IT項目一體化監(jiān)理管控體系推進工作方案宣貫

1、ITIT項目一體化監(jiān)理管控體系推進項目一體化監(jiān)理管控體系推進工作方案宣貫工作方案宣貫20112011年年6 6月月一、方案概述一、方案概述二、總體思路二、總體思路三、工作目標三、工作目標四四、 工作內容工作內容五五、組織機構組織機構六、工作要求六、工作要求內容框架一、方案概述一、方案概述20112010 從2010年在全省信息化推廣項目中引入監(jiān)理工作制度以來，公司信息化項目監(jiān)理支撐體系已完成監(jiān)理工作組織架構建設，并形成根據項目重要程度、規(guī)模、范圍和專業(yè)方向進行監(jiān)理工程師選派機制。完成規(guī)范和完善監(jiān)理管理機制和工作流程，加強監(jiān)理日常工作科學化和規(guī)范化管理。 2011年是“十二五”開局之年，也是公司

2、信息化工作承前啟后關鍵之年，根據公司創(chuàng)先工作部署，落實信息化管理領域一體化推進工作任務，進一步明確監(jiān)理工作的重大意義和作用，完善信息化項目監(jiān)理支撐體系建設，創(chuàng)新信息化項目監(jiān)理管控模式，健全項目監(jiān)理管控流程和管控指標。實現業(yè)務支持系統(tǒng)建設的規(guī)范化、工程化和數據化，并梳理和規(guī)范監(jiān)理工作規(guī)范體系成果。一、方案概述一、方案概述二、總體思路二、總體思路三、工作目標三、工作目標四四、 工作內容工作內容五五、組織機構組織機構六、工作要求六、工作要求內容框架二、總體思路二、總體思路 按照“鞏固提高、持續(xù)完善”的原則，繼續(xù)深入貫徹監(jiān)理工作機制，從戰(zhàn)略定位、組織、制度、流程、標準和工具各方面進行梳理和優(yōu)化，進一步

3、鞏固和完善監(jiān)理一體化監(jiān)管體系，并在具體實踐中進行檢驗，進行PDCA循環(huán)改善，最終實現適合公司發(fā)展要求的信息化項目一體化監(jiān)理體系。步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五 結合公司2011年信息化項目推廣的特征和條件，明確2011年監(jiān)理工作的戰(zhàn)略重心和要求，調整和優(yōu)化信息化項目監(jiān)理支撐體系組織架構、梳理監(jiān)理體系組織架構和責權。 按照信息化管理一體化工作部署，優(yōu)化監(jiān)理工作界面、工作流程和工作標準規(guī)范，重點完善項目進度管控、質量管理、文檔管理能力，初步構建“上下貫通、左右協(xié)同”的一體化監(jiān)理管控流程體系、作業(yè)標準和工作標準。 科學梳理監(jiān)理管理指標體系，完善監(jiān)理考核體系，進一步加強監(jiān)理工作人員的監(jiān)管和考核；進一步

4、加強監(jiān)理人員的培養(yǎng)，提升監(jiān)理人員的業(yè)務素質和專業(yè)素養(yǎng) 在一定條件下，引入部分管理工具，對監(jiān)理體系進行優(yōu)化和固化，最終形成“工作制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化” 整理監(jiān)理體系建設過程中一系列成果和實踐經驗，使之成為省公司信息化一體化管控體系重要組成部分和事實標準，并形成可復制、可推廣以及可對外輸出的卓越管理模式。二、總體思路二、總體思路具體思路：一、方案概述一、方案概述二、總體思路二、總體思路三、工作目標三、工作目標四四、 工作內容工作內容五五、組織機構組織機構六、工作要求六、工作要求內容框架三、工作目標三、工作目標 按照信息化管理一體化工作部署，從戰(zhàn)略定位、組織、制度、流程、標準和

5、工具等方面對監(jiān)理質量管控、進度管控、信息管理進行梳理和優(yōu)化，在清晰明確的管理定位和管理界面前提下，打通省公司、地區(qū)局、實施單位及監(jiān)理單位各級流程的接口，實現縱向的上下級之間價值鏈的無縫對接，建立橫向的協(xié)同運作機制，構建“上下貫通、左右協(xié)同”的一體化監(jiān)理工作體系，完善并優(yōu)化監(jiān)理考核和監(jiān)理管理規(guī)范，并在具體實踐中進行檢驗，形成PDCA循環(huán)，最終實現適合公司發(fā)展要求的信息化項目一體化監(jiān)理工作體系。三、工作目標三、工作目標按照信息化管理一體化工作部署，從戰(zhàn)略定位、組織、制度、流程、標準和工具等方面對監(jiān)理質量管控、進度管控、信息管理進行梳理和優(yōu)化。一、方案概述一、方案概述二、總體思路二、總體思路三、工作

6、目標三、工作目標四四、 工作內容工作內容五五、組織機構組織機構六、工作要求六、工作要求內容框架四、工作內容四、工作內容1、落實2011年信息化項目監(jiān)理工作任務評估2、搭建2011年信息化項目監(jiān)理組織架構3、完善一體化監(jiān)理質量管控工作流程，并督促完成項目質量管理過程（又可以拆分成幾部分）4、完善一體化監(jiān)理進度管控工作流程，并督促完成項目進度管理過程5、完善一體化監(jiān)理信息管理工作流程6、完善2011年監(jiān)理考核體系7、落實監(jiān)理工程師培訓8、完成監(jiān)理工作標準體系建設，形成監(jiān)理四、工作內容四、工作內容1、落實2011年信息化項目監(jiān)理工作任務評估項目分類項目內容關注程度一類項目覆蓋信息系統(tǒng)試點開發(fā)、推廣實

7、施等類型項目，共計337項，其中：新建、續(xù)建類項目各為150項和187項，網公司關注項目326項。特別是網公司關注項目，項目監(jiān)控時需要進行重點關注二類項目覆蓋信息系統(tǒng)試點開發(fā)、推廣實施等類項目，共計288項，其中：新建、續(xù)建類項目數分別為161項和127項。對于全省推廣項目，需要安排監(jiān)理資源，其他可酌情考慮。四、工作內容四、工作內容 按照管理科學、界面清晰、權責對等、制衡規(guī)范、運轉高效管控要求，調整和優(yōu)化信息化項目監(jiān)理支撐體系組織架構，保持SMO上層管理模式不變，改變基礎項目管控，突出扁平化和專業(yè)化管控模式，縮短管理路徑和溝通渠道，增強項目管控能力，加快信息流轉速度，梳理監(jiān)理體系組織架構和責權

8、，初步形成和鞏固一體化的監(jiān)理管控組織。2、搭建2011年信息化項目監(jiān)理組織架構四、工作內容四、工作內容2、搭建2011年信息化項目監(jiān)理組織架構四、工作內容四、工作內容2、搭建2011年信息化項目監(jiān)理組織架構要求：各相關單位按照監(jiān)理管控要求，對監(jiān)理組織架構進行梳理和調整，明晰省公司信息部、監(jiān)理管理辦公室、地市局信息部、監(jiān)理工程師、實施廠商/供應商的管理定位和管理關系，完善規(guī)范各組織職能和崗位職責，構建管理科學、界面清晰、權責對等、制衡規(guī)范、運轉高效的監(jiān)理一體化管控組織架構。進度計劃： 2011年4月15完成監(jiān)理體系組織架構、職責的制定，2011年5月15日，完成組織架構調整到位。四、工作內容四、

9、工作內容3、完善一體化監(jiān)理質量管控工作流程，并督促完成項目質量管理過程一體化監(jiān)理質量管控工作流程監(jiān)理質量管控職能工作界面工作流程工作標準四、工作內容四、工作內容督促完成項目質量管理過程過程1優(yōu)化和增減信息化項目管理監(jiān)理工作界面、分解質量管理流程，完成一體化監(jiān)理質量管控流程的梳理。落實并完成一體化管控流程的調整和固化。過程過程 2在項目開始時，監(jiān)理完成督促項目實施方監(jiān)理項目質量戰(zhàn)略、質量管理方案和質量管理計劃，闡明項目各階段要達到的質量目標要求和質量活動計劃過程過程 3監(jiān)理完成督促項目各階段質量基線和質量規(guī)范的制定，以及質量測量指標和方法過程過程 4在項目執(zhí)行各階段，監(jiān)理完成督促項目執(zhí)行各階段的

10、質量保證和控制改進活動，如質量測量、審核、變更和持續(xù)改進等過程。進度計劃： 2010年6月完成核心業(yè)務流程的梳理、提煉和優(yōu)化，2011年6月完成核心業(yè)務流程的調整到位，2011年12月完成監(jiān)理質量管控各項工作的執(zhí)行。四、工作內容四、工作內容4、完善一體化監(jiān)理進度管控工作流程，并督促完成項目進度管理過程1.優(yōu)化和增減信息化項目管理監(jiān)理工作界面、加大對項目進度管控信息的分解和剖析，完成一體化監(jiān)理進度管控流程和作業(yè)標準的梳理、提煉和優(yōu)化，落實執(zhí)行一體化進度管控流程2.優(yōu)化和增減信息化項目管理監(jiān)理工作界面、加大對項目進度管控信息的分解和剖析，完成一體化監(jiān)理進度管控流程和作業(yè)標準的梳理、提煉和優(yōu)化，落實

11、執(zhí)行一體化進度管控流程；3. 在項目執(zhí)行各階段，監(jiān)理完成督促項目執(zhí)行各階段的進度監(jiān)控和糾偏活動，監(jiān)督項目狀態(tài)、更新項目進展、管理進度基準變更，在進度控制的過程中，嚴格開展項目變更流程。進度計劃： 2010年6月完成項目進度控制核心業(yè)務流程的梳理、提煉和優(yōu)化，2011年12月完成項目進度控制流程執(zhí)行，督導項目實施方開展項目進度控制活動。四、工作內容四、工作內容5、完善一體化監(jiān)理信息管理工作流程2.優(yōu)化和增減信息化項目管理監(jiān)理工作界面、加大對項目信息文檔的管理1.規(guī)范監(jiān)理文檔標準，實現“統(tǒng)一內容、統(tǒng)一模板、統(tǒng)一名稱”3.加強信息化項目監(jiān)理工作界面執(zhí)行，落實各項信息文檔管控流程的制定4.優(yōu)化項目信息

12、歸集和匯報流程、文檔管控流程，落實項目文檔一體化管控流程和作業(yè)標準。進度計劃： 2010年6月完成規(guī)范監(jiān)理文檔標準，實現“統(tǒng)一內容、統(tǒng)一模板、統(tǒng)一名稱”；2011年6月完成信息管理核心流程梳理；2011年12月，配合進度管理和質量管理進行，完成信息管理各項工作。四、工作內容四、工作內容6、完善2011年監(jiān)理考核體系1.進一步完善監(jiān)理績效指標和評估考核體系。績效指標全面覆蓋監(jiān)理管理指標、監(jiān)理專業(yè)指標、運行單位指標等領域。2.提升“定量”指標在整個指標體系中所占比重，實現粗放的定性管理向精細化的定量管理轉變。3.將監(jiān)理評估與考核結果作為監(jiān)理工作流程優(yōu)化的重要參考依據，實現監(jiān)理考核及管理閉環(huán)管理，通

13、過評估與考核推動監(jiān)理管控能力的不斷提升進度計劃： 2011年5月完成監(jiān)理績效指標和評估考核體系梳理和制定，2011年6月開展監(jiān)理考核試行工作，2011年8月完成考核體系，正式開展監(jiān)理考核，并開始服務監(jiān)理工作流程優(yōu)化工作。四、工作內容四、工作內容7、落實監(jiān)理工程師培訓落實監(jiān)理工程師培訓工作，增強監(jiān)理工程師業(yè)務素質和專業(yè)技能結合2011年信息化工作重點，落實監(jiān)理工程師培訓工作方案和計劃創(chuàng)辦監(jiān)理工程師互動論壇，加強監(jiān)理工程師之間的交流，針對實際工作中存在的問題及解決方案進行交流，建立各項目監(jiān)理工程師之間的交流和互補123四、工作內容四、工作內容8、完成監(jiān)理工作標準體系建設，形成監(jiān)理工作標準體系 根據

14、信息化工程監(jiān)理工作標準，結合公司各級相關管控標準體系，完成清理監(jiān)理技術規(guī)程、技術規(guī)范、質量標準等， 建立統(tǒng)一的監(jiān)理工作標準體系，形成工作標準清單。新編標準按照初稿、初審、終審、頒發(fā)、宣貫培訓的管控節(jié)點落實責任部門、責任人和完成時間，確保監(jiān)理各項工作的程序化、規(guī)范化和標準化。通過整理監(jiān)理體系建設過程中一系列成果和實踐經驗，使之成為省公司信息化一體化管控體系重要組成部分和事實標準，并形成可復制、可推廣以及可對外輸出的卓越管理模式。進度計劃： 2011年10月完成監(jiān)理工作標準的梳理，形成工作標準體系清單，2011年12月完成技術標準的修訂和頒發(fā)，2012年2月完成宣貫和執(zhí)行。一、方案概述一、方案概述

15、二、總體思路二、總體思路三、工作目標三、工作目標四四、 工作內容工作內容五五、組織機構組織機構六、工作要求六、工作要求內容框架五、組織機構五、組織機構組織架構圖五、組織機構五、組織機構一、項目推廣實施領導小組 組長：組長：金波副組長：副組長：阮文鋒成員：成員：SMO所有成員，各地市局信息化主管部門領導 職責：職責：負責廣東電網公司信息化項目總體管理；組織對項目推廣實施的組織與技術方案進行審查，確定實 施組織方式和技術路線；負責項目實施過程中總體控制與監(jiān)督以及組織項目的驗收工作五、組織機構五、組織機構二、項目監(jiān)理管理辦公室（SMO）SMO主要職能：主要職能：開發(fā)職能開發(fā)職能：對項目監(jiān)理管理制度、

16、項目監(jiān)理管理辦法、項目監(jiān)理標準和監(jiān)理管理流程等逐步開始建立，對已經建立的各項制度、辦法、標準和流程不斷進行規(guī)范、標準和統(tǒng)一?？刂坡毮芸刂坡毮埽簩Ω黜椖勘O(jiān)理進行監(jiān)督和管理，對項目監(jiān)理審批、項目監(jiān)理狀態(tài)、項目監(jiān)理績效跟蹤、項目變更審批、項目監(jiān)理問題跟蹤、客戶滿意度和項目成員滿意度進行監(jiān)督和管理。運作職能運作職能：對項目和項目監(jiān)理進行具體管理，包括組織、培訓、提升各項目監(jiān)理人員，直接管理項目監(jiān)理的計劃、執(zhí)行和控制等管理工作。支持職能支持職能：為各項目監(jiān)理提供方法論支撐，為各級信息化人員提供與監(jiān)理相關的管理支持、行政支持、知識和技能支持、項目監(jiān)理問題咨詢、相關技術服務和知識管理等支持性服務。五、組織機

17、構五、組織機構二、項目監(jiān)理管理辦公室（SMO）SMO構架SMO主任監(jiān)理管理小組技術總監(jiān)小組單項目監(jiān)理協(xié)調小組五、組織機構五、組織機構二、項目監(jiān)理管理辦公室（SMO）SMO主任主任主任：主任：阮文鋒職責職責： 1.對項目推廣實施領導小組負責 2.匯報全省所有項目推廣實施執(zhí)行信息； 3.總體監(jiān)督和管理全省項目執(zhí)行； 4.組織協(xié)調全省項目相關資源； 5.協(xié)調項目發(fā)生的重大問題。監(jiān)理管理小組監(jiān)理管理小組組長組長：齊志剛成員成員：信息部應用科、賽迪顧問小組職責職責： 1.對SMO主任負責； 2.建議信息部應用科按照專業(yè)性原則，各專業(yè)條線應用系統(tǒng)對應人員定期匯報全省 所有項目推廣實施執(zhí)行信息； 3.收集和

18、總結全省項目執(zhí)行進度、質量及成本信息，匯總相關報表； 4.監(jiān)督全省項目推廣實施過程、規(guī)范全省各項目管理流程； 5.組織協(xié)調全省項目相關資源； 6.協(xié)調項目發(fā)生的重大問題。 7.制定SMO相關的項目監(jiān)理規(guī)范、標準體系并提交SMO主任批準，通過后在全省范圍內推廣項目管理規(guī)范和標準； 8.對各項標準進行培訓、宣貫和解釋； 9.協(xié)助管理、監(jiān)控全省項目執(zhí)行過程和進展狀況； 10.進行SMO組織協(xié)調、調配全省項目相關資源，對重大資源協(xié)調問題，提請應用科各專業(yè)條線應用系統(tǒng)對應人員解決； 11.協(xié)調該項目執(zhí)行過程中發(fā)生的問題，對重大問題，提請應用科各專業(yè)條線應用系統(tǒng)對應人員解決；五、組織機構五、組織機構技術小

19、組技術小組組長：蘇凱組長：蘇凱成員：成員：職責：職責：1. 解決多系統(tǒng)共同實施的過程中有關標準沖突問題和可以共享的項目成果問題；2. 解決在多個信息化項目共同實施過程中的技術沖突問題；3. 輔助項目監(jiān)理管理小組協(xié)調項目技術問題五、組織機構五、組織機構監(jiān)理協(xié)調小組監(jiān)理協(xié)調小組成員：成員：各項目監(jiān)理負責人職責：職責： 1.對SMO監(jiān)理小組負責； 2. .按照專業(yè)系統(tǒng)管理相應各地市局現場監(jiān)理組；按照專業(yè)系統(tǒng)管理相應各地市局現場監(jiān)理組； 3.定期匯報全省對應條線各單項目執(zhí)行信息； 4.主持監(jiān)理協(xié)調會，對存在的問題進行協(xié)調，并安排做好記錄，形成“會議紀要”， 以便監(jiān)督促檢查。 5.收集和總結全省單項目執(zhí)

20、行進度、質量及成本信息，匯總相關報表； 6.監(jiān)督全省各單項目執(zhí)行過程，控制項目執(zhí)行進度、質量以及成本狀況； 7.組織協(xié)調全省單項目相關資源； 8.協(xié)調項目發(fā)生的重大問題，不定期地組織或參加技術專題會議和質量事故分析會議； 9.主持編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結，主持編寫工程質量報告； 10.保持與SMO監(jiān)理管理小組的緊密聯(lián)系，按時向SMO監(jiān)理管理小組報告工程進度和各項目標控制情況。 11.組織各地市監(jiān)理組審查承建單位的竣工資料和對監(jiān)理檔案資料進行整理與交付 12.工程竣工后，組織監(jiān)理工程師進行總結，并以書面材料上報SMO監(jiān)理小組。五、組織機構五、組織機構五、組織機構五、組織機構三、各地市局項目現場監(jiān)理工程師各地市局項目現場監(jiān)理組監(jiān)理工程師主要職責：各地市局項目現場監(jiān)理組監(jiān)理工程師主要職責：職責：職責： 1.負責本單位項目監(jiān)理實施方案的編寫。 2.負責在所派駐的地市項目現場，對項目的質量、進度、工程計量方面開展監(jiān)理工作，并對監(jiān)理協(xié)調小組負責。 3.對所監(jiān)理的工作范圍內容清楚，熟悉設計方案、要求、驗收規(guī)范和監(jiān)理工作程序。 4.對本單位項目建設進行全過程監(jiān)理，對工程、軟硬件系統(tǒng)、培訓情況進行監(jiān)督檢查。 5.變更的