重慶市萬州區(qū)家政服務網(wǎng)絡中心建設項目

1、重慶市萬州區(qū)家政服務網(wǎng)絡中心建設項目重慶市萬州區(qū)家政服務網(wǎng)絡中心建設項目1.招標條件本招標項目重慶市萬州區(qū)家政服務網(wǎng)絡中心建設項目已由渝商委發(fā)(2010)224號批準建設，招標人為重慶市萬州區(qū)電子商務中心，建設資金為財政補貼。項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目的施工進行公開招標，特邀請有興趣的潛在投標人參與投標。2.項目概況與招標范圍2.1工程規(guī)模：本著"政府主導、市場運作"的思路，建設一個三網(wǎng)融合功能強大的家政服務網(wǎng)絡中心平臺，搭建一個覆蓋萬州及三峽庫區(qū)-開縣、忠縣、梁平、云陽、奉節(jié)、巫山、巫溪、城口、石柱、墊江和豐都等11縣的家政服務網(wǎng)絡，建立一套完善的家政服務規(guī)范化運營體

2、系，積極探索現(xiàn)代家政服務體系的市場化運作，創(chuàng)新業(yè)務模式和盈利模式，在萬州區(qū)進行家政服務行業(yè)體系化、標準化、市場化、信息化運作。2.2建設資金：總投資約600萬元。(注：此項目結(jié)算為財政補貼，結(jié)算金額不超過總投資的50%，最高補貼300萬元。)2.3項目建設地址：重慶市萬州區(qū)城區(qū)2.4招標范圍：(一)建設辦公場地800平方米以上的家政服務網(wǎng)絡中心，設立30以上座席的電話受理、服務派單、服務回訪跟蹤以及機房等功能區(qū)。申請一個便于公眾記憶的電話號碼，構(gòu)建語音服務平臺，實現(xiàn)同時接聽、答復20路電話，并進行錄音存儲。建設信息網(wǎng)絡平臺，配置1臺數(shù)據(jù)庫服務器、1臺搜索服務器、1臺語音服務器、2臺業(yè)務應用服務

3、器、1臺網(wǎng)絡交換機、1臺防火墻以及20多臺電腦等設施設備，實現(xiàn)三網(wǎng)融合，搭建萬州家政服務網(wǎng)絡中心平臺。平臺的管理、運營、業(yè)務、座席人員不少于35人。平臺運營配備員工休息室、更衣室、會議室和培訓室等。同時，整合各類家政服務資源，建立健全信息咨詢、服務對接、標準制訂、資質(zhì)認證、服務監(jiān)督等功能，形成便利的家政服務體系。對服務質(zhì)量進行監(jiān)督評價，對服務標準進行統(tǒng)一規(guī)范，及時淘汰不能滿足市民需求的企業(yè)，形成基于行業(yè)自律的市場準入和退出機制，提高家政服務業(yè)發(fā)展水平和服務質(zhì)量，保障市民便利、安全消費。(二)建立一套完善的家政服務規(guī)范化運營體系，可實現(xiàn)家政服務業(yè)各環(huán)節(jié)有效銜接和資源共享，方便消費者和服務商通過統(tǒng)

4、一渠道進行服務對接，提高服務的效率和服務滿意度，從而促進消費、促進就業(yè)、促進家政服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)化和規(guī)范化發(fā)展。投標人需承擔5年以上的業(yè)務運營工作。(三)平臺宣傳針對業(yè)務開展不同階段，制定相應的體系宣傳計劃。初期業(yè)務開展，宣傳目的是擴大服務體系的知名度，后期的宣傳計劃則要針對具體的業(yè)務類別和業(yè)務特征進行宣傳。在業(yè)務運營過程中，逐步加大業(yè)務體系的宣傳力度，提高業(yè)務的知名度，擴大社會影響力。2.5項目建設要求達到商務部、財政部關(guān)于推進家政服務網(wǎng)絡體系建設的通知(商商貿(mào)發(fā)2009149號)、關(guān)于組織申報家政服務業(yè)體系建設項目等有關(guān)問題的通知(財辦建201062號)、重慶市商業(yè)委員會關(guān)于促進家政服務業(yè)發(fā)展

5、的意見(渝商委發(fā)2010147號)對家政服務網(wǎng)絡中心建設規(guī)范的要求。2.6計劃完成總工期30日歷天。3.投標人資格要求3.1在中國境內(nèi)登記注冊具有獨立企業(yè)法人資格的組織或機構(gòu)，注冊資金在800萬元以上，具備軟件開發(fā)能力企業(yè)。3.2具有良好的財務狀況，2007年至今無虧損。3.3具有承擔此項目的能力，具有三年以上家政服務網(wǎng)絡平臺建設、管理和運行經(jīng)驗，有一支穩(wěn)定的家政服務網(wǎng)絡體系建設的從業(yè)人員隊伍。需提供2個及以上相關(guān)業(yè)績。3.4具有良好的信用等級，近幾年沒發(fā)生違規(guī)違法違紀等行為。3.5審查方式：資格后審。4.招標文件的獲取4.1凡有意參加投標者，由委托代理人于2010年12月22日至2010年12月28日(法定公休日、法定節(jié)假日除外)，每日上午9：30時至11：30時，下午14：30時至16：00時(北京時間，下同),持單位介紹信、法人授權(quán)委托書、委托代理人身份證、資質(zhì)證書原件及復印件報名，并同時購買招標文件。4.2招標文件每套售價1000元，售后不退。4.3本次招標不接收郵購或郵寄投標。5.投標文件的遞交5.1投標文件遞交的截止時間和地點以發(fā)出的招標文件為準。5.2逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。注：未向招標機構(gòu)購買招標文件并登記備案的潛在投標人均無資格參加投標。具體招標事宜，請