2021大學生暑假社會實踐報告：醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀與調解方法調研-

1、高品質文檔2021大學生暑假社會實踐報告：醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀與調解方法調研酷暑擋不住探尋的腳步，酷暑擋不住解決問題的熱忱。醫(yī)患糾紛頻頻消失，究竟誰對誰錯?糾紛解決究竟該如何進行?暑期，南中醫(yī)學生帶你探究醫(yī)鬧究竟怎么辦?7月11起，若水團隊組織開展以“醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀與調解方法調研”為主題的暑期社會時間，對南京、蘇州等地的中醫(yī)院進行實地調查討論活動。不畏暑日，不畏奔波，若水團隊走訪了南京、蘇州、淮安、連云港等多家醫(yī)院，用一片赤子之心去發(fā)覺問題根源，去查找解決問題的關鍵所在;用科學的數據收集方法，去實地調研，去跟蹤調查，去走訪調解委員會(部門)，去查找答案。XX年7月20日，若水團隊主要是在仙林中心醫(yī)院、江

2、蘇省中醫(yī)院鼓樓醫(yī)調委進行調查，主要對象是醫(yī)生對于醫(yī)鬧態(tài)度的調查、患者對于醫(yī)鬧態(tài)度的調查以及醫(yī)調委在醫(yī)患沖突中起到的調解作用。本次調查，醫(yī)護人員方面的問卷進行患者和醫(yī)生的問卷調查活動。本次調查，醫(yī)護人員方面的問卷我們主要是在醫(yī)護人員休息的時候進行問卷填寫，這樣不會給醫(yī)護人員帶來工作上的干擾。抽樣方法實行滾雪球模式，并且與網絡調查同時進行，由一位醫(yī)護人員帶給另外的醫(yī)護人員填寫，循環(huán)往復，這種方法能夠大大削減我們的調查難度與節(jié)省了我們的調查時間?；颊叻矫嫘畔⒌氖占?，我們主要是通過面談訪問進行調查。我們通過友善的態(tài)度、循序漸進地詢問，收集患者對于醫(yī)患沖突方面的看法 跟蹤調查另外一隊，進行跟蹤調查，主要

3、由張敏同學帶領小分隊成員進行。張敏同學經過患者同意，與患者一起體驗全部的掛號、排隊、就診、繳費、拿藥的過程。在進行跟蹤調查的同時也和患者進行溝通，了解他們的需求 調查小結經過簡潔調查，發(fā)覺兒科、腎科、眼科等科室排隊的平均時間超過一個小時，并且若有患者來的晚，該患者將可能排不上號。而且在取藥的時候，患者喜愛就近的樓層進行取藥或者說是不情愿爬樓進行取藥，不同樓層的中藥取藥房之間的排隊取藥所花時間不同，在排隊上的耗時一樓的患者與二三樓的患者相比，時間遠遠超過平均取藥時間。在排隊時候，有的科室離茶水間比較遠，一些年紀較大的患者走路不是特殊便利，在這個時候，導醫(yī)臺邊上能有簡潔供應茶水的地方顯得極其重要。

4、兩隊成員匯合后，我們對問卷和面談內容進行數據整理和數據分析，把表現(xiàn)出的問題匯總。而后，我們帶著問題去調解委(部門)，溝通關于諸多問題，了解他們的宗旨和解決方法。信任通過這樣的實踐，我們可以更加清楚的觀察問題的根本，而不是去聽信那些被輿論夸大的大事。對于善意的受害人，不僅要通過調解，并且要供應有效的法律救濟，為共建社會主義和諧社會添磚加瓦!同時關于醫(yī)院就診，我們通過調查提出兩點建議：1.完善各個醫(yī)院之間相互聯(lián)系，患者健康狀況和用藥狀況的具體數據。通過互聯(lián)網，讓每個給患者看病的醫(yī)生都可以了解到，患者現(xiàn)在和之前的狀況，可以更精確的做出診斷，避開誤診。并且白紙黑字記錄在案的用藥病史，可以為醫(yī)生供應參考，也可以為糾紛供應證據，真正做到讓醫(yī)生細心