人民調(diào)委會工作總結

1、人民調(diào)委會工作總結篇一：人民調(diào)解委員會工作總結人民調(diào)解委員會工作總結為適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，進一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮人民 調(diào)解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定中的作用，我村人民調(diào)解工作在上級部門的領導 和關心下，在我村全體人民共同努力下，認真完成了各項任務。結合我村的實際情況，就今年 人民調(diào)解工作總結如下：一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。我村常住村民2431人，流動人口約3000人，管理起來比較困難，為此村調(diào)委會重視群 體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作， 不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌 芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的

2、調(diào)解網(wǎng)絡，組織村兼職工作者及 各組居民積極代表，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)解是基礎，預防是重 點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早 抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除村一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上 了規(guī)范化軌道。二、普及法律知識，嚴格依法來進行調(diào)解工作。思想是行動的先導，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎。我村調(diào)解委員會一直把普法知識的宣 傳當做一項長期的工作來抓，首先制定法制工作計劃，明確方向，其次利用開設市民學校，宣 傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長村的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作， 調(diào)委會的工作人

3、員還經(jīng)常和本村駐村民警深入到村民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。三、以防激化為重點，積極預防和化解社會矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護社會 穩(wěn)定中的作用。我村經(jīng)過認真研究民間糾紛的特點和規(guī)律，通過綜合運用排查調(diào)處、專項治理等手段， 認真調(diào)處涉及群眾普遍關注的社會熱點、難點糾紛。建立了社區(qū)警務室”和健全了各項制度，加強對重點工作的排查，及時發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預防因拆遷、還遷、環(huán)境衛(wèi)生、 低保、就業(yè)等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會事件。同時，還根據(jù)形勢 發(fā)展，在抓好傳統(tǒng)的婚姻、鄰里、家庭等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時

4、，進一步擴大人 民調(diào)解工作領域，實行分類指導，加強對人民調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)培訓，不斷提高調(diào)解水平，增 強調(diào)解效果。一年來調(diào)解率達 100%，防止矛盾激化率達95%，達到了家庭和睦，鄰里團結， 居民生活安定，和睦相處。今年來，本村調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人 民的最根本利益出發(fā)，在村民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績。對于美好的未來我們有信心， 有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關 系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。篇二： 2014 年人民調(diào)解工作總結XX社區(qū)（XX鎮(zhèn)）2014年人民調(diào)解工作總結201X年，XX社區(qū)（XX鎮(zhèn)）調(diào)

5、委會在市、區(qū)（縣）人民政府領導下，在司法部門的領導下， 認真貫徹 "調(diào)防結合，以防為主 "多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào) 解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛 X 起，其中婚姻X起，鄰里糾紛X起，調(diào)解率達100%，防止矛盾激化率達100%,達到了家庭和 睦，鄰里團結，居民生活安定，和睦相處的目的。一、現(xiàn)將一年工作總結如下：（一）堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度，建立矛盾預防化解機制。XX社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶， 其中少數(shù)民族 647 戶，轄區(qū)國有企業(yè) 8

6、 個，改制企業(yè) 3 個，商業(yè)網(wǎng)點 16 個，管理起來比較困 難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的 方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)， 緊密依靠廣大人民群眾， 同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡。 組織社區(qū)專職工作者， 建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎，預防是 重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓 早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作 走上了規(guī)范化軌道。堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠 在獲悉情況后的第一時間組織人

7、員趕赴現(xiàn)場， 控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾 紛妥善解決。例如“XX）餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里 我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關系，最后協(xié)同環(huán)保局完善 處理事件，居民反映比較滿意。（二）普及法律知識，嚴格依法來進行調(diào)解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調(diào)解 工作的基礎。 調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓， 首先社區(qū)黨支部制 定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居 民的法律意識， 使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作， 調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片 警深入

8、到居民家中向他們講解防范知識， 使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的 愿望。（三）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，深入細致的做好鄰里調(diào)解工作。XX年X月X日*新村23棟20號居民XXX來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號XXX家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并 找18棟24號居民協(xié)商，XXX同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。 XX年8月11日晚11;左 右18棟24號家XXX家小狗再次把25棟23號家XXX家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次 調(diào)解，18棟23號XXX同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天XXX的父親來我社區(qū)感謝居委

9、會工 作人員，并表示非常滿意。XXX社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局 出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)， 在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于 美好的未來我們有信心， 有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗， 為創(chuàng)造一個治安良好， 環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一 個由小到大的發(fā)展過程， 密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提， 因而我們不斷 完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在 “元旦”、“春節(jié) ”、“五一”、“國慶 ”等重大節(jié)日 前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查

10、與專門排查相結合。 從 居民樓到各商業(yè)店鋪， 實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善， 使我們的調(diào)解工 作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起， 保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。（四）有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是 一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛 調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況， 對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié) 議。（五）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法 規(guī)

11、等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學習工作 中的心得體會；三是總結調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功 的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。（六）加強領導組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護社會 穩(wěn)定的第一道防線。 我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調(diào)解工作領導小組， 對于各類 矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。充分調(diào)動老黨員的積 極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安 定因素。認真進行分

12、析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。（七）進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們XX社區(qū)（XX鎮(zhèn)）調(diào)委會把“兩勞 ”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了 “兩勞”幫教工作領 導小組、調(diào)委會主任幫教領導小組組長全面負責落實對 “兩勞 ”人員的幫教工作，社區(qū)（鎮(zhèn)）調(diào) 委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、 情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有XXX重點人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人 員家與他們談話，共談話XXX次，

13、同時關心他們的生活，學習情況，希望他們改過自新，通過 就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。二、存在的問題（一）部分部門和企（事）業(yè)單位對人民調(diào)解工作的重要性認識不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織 建設上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設立人民調(diào)解委員會。（二）部分企業(yè)、村（社區(qū)）標準化調(diào)委會建設投入不足，無調(diào)解室，制度不健全，工 作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設。（三）統(tǒng)計數(shù)據(jù)不及時、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計，以致統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，不能 準確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開展情況。（四）鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）調(diào)委會調(diào)解員流動性強，在調(diào)解員隊伍規(guī)范化管理，推 行調(diào)解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索

14、。三、2015 年工作思路（一）按人民調(diào)解法要求進一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào) 解組織建設，使人民調(diào)解網(wǎng)絡更加完善，力爭覆蓋面達 100%。（二）加強標準調(diào)委會建設力度，使全區(qū)符合條件的村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位人民 調(diào)解委員會 85%以上達到 “六統(tǒng)一 ”、“六落實 ”建設標準。（三）加強調(diào)解員隊伍和調(diào)解員素質(zhì)建設。 一是充分發(fā)揮專職法律服務社工隊伍的作用， 使之成為基層一線化解社會矛盾， 維護社會穩(wěn)定的中間力量； 二是加強對村 （社區(qū)）、企（事） 業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓， 提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書的能力， 進一步規(guī)范人民調(diào)解工作。（四）廣泛開

15、展矛盾糾紛調(diào)處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩(wěn)定，進一步深化矛 盾糾紛化解、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法 “三項重點工作 ”。全年XX調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽 之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為給居民一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關 系和揩的新型文明城鎮(zhèn)（社區(qū)）而努力奮斗。XX鎮(zhèn)司法所/XX社區(qū)201X年X月X日篇三： 2015 年人民調(diào)解工作總結20xx 年，江東區(qū)人民調(diào)解工作緊緊圍繞中心服務大局，以 “規(guī)范、拓展、提升 ”為抓手， 不斷夯實基層工作基礎、著力提高基層維穩(wěn)能力，為維護全區(qū)和諧穩(wěn)定做出積極努力。一、鞏固深化，開展 “人民調(diào)解組織

16、規(guī)范化建設提升年 ”活動。一是完善制度促規(guī)范。 組織全區(qū)調(diào)解組織認真學習市兩辦 關于進一步加強人民調(diào)解工作 的意見、市局關于開展人民調(diào)解組織規(guī)范化建設提升年建設實施意見，結合江東實際， 制定下發(fā)了江東區(qū)進一步加強人民調(diào)解工作的實施方案，并通過多種媒體在全區(qū)廣泛宣傳 “人民調(diào)解組織規(guī)范化建設提升年 ”活動。以各街道人民調(diào)解委員會建立派出所工作室為契機， 進一步完善人民調(diào)解與行政調(diào)解銜接機制， 明確人民調(diào)解受案范圍， 厘清人民調(diào)解與行政調(diào)解 與信訪工作的職能， 將不能和不宜采用有民調(diào)解方式解決的糾紛和不屬于人民調(diào)解受理范圍的 糾紛排除在受理范圍外， 并嚴格人民調(diào)解工作記錄和案卷管理工作， 確保各派

17、出所治安糾紛人 民調(diào)解委員會順利完成了與街道人民調(diào)解委員會的并軌。二是引領提升促規(guī)范。 組織召開了全區(qū)人民調(diào)解工作大會暨行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會建設推進會， 全區(qū)人民調(diào)解組織負責人、 各街道、部門分管領導等 100 余人參會。 大會對近 6 年來全區(qū)人民 調(diào)解工作進行了總結，表彰了 32 個人民調(diào)解作先進集體和個人，對深化和提升全區(qū)人民調(diào)解 規(guī)范化建設進行了部署， 參會代表還現(xiàn)場參觀了區(qū)交通事故糾紛人民調(diào)解委員會和白鶴街道人 民調(diào)解委員會駐派出所工作室。 通過會調(diào)解大會的組織、表彰和展望，爭取到區(qū)主要領導對人 民調(diào)解工作的重視和支持， 調(diào)動了基層黨委政府對人民調(diào)解組織規(guī)范化建設投入人力支持和財 力保障

18、的積極性， 實現(xiàn)了市局進一步加強人民調(diào)解工作要求的上傳下達， 為開創(chuàng)人民調(diào)解工作 新局面奠定了堅實基礎。三是整肅隊伍促規(guī)范。 對全區(qū)所有調(diào)解組織建設情況進行了再梳理， 根據(jù)社區(qū)和業(yè)市場組 織變更情況，對全區(qū)所有調(diào)解組織的數(shù)量、名稱和組成人員進行了核定，確保全區(qū)各人民調(diào)解 組織脈絡明晰、名稱規(guī)范，人員明確，制度健全、設立變更和備案程序到位。全區(qū)街道調(diào)委會 調(diào)解員、行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會調(diào)解員持全市統(tǒng)一的人民調(diào)解員證上崗，社區(qū)調(diào)解員持區(qū)自發(fā) 的人民調(diào)解員證上崗。各街道和行業(yè)性調(diào)解組織迎接各級領導視察、接受媒體采訪或參與 各類公益宣傳活動時，調(diào)解員均配戴掛調(diào)解員胸牌，展示了規(guī)范專業(yè)的工作形象。二、拓展網(wǎng)絡

19、，延伸人民調(diào)解工作觸角。一是推進街道調(diào)委會駐派出所工作室建設。落實上級推進 “警調(diào)對接 ”的工作要求，推廣白 鶴街道警民聯(lián)調(diào)中心試點建設的成功經(jīng)驗， 以各派出所治安糾紛人民調(diào)解委員會為基礎， 由各 街道增聘 1 名以上專職調(diào)解員， 司法局組織協(xié)調(diào)律師事務所與街道結對服務， 組建各街道人民 調(diào)解委員會駐派出所工作室， 對輕微刑事案件和民事糾紛進行調(diào)解。 目前全區(qū) 7 個街道已分別 在 8 個派出所（含新城派出所）建立了派駐工作室，全區(qū)統(tǒng)一標識標牌、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一 上墻內(nèi)容。共配置專職調(diào)解員 15 名，駐所律師 70 余人。在工作運行中，通過政府購買法律服 務形式引入律師駐所參與矛盾化解， 并

20、與法律援助有效對接保障弱勢群體依法維權， 形成了的 “治安管控、人民調(diào)解、律師參與、法律援助 ”四位一體的社會矛盾聯(lián)合調(diào)處化解模式，實現(xiàn)了 “情、理、法”三種調(diào)解方法的有效結合。 5 月 15 日上午，市委書記劉琦在福明街道人民調(diào)解委 員會駐新城派出所工作室視察工作時，對警調(diào)對接的 “江東模式 ”給予了充分肯定。二是強化婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作。為全面加強和有效提升全區(qū)婚姻家庭糾紛的化解 工作，區(qū)司法局聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)婦聯(lián)共同組建了 “江東區(qū)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解指導委員會 ”， 該指導委員會由三部門相關業(yè)務分管領導和業(yè)務骨干組成，職能是指導、培訓、督查全區(qū)基層 調(diào)解組織的婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作

21、，研判、會商疑難復雜婚姻家庭糾紛的有效化解方案、 并提供專家力量支持， 指導委員會已出臺了 江東區(qū)關于加強婚姻家庭人民調(diào)解工作的實施意 見，并結合全區(qū) “5.15 ”紀念“國際家庭日活動開展婚姻家庭糾紛人民調(diào)解宣傳活動， 向群眾發(fā) 放宣傳資料 500 余份。三、挖掘民間力量壯大人民調(diào)解隊伍，暢通民間調(diào)解力量融入社會矛盾調(diào)解體系的渠道， 在區(qū)老娘舅服務團的基礎上， 整合 101 名群眾基礎深厚、調(diào)解經(jīng)驗豐富的調(diào)解工作者成立了 “江 東區(qū)老娘舅協(xié)會 ”。協(xié)會通過開展調(diào)解業(yè)務培訓、研討疑難案件、組織經(jīng)驗交流會、庭審觀摩 會等多種活動，搭建全區(qū)調(diào)解員交流幫帶、凝心聚力的新平臺。協(xié)會成立至今，已協(xié)調(diào)安排

22、潘 明杰在市局和其它縣市區(qū)司法局講課 6 次，江東的調(diào)解能手和調(diào)解經(jīng)驗得到了全市調(diào)解隊伍的 肯定和贊譽，收到非常好的社會效果。今年 6 月，東柳街道在協(xié)會的支持幫助下成功調(diào)處了一 起醫(yī)療糾紛，將群體性糾紛化解在萌芽狀態(tài)。三、多管齊下，提升人民調(diào)解隊伍素質(zhì)。 一是常規(guī)培訓強基礎。通過組織調(diào)解員參加省、市、區(qū)各類業(yè)務培訓，組織金牌調(diào)解員參 加華政學習班等多種形式，提高基層人民調(diào)解員的素質(zhì)。 4 月份有針對性地舉辦了各街道駐派 出所工作室人民調(diào)解員業(yè)務培訓活動， 為各工作室的規(guī)范運轉(zhuǎn)奠定了基礎。7月份聯(lián)合區(qū)法律 援助中心舉辦了一期全區(qū)人民調(diào)解業(yè)務培訓班， 街道和行業(yè)性調(diào)委會骨干調(diào)解員、 各社區(qū)和企

23、業(yè)調(diào)委會主任、 區(qū)老娘舅協(xié)會等近 100 人參加了學習， 培訓內(nèi)容將更緊貼基層工作需求， 并將 網(wǎng)絡調(diào)解新理納入培訓內(nèi)容， 還向基層調(diào)解員發(fā)放了各類賠償計算標準。同時，組織區(qū)調(diào)解專 家?guī)斐蓡T協(xié)助街道開展基層人民調(diào)解員分級培訓工作， 加強對新任人民調(diào)解的培訓和考核工作， 確保全區(qū)調(diào)解工作程序依法有序、臺帳規(guī)范達標。二是專家指導育骨干。 在全區(qū)組織開展基層調(diào)解員到老潘聯(lián)調(diào)工作室學習活動， 使潘明杰人民調(diào)解的“ 335”作理念，和社會矛盾化解 三步八法”得以在全區(qū)深入推廣，并通過潘明杰 的傳、幫、帶”為各街道培養(yǎng)調(diào)解能手。學員由通過街道推薦產(chǎn)生，每兩人一組，每周到老 潘聯(lián)調(diào)室學習兩天，學時兩個月。學員將通過老潘的言傳身教，學習人民調(diào)解工作的理念和流程、與當事人溝通的方法和技巧、尋求案件突破口的關鍵和策略等，提高人民調(diào)解業(yè)務素質(zhì)和 社會矛盾化解能力。學習班于10月份正式啟動，目前每周有 4名調(diào)解員學習，學員學時已安 排到明年6月份。四、夯實基礎，確?；鶎泳S穩(wěn)工作實效。一是扎實開展業(yè)務指導和督查活動。為推進街道人民調(diào)解委員會駐派出所工作室建設，多 次到各街道調(diào)委會和派出所協(xié)商、指導工作。組織各街道調(diào)委會負責人