中國強制認證（ccc）產(chǎn)品質量保證手冊

1、.天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632中國強制認證（CCC）產(chǎn)品質量保證手冊文件編號AO.CCC.001日 期200X-4-9版 本0頁 碼第1頁 共18頁*文件編號AO.CCC.001日 期200X-4-9標題：產(chǎn)品質量保證手冊版 本0頁 碼第2頁 共18頁修訂版說明準備者簽字批準者簽 字日 期PAGE.NO.12345678910111213141516REV.CODE0000000000000000PAGE.NO.171819202122232425262728REV.CODE00*文件編號AO.CCC.001標題：產(chǎn)品質量保證手冊發(fā)行版本0頁 碼

2、第3頁 共18頁1.0目的 保證*公司批量生產(chǎn)的認證產(chǎn)品與已獲型式試驗合格的樣品的一致性，并確保質量管理工作的有效貫徹和落實。 2.0適用范圍適用于*全公司范圍內認證產(chǎn)品的質量管理工作。質量保證認證產(chǎn)品范圍為：功率放大器、混合放大器。 3.0參照標準：強制性認證產(chǎn)品工廠質量保證能力要求（CNCA-01C-017：2001）、公司ISO9001:2000質量手冊。 4.0職責和資源4.1管理職責 4.1.1*集團行動指南：a. 干勁要發(fā)自內心，所有事情都從強烈的意欲和信念開始，沒有干勁的人請消失。b. 要養(yǎng)成發(fā)揮智慧、思考的習慣，不要找借口，只要找出可行的方法。c. 著手一次要去完成它，絕對不能

3、放手、不能放棄。d. 事情是自己去找的，而不是別人給與的，經(jīng)常要積極爭取。e. 溝通和不溝通的結果是很明顯的，經(jīng)常要同周圍溝通。f. 達成目標時有其進步和喜悅，親自制定高目標后去投入工作。g. 一絲不茍地請教時別人肯定會教你，持有學習的心態(tài)、集中眾多知識。h. 對時代變化最敏感的人才可生存，經(jīng)常要收集信息、要持有速度觀念。i. 喜悅的臉是否浮在眼前，是否可接受，經(jīng)常要邊問邊做事。j. 公私要分明，要嚴禁內外持有疑心的行動。 4.1.2質量方針：作為提供優(yōu)質服務和絕對安全的企業(yè)、求發(fā)展并擔負其社會責任。 4.1.2.1部門方針：各部門根據(jù)公司總的質量方針制定部門質量方針，并實際展開活動。（附錄1

4、）4.1.3組織結構 見附錄2：*組織圖*文件編號AO.CCC.001標題：產(chǎn)品質量保證手冊發(fā)行版本0頁 碼第4頁 共18頁4.2職責和權限4.2.1執(zhí)行責任者（總經(jīng)理）a. 確立并制定質量方針；b. 提出質量目標，為達到該目標下達指示；c. 明確組織機構并對各部門經(jīng)理職責權限負責；d. 負責公司質量體系的確立、實施、維持和改善；e. 任命管理者代表（質量負責人）；f. 批準產(chǎn)品質量保證手冊的編制、修改；g. 對管理評審中發(fā)現(xiàn)的不合格項，得出改善及預防指示；h. 進行經(jīng)營期間的經(jīng)營總結。 4.2.2副總經(jīng)理a. 生產(chǎn)計劃組織實施及完成。b. 協(xié)調各部門活動，確保維持和完善公司管理體系。c. 批

5、準程序文件，參與管理評審。d. 向總經(jīng)理匯報公司運行情況，對總經(jīng)理負責。e. 公司的安全衛(wèi)生及防火管理、指導。f. 當總經(jīng)理因事不在公司時代行部分總經(jīng)理職責和權力（總經(jīng)理指定） 4.2.3管理者代表（質量負責人）（附錄3管理者代表任命書）a. 公司的管理者代表（質量負責人）被賦予必要的權力和責任，以確保滿足產(chǎn)品認證實施規(guī)則（CNCA-01C-017：2001）規(guī)定的產(chǎn)品質量保證能力要求。b. 負責認證產(chǎn)品質量管理體系過程的建立，實施和保持。（附錄4質量保證體系文件設置）c. 確保加貼強制性認證標志的產(chǎn)品符合認證標準的要求。d. 建立產(chǎn)品標識和可追溯性控制程序（AO.QP.015），確保認證標志

6、的妥善保管和使用。e. 建立不合格品控制流程（AO.QP.025），確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認證機構確認，不加貼強制性認證標志。f. 向上級報告產(chǎn)品質量保證體系運作的情況，包括需要的改進。4.2.4品質管理部職責a. 監(jiān)控產(chǎn)品質量保證手冊、程序文件以及公司標準化工作的有效執(zhí)行；b. 組織質量管理體系審核；*文件編號AO.CCC.001標題：產(chǎn)品質量保證手冊發(fā)行版本0頁 碼第5頁 共18頁c. 負責生產(chǎn)產(chǎn)品的品質控制及檢驗；d. 計測器校正的實施；e. 安全監(jiān)控及預防措施；f. 顧客投訴管理。權限有權停止任何不符合標準及文件程序規(guī)定的操作；4.2.5生產(chǎn)管理部職責a. 制定生產(chǎn)計劃；b.

7、 確保物料保存完好，數(shù)據(jù)、記錄準確；c. 正確處理報廢、退貨等物料，符合減少資源消耗要求；d. 外注管理的計劃與實施。權限a. 拒絕任何成本計劃外物料要求；b. 對任何程序不清、標準不明指令拒絕接受。 4.2.6采購部職責a. 供應商的評審；b. 采購計劃的制定；c. 交貨期的管理；權限對任何程序不清、標準不明指令拒絕接受。4.2.7生產(chǎn)技術部職責a. 根據(jù)顧客合同內容進行產(chǎn)品技術方面的計劃與管理；b. 生產(chǎn)全過程的品質監(jiān)控，制定生產(chǎn)工時表評估生產(chǎn)效率，采用工藝研究等方法改善提高品質、生產(chǎn)效率；c. 統(tǒng)籌新產(chǎn)品試生產(chǎn)過程，評估工藝、設備、人員能力；d. 制定、更新QC工序表、作業(yè)指導書、部品表

8、等文件與圖面；e. 制定、完善作業(yè)技術環(huán)境、物料儲存技術要求標準；f. 設備儀器的管理。權限 制止任何嚴重影響生產(chǎn)效率、生產(chǎn)品質、工業(yè)安全情況的發(fā)生和繼續(xù)。*文件編號AO.CCC.001標題：產(chǎn)品質量保證手冊發(fā)行版本0頁 碼第6頁 共18頁 4.2.8生產(chǎn)部職責a. 利用資源，按計劃、按要求完成作業(yè)任務；b. 貫徹執(zhí)行質量方針，確保產(chǎn)品品質；c. 生產(chǎn)過程不合格品的識別、糾正和預防再發(fā)生的處置；d. 執(zhí)行車間安全文明生產(chǎn)。權限a. 對任何程序不清、標準不明指令拒絕接受；b. 生產(chǎn)過程超出安全要求、質量標準，停止生產(chǎn)。 4.2.9管理部職責a. 人事、勞資管理；b. 動力配備及能源節(jié)約控制；c.

9、 培訓安排；d. 工廠安全、衛(wèi)生管理；e. 輸出入報關手續(xù)。權限 制止任何嚴重影響產(chǎn)品品質、工業(yè)安全、環(huán)境污染及違反管理體系運作的情況發(fā)生和繼續(xù)。4.2.10各部門通用事項a. 管理本部門人員的業(yè)務教育計劃的制定、實施及記錄；b. 部門文件的作成、修改及作廢；c. 部門品質目標的設定及達成管理。4.2.11參照文件AO.QP.004職責和權限AO.QP.015標識和可追溯性控制程序AO.QP.025不合格品控制程序 4.3資源管理 4.3.1資源提供 4.3.1.1本公司及時確定并提供實施、保持產(chǎn)品質量保證能力要求所需的資源。*文件編號AO.CCC.001標題：產(chǎn)品質量保證手冊發(fā)行版本0頁 碼

10、第7頁 共18頁4.3.2人力資源 4.3.2.1人員的配備各負責部門/人根據(jù)本部門的工作需要向管理部提出人員招聘，并根據(jù)管理部業(yè)務規(guī)定來選拔能勝任的人擔當合適的工作，以確保那些在質量體系中具有規(guī)定職責的人員是勝任的。4.3.2.2培訓、意識和能力為了提高質量意識、保證質量活動的進行，對所有與質量有關的人員都應提供必要的教育和訓練，管理部負責全公司的培訓計劃并組織實施，各相關部門都有責任實施培訓計劃。a. 培訓內容包括入廠教育、上崗培訓、在崗培訓等。b. 對管理層的培訓內容主要是ISO9001（2000版）標準及有關質量體系的內容。c. 對技術人員和技術管理人員，主要培訓技術方面的內容或有關質

11、量職能的要求。d. 對從事各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接、間接操作人員，主要進行崗位技能培訓和紀律。e. 對從事檢驗、測量、審核的人員以及關鍵、特殊工序的人員，主要進行專業(yè)技術培訓和資格考核，使這些人員憑證上崗。f. 各相關職能部門負責人每年應對培訓的有效性進行評價。g. 確保員工認識到他們活動的關鍵性和重要性，以及他們怎樣做才有助于質量目標的達成和實現(xiàn)。h. 所有的培訓都要有培訓記錄，如果有必要，還必須進行考核，以保證培訓的結果，管理部負責保管各種教育培訓記錄，以便在安排和調整有關人員工作崗位時參考。4.3.2.3參照文件： AO.QP.007培訓控制程序 AO.QP.002質量記錄控制程序4.3.3基礎設

12、施 4.3.3.1對所有活動的設施進行管理，確定、提供并維護為達到產(chǎn)品符合要求所需的基礎設施。 4.3.3.2公司所使用的機器、設備等必須適當保養(yǎng)、維護，以確保其有效性。 4.3.3.3按照有關設備管理程序對設備進行必要的維護，以保證生產(chǎn)順利的進行。 4.3.3.4保存整個控制過程的有關記錄。 4.3.3.6參照文件: AO.QP.018設備儀器控制程序AO.QP.019計測器校正控制程序*文件編號AO.CCC.001標題：產(chǎn)品質量保證手冊發(fā)行版本0頁 碼第8頁 共18頁4.3.4工作環(huán)境4.3.4.1保證所有影響質量管理的工作都在受控狀態(tài)下進行，從而減少不合格品的發(fā)生。4.3.4.2進行工作

13、環(huán)境的管理和維持，主要在于車間生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。4.3.4.3按有關設備管理程序對設備進行必要的維護，以保證生產(chǎn)順利的進行。4.3.4.4參照文件：AO.PD.020車間工作環(huán)境管理程序 5.0文件和記錄 5.1公司編制QC工序表、作業(yè)指導書、調整要領書等類似文件，確保產(chǎn)品質量相關過程得到有效運行和控制。 5.1.1 QC工序表、作業(yè)指導書、調整要領書等類似文件中應確定以下事項： 5.1.1.1產(chǎn)品的質量目標； 5.1.1.2產(chǎn)品的生產(chǎn)過程都應有計劃和規(guī)定； 5.1.1.3設計、驗收標準都應不低于有關認證產(chǎn)品的國家標準要求； 5.1.1.4提供產(chǎn)品生產(chǎn)、測量和監(jiān)控的設備，都須經(jīng)審批、保養(yǎng)，并建立

14、過程、制定文件以便提供產(chǎn)品專用資源和設備； 5.1.1.5品管部對各生產(chǎn)活動的監(jiān)控和測量，（若需要）都要提供符合產(chǎn)品認證要求的相關報告，便于顧客驗證和確認可接受的準則；5.1.1.6相關職能部門必須提供過程和最終產(chǎn)品符合性的可信記錄；5.1.2產(chǎn)品獲證后對產(chǎn)品的變更（標準、工藝、關鍵件等）、標志的使用管理等的規(guī)定反映在工程變更控制程序（AO.QP.013）、標識和可追溯性控制程序（AO.QP.015）中。 5.1.3參照文件AO.QP.013工程變更控制程序AO.QP.015標識和可追溯性控制程序 5.2文件控制 5.2.1本手冊的管理參照附錄5（產(chǎn)品質量保證手冊說明）進行控制。5.2.2保持

15、和控制與顧客要求及產(chǎn)品認證要求有關的文件及資料。產(chǎn)品認證相關文件的評審、批準、分發(fā)、控制必須按系統(tǒng)的方法進行審核、批準、分發(fā)、更改、報廢，確保在生產(chǎn)和服務過程中所用文件的正確性及有效性。 5.2.3建立一個易識別的現(xiàn)行版本文件目錄清單； 5.2.4任何發(fā)出新版、變更和修改的文件，必須經(jīng)授權人審批其充分性、適宜性，并依照文件控制程序分發(fā)到相關使用處； 5.2.5任何來自顧客或內部的工程變更要求，將反映在工程變更通知上；*文件編號AO.CCC.001標題：產(chǎn)品質量保證手冊發(fā)行版本0頁 碼第1頁 共18頁5.2.6確保所有文件使用處的文件為最新有效版本； 5.2.7對外來文件進行識別，并控制其分發(fā)；

16、 5.2.8當文件不再使用或變更作廢時，將從使用處收回，對于需保留的作廢文件標識清楚，避免混亂造成非預期使用。 5.2.9參照文件： AO.QP.001文件控制程序5.3記錄的控制 5.3.1使記錄達到產(chǎn)品認證相關程序文件規(guī)定的要求，證明產(chǎn)品認證質量體系有效運行； 5.3.2明確記錄標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制方法； 5.3.3所有記錄清晰、易于識別和檢索； 5.3.4所有記錄的貯存和保護有適宜的環(huán)境，便于存取防止任何損壞和丟失； 5.3.5各相關部門長確保記錄的有效保存，明確記錄的保存期限； 5.3.6品管部ISO確保對記錄管理編號升版及舊版、過期記錄的處置； 5.3.7

17、如果合同要求，質量記錄在商定期內可提供給顧客或代表查閱。5.3.8參照文件： AO.QP.002質量記錄控制程序6.0采購和進貨檢驗6.1采購過程6.1.1本公司確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求。6.1.2本公司按照規(guī)定的程序對供應商進行調查、評審，必要時作出指導。6.2采購信息6.2.1為明確訂貨內容，在訂購合同上寫明形式、數(shù)量、價格、交貨期等。6.2.2必要時，需準備與采購品有關的圖紙、制版圖（膠片）、規(guī)格書。6.2.3適宜時還要對人員資格要求、質量管理體系作出表述。6.3采購產(chǎn)品的驗證6.3.1公司按照進料檢查控制程序（AO.QP.022）對供應商提供的關鍵元器件和材料進行檢驗或驗證，確

18、保關鍵元器件和材料滿足認證所規(guī)定的要求。6.3.2當本公司無法滿足有關來料的檢查條件時，可由供應商完成檢查。公司要求供應商編制相關的檢驗流程，滿足檢查所需資源，并檢查其是否明確相關要求。6.3.3保存所有進料檢查記錄，確認檢查記錄及供應商提供的合格證明及有關檢驗數(shù)據(jù)。6.3.4參照文件AO.QP.010采購控制程序AO.QP.011供應商評審控制程序*文件編號AO.CCC.001標題：產(chǎn)品質量保證手冊發(fā)行版本0頁 碼第10頁 共18頁7.0生產(chǎn)過程控制和過程檢驗7.1.1生產(chǎn)過程控制7.1.1.1生產(chǎn)和服務活動前制訂計劃或規(guī)定。7.1.1.2公司對關鍵過程進行識別管理，編制特殊工序管理程序（A

19、O.QP.014），并明確關鍵工序操作人員應具備的能力，要求經(jīng)過相關專業(yè)培訓和資格認可才能上崗。7.1.1.2制定相應工藝標準，可用書面形式及樣板規(guī)定；7.1.1.3生產(chǎn)用設備須審批、定期保養(yǎng)以保證產(chǎn)品能夠滿足客戶的要求與相關標準； 7.1.1.4保持公司衛(wèi)生及良好習慣、紀律以便提供一個舒適的工作環(huán)境；7.1.1.5生產(chǎn)活動通過產(chǎn)品測試和相關特性檢查等方式進行監(jiān)控；7.1.1.6公司使用的機械、設備、模具、工夾具及測量和監(jiān)控裝置必須適當保養(yǎng)、維修，以保證持續(xù)有效。7.1.2過程檢驗7.1.2.1對產(chǎn)品有關過程或環(huán)節(jié)實行監(jiān)控，確保產(chǎn)品及零部件與認證樣品一致。參照過程檢查控制程序（AO.QP.02

20、3） 7.1.3參照文件： AO.QP.012生產(chǎn)控制程序 AO.QP.014特殊工序管理程序 AO.QP.023過程檢查控制程序 8.0例行檢驗和確認檢驗 公司通過制定過程檢查控制程序（AO.QP.023）、出貨檢查控制程序（AO.QP.024）以驗證產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求。程序文件包括了檢驗項目、內容、方法以及判定等。 8.1例行檢驗 生產(chǎn)部檢查員負責生產(chǎn)過程中產(chǎn)品全檢工作，通常在檢驗后除包裝和加貼標簽外，不再進一步加工。 8.2確認檢驗8.2.1品管部檢查員負責來料檢查及半成品和成品的檢驗工作。8.2.2未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品嚴禁放行和交付服務。8.2.3確認檢驗是確保產(chǎn)品合格的。對所有直接物料的檢

21、驗，采取抽檢、按照顧客要求或以顧客/供應商提供的證明書為依據(jù)。8.3參照文件 AO.QP.023過程檢查控制程序AO.QP.024出貨檢查控制程序*文件編號AO.CCC.001標題：產(chǎn)品質量保證手冊發(fā)行版本0頁 碼第11頁 共18頁 9.0檢驗試驗儀器設備 9.1為證實產(chǎn)品符合要求，確實運用計量校正管理系統(tǒng)，對本公司使用的測量設備進行管理（包括試驗用的軟件）。 9.2設備使用部門要明確測量項目及必要的精度來選定部品、半成品和成品檢驗測量及試驗用的測量儀表、設備。 9.3用于檢驗、測量及試驗的測量設備在規(guī)定時間間隔進行校準點檢，并保存記錄。 9.4用于校準的計量設備（公司計量校準器具），必須經(jīng)具

22、備國際或國家標準、法規(guī)的認定機構的校準檢定。校準或檢定需溯源至國家或國際基準。 9.5制定并執(zhí)行用于檢驗、測量及試驗的測量設備的校準和點檢程序。參照使用說明書或者相關資料明確檢驗和試驗設備的操作規(guī)程，檢驗人員需按照操作規(guī)程要求，準確地使用儀器設備。 9.6對于例行檢驗和確認檢驗的設備進行運行檢查，當發(fā)現(xiàn)不能滿足規(guī)定要求時，需追溯至已檢測過的產(chǎn)品。必要時對這些產(chǎn)品重新進行檢測。 9.7操作人員在發(fā)現(xiàn)設備功能失效時應按照計測器控制程序采取相應措施。 9.8所有相關的記錄參照質量記錄控制程序（AO.QP.002）予以保存。9.9參照文件 AO.QP.002質量記錄控制程序AO.QP.018設備儀器控

23、制程序 AO.QP.019計測器校正程序10.0不合格品控制10.1本公司確保對不符合要求的產(chǎn)品予以識別和控制，防止其非預期的使用或交付。10.2品管部相關人員（IQC/OQC）做最終物料評審。10.3生產(chǎn)、生管相關人員提出對不合格品的處理建議。10.4品管部人員提出相關的物料結果報告，采取措施并予以記錄。消除已發(fā)現(xiàn)的不合格。10.5所有不合格品確定標識并隔離，防止其非預期的使用或應用，在處理前由品管人員對其不合格是否符合進行證實。10.6在進行不合格處理時，如果需要則由品證部、生技部、生管部、生產(chǎn)部經(jīng)理或其授權人做進一步評審，然后做出相應處理。10.7在不合格品得到糾正之后由品管部對其再次進

24、行驗證，以證實符合產(chǎn)品要求。10.8當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格，品證部確保采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施。10.9參照文件AO.QP.025不合格品控制程序AO.QP.027糾正和預防措施控制程序*文件編號AO.CCC.001標題：產(chǎn)品質量保證手冊發(fā)行版本0頁 碼第12頁 共18頁 11.0內部質量審核11.1本公司制定內部審核控制程序確保質量體系有有效性和認證產(chǎn)品的一致性。11.2 ISO推進室作為主管部門實施審核并作報告。11.3審核工作由具有資格被任命的內部審核主任或內部審核員進行，主任內審員主管推進審核工作。11.4審核種類a. 定期審核。根據(jù)內部質量審核檢查表

25、及質量手冊，每六個月進行一次審核。b. 特別審核。根據(jù)質量管理活動狀況，質量管理責任者認為有必要時，可在定期審核以外追加特別審核等。c. 跟蹤審核。為確認在定期審核或特別審核中發(fā)生的不合格的糾正措施的實施和有效性而進行審核。11.5審核的獨立性 審核由不屬于被審核部門的審核員實施。11.6審核結果記錄 審核結果記錄在內部質量審核報告書內，向執(zhí)行責任者及被審核部門報告。并提交到管理評審。11.7糾正及預防措施 主任內審員在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項目，在征得被審核部門經(jīng)理確認后，提出糾正預防措施要求。被審核部門經(jīng)理針對所指出的不合格項目，采取適當?shù)募m正預防措施，并向主任內審員報告。11.8內部審核包括

26、工廠的投訴，尤其是對產(chǎn)品不符合標準要求的投訴。11.9參照文件 AO.QP.021內部審核控制程序 12.0認證產(chǎn)品的一致性 12.1本公司對批量生產(chǎn)產(chǎn)品與型式試驗合格的產(chǎn)品的一致性進行控制，以使認證產(chǎn)品持續(xù)符合規(guī)定的要求。 12.2管理者代表（質量負責人）利用每年兩次的內部審核或其它認為需要時組織進行一致性檢查。12.2.1檢查內容包括認證產(chǎn)品關鍵元器件、材料的采購質量，生產(chǎn)過程以及結構等影響產(chǎn)品符合規(guī)定要求因素的變更。 12.2.2一致性檢查由管理者代表組織，各相關部門參加。 12.3采購部對照相關技術資料確保關鍵元器件、材料采購的一致性。 12.4生產(chǎn)技術部對認證產(chǎn)品關鍵元器件、材料、工

27、藝和結構等變更進行控制。參照工程變更控制程序（AO.QP.013）。*文件編號AO.CCC.001標題：產(chǎn)品質量保證手冊發(fā)行版本0頁 碼第13頁 共18頁12.5參照文件 AO.QP.013工程變更控制程序13.0包裝、搬運和儲存13.1本公司在內部處理和交付到預定地點期間，針對產(chǎn)品的符合性提供防護，包括產(chǎn)品的標識、搬運、包裝、貯存和保護貫徹整個生產(chǎn)過程。防護也適用于產(chǎn)品的組成部分。13.2生管部確保所有產(chǎn)品在物料貯存和出貨范圍內產(chǎn)品的標識、搬運、包裝、貯存和保護是完好的。 13.3生產(chǎn)部確保所有產(chǎn)品在生產(chǎn)全過程中，產(chǎn)品的標識、搬運、包裝、貯存和保護是按相關程序、文件執(zhí)行的。 13.4當接收物

28、料時，生管需對物料包裝編號、料號、種類和數(shù)量進行核實，確保符合交付清單、發(fā)貨單、采購單和提貨單等。13.5用有效的方法確保收到和發(fā)出的產(chǎn)品是好的，形成文件并監(jiān)控。13.6正確的搬運方法與搬運程序相一致，并滿足物品特殊搬運要求。13.7所有物品的貯存要與顧客要求和本公司要求一致，并符合物品貯存條件要求，予以監(jiān)控。13.8所有物料及產(chǎn)品符合先進先出原則。 13.9參照文件：AO.QP.017產(chǎn)品防護控制程序14.0附錄 附錄1：質量方針、目標，各部門質量方針、目標。 附錄2：組織結構圖 附錄3：管理者代表（質量負責人）任命書 附錄4：質量保證體系文件設置 附錄5：手冊說明*公司質量方針：作為提供優(yōu)

29、質服務和絕對安全的企業(yè)，求發(fā)展并擔負其社會責任。質量目標：OQC批合格率98%以上。各部門質量方針、質量目標：品管部質量方針：只接受符合質量要求的部品。質量目標：OQC批合格率98%以上；IQC批合格率96%以上。生產(chǎn)部質量方針：不接受不良，不生產(chǎn)不良，不流出不良。質量目標：工程不良率1%以下。生管部質量方針：以品質保證為前提，協(xié)調各相關部門，合理安排計劃，按期完成出貨。質量目標：計劃達成率95%以上。采購部質量方針：以低成本、高質量為原則，按時按量交生產(chǎn)所需材料，確保生產(chǎn)順利進行。質量目標：入貨時間、日期的延誤率5%以下。生技部質量方針：以最有效技術、方法支持生產(chǎn)，達致優(yōu)質產(chǎn)品。質量目標：不

30、良解析回答率100%。管理部質量方針：提高人的素質、增強質量意識、強化公司凝聚力。 質量目標：職工教育實施率100%。附錄1*電器課組織結構圖（PMC）（PD）（PUR）董事會總經(jīng)理管理者代表采購部生產(chǎn)部生管部事 務制造技術電器課自動插入課事 務電 器工具管理玩具SMTPCMC倉庫電器事務報價電器外注電器工藝電氣 CDC附錄2（QC）品管部電器檢查品質保證ISOOQCIQCPQC（GA）管理部總務報關人力資源財務（PE）生技部治具文件/翻譯結構*職 務 任 命 書經(jīng)公司研究決定，自 2003 年 4月 10 日起由 先生擔任*管理者代表（質量負責人）一職，職責如下：1、 確保滿足產(chǎn)品認證實施規(guī)則（CNCA-01C-017：2001）規(guī)定的產(chǎn)品質量保證能力要求。2、 負責認證產(chǎn)品質量管理體系過程的建立，實施和保持。3、 確保加貼強制性認證標志的產(chǎn)品符合認證標準的要求。4、 確保認證標志的妥善保管和使用。5、 確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認證機構確認，不加貼強制性認證標志。6、 向上