山東建筑大學(xué)工程項(xiàng)目管理考試重點(diǎn)(林老師)

1、1、項(xiàng)目p1、工程項(xiàng)目p7、工程項(xiàng)目管理p10、項(xiàng)目相關(guān)者的p16概念項(xiàng)目：是指在一定約束條件下，具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)。工程項(xiàng)目：是以建筑物或構(gòu)筑物為目標(biāo)產(chǎn)出物的、有開工時(shí)間和竣工時(shí)間的相互 關(guān)聯(lián)的活動所組成的特定過程。工程項(xiàng)目特點(diǎn)：1）明確的建設(shè)目標(biāo) 2）多方面的限制 3）一次性和不可逆性 4）影響的長期性 5）投資的風(fēng)險(xiǎn)性 6）管理的復(fù)雜性工程項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理者為了取得項(xiàng)目的成功，對工程項(xiàng)目運(yùn)用系統(tǒng)的觀念、理論和方法，自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成，進(jìn)行有序、全面、科學(xué)、目標(biāo)明確的管理，使得項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)，進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目相關(guān)者：實(shí)在工程項(xiàng)目管理過程中，直接和間接參與管理的組織

2、。2、工程項(xiàng)目管理的不同管理主體及管理內(nèi)容p14 A. 業(yè)主方項(xiàng)目管理：a. 項(xiàng)目管理模式、工程承發(fā)包方式的選擇；b.選擇工程項(xiàng)目的實(shí)施者，委托項(xiàng)目任務(wù)，并以項(xiàng)目所有者的身份與他們簽訂合同；c.工程項(xiàng)目重大的技術(shù)和實(shí)施方案的選擇和批準(zhǔn)；d.工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)和計(jì)劃的批準(zhǔn)，以及對設(shè)計(jì)和計(jì)劃的重大修改的批準(zhǔn)； e.在項(xiàng)目實(shí)施過程中重大問題的決策；f.按照合同規(guī)定對項(xiàng)目實(shí)施者支付工程款和接受已完工程等。B. 監(jiān)理方的項(xiàng)目管理：主要內(nèi)容是控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期和工程質(zhì)量；進(jìn)行工程建設(shè)合同管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位的工作關(guān)系。一般簡稱為“三控一管一協(xié)調(diào)”。C. 承包方項(xiàng)目管理：3、工程項(xiàng)目全生命周期及管理p33

3、、p37生命周期：是指一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的全部時(shí)間或過程，工程項(xiàng)目的生命周期可以用建設(shè)項(xiàng)目的生命周期為代表。（圖）管理過程：戰(zhàn)略策劃過程，與范圍有關(guān)的過程，與時(shí)間有關(guān)的過程，與成本有關(guān)的過程，與人員有關(guān)的過程，與溝通有關(guān)的過程，與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的過程，與采購有關(guān)的過程。4、WBS 的概念p124及應(yīng)用。概念：工作分解結(jié)構(gòu)是歸納和定義整個(gè)項(xiàng)目范圍的一種最常用的方法，是項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)的第一步，指把工作對象（工程項(xiàng)目、器管理過程和其他過程）作為一個(gè)系統(tǒng)，把它按一定的目的分解為相互獨(dú)立、相互制約和相互聯(lián)系的活動或過程。作用：A. 保證項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。B.通過結(jié)構(gòu)分解，使項(xiàng)目的形象透明，使人們

4、對項(xiàng)目一目了然，使項(xiàng)目的概況和組成明確、清晰。C.用于建立目標(biāo)保證體系。D.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解是進(jìn)行目標(biāo)分解，建立項(xiàng)目組織，落實(shí)組織責(zé)任的依據(jù)。E.是進(jìn)行工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)分析的基礎(chǔ)，其各個(gè)項(xiàng)目單元是工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、成本、質(zhì)量等控制的基礎(chǔ)。F.中的各個(gè)項(xiàng)目單元是工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)的對象，是項(xiàng)目信息的載體。5、工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的基本原則p127（1）確保各項(xiàng)目單元內(nèi)筒的完整性，不能遺漏任何必要的組成部分。（2）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解是線性的，一個(gè)項(xiàng)目單元j 只能從屬于一個(gè)上層項(xiàng)目單元j ，不能同時(shí)屬于兩個(gè)上層單元j 和i 。（3）由一個(gè)上層單元j 分解得到的幾個(gè)下單元j1、j2、j3，··

5、·，jn 應(yīng)有相同的性質(zhì)，或同為功能，或同為要素，或同為實(shí)施過程。（4）項(xiàng)目單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和不同的工作內(nèi)容，應(yīng)有較高的整體性和獨(dú)立性。（5）工程項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)與承包方式，合同結(jié)構(gòu)之間相互影響，應(yīng)予以充分注意。（6）系統(tǒng)分解的合理性還要注意：1）能方便的應(yīng)用工期、質(zhì)量、成本、合同、信息等管理方法和手段，符合計(jì)劃、項(xiàng)目目標(biāo)跟蹤控制的要求。2）應(yīng)注意物流、工作流、信息流等的效率和質(zhì)量。3）注意功能之間的有機(jī)組合和施工工作任務(wù)的合理歸屬。4）最低層次的工作單元（工作包）上的單元成本不要太大、工期不要太長。（7）項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定彈性，以方便于擴(kuò)展項(xiàng)目范圍和內(nèi)容，變更項(xiàng)目結(jié)構(gòu)。（

6、8）在一個(gè)結(jié)構(gòu)圖內(nèi)不要有過多層次，通常4-6層為宜。6、控制理論的基本理論p67及過程p65（圖）基本理論：1）控制是一定主體為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而采取的一種行為。2）控制是按事先擬定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，控制活動就是要檢查實(shí)際發(fā)生的情況與標(biāo)準(zhǔn)或計(jì)劃是否存在偏差，偏差是否在允許的范圍之內(nèi)，是否應(yīng)采取控制措施及采取何種措施以糾正偏差。3）控制的方法是檢查、分析、監(jiān)督、引導(dǎo)和糾正。4）控制是針對被控系統(tǒng)而言的。5）控制是動態(tài)的。6）提倡主動控制，即在偏差發(fā)生之前預(yù)先分析偏差的可能性，采取預(yù)防措施，防止發(fā)生偏離。7）控制是一個(gè)大系統(tǒng)，它包括組織、程序、手段、措施、目標(biāo)和信息六個(gè)分系統(tǒng)，其中信息分系統(tǒng)貫穿于

7、實(shí)施全過程。過程：是在預(yù)先制定的目標(biāo)基礎(chǔ)上，事先制定實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施開始后，將計(jì)劃所要求的勞動力、材料、設(shè)備、機(jī)具、方法等資源和信息輸入受控系統(tǒng)，在輸入資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程中，對受控系統(tǒng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并收集相關(guān)信息，將其與計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)相比較，評價(jià)計(jì)劃實(shí)施完成情況。如果發(fā)現(xiàn)偏差，則應(yīng)采取糾正措施，或通過信息反饋修正計(jì)劃，開始控制循環(huán)。7、目標(biāo)管理的概念及目標(biāo)管理的實(shí)施步驟及目標(biāo)管理要點(diǎn)p115概念：目標(biāo)管理指集體中成員親自參加工作目標(biāo)的制定，在實(shí)施中運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)和行為科學(xué)，借助人們的事業(yè)感、能力、自信、自尊到呢個(gè)，實(shí)行自我控制，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。程序：A. 確定項(xiàng)目組織內(nèi)各層次、各部門的任務(wù)分工，

8、對完成項(xiàng)目任務(wù)及工作效率提出要求，并把項(xiàng)目組織的任務(wù)轉(zhuǎn)換為具體的目標(biāo)。B.落實(shí)指定的目標(biāo)。C.對目標(biāo)的執(zhí)行過程進(jìn)行調(diào)控。D.對完成的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。要點(diǎn)：a. 目標(biāo)管理的基本點(diǎn)是以被管理活動的目標(biāo)為中心，把經(jīng)濟(jì)活動和管理活動的任務(wù)轉(zhuǎn)換為具體的目標(biāo)加以實(shí)施和控制，通過目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，完成經(jīng)濟(jì)活動的任務(wù)。B.目標(biāo)管理的精髓是“以目標(biāo)指導(dǎo)行動”。C.目標(biāo)管理是面向未來的，主動的管理。D.目標(biāo)管理是全體人員參加的管理活動。8、組織與目標(biāo)的關(guān)系及項(xiàng)目管理組織設(shè)置的工具與程序9、管理跨度與管理層次管理層次是指從最高管理者到最底層操作者的等級層次的數(shù)量。管理跨度也稱管理幅度，是指一個(gè)上級管理者能夠直接管理的下屬的

9、人數(shù)?？缍却螅芾淼娜藛T的解除關(guān)系增多，處理人與人之間的關(guān)系 單數(shù)量隨之增大，他所承擔(dān)的工作量也增多。 管理跨度與管理層次相互聯(lián)系，相互制約，二者成反比例關(guān)系，即管理跨度越大，免責(zé)管理層次越少；反之，管理跨度越小，則管理層次越多。10、關(guān)鍵線路p149及時(shí)間參數(shù)p153的計(jì)算p156題11、進(jìn)度計(jì)劃的編制步驟 p159一、計(jì)劃準(zhǔn)備階段1. 調(diào)查研究 2.確定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃目標(biāo)二、繪制網(wǎng)絡(luò)圖階段 1、進(jìn)行項(xiàng)目分解 2、分析邏輯關(guān)系 3、繪制網(wǎng)絡(luò)圖三、計(jì)算時(shí)間參數(shù)及確定關(guān)鍵線路階段 1、計(jì)算工作持續(xù)時(shí)間 2、計(jì)算網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù) 3、確定關(guān)鍵線路和關(guān)鍵工作四、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化階段 1、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)階段 2、編制

10、優(yōu)化后網(wǎng)絡(luò)階段12、施工進(jìn)度的檢查的方法p167（圖）橫道圖比較法、前鋒線比較法、s 型曲線比較法、香蕉形曲線比較法13、質(zhì)量的概念p222及質(zhì)量管理的基本原則p228質(zhì)量:是產(chǎn)品、體系、過程一組固有特性滿足要求的程度1質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動或過程的工作質(zhì)量，也可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量2質(zhì)量的主體是產(chǎn)品、體系、項(xiàng)目或過程，質(zhì)量的客體是顧客和其他相關(guān)方3）質(zhì)量特性是固有的特性4）質(zhì)量是滿足要求的程度5）質(zhì)量的動態(tài)性基本原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系14、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)及控制程序p242

11、概念：工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是面向工程項(xiàng)目而建立的質(zhì)量控制系統(tǒng)，它只用于特定工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)主要求；其實(shí)施過程與工程項(xiàng)目管理組織相融，是一次性的；系統(tǒng)的有效性一般只做自我評價(jià)與診斷，不進(jìn)行第三方認(rèn)證，而其實(shí)施的主體是設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目實(shí)施中所有的質(zhì)量責(zé)任主體，并非某一企業(yè)或某一項(xiàng)目組織。質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立程序：1 確定工程質(zhì)量的總體目標(biāo)及各層面組織目標(biāo)。2.確定控制系統(tǒng)各層面組織的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人及其管理職責(zé)，形成控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)框架。3.確定控制系統(tǒng)組織的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、報(bào)告審批及信心流轉(zhuǎn)程序。4.制定質(zhì)量控制工作制度，包括質(zhì)量控制例會制度、協(xié)調(diào)制度、驗(yàn)收制度和質(zhì)量責(zé)任

12、制度等。5.部屬各質(zhì)量主體編制相關(guān)質(zhì)量計(jì)劃，并把規(guī)定程序完成質(zhì)量計(jì)劃的審批，形成質(zhì)量控制依據(jù)。6.研究并確定控制系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量只能交叉銜接的界面劃分和管理方式。15、質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容p236質(zhì)量計(jì)劃的范圍，質(zhì)量計(jì)劃的輸入，質(zhì)量目標(biāo)，管理職責(zé)，文件和資料控制，記錄的控制，資源，要求，與業(yè)主的溝通，項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程和更改控制，項(xiàng)目采購，項(xiàng)目實(shí)施過程，可追溯性，業(yè)主財(cái)產(chǎn)，產(chǎn)品防護(hù)，不合格品的控制，監(jiān)事和測量過程，審核。16、質(zhì)量管理的原則1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)2）領(lǐng)導(dǎo)作用3）全員參與4）過程方法5）管理的系統(tǒng)方法6）持續(xù)改進(jìn)7）基于事實(shí)的決策方法8）與供方互利的關(guān)系17、工程項(xiàng)目質(zhì)量政府監(jiān)督p259職能：1、

13、監(jiān)督工程建設(shè)的各方主體的質(zhì)量行為是否符合國家法律法規(guī)及各項(xiàng)制度的規(guī)定，2、監(jiān)督檢查工程實(shí)體的施工質(zhì)量，尤其是地基基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)，專業(yè)設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量實(shí)施：1、施工圖設(shè)計(jì)文件的審查 2、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào) 3開工前的質(zhì)量監(jiān)督 4、施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督 5、竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督 6、建立建設(shè)工程監(jiān)督質(zhì)量檔案18、施工企業(yè)質(zhì)量控制三個(gè)階段的基本內(nèi)容p248施工準(zhǔn)備控制：設(shè)計(jì)交底和圖紙會審，施工組織設(shè)計(jì)的審查，施工生產(chǎn)要素配置質(zhì)量審查，審查開工申請，把好開工關(guān)施工過程控制：作業(yè)技術(shù)交底，施工過程質(zhì)量控制，中間產(chǎn)品質(zhì)量控制，分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，工程變更的審查竣工驗(yàn)收控制：竣

14、工質(zhì)量檢驗(yàn)，工程質(zhì)量評定，技術(shù)質(zhì)量文檔審核。19、在項(xiàng)目管理過程中，如何正確權(quán)衡工期與成本、成本與質(zhì)量、工期與質(zhì)量的關(guān)系，以期達(dá)到整體最優(yōu)的效果。20、施工項(xiàng)目費(fèi)用與成本的組成，p185建筑安裝工程費(fèi)由直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤和稅金組成。直接工程費(fèi)包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)。間接費(fèi)由規(guī)費(fèi)和企業(yè)管理費(fèi)組成。21、施工項(xiàng)目目標(biāo)成本、目標(biāo)成本降低額、目標(biāo)成本降低率p194項(xiàng)目目標(biāo)成本=預(yù)計(jì)結(jié)算收入稅金項(xiàng)目目標(biāo)利潤目標(biāo)成本降低額=項(xiàng)目預(yù)算成本項(xiàng)目目標(biāo)陳本目標(biāo)成本降低率=目標(biāo)成本降低額/項(xiàng)目預(yù)算成本*100%22、成本核算的內(nèi)容p211與方法p213內(nèi)容：（1）項(xiàng)目開工后記錄各分項(xiàng)工程中消耗的人工費(fèi)

15、、材料費(fèi)、周轉(zhuǎn)材料費(fèi)、機(jī)械臺班及費(fèi)用的數(shù)量等，這是成本控制的基礎(chǔ)工作。 （2）本期內(nèi)工程完成狀況的量度 （3）工程工地管理費(fèi)及總部管理費(fèi)實(shí)際開支的匯總、核算和分?jǐn)偂?（4）各分項(xiàng)工程以及總工程的各個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目核算及盈虧核算，提出工程成本核算報(bào)表。方法：（1）會計(jì)核算（2）業(yè)務(wù)核算（3）統(tǒng)計(jì)核算23、掙值法的應(yīng)用。P20524、風(fēng)險(xiǎn)的概念p265風(fēng)險(xiǎn)是指發(fā)生某種損失的不確定性，包含兩層含義，一是可能存在的經(jīng)濟(jì)損失；二是這種損失的存在是不確定。25、風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容及管理流程p270（圖）內(nèi)容：工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作是工程項(xiàng)目管理的一部分，貫穿于工程項(xiàng)目整個(gè)過程。工程項(xiàng)目的參與者要按科學(xué)的程序進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，其主要工作內(nèi)容是從建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系開始，制定風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，在組織上落實(shí)項(xiàng)目哥層次管理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。26、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的策略和措施p286(一 回避風(fēng)險(xiǎn)（二）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) 1.有形的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防手段 2.無形的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防手段（三）減輕風(fēng)險(xiǎn) 1.應(yīng)急措施 2.挽救措施（四）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 1.保險(xiǎn)合同轉(zhuǎn)移2非保險(xiǎn)型合同轉(zhuǎn)移（五）自