房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)_0

1、房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇一：房地產(chǎn)銷售 XX 年年終工作總結(jié)置業(yè)參謀銷售個人工作總結(jié) 木年度是公司開拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為金 匯地 產(chǎn)的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和關(guān)心下 , 經(jīng)過幾個月的艱苦努 力，克服了 重重困難，雖然取得了一些成績 , 也依然存在些許問題，下面 就我個人這一 年的工作情況進(jìn)行匯報。剛到金匯公司時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識時間長了不是很滾瓜 亂熟， 對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對 公司的性質(zhì)及 其房地產(chǎn)市場有了更深的了解。 作為銷售部中的一員， 我深深覺到自己身肩 重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一 言一行也同時代表了一個企 業(yè)的

2、形象。所以平時本人重點(diǎn)注意提高自 身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在 高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專 業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，在做好木職工作的同時，還要廣泛了解整個太原乃至全國 的房地 產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭 盡快成為一名 合格的銷售人員。針對己經(jīng)快要過去的 XX 年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人 兩個 方面進(jìn)行總結(jié)：一. 本人對于在金匯地產(chǎn)銷售部工作的一點(diǎn)感想和回憶木人所處金匯地產(chǎn)的營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充滿 干勁、 有激情和一定的親和力， 但在經(jīng)驗(yàn)上存在缺乏， 尤其在處理突 發(fā)事件和一些 新問題上我覺得存在著較大的欠缺。 通過前期的工程運(yùn) 作，作

3、為我們銷售人 員從能力和對工程的理解上都有了很大的提高， 今后我將會通過參加公司組 織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào) 整會地來努力提升自己。銷售中總結(jié)里一下幾點(diǎn)銷售小經(jīng)驗(yàn)：1、不做作，真誠對待每一個客戶2、始終微笑效勞于每個客戶3、珍惜每次的接待時機(jī)，把每個客戶都當(dāng)成自己的準(zhǔn)客戶4、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要樂于與同事合作，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神5、把公司當(dāng)成自己家二 . 對于這幾個月來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對你的產(chǎn)品及你 個人有哪些看 法，這些都是我在 xx 年作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通 之前對 客戶的這些心理進(jìn)行分析 , 而且在每

4、一次溝通結(jié)束之后我也盡 量對這些問題 展開后續(xù)分析， 我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活 動中更準(zhǔn)確地把握客 戶的內(nèi)心需求，從而到達(dá)令雙方都滿意的溝通效 果. 在每一次與客戶進(jìn)行溝 通之后， 我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的 就是為了能在今后的溝通過程中 取長補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷 使自己的銷售技能得到改善 . 對此， 我深有感觸，比方，在銷售過程 中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質(zhì) 量的一個至關(guān)重要的因 素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問， 一下就我在銷 售過程中遇到的一種銷售情況作為一個例子展開說明： 某日，銷售處。客戶：這個戶型的十樓的一平方多少錢呀？ 我：這個戶型

5、現(xiàn)在是 xx 元一平方?？蛻簦禾F了 ! 能不能廉價一點(diǎn)？ 我：沒方法的，這個戶型你看它的朝向以及所處整個樓盤的位置 , 就知 道這個價格絕對是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx 節(jié)日，這 己經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價格了，不能廉價了。客戶：那我還是再看看吧。我覺得這樣答復(fù)是錯誤的。在遇到客戶直接問價格的時候，第一 反響應(yīng) 該是確認(rèn)客戶了解這個產(chǎn)品之后才可以談價格、 直接問價的就 是價格導(dǎo)向的 客戶在答復(fù)價格以后，客戶必然的邏輯答復(fù)就是太貴 了。這樣，銷售人員沒 有任何解釋的空間， 客戶也不給銷售人員時機(jī) 來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng) 先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得應(yīng) 該答復(fù)如下：我：您真是好眼力，您看

6、中這個戶型是獨(dú)一無二的，而且這套房 子在整 個樓盤中的位置可以說是最好的，不過，價格可不廉價，挺貴 的！此時，要暫停，將沉默留給客戶?？蛻魰庇谝穯柕降锥嗌馘X 呀？ 我：要不說您眼力好呢，這個戶型， XX 元一平。 此時，客戶的答復(fù)一定是這樣的兩種。a客戶：是不廉價。那么為什么這么貴呢?b客戶：您這xx元就叫貴了 ？真是開玩笑，這不算貴。對于第二種，我己經(jīng)贏得了這個客戶，而對于第一種的答復(fù)正好 給我一 個解釋產(chǎn)品性能的時機(jī)，順理成章。稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價后的答復(fù)要知難而上 , 先說 貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時候，再答復(fù)具體的價格。同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時

7、缺乏耐心，對于 一些問 題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。 其實(shí)， 對于這種 客戶可能采用 迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂 脾氣，增加耐心，使 客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān) 切不夠。有一些客戶，需要 銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有問題 可能不會找你詢問，而是自己去找 別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我 們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以 后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò) , 時時關(guān)切，通過詢問引岀他們心中的問題，再委 婉解決，這樣不但可 以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的 感情，增加客 帶的機(jī)率。在通過像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會了解到自己先前在溝

8、通 中的哪 些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比擬出色 . 了解這些是不斷改良自己的根底，我相信只要我愿 意不 斷改良缺乏， 并且有著成功的必勝信念，那就一定會在今后的溝通 活動中做 得更好.人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自 己的勤 勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。新的一年，新的形式、新的要求、 新的方案，全 新的開始，全新的一年，全新的未來。 XX 年過去了， 新的一年即將到來， 我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績，再上新臺階 , 為公司的開展、振興做出 更大奉獻(xiàn)。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉時機(jī)， 我也會更加努力的 去工作， 去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。祝愿您工作順利，身體健康，家

9、庭和睦！銷售部員工：XX敬上！篇二：房地產(chǎn)營銷部 xx 年年終工作總結(jié)營銷部 xx 年年終工作總結(jié)時光飛逝，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶剛 剛走 過的 xx 年，營銷部在 xx 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的鼎立支 持下，在 營銷部全體人員的共同努力下， 面對復(fù)雜的市場環(huán)境， 營銷 部全體人員團(tuán)結(jié) 拼搏， 齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，為了 更好地掌握這一年來的 工作經(jīng)驗(yàn)與缺乏， 便于下年度工作的開展和推 動，特將營銷部本年度工作總 結(jié)如下：工作成果：XX 年?duì)I銷部主要工作可以分為以下幾塊：1、負(fù)責(zé)進(jìn)行己銷售房屋后續(xù)手續(xù)的辦理及尾款催繳2、負(fù)責(zé)對接銷售代理公司日常銷售各項(xiàng)事

10、務(wù)3、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司員工自購福利房各事項(xiàng)的辦理4、配合公司戰(zhàn)略，開展移民搬遷團(tuán)購工作5、開展社區(qū)團(tuán)體購房工作6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車位銷售工作7、全而配合物業(yè)公司辦理交房相關(guān)事項(xiàng)8、配合公司處理各種債務(wù)問題9、配合前期部辦理相關(guān)證件等手續(xù)經(jīng)過全年的奮戰(zhàn)，對以上幾方而的工作營銷部取得了如下成果： 在這個過程中，營銷部的兄弟姐妹們都經(jīng)歷了各種酸甜苦辣，但是 營銷 部的每一個人都能夠服從安排，積極主動的去做好每一件事情， 同時，在這 個過程中，營銷部的每一個人都提升了自我，獲得了成長。同樣的，在過去的這一年，我們也有很多地方需要反思和改良：1、執(zhí)行力不夠，有的事項(xiàng)落實(shí)過慢，到截止時間得不到解決；2、上半年?duì)I

11、銷部內(nèi)部工作流程不嚴(yán)謹(jǐn)，以至造成一房兩賣事件， 雖然最后通過努力得以妥善解決， 但是這必須引起我們自身的重視并 加以完 善、改良3、與其他部門、合作方對接的時候做的不夠，營銷部在日常工作中需要對接部門和合作方較多， 但是我們在一開始沒能找到正確、合 適的方式進(jìn)行對接和溝通，以至造成了很多不必要的麻煩，一度造成 工作進(jìn)度緩慢針對我們本身的缺點(diǎn)和缺乏，是我們下一步必須要去而對和改良 的，需 要我們在接下來的工作中進(jìn)行完善和解決。 xx 年的工作己經(jīng) 接近尾聲，在 即將迎來的新的一年中，我們營銷部會繼續(xù)不斷的努力 , 我們營銷部的每一 個人每一年都要有自己的進(jìn)步， 我們營銷部的每一 個人每一年都要有

12、自己的 成長！營銷部在 xx 年的工作中，依然不會輕松，依然充 滿挑戰(zhàn)，但是，我們堅(jiān)信，在公司 xx 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部 門的鼎 力支持下，在營銷部全體成員的共同努力下，所有的問題都會 迎刃而解，所 有的問題都將不再是問題！相信我們 xx 公司在來年中 一定會取得更圓滿的 成功！xx-12-25 總結(jié)人： xx 營銷部 xx篇三：房地產(chǎn)銷售月工作總結(jié)與方案工作總結(jié)與方案XX 年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也 有了 一點(diǎn)收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。 目的在于吸 取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心 也有決心把下半年 的工作做的更好

13、。下面我對上半年及六月份的工作 進(jìn)行簡要的總結(jié)：關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對年度的總 結(jié)：第 一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成 了 46% 近 二十三萬，離年度目標(biāo)還有一定的距離！第二，整年度 自我對工作熱誠不 夠高，重視度不高。第三，對轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理 力度不夠，很多任務(wù)與相 關(guān)制度沒有落實(shí)到位。第四，對公司的向心 力不夠，很多資源沒有充分有效 利用。其次下而我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)： 1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū) 盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息 清晰。 3、對筍盤與主推 盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主

14、推 盤的推薦不夠積極 配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。 4、對經(jīng)紀(jì)的 管理鞭策不 到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。 5、沒有第一 時間 把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有局部資源流失。6、關(guān)于公司的 制度沒有明確化， 執(zhí)行不到位。 7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相 關(guān)的培訓(xùn)。 8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己木分的工作。最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里 滿是 壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市 場的。但是 我會堅(jiān)持不懈的， 我相信通過自己的努力， 爭取使自己的 業(yè)務(wù)管理水平提到 一個更高的高度， 把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到

15、工 作當(dāng)中， 并利用這些知識 戰(zhàn)友到達(dá)我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn) 無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與 戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年 度目標(biāo)。下面是我對下半年乃至七月份的工作方案與安排：首先，第一， 嚴(yán)格執(zhí) 行公司的一切規(guī)章制度。 第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源， 提 高業(yè)績。第三， 堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來開展培養(yǎng) 更多精英強(qiáng)將。第四， 嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做 到無一遺漏錯失。第五，組織 三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與 心態(tài)的培訓(xùn)課， 同時加深提高自我工 作水平。其次，關(guān)于七月份的工 作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略， 1, 自制戶外宣傳資料外發(fā)， 重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場， 1 號執(zhí)行至今己有兩位客 人聞訊而來，其中 己成功簽一租了，效果比擬明顯。 2,自己親自把關(guān)帶著團(tuán) 隊(duì)把握跟 緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。 3,嚴(yán)格重視執(zhí)行筍 盤主推盤推薦制度， 積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行 相關(guān)工 作。 4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄