懷。8月2日，回xx局報到，更是讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。xx局長和兩位副局長第一時間給我們開會，介紹xx郵政局的情況以及對新入局大學(xué)生的政策，并對我們一一了解交談，還統(tǒng)為我們購買了一套運動服。接下來，在郵政培訓(xùn)中心21天的培訓(xùn)中，更是得到了省公司總經(jīng)理xx的重視，xx總經(jīng)理親自給我們新引進大學(xué)

2、生舉行開班典禮，并提出對我們的期望：仰望星空，腳踏實地，努力學(xué)習，積極實踐，轉(zhuǎn)變自我，融入郵政，實現(xiàn)與郵政共發(fā)展。8月23日我們xx局統(tǒng)一回局里報到，進行接著一個月的地方部門崗位實習。時至9月21日整個新入局大學(xué)生的崗前培訓(xùn)實習圓滿結(jié)束。 關(guān)鍵詞：職能業(yè)務(wù)，郵政精神，融入郵政。8月2日到8月22日在郵政培訓(xùn)中心的培訓(xùn)，使我們對郵政的業(yè)務(wù)有了詳細的了解，讓我們知道了郵政的具體職能部門，以及郵政的企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)愿景。為我們的地方局實習提供了營養(yǎng)的開胃餐。然而接下來一個月的地方局具體部門的實習又給我們以很好的實踐鍛煉，也對我們在郵政培訓(xùn)中心的理論培訓(xùn)做了一個很好的檢驗與鞏固。在8月23到9

3、月21號不到一個月的xx本局實習期間，人力資源部把我們分組錯開時間分別安排在郵政各職能部門實習。包括：金融保局、收投服務(wù)局、電子商務(wù)局、分銷配送部、郵政速遞、營業(yè)和儲蓄。經(jīng)過這差不多兩個月的培訓(xùn)與實習，我們對郵政的業(yè)務(wù)和部門劃分有了一定了解。對各部門的職能更是來個近距離接觸，也感受到郵政員工認真負責的工作氛圍。我們也親手參加了大部分部門的工作，雖然只是淺層次的，但，這對我以后的郵政工作將產(chǎn)生深遠的影響，將成為我融入郵政奉獻郵政的奠基。一、郵政的金融保險郵政的重要崗哨在金融保險的實習中，我們了解到金融保險部門的職能是如此重要。在郵政儲蓄銀行與郵政分開之后，郵政的儲蓄所仍承擔著大量的金融業(yè)務(wù)，這些

4、業(yè)務(wù)是郵政為郵政儲蓄銀行代辦的，培訓(xùn)學(xué)習到郵政儲蓄為郵政儲蓄銀行的代辦收入占xx郵政收入的70%左右，而且，在xx中國郵政人壽保險也和金融局合并在一起辦公，所以，金融部門的工作是相當?shù)姆敝氐?。郵政的金融部門要做好與郵政儲蓄銀行相關(guān)直接工作的協(xié)調(diào)，還要做好中國郵政人壽保險的各項工作。但是在金融局的實習中我深深的感受到金融局的同事工作是快而不亂、有條不紊的。這些是我學(xué)習和以后進步的方向，我也有信心像他們一樣做好我以后所在崗位的工作。二、報刊和電子商務(wù)郵政的傳統(tǒng)與新生在收投服務(wù)局了解了中國郵政老本行報刊的一些相關(guān)工作。了解到郵政報刊投遞的現(xiàn)狀，目前報刊的銷售形勢有些嚴峻，但，作為郵政的新人我們有熱情

5、，我們更有信心，我們會更努力更創(chuàng)新的去發(fā)展這個郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。接下來去了電子商務(wù)局，在沒有接觸郵政的電子商務(wù)的時候很是疑惑，不知道郵政的電子商務(wù)到底是做什么的。而剛進電子商務(wù)局這個疑問就得到了很透徹的解答。電子商務(wù)是郵政新崛起的業(yè)務(wù)部門，它包括了郵政網(wǎng)上代理的飛機票、汽車票的銷售，郵政的購物網(wǎng)站郵樂網(wǎng)，以及郵政其他的附加短信業(yè)務(wù)，還包括了郵政的速遞售后、查詢投訴處理等。了解電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)后，我們就去電子商務(wù)的售后服務(wù)處，在那我們知道電子商務(wù)的電話售后服務(wù)程序，怎么處理疑問，怎么處理投訴等。三、分銷配送其實郵政是營銷大家接著在分銷配送的實習讓我們了解到，郵政原來是個營銷大家，營銷范圍很廣，化

6、肥，酒，月餅，化妝品等。這么多方面的營銷不但體現(xiàn)了郵政的營銷水平，體現(xiàn)了郵政人的營銷能力，也充分體現(xiàn)了郵政普遍服務(wù)的特殊行業(yè)職能。在以后的郵政工作中我要立足服務(wù)做銷售，要堅持郵政社會認同，員工滿意，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的愿景。四、EMS和郵政營業(yè)要的就是效率下面我們來到了郵政的速遞和營業(yè)。很快我們就學(xué)會了EMS的錄入電腦程序，知道了郵政速遞包含的業(yè)務(wù)，也了解了一些收費標準和寄東西的要求，明白了哪些東西是郵寄的危險品是不能寄的。并知道的郵政物流的類別，明白了郵政物流的收投流程，這讓我深深感受到了郵政物流的工作量，也讓我感受到了郵政EMS速度的來之不易。郵政的營業(yè)包含很多，主要是郵政的代辦業(yè)務(wù)，包括代收

7、電費，話費等。我們也操作了電費的繳納。但，新手的我們顯然成了郵政營業(yè)效率的拖后腿者。五、儲蓄繁忙卻微笑著最后三天實在儲蓄實習的，儲蓄金融是郵政最主要的收入來源，在儲蓄實習中我們了解了郵政的各項金融業(yè)務(wù)和主要的存、取、轉(zhuǎn)款的辦理。我們在儲蓄所幫著正式的柜員工作，也上手操作了存取的業(yè)務(wù)。我們實習的儲蓄所在xx中藥材交易市場里面，這里業(yè)務(wù)繁忙，從早到晚柜員都很忙碌，幾乎沒有時間喝水甚至吃飯都是我們幫她們帶的。但是，她們沒有抱怨工作累，仍然是笑對顧客，很熱情的服務(wù)顧客。這里的顧客和我們柜員也比較熟悉了，整個工作環(huán)境很和諧?？磥?，郵政服務(wù)大眾的宗旨在這里得到很好的體現(xiàn)，也得到了大眾很好的贊同與回報。六、結(jié)束語為期不到一個月的輪崗實習結(jié)束了。這一個月的