(完整word版)企業(yè)戰(zhàn)略管理(B卷)(工商管理)

1、北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院2014-2015 學(xué)年第一學(xué)期網(wǎng)絡(luò)教育期末試卷年級(jí) 2013 春、專業(yè)工商管理、層次專升本、企業(yè)戰(zhàn)略管理課程（ B卷）開卷一、單項(xiàng)選擇題 ( 每題 2分, 共20分)1、戰(zhàn)略控制過程的第一步是(B) 。A、評(píng)價(jià)環(huán)境變化B、確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、評(píng)價(jià)實(shí)際效果D、組建評(píng)價(jià)小組2、從行業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)來看，市場(chǎng)占有率基本穩(wěn)定的階段屬于(C)A、投入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期3、市場(chǎng)增長(zhǎng)率 - 相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣是由（A）研究出來的。A、波士頓咨詢公司B、麥肯錫咨詢公司C、亞瑟 . 利特爾咨詢公司D、查爾斯 . 霍福爾4、百事可樂把自己的目標(biāo)顧客定位在年輕人，并通

2、過低價(jià)，從而把可口可樂的市場(chǎng)份額硬生生地?fù)寠Z了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（）。A、差異集中化B、低成本集中化C、成本路線戰(zhàn)略D、差異化戰(zhàn)略5、福耀玻璃 ( 主營(yíng)汽車玻璃的上市公司) 決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，以下哪些方向可以作為可以考慮的發(fā)展方向 ?(C)A、發(fā)展汽車發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品B、購并汽車配套企業(yè)1 / 9C、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品D、發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品6、沒有進(jìn)入及退出市場(chǎng)障礙的是（A）A. 產(chǎn)品同質(zhì)性高B.產(chǎn)品差異性高C.市場(chǎng)集中度高D.轉(zhuǎn)換成本高7、社會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)同度對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，應(yīng)該被視為什么資源？（B）A、技術(shù)資源B、商譽(yù)C、組織資源

3、D、人力資源8、企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，執(zhí)行其戰(zhàn)略使命時(shí)所預(yù)期達(dá)到的成果，即是企業(yè)的（ C）。A、戰(zhàn)略使命B、戰(zhàn)略愿景C、戰(zhàn)略目標(biāo)D、戰(zhàn)略規(guī)劃9、比如在鋼鐵行業(yè)，將該產(chǎn)業(yè)的三個(gè)工藝階段：煉鐵、煉鋼、軋鋼縱向聯(lián)合在一起，采用連續(xù)性強(qiáng)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，可以減少能耗和成本，因此，企業(yè)選擇縱向一體化戰(zhàn)略的一個(gè)重要原因是（A）。A、技術(shù)條件B、生產(chǎn)設(shè)備C、規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)D、資源利用條件10、某企業(yè)通過內(nèi)部挖潛，在不增加設(shè)備人員的情況下，增加了產(chǎn)出，并使得產(chǎn)品平均成本下降5%，這種經(jīng)濟(jì)狀態(tài)屬于（ A）。、內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)、外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)11、進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)需要考慮很多方面，但主要是（D）。A、企業(yè)

4、能力分析B、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析C、行業(yè)環(huán)境分析D、外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析12、下列選項(xiàng)中，屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是（A）。2 / 9A、集中化戰(zhàn)略B、穩(wěn)定戰(zhàn)略C、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D、收縮戰(zhàn)略13、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層次，也被稱之為（B ）A、公司戰(zhàn)略B、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C、職能戰(zhàn)略D、發(fā)展戰(zhàn)略14、生產(chǎn)塑料編織袋的企業(yè)用塑料編織袋擠占麻袋市場(chǎng)，它在競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中屬于。（D）A、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者B、潛在競(jìng)爭(zhēng)者C、原材料供應(yīng)者D、替代品的生產(chǎn)者15、進(jìn)入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是(B ) 。A、高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)B、穩(wěn)定的高利潤(rùn)C(jī)、低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)D、穩(wěn)定的低利潤(rùn)二、判斷題 ( 對(duì)的打“” , 錯(cuò)的打“×” ) （

5、每題 2分，共20分）1、差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的商品。（×）2、對(duì)于成熟行業(yè)中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位而言，可采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有領(lǐng)先戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、收獲戰(zhàn)略、堅(jiān)壁戰(zhàn)略。( ×)3、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境主要包括企業(yè)內(nèi)部資源、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、企業(yè)核心能力。 ( )4、當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)， 便會(huì)使組織的管理層次保持在一定的數(shù)目上，盡可能使組織結(jié)構(gòu)扁平化。 （ ）5、戰(zhàn)略聯(lián)盟是以互利為基礎(chǔ)的， 而且各個(gè)伙伴得到的好處是對(duì)等的。（×）6、企業(yè)文化是維持企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的條件， 企業(yè)文化應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。（ ）3 / 97、扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制，但對(duì)市場(chǎng)變化的

6、反應(yīng)較慢。（ ×）8、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定是以企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)為主，所以首先要 “自上而下”。（）9、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適合于產(chǎn)品差異性大、同質(zhì)化程度高、 以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的行業(yè)。（×）10、市場(chǎng)容量本身較小的行業(yè)內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)較激烈。（ )11、緊縮型戰(zhàn)略就是就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的全面退縮。( ×)三名詞解釋題( 每題 4分，共 20分)1、行業(yè)生命周期是指一種行業(yè)產(chǎn)生后，經(jīng)過成長(zhǎng)、發(fā)展、成熟、衰退，一直到被社會(huì)淘汰的全部時(shí)間過程。它可以分為幼稚期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，但不是所有的行業(yè)都要經(jīng)過這四個(gè)階段企業(yè)使命2、SWOT 分析法3、進(jìn)入障礙4、橫向一體化5、職能型結(jié)構(gòu)

7、四簡(jiǎn)答題 ( 每題 10分，共 20分)1、請(qǐng)簡(jiǎn)要描述你所知道的戰(zhàn)略分析工具2、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。五、案例分析（ 20分）針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強(qiáng)有獨(dú)到之處，觀點(diǎn)之一是：“我沒有責(zé)任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商志4 / 9在替富人建房”，窮人應(yīng)由國(guó)家提供社會(huì)保障解決住房問題。問題：（ 1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點(diǎn)是否正確？（2）如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商，針對(duì)“窮人” ，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？（ 3）根據(jù)上述資料， 你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)大致分幾類？參考答案：（ 1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對(duì)一定的市場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤(rùn)來支撐。（ 2）應(yīng)當(dāng)為他們建

8、適合他們消費(fèi)水平的房屋， 如經(jīng)濟(jì)適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。（ 3）大致分為高端市場(chǎng)（即別墅、 公寓）、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡(jiǎn)易房市場(chǎng)。企業(yè)戰(zhàn)略管理試卷工商管理（專升本） B卷答案一、選擇題1、 A2、 D3、 C4、 C5、 A6、 B7、 B8、 C9、 A10、 D二、判斷題題5 / 91、 ×2、3、 ×4、5、6、 ×7、8、9、 ×10、三、名詞解釋1、企業(yè)使命 企業(yè)區(qū)別于其他組織而存在的原因或目的，它是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、愿景和目的、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與公眾形象等方面的綜合性描述， 是戰(zhàn)略決策的總體方向和基礎(chǔ)前提

9、。它主要回答以下問題：我們的企業(yè)是什么？我們的顧客群是誰？顧客的需要是什么？我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？如何看待股東、客戶、員工和社會(huì)的利益？2、SWOT分析法：SWOT 分析方法是一種根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法。早在20 世紀(jì) 80 年代初由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授提出來的，SWOT分析法是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。其中戰(zhàn)略內(nèi)部因素 （“能夠做的”）：S 代表 strength（優(yōu)勢(shì)），W 代表 weakness（弱勢(shì)）；外部因素（“可能做的”）： O 代表 opportunity （機(jī)會(huì)

10、）， T 代表 threat （威脅）3、進(jìn)入障礙也稱進(jìn)入壁壘，是影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要因素，是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)既存企業(yè)對(duì)于潛在進(jìn)入企業(yè)和剛剛進(jìn)入這6 / 9個(gè)產(chǎn)業(yè)的新企業(yè)所具有的某種優(yōu)勢(shì)的程度。換言之，是指潛在進(jìn)入企業(yè)和新企業(yè)若與既存企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可能遇到的種種不利因素。進(jìn)入壁壘具有保護(hù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)已有企業(yè)的作用，也是潛在進(jìn)入者成為現(xiàn)實(shí)進(jìn)入者時(shí)必須首先克服的困難。4、橫向一體化 即水平一體化。是指企業(yè)以兼并處于同一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的企業(yè)為其長(zhǎng)期活動(dòng)方向，以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高程度的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和迅速發(fā)展的一種戰(zhàn)略。5、職能型結(jié)構(gòu)： 通過將組織中相同的任務(wù)和活動(dòng)分別集中組合成不同的專業(yè)職能，如生產(chǎn)作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、研究開發(fā)等，從勞

11、動(dòng)分工中取得效率性四、簡(jiǎn)答題1、核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征答：1、獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性還表現(xiàn)在不易被人輕易占有、轉(zhuǎn)移或模仿。任何企業(yè)都不能靠簡(jiǎn)單模仿其他企業(yè)建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而應(yīng)靠自身的不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)造乃至在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的磨練，建立和強(qiáng)化自己獨(dú)特的能力，這是建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的唯一正確途徑。2、擴(kuò)散性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就如同一個(gè)“技能源”，通過其發(fā)散作用，將能量不斷地?cái)U(kuò)展到最終產(chǎn)品上，可以通過一定的方式外衍生出一系列的產(chǎn)品或服務(wù)。3、增值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須以實(shí)現(xiàn)用戶看重的價(jià)值為最終目標(biāo)。只有那些能夠真正為用戶提供根本性好處、幫助企業(yè)為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值的能力，才能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。4、可變性。企

12、業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一成不變的，某個(gè)企業(yè)的7 / 9核心競(jìng)爭(zhēng)力可能最終被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所成功模仿，并隨著時(shí)間的推移，逐漸成為行業(yè)內(nèi)的一種基本技能。2、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。（1）系統(tǒng)性。戰(zhàn)略管理是以組織的總體發(fā)展為目標(biāo)來進(jìn)行的，它指導(dǎo)組織的總體行動(dòng)，追求組織的總體效果。在對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境的分析基礎(chǔ)上，制定戰(zhàn)略。在協(xié)調(diào)組織各種局部活動(dòng)中實(shí)施戰(zhàn)略。（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性。戰(zhàn)略管理著眼于組織的長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展，因此要求管理者對(duì)未來生存環(huán)境和自身狀況有足夠的預(yù)見性。（3）對(duì)外抗戰(zhàn)性。戰(zhàn)略管理是直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和各種競(jìng)爭(zhēng)壓力相聯(lián)系。戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)就是考慮如何對(duì)付外部的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。只有戰(zhàn)勝對(duì)手，克服競(jìng)爭(zhēng)壓力，組織才可能獲得

13、生存和發(fā)展。（4）靈活應(yīng)變性。戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷進(jìn)行的應(yīng)變過程， 環(huán)境在變，競(jìng)爭(zhēng)者在變，企業(yè)本身也在變，因此戰(zhàn)略管理必須隨時(shí)研究變化了的情況， 對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的修正， 確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。五、案例分析答案要點(diǎn) : 1、（ 1）尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)； （ 2）品牌延伸2、 （1）系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)采用多元化經(jīng)營(yíng)，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，機(jī)構(gòu)逐漸增多，企業(yè)內(nèi)部原有的分工、協(xié)作、職責(zé)、利益平衡機(jī)制可能會(huì)打破，管理、協(xié)調(diào)的難度大大增加，在資源重新配置和保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面會(huì)遇到較大的挑戰(zhàn)。企業(yè)若向新領(lǐng)域進(jìn)軍，有可能決策失誤，并且要早到失敗的風(fēng)險(xiǎn)，造成新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的失敗。（2）資產(chǎn)分散化。如果企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位過分

14、分散，就容8 / 9易失去原有主導(dǎo)產(chǎn)品、主營(yíng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在原有主導(dǎo)產(chǎn)品或主營(yíng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中去市場(chǎng)和優(yōu)勢(shì)。（3）成本風(fēng)險(xiǎn)，即代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。通過多元化戰(zhàn)略來降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)需要付出一定的代價(jià)。對(duì)于互不相關(guān)的多元化或跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式，人們不能夸大 “把雞蛋放在不同籃子里最安全”。因?yàn)?，從更深層次考慮，放雞蛋的籃子也是用錢買的，是有成本的。如果把造籃子或買籃子的成本考慮進(jìn)去，可能許多企業(yè)還是選擇把雞蛋放在一個(gè)籃子里。因此企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略要進(jìn)行綜合比較。3、（1）核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有具備了較為成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才有可能在多元化戰(zhàn)略領(lǐng)域中依然占據(jù)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，