制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中的問(wèn)題分析及建議

1、Logistics Sci-Tech 2008.6Logistics Sci-Tech No.6, 2008物流科技 2008年第 6期收稿日期:2007-11-27作者簡(jiǎn)介:黃 燕(1978- ,女,江西遂川人,上海交通大學(xué)船舶海洋與建筑工程學(xué)院物流工程碩士研究生,研究方向:物流系 統(tǒng)規(guī)劃和管理、國(guó)際物流運(yùn)作、供應(yīng)鏈管理;樂(lè)美龍(1964- ,男,浙江寧波人,上海交通大學(xué),教授,博士,中美物流研究院 副院長(zhǎng),研究方向:物流規(guī)劃與管理。 供應(yīng)鏈 摘要:隨著西方一些知名企業(yè)的供應(yīng)鏈管理獲得巨大成功,中國(guó)企業(yè)開(kāi)始積極效仿。針對(duì)中國(guó)制造企業(yè)多年來(lái)實(shí) 踐供應(yīng)鏈管理的狀況,文章對(duì)目前普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行了

2、簡(jiǎn) 要分析,并提出了一些建議。關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;物流管理;制造企業(yè) 中圖分類號(hào):F273文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1002-3100(2008 06-0089-03Abstract:In west countries, some famous companies wined great success in Supply Chain Management (SCM practice, which finally led to Chinese firms studying the SCM. This es-say analyzes the frequent seen problems of SC

3、M in Chinese companies and proposed some suggestion.Key words:supply chain management; logistic management; manufacturer0引 言盡管供應(yīng)鏈管理的概念產(chǎn)生不過(guò)短短幾十年,但 由于一些國(guó)際上的知名企業(yè),如 Dell 公司和惠普公司 在供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中獲得了顯著成效,引起了世界 各地企業(yè)界的廣泛重視。這些知名企業(yè)用事實(shí)證明, 當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵已從最初的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)變?yōu)?供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)。作為世界經(jīng)濟(jì)主體中的重要組成之一,目前中國(guó) 的企業(yè)仍然是以制造業(yè)為主。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,

4、 單純依靠商流獲取利潤(rùn)的機(jī)會(huì)已少之又少。對(duì)于制造 企業(yè),通過(guò)供應(yīng)鏈管理的有效性獲取 “ 第三利潤(rùn)源” , 已成為主體趨勢(shì),并直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 1目前主要問(wèn)題分析相對(duì)于國(guó)外知名企業(yè)的成功案例,中國(guó)企業(yè)的供 應(yīng)鏈管理起步較晚。從 20世紀(jì) 90年代末至今,中國(guó) 企業(yè)在供應(yīng)鏈管理的發(fā)展道路上,曾走過(guò)一些彎路,也獲得了一些寶貴經(jīng)驗(yàn),本文就此對(duì)中國(guó)制造企業(yè)在 供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的問(wèn)題提出了一些看法,希望能對(duì) 一些企業(yè)的發(fā)展提供參考意見(jiàn)。1.1企業(yè)的供應(yīng)鏈管理,仍然需要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律仍然是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)。事實(shí)證明, 無(wú)論在何種情況下,無(wú)視市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的管理方式只 能將企業(yè)發(fā)展帶入死

5、角。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到自己建立的供 應(yīng)鏈聯(lián)盟必須以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律為指導(dǎo),循序漸 進(jìn)。這是供應(yīng)鏈管理需要注意的首要一點(diǎn)。 1.2簡(jiǎn)單地照搬已往的成功案例,是很難實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)的供應(yīng)鏈管理能幫助企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,但是 不同行業(yè)的供應(yīng)鏈卻是各有特點(diǎn)的,如果僅是照搬某 些國(guó)際知名企業(yè)的成功案例,對(duì)企業(yè)自身的狀況沒(méi)有 進(jìn)行詳盡的分析,該企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的投資回報(bào) 是很難實(shí)現(xiàn)的。很多中國(guó)制造企業(yè)在學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的初期,積 極效仿國(guó)內(nèi)外的某些成功案例,紛紛投資興建各種不 同類型的物流中心、配送中心,希望借此形成新的經(jīng) 濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn),由于沒(méi)有系 統(tǒng)的研究數(shù)據(jù)作支持,存在較大的盲目性行為

6、,造成 了很多浪費(fèi)。中國(guó)地域廣闊,各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在較大差異,只 有建立具有針對(duì)性的物流系統(tǒng)和運(yùn)作模式才能適應(yīng)不 同的發(fā)展需求。 1.3進(jìn)行供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析是企業(yè)有效 戰(zhàn)略決策的前提和基礎(chǔ)物流管理是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的核心。物流戰(zhàn)略環(huán) 境分析是企業(yè)進(jìn)行有效物流戰(zhàn)略決策的前提和基礎(chǔ)。 其環(huán)境分析主要是針對(duì)企業(yè)物流內(nèi)外部發(fā)展條件的分 析。詳細(xì)的外部環(huán)境分析可以使企業(yè)在管理上趨利避 制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中的問(wèn)題分析及建議Analysis and Suggestion on Logistics Management Practice of Manufacturer黃燕,樂(lè)美龍(上海交通大學(xué),

7、上海 200030HUANG Yan, LE Mei-long(Shanghai Jiaotong University, Shanghai 200030, China 89害,把握機(jī)會(huì),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);而正確的內(nèi)部條件分析可 以幫助企業(yè)在發(fā)展中揚(yáng)長(zhǎng)避短,抓住優(yōu)勢(shì),克服劣勢(shì)。 1.3.1企業(yè)的外部環(huán)境因素包括一般的環(huán)境因素和行 業(yè)環(huán)境因素。一般的環(huán)境因素主要是指政治環(huán)境、經(jīng) 濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化背景、技術(shù)水平環(huán)境等,而行業(yè)環(huán) 境則是企業(yè)的直接環(huán)境因素。企業(yè)所處行業(yè)的整體發(fā) 展?fàn)顩r、發(fā)展規(guī)模和趨勢(shì)、行業(yè)消費(fèi)者的特征、行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)等,這些都是企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理必須了解 的前提。外部環(huán)境因素通常是不會(huì)以企業(yè)

8、的單一意志為轉(zhuǎn) 移的,企業(yè)需要通過(guò)詳細(xì)分析自身所處的外部環(huán)境, 才能找到適合自己的發(fā)展空間,確定自己的物流發(fā)展 戰(zhàn)略。1.3.2內(nèi)部條件相對(duì)于外部環(huán)境因素沒(méi)有那么復(fù)雜。 一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的內(nèi)部條件是具有可控性的,是企業(yè) 供應(yīng)鏈物流發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)內(nèi)部條件的戰(zhàn)略分析需要 了解企業(yè)內(nèi)部各因素之間的聯(lián)系、比例、地位,以及 企業(yè)相關(guān)利益的分配;需要了解企業(yè)內(nèi)部各種有形的、 無(wú)形的資源,對(duì)有形的設(shè)備、材料和無(wú)形的人力、企 業(yè)文化、技術(shù)水平等條件進(jìn)行準(zhǔn)確地分析了解。只有通過(guò)詳盡的企業(yè)物流資源分析,才能為企業(yè) 物流資源的配置提供有效的參考依據(jù),從而良好地發(fā) 揮企業(yè)的物流優(yōu)勢(shì),提高供應(yīng)鏈管理水平。1.4現(xiàn)階段的中

9、國(guó)制造企業(yè),對(duì)技術(shù)和信息的投入仍 需要加強(qiáng)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,市場(chǎng)發(fā)展對(duì)企業(yè)的 技術(shù)要求也越來(lái)越高。中國(guó)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理運(yùn)作中, 對(duì)高新技術(shù)的應(yīng)用和重視度仍需進(jìn)一步加強(qiáng),倉(cāng)儲(chǔ)管 理和運(yùn)輸調(diào)度的合理化仍存在欠缺,尤其是在物流信 息系統(tǒng)方面的投入和發(fā)展滯后,不能及時(shí)滿足國(guó)際市 場(chǎng)日益增長(zhǎng)的需求。高度技術(shù)化、高度信息化是現(xiàn)代制造技術(shù)的發(fā)展 趨勢(shì)。這就要求制造企業(yè)建立可靠的信息平臺(tái)和快速 有效的流通方式,推進(jìn)供應(yīng)鏈管理的時(shí)效性,提高應(yīng) 變能力;持續(xù)性地進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)、應(yīng)用、更新,不斷 提升企業(yè)的技術(shù)發(fā)展水平。1.5對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈的成本控制,應(yīng)該從全局考慮, 綜合評(píng)定,忌以點(diǎn)代面正如馬士華教授指出,

10、供應(yīng)鏈管理是一種集成的 管理方式,通過(guò)管理使供應(yīng)鏈的運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化,以 最少的成本,使供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始,到滿足最終客戶 的所有過(guò)程,把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格,準(zhǔn)確地送 到消費(fèi)者手上。由此可知,供應(yīng)鏈管理并不是簡(jiǎn)單地降低個(gè)體成 本,而是通過(guò)對(duì)各個(gè)供應(yīng)環(huán)節(jié)的優(yōu)化來(lái)降低總體供應(yīng) 成本,從而使企業(yè)獲得 “ 第三利潤(rùn)源” 。其間,有些環(huán) 節(jié)的個(gè)體成本存在需要增大投入的可能性,例如技術(shù) 研發(fā),但其增大投入的結(jié)果卻能使其他相關(guān)環(huán)節(jié)的個(gè) 體成本降低,形成良性循環(huán),企業(yè)的總體成本也因此 大幅下降。目前制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理優(yōu)化中存在的一個(gè)典 型誤區(qū)就是片面地要求所有的個(gè)體進(jìn)行成本壓縮以期 實(shí)現(xiàn)總體成本下降,但在個(gè)

11、體成本降低同時(shí),卻忽略 了某些個(gè)體環(huán)節(jié)的成本改變對(duì)其他關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的連帶影 響。降低成本,應(yīng)該對(duì)所有供應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合評(píng)估, 通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析,確立合理的成本比例,這是 企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化特別需要注意的。1.6在制造企業(yè)中,生產(chǎn)物流管理無(wú)疑是企業(yè)供應(yīng)鏈 管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在現(xiàn)代制造企業(yè)中,供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn) 整體最優(yōu),任何關(guān)于物流的問(wèn)題都應(yīng)當(dāng)從該企業(yè)所處 的供應(yīng)鏈整體效應(yīng)去考慮,生產(chǎn)物流管理無(wú)疑是企業(yè) 供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中,不少制造企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為 供應(yīng)鏈管理只需要對(duì)企業(yè)自身的原料供應(yīng)和對(duì)客戶的 成品供應(yīng)進(jìn)行管理;于是頻繁地要求供應(yīng)商的縮短交 貨周期,同時(shí)又不斷提高自身成品

12、庫(kù)存來(lái)滿足市場(chǎng)的 需求變化,忽視了生產(chǎn)物流的管理,造成惡性循環(huán)。 生產(chǎn)物流管理的主要作用就是在資源優(yōu)化的基礎(chǔ) 上,以最低的成本和最快的速度制造出最好的產(chǎn)品, 滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)要求,提高企業(yè)的反應(yīng)能力和 效率,是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)與物流活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。隨著 市場(chǎng)需求的變化,現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)逐漸從粗放型向精細(xì) 型轉(zhuǎn)變,拉動(dòng)式生產(chǎn)成為生產(chǎn)物流管理的主體。看板管理是拉動(dòng)式生產(chǎn)的典型方式,即協(xié)調(diào)的管 理公司的生產(chǎn),將必須的產(chǎn)品,在必須的時(shí)候,僅按 必需的數(shù)量制造出來(lái)的一個(gè)信息系統(tǒng)。日本豐田公司 的巨大成功使看板管理成為生產(chǎn)效率的完美體現(xiàn)。 日本和西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)從實(shí)行看板管理至今, 也經(jīng)歷過(guò)一個(gè)漫長(zhǎng)的摸索階

13、段,很多發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)已 開(kāi)始將看板管理從人工向電腦自動(dòng)化過(guò)渡。看板管理 在中國(guó)興起的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但中國(guó)企業(yè)不必要浪費(fèi) 太多財(cái)力、精力在這方面的摸索上,可以考慮通過(guò)研 究國(guó)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)等來(lái)建立適合自己的看板管理, 如果條件許可,可以考慮直接實(shí)行電腦化看板管理, 電腦自動(dòng)化是看板管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。通過(guò)看板管理,可以將企業(yè)的生產(chǎn)流程優(yōu)化,使 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備、能力等因素有機(jī)組合,在制造 過(guò)程中實(shí)踐出最優(yōu)的物流線路。制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中的問(wèn)題分析及建議 90Logistics Sci-Tech 2008.61.7綜合性人才的培養(yǎng)作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)之一,企業(yè)選用人才的優(yōu)劣 直接影響各項(xiàng)

14、管理措施的執(zhí)行力度,而供應(yīng)鏈管理更 需要具備多方面知識(shí)、技能的綜合型人才。網(wǎng)絡(luò)的普 及使信息流通速度不斷加快,這也給管理人員提出了 更高要求。中國(guó)制造企業(yè)在摸索供應(yīng)鏈管理初期普遍存在人 才匱乏的問(wèn)題。在供應(yīng)鏈管理、制造技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、 信息系統(tǒng)等知識(shí)方面,管理人員往往只是了解其中一 方面,這就造成了供應(yīng)鏈管理中的理論和實(shí)際錯(cuò)位, 一些措施在實(shí)際管理中無(wú)法落到實(shí)處。但在實(shí)際管理 中很難要求企業(yè)管理者面面俱到,只有進(jìn)行必要的知 識(shí)培訓(xùn)使管理人員了解與自身管理工作相關(guān)的知識(shí)、 信息,才能促進(jìn)相互協(xié)作能力。要實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理,需要管理人員具備豐富 的供應(yīng)鏈管理知識(shí),同時(shí)也需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、技

15、術(shù)水平等狀況有一個(gè)清晰的了解,更需要具有能不斷進(jìn) 行自我信息更新的能力。這樣,才能在實(shí)行供應(yīng)鏈管理 時(shí)將理論、實(shí)際、市場(chǎng)變化有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。2結(jié) 論中國(guó)制造企業(yè)在最近十幾年時(shí)間里迅速發(fā)展,企 業(yè)自身的積極奮斗不容忽視。供應(yīng)鏈管理在中國(guó)雖然 起步較晚,但制造企業(yè)已紛紛投身到實(shí)踐摸索中,開(kāi) 始嘗試在實(shí)踐中建立適合中國(guó)制造企業(yè)自己的供應(yīng)鏈 管理方式。由此,結(jié)合上述問(wèn)題,建議如下:2.1在尊重市場(chǎng)規(guī)律的前提下,靈活經(jīng)營(yíng)管理尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律可以降低管理人員因主觀行為 帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),在這一規(guī)律的前提下靈活運(yùn)用自身 的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行管理,才能使供應(yīng)鏈管理有效實(shí)施。2.2國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,不能照搬。對(duì)企業(yè)自

16、 身環(huán)境進(jìn)行針對(duì)性分析, “ 知己知彼,百戰(zhàn)不殆” 中國(guó)地域遼闊,經(jīng)濟(jì)發(fā)展南北差異較大,各地的 自然資源和文化背景更是各不相同,企業(yè)需要進(jìn)行詳 細(xì)的環(huán)境因素分析,在參考國(guó)外的成功案例時(shí),特別 要注意自身特點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短。2.3注意加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā),提高生產(chǎn)技術(shù)水平 中國(guó)制造企業(yè)中有很大一部分企業(yè)主要是作為國(guó) 外知名品牌的代加工廠 (OEM 存在,自身的技術(shù)能 力薄弱。作為供應(yīng)鏈聯(lián)盟中的關(guān)鍵一環(huán),品牌客戶常 以 “ 共同利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”的期望來(lái)加強(qiáng)和代加工廠 的緊密聯(lián)系。但是,作為代加工廠 (OEM ,中國(guó)制造 企業(yè)需要對(duì)于所謂的 “ 共同利益”和 “ 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”時(shí) 刻保持清醒的認(rèn)識(shí)。中國(guó)制造企業(yè)

17、需要在代加工行為 中加入自己的學(xué)習(xí)意識(shí),不只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行產(chǎn)品加工, 還需要學(xué)習(xí)客戶的管理、技術(shù),在代加工行為中投入 自己的技術(shù)研發(fā),諸如對(duì)原材料的質(zhì)量改進(jìn)、生產(chǎn)工 藝上的技術(shù)改進(jìn)。制造企業(yè)只有擁有了自己的技術(shù)開(kāi) 發(fā)能力,才能真正獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2.4生產(chǎn)管理要持續(xù)向現(xiàn)代化、自動(dòng)化方向發(fā)展 生產(chǎn)物流是制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。現(xiàn) 代科技在網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下迅速發(fā)展,簡(jiǎn)單的生產(chǎn)作業(yè)流 程已經(jīng)無(wú)法滿足多變的市場(chǎng)需求,供應(yīng)鏈管理的快速 反應(yīng)要求生產(chǎn)流程不斷進(jìn)行現(xiàn)代化更新,生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn) 一步向電子信息化方向發(fā)展,電腦自動(dòng)化看板管理將 成為主體發(fā)展趨勢(shì)。2.5信息資源和系統(tǒng)的及時(shí)更新在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的

18、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下, 滯后的信息系統(tǒng)必定會(huì)阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)的 信息系統(tǒng)、共享平臺(tái)必須隨著快速發(fā)展的市場(chǎng)不斷更 新。同時(shí),中國(guó)的制造企業(yè)也需要學(xué)會(huì)充分利用公共 網(wǎng)絡(luò)資源,這樣既能降低信息系統(tǒng)更新的成本,也能 充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。2.6建立綜合型人才的培養(yǎng)和持續(xù)性的企業(yè)人才培養(yǎng) 機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制人才對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),不單只是影響供應(yīng)鏈管理 的成敗,還會(huì)影響企業(yè)發(fā)展的全局。現(xiàn)代企業(yè)需要更 多的綜合型人才,這就要求企業(yè)持續(xù)性地進(jìn)行多方面 的人才培養(yǎng)。建立良好的人才培養(yǎng)機(jī)制,實(shí)行合理的 激勵(lì)機(jī)制可以幫助企業(yè)擁有大量的綜合型人才,給企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)巨大優(yōu)勢(shì)。參考文獻(xiàn):1馬士華,林勇 . 供應(yīng)鏈管理 M. 2版 . 北京:機(jī)械工業(yè)出 版社, 2005.2查先進(jìn) . 物流與供應(yīng)鏈管理 M. 武漢:武漢大學(xué)出版社, 2003.3樂(lè)美龍 . 現(xiàn)代物流英語(yǔ) M. 上海:上海交通大學(xué)出版社, 2005.4趙一飛 . 現(xiàn)代物流基礎(chǔ)理論 M. 上海:上海交通大學(xué), 2003.5鄒安全 . 企業(yè)物流工程 M. 北京:中國(guó)物資出版社, 2005.6唐納德 鮑爾