不懂帶人你就自己干到死

1、讀書分享鐘JOJO1不懂帶人你就自己干到死讀書分享內(nèi)容Part1、如何聽，員工才會說；如何說員工才會聽。Part2、走對7步，迅速把庸才變干將Part3、帶人要懂得掌握全局Part4、案例分析：給你一個新團隊，你能怎么管2不懂帶人你就自己干到死的中心思想中心思想構(gòu)建解決問題的方案學會聽、學會問創(chuàng)建環(huán)境、贊美員工、調(diào)動員工掌握全局、幫助員工管理者管理者：要培養(yǎng)一群善于解決問題的人，而不是自己去解決所有問題！3不懂帶人你就自己干到死讀書分享內(nèi)容Part1、如何聽，員工才會說；如何說員工才會聽。Part2、走對7步，迅速把庸才變干將Part3、帶人要懂得掌握全局Part4、案例分析：給你一個新團隊，

2、你能怎么管4帶人第一技能帶人第一技能帶帶人第二技能人第二技能Part1、如何聽，員工才會說；如何說員工才會聽。如何聽，員工才會說；如何說員工才會聽。5一、帶人的第一技能：會聽如何聽，員工才會說下下 級級告訴陳述有解決方案無解決方案6全神貫注毫無偏見敞開心胸全面理解聽取例外得到信息得到信息改善管理改善管理上級上級先入之見先入之見二、帶人第二技能：會問如何說員工才會聽，如何下命令員工才會行動提問目的提問目的是為了獲得信息，運用聚焦答案模式去提問，可以幫助員工反思自己在這個問題上的思維邏輯，引導談話走向解決方案。71、提問題比告訴別人怎么做有更多益處8獲得更全面、準確的信息；提出好的問題是引領大家走

3、向問題的解引領大家走向問題的解決方案。決方案。提出問題比帶著上司的姿態(tài)去進行一場對話更有引導和合作性引導和合作性。每個人喜歡表達自己的觀點，員工回答問題可以增加他們的思考增加他們的思考，提高士氣提高士氣。領導邀請員工講話，也就是準許和鼓舞了員工發(fā)揮創(chuàng)造力準許和鼓舞了員工發(fā)揮創(chuàng)造力，幫助員工承擔他們的責任。員工對于他回答的問題有責任感有責任感，因此他更有可能去做自己剛剛說過的事情。2、如何提問：給問題添加設定的假設或者暗示給問題添加設定的假設或者暗示澄清性問題澄清性問題給員工機會補充問題給員工機會補充問題“要幫助我更正確的看待這個問題，你還有什么要告訴我的嗎？”“有什么我忘了問你，或者你忘了告訴

4、我，但是又對這個問題很重要的事情嗎？”持續(xù)性問題持續(xù)性問題讓員工保持優(yōu)勢讓員工保持優(yōu)勢“有什么事情在公司里發(fā)揮了更好的作用，雖然公司會做一些改變，但是哪些事情是你希望繼續(xù)保持的？”“你工作的哪一部分很順利，你希望繼續(xù)保持的？”設定目標的問題設定目標的問題讓員工意識目標的重要性讓員工意識目標的重要性“要讓這次會議有用，我們需要討論什么問題”“你希望在會議結(jié)束之后知道什么有用的信息？”“在這次會議之后有什么改變會讓你覺得開這次會議是值得的？”區(qū)分性問題區(qū)分性問題讓員工自己對比工作讓員工自己對比工作“有沒有什么問題沒有那么嚴重？”“那時候有什么不同嗎？你們做了什么不一樣的事情？”9聚焦資源的問題聚焦

5、資源的問題讓員工關注現(xiàn)有資源讓員工關注現(xiàn)有資源 “雖然團隊出現(xiàn)了問題，但有什么事情是做得比較好的？” “雖然我們現(xiàn)在在面臨困境，什么是你們的優(yōu)勢？我們團隊最大的資產(chǎn)是什么？”提出例外情況的問題提出例外情況的問題引導員工找到新方向引導員工找到新方向 “你有沒有解決過類似的問題？” “在之前的危機中，你覺得最有用的是什么？”未來方面的問題未來方面的問題引導員工走向成功引導員工走向成功 “想象一下問題已經(jīng)解決了，那時候和現(xiàn)在相比有什么不同” “要解決這個問題，你會走出哪一步？”建設性問題建設性問題提供資源提供資源 “如果你嘗試.是不是會有用？” “你有沒有想過更好”10不要問不要問“為什么為什么”，

6、為什么的問題會導致演變成誰做的，誰錯的，無法解決問題不懂帶人你就自己干到死讀書分享內(nèi)容Part1、如何聽，員工才會說；如何說員工才會聽。Part2、走對7步，迅速把庸才變干將Par3t、帶人要懂得掌握全局Part4、案例分析：給你一個新團隊，你能怎么管11交際情境設定目標資源贊美評量問句未來導向12Part2、走對、走對7步，迅速把庸才變干將步，迅速把庸才變干將 交際是與同事建立最佳的工作關系交際是與同事建立最佳的工作關系u交際意味著你要伸出手，讓同事和員工覺得你對他們感興趣。u交際意味著你要與他人接觸，無論從做人的角度還是工作的角度，你都重視他們的價值。u通過交際這個工具創(chuàng)造最有建設性和合作

7、氣氛的工作環(huán)境。13第一步：交際交際的核心“強大的工作關系是合作與變革的發(fā)動機。強大的工作關系是合作與變革的發(fā)動機。” 每個事情都是在一個情境中遇到每個事情都是在一個情境中遇到u情境（環(huán)境）對所有事情都有著很大的影響，我們需要給予適當?shù)淖⒁饬?。u情境決定或者至少影響了我們感受事情的方式。u當遇到一個問題的時候，很重要的一點是要仔細研究問題發(fā)生的情境。14第二步：情境研究事情/員工所處的情境，可以獲得“讓員工從積極的角度看問題，找到合理的解決讓員工從積極的角度看問題，找到合理的解決方法。方法?！痹O定目標的目的實際的和可實現(xiàn)的實際的和可實現(xiàn)的不切實際的和很難實不切實際的和很難實現(xiàn)的現(xiàn)的實在、具體從

8、小到大 實用性高抽象太大實用性低15第三步：設定目標目標就像路標，給員工的行動指示方向。目標就像路標，給員工的行動指示方向?！皼]有目標，就無法成功。沒有目標，就無法成功。”調(diào)用你的資源，幫員工解決問調(diào)用你的資源，幫員工解決問題，達到目標。題，達到目標。u資源可以是無形的，比如努力、動力、對公司的忠誠、團隊精神、專業(yè)知識；u資源也可以是具體的，比如溝通技能、危機和沖突管理能力、流程控制、業(yè)務洞察力、技術工具、時間、資金，或者注意力。16第四步：資源“每個資源都包含著解決方案的源頭。每個資源都包含著解決方案的源頭?！辟Y源的核心你對員工好的行為的贊美增強了他們的自信心。你對員工好的行為的贊美增強了他

9、們的自信心。u贊美員工的資源，使他們轉(zhuǎn)向可能的解決方案,而不是一直關注問題。u贊美會促進相互信任和合作的氣氛，增加改變的可能性和改變的意愿。u贊美對于員工有效的行為是強大的認可，使員工繼續(xù)做更多有效的事情。17第五步：贊美贊美的核心“真實的、可信的、誠懇的；必須符合情境，真實的、可信的、誠懇的；必須符合情境，基于事實?；谑聦??！弊寙T工對工作進度做自我評估，找到讓員工對工作進度做自我評估，找到完成剩余工作的辦法。完成剩余工作的辦法。u對工作進度進行評量，員工的工作越能取得進展。u對員工的工作進行有效性評量，引導出下一步的解決方案。u對員工的工作進行積極性評量，鼓勵他們邁出小步前進。18第六步：

10、評量問句“作為管理者提出構(gòu)建解決方案的問題，讓員工意識到差異化；作為管理者提出構(gòu)建解決方案的問題，讓員工意識到差異化；對員工的回答做出積極的回應，提供資源，渡過難關。對員工的回答做出積極的回應，提供資源，渡過難關?！痹u量問句的重點引導員工向前看，少問為什么，多問引導員工向前看，少問為什么，多問怎么辦？怎么辦？u管理者更應該關注未來，而不是過去。u通過提問和回答各種未來導向的問題，就會得到解決方案的可能性。u通過探索問題對話中的細節(jié)，發(fā)現(xiàn)資源、問題的例外情況和解決方案。19第七步：未來導向“問題屬于過去，解決方案屬于未來。問題屬于過去，解決方案屬于未來。”未來導向的核心不懂帶人你就自己干到死讀書

11、分享內(nèi)容Part1、如何聽，員工才會說；如何說員工才會聽。Part2、走對7步，迅速把庸才變干將Part3、帶人要懂得掌握全局Part4、案例分析：給你一個新團隊，你能怎么管2021Part3、帶人要懂得掌握全局帶人要懂得掌握全局不承擔義務關系尋求的關系咨詢的關系合作專家關系掌握工作中的關系掌握工作中的關系管理工作得心應手管理工作得心應手22一、路人不承擔義務的關系路人：員工未請求你提供幫助。路人：員工未請求你提供幫助。路人類型路人類型采取措施采取措施一類是以路人的姿態(tài)做事，就問題沒有提出需要你的幫助，并沒有消減他們對工作的參與。一類是不承擔工作義務的關系，不認為自己有問題，也認為自己不需要幫

12、助。表示你的欣賞，提供資源，最終實現(xiàn)幫助你的員工，給他們機會提出需要幫助。管理者采取干預的方式，正式的姿態(tài)，利用權威的身份明確員工的心態(tài)行為。23二、尋求者尋求關系u積極支持員工的尋求，讓員工承擔改變的責任；u不要給尋求者鑰匙，而是要告訴他們怎么找到鑰匙。u員工請求你給予幫助，但是他們闡述問題的方式不可行。u推卸責任、目標模糊不清、目標過多、自我否定。措施措施24三、購買者咨詢關系u員工把他們的問題用可行的方式展現(xiàn)給你，但無法找到自己的資源或者工具。u有解決問題的能力，但是沒有找到方法，需要有正確的引導。u分析之前尋找解決方案的嘗試。u找出所有小的成功的先兆u最好用提問的方式給出建議。措施措施

13、25四、合作專家合作專家關系u員工把自己的問題用可行的方式展現(xiàn)出來，并且有能力使用自己的資源和工具。u員工提出了需要幫助的請求，求助是可行的，他們有著清晰和可行的目標，他們知道如何利用適當?shù)馁Y源解決問題。u支持員工做更多有效的事。u發(fā)現(xiàn)員工更多的優(yōu)勢。u鼓勵員工利用每個可用的資源。u幫助員工實現(xiàn)的目標。措施措施不懂帶人你就自己干到死讀書分享內(nèi)容Part1、如何聽，員工才會說；如何說員工才會聽。Part2、走對7步，迅速把庸才變干將Part3、帶人要懂得掌握全局Part4、案例分析：給你一個新團隊，你能怎么管26 Peter剛勝任為項目主管，負責帶領一個20人的銷售團隊。這個團隊中由50%的老員工和50%的新員工組成。有Angelia、 Lily、 Amy、 Betty、 Cindy、 Alan、 David 、 Edison、 John 、 Leo等等，他們有的聰明能干，有的冷靜沉穩(wěn)，有點活潑好動，有點靦腆害羞。 每天，Peter都會制定銷售任務，他們在緊張但又融洽的氛圍中不斷的努力去達成目標。27Part4、案例分析：給你一個新團隊，你能怎么管案例分析：給你一個新團隊，你能怎么管案例案例在管理過