績效管理與薪酬激勵技巧0

1、 skaos績效績效p行為結(jié)果行為結(jié)果bremo激活人力資源激活人力資源薪酬分配薪酬分配長期收益長期收益人崗匹配優(yōu)化人崗匹配優(yōu)化崗位設(shè)置崗位設(shè)置崗位描述崗位描述崗位評價崗位評價定額定員定額定員工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)素質(zhì)分析素質(zhì)分析素質(zhì)評價素質(zhì)評價4w戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析組織架構(gòu)組織架構(gòu)管理控制管理控制績效考評的原則績效考評的原則 明確化、公開化原則明確化、公開化原則 客觀考評的原則客觀考評的原則 單頭考評的原則單頭考評的原則 反饋的原則反饋的原則 差別的原則差別的原則公司、部門目標(biāo)、公司、部門目標(biāo)、計(jì)劃的設(shè)定計(jì)劃的設(shè)定職位目標(biāo)與個人發(fā)展職位目標(biāo)與個人發(fā)展計(jì)劃的設(shè)定計(jì)劃的設(shè)定考評工具設(shè)計(jì)考評工具設(shè)計(jì)（指標(biāo)

2、體系、標(biāo)準(zhǔn)體系）（指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系）跟蹤、輔導(dǎo)跟蹤、輔導(dǎo)實(shí)施考評實(shí)施考評結(jié)果應(yīng)用與發(fā)展建議結(jié)果應(yīng)用與發(fā)展建議n分級法n強(qiáng)制選擇法n關(guān)鍵事件法n評語法n立體考核法n情景模擬法n目標(biāo)管理法 低 高（1 1）工作能力方面）工作能力方面 0 1 2 3 4學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的能力 適合新工作、新環(huán)境的能力協(xié)調(diào)能力 合作能力所具有的專業(yè)能力解決問題和排除障礙的能力說服能力 社交能力開拓創(chuàng)新能力 財務(wù)角度財務(wù)角度目標(biāo)目標(biāo) 測評角度測評角度顧客角度顧客角度目標(biāo)目標(biāo) 測評指標(biāo)測評指標(biāo)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度目標(biāo)目標(biāo) 測評指標(biāo)測評指標(biāo)內(nèi)部業(yè)務(wù)角度內(nèi)部業(yè)務(wù)角度目標(biāo)目標(biāo) 測評指標(biāo)測評指標(biāo) 財務(wù)角度財務(wù)角度 目

3、標(biāo)目標(biāo) 測評指標(biāo)測評指標(biāo) 生存生存 現(xiàn)金流現(xiàn)金流 成功成功 各分部的季度銷售增長各分部的季度銷售增長 率和經(jīng)營收入率和經(jīng)營收入 繁榮繁榮 市場份額增加額和權(quán)益市場份額增加額和權(quán)益 報酬率報酬率顧客角度顧客角度 目標(biāo)目標(biāo) 測評指標(biāo)測評指標(biāo) 新產(chǎn)品新產(chǎn)品 新產(chǎn)品銷售所占百分比新產(chǎn)品銷售所占百分比 供貨反應(yīng)靈敏供貨反應(yīng)靈敏 按時交貨率（由顧客評定）按時交貨率（由顧客評定） 優(yōu)先供貨商優(yōu)先供貨商 重要帳戶的購買份額重要帳戶的購買份額 顧客伙伴關(guān)系顧客伙伴關(guān)系 合作性工程活動的數(shù)量合作性工程活動的數(shù)量 內(nèi)部業(yè)務(wù)角度內(nèi)部業(yè)務(wù)角度 目標(biāo)目標(biāo) 測評指標(biāo)測評指標(biāo) 技術(shù)能力技術(shù)能力 相對于競爭的生產(chǎn)規(guī)律相對于競爭

4、的生產(chǎn)規(guī)律 制造水平的卓越制造水平的卓越 循環(huán)周期單位成本報酬率循環(huán)周期單位成本報酬率 設(shè)計(jì)能力設(shè)計(jì)能力 硅片效率、工程效率硅片效率、工程效率 新產(chǎn)品引入新產(chǎn)品引入 相對于計(jì)劃的實(shí)際引入進(jìn)度相對于計(jì)劃的實(shí)際引入進(jìn)度 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度 目標(biāo)目標(biāo) 測評指標(biāo)測評指標(biāo) 技術(shù)領(lǐng)先性技術(shù)領(lǐng)先性 開發(fā)新一代產(chǎn)品所需時間開發(fā)新一代產(chǎn)品所需時間 制造過程中的學(xué)習(xí)制造過程中的學(xué)習(xí) 產(chǎn)品成熟過程所需時間產(chǎn)品成熟過程所需時間 產(chǎn)品重心產(chǎn)品重心 占銷售額占銷售額8%的產(chǎn)品所占百分比的產(chǎn)品所占百分比 產(chǎn)品上市時間產(chǎn)品上市時間 相對于競爭的新產(chǎn)品引入相對于競爭的新產(chǎn)品引入 公司與部門溝通經(jīng)營目標(biāo)公司與部門溝通經(jīng)

5、營目標(biāo)員工與主管各自準(zhǔn)備上月和員工與主管各自準(zhǔn)備上月和下月的績效評估與計(jì)劃下月的績效評估與計(jì)劃員工與主管會談確定行動計(jì)劃員工與主管會談確定行動計(jì)劃員工制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)劃員工制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)劃員工與主管溝通員工與主管溝通評估與計(jì)劃文件歸檔評估與計(jì)劃文件歸檔360度反饋度反饋舉行評審會議舉行評審會議人人力力資資源源部部全全過過程程提提供供支支持持與與輔輔助助主主管管與與員員工工之之間間不不斷斷的的輔輔導(dǎo)導(dǎo)與與反反饋饋工作崗位分析工作崗位分析理論驗(yàn)證理論驗(yàn)證確定指標(biāo)體系確定指標(biāo)體系修訂修訂個案研究法訪談法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)法（4）多元分析法要求：要求：定量要準(zhǔn)確定量要準(zhǔn)確內(nèi)容要先進(jìn)合理內(nèi)容要先進(jìn)合理標(biāo)

6、準(zhǔn)要有特異性標(biāo)準(zhǔn)要有特異性文字要簡潔通俗文字要簡潔通俗內(nèi)容內(nèi)容業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范考核前動員考核前動員考核資料的來源考核資料的來源考核的具體實(shí)施考核的具體實(shí)施考核者的培訓(xùn)考核者的培訓(xùn)考核數(shù)據(jù)匯總、分類確定權(quán)重考核結(jié)果的計(jì)算考核結(jié)果的表示方法（數(shù)字、文字、圖線等）對事不對人結(jié)果反饋要具體不僅要找出缺陷，更要診斷出原因要保持雙向溝通落實(shí)行動計(jì)劃（1）對優(yōu)秀的下級）對優(yōu)秀的下級（2）對沒有明顯進(jìn)步的下級）對沒有明顯進(jìn)步的下級（3）對績效差的下級）對績效差的下級（4）對年齡大、工齡長的下級）對年齡大、工齡長的下級（5）對過分雄心勃勃的下級）對過分雄心勃勃的下級（6）對沉默內(nèi)向的下級）對沉默

7、內(nèi)向的下級（7）對發(fā)火的下級）對發(fā)火的下級n應(yīng)做什么應(yīng)做什么n不應(yīng)做什么不應(yīng)做什么n抬高考核的原因抬高考核的原因n降低考核的原因降低考核的原因符合實(shí)際；符合實(shí)際；敏感性；敏感性；可靠性；可靠性；實(shí)用性；實(shí)用性；可接受性?？山邮苄?。nw公司的績效考核公司的績效考核n聯(lián)想集團(tuán)的考核機(jī)制聯(lián)想集團(tuán)的考核機(jī)制n準(zhǔn)備準(zhǔn)備n實(shí)際操作實(shí)際操作n結(jié)果評價結(jié)果評價n自己改進(jìn)自己改進(jìn)n問題癥結(jié)：問題癥結(jié)： 缺乏對智力資本及其表現(xiàn)結(jié)果的公正酬賞缺乏對智力資本及其表現(xiàn)結(jié)果的公正酬賞n解決思路：解決思路： 科學(xué)、合理地評鑒知識型員工的智力資本及其績效結(jié)果科學(xué)、合理地評鑒知識型員工的智力資本及其績效結(jié)果組織分析組織分析工作

8、分析工作分析人員分析人員分析 智力資本智力資本要素評鑒要素評鑒工具探索工具探索評鑒工具評鑒工具整合試驗(yàn)整合試驗(yàn)工具實(shí)施工具實(shí)施結(jié)果處理結(jié)果處理n模塊繁多模塊繁多n激勵不足激勵不足n發(fā)展后勁缺乏發(fā)展后勁缺乏n與貢獻(xiàn)無關(guān)與貢獻(xiàn)無關(guān)n職位無差異職位無差異n是對外具有競爭力是對外具有競爭力n對內(nèi)具有公平性對內(nèi)具有公平性n 對個人的激勵性對個人的激勵性n易于管理性易于管理性崗位p績效p長期收益合理化的合理化的薪酬管理薪酬管理消除員工消除員工不滿意不滿意穩(wěn)定勞穩(wěn)定勞資關(guān)系資關(guān)系留才留才知識技能知識技能與日俱增與日俱增生產(chǎn)力日生產(chǎn)力日益提高益提高達(dá)成組織達(dá)成組織整體目標(biāo)整體目標(biāo)組織支付組織支付能力足夠能力足

9、夠n求才求才n留才留才n激勵員工改善業(yè)績激勵員工改善業(yè)績n控制勞動成本控制勞動成本n穩(wěn)定勞資關(guān)系穩(wěn)定勞資關(guān)系n經(jīng)營者（董事長、總經(jīng)理）薪酬體系經(jīng)營者（董事長、總經(jīng)理）薪酬體系 工資工資+獎金的模式轉(zhuǎn)向基本年薪獎金的模式轉(zhuǎn)向基本年薪+效益年薪效益年薪+股權(quán)激勵股權(quán)激勵 n經(jīng)營管理層副職（副董事長、副總經(jīng)理、三總師）薪經(jīng)營管理層副職（副董事長、副總經(jīng)理、三總師）薪酬體系酬體系 實(shí)行崗位工資實(shí)行崗位工資+ +效益獎金效益獎金+ +適當(dāng)股權(quán)適當(dāng)股權(quán) n科技員工薪酬體系科技員工薪酬體系 基本工資基本工資+ +技術(shù)入股技術(shù)入股 n營銷員工薪酬體系營銷員工薪酬體系 按銷售業(yè)績提成辦法按銷售業(yè)績提成辦法 n普通員工薪酬體系普通員工薪酬體系 . .崗位工資崗位工資+適當(dāng)獎金適當(dāng)獎金自主性自主性勞動具有創(chuàng)造性勞動具有創(chuàng)造性勞動過程很難監(jiān)控勞動過程很難監(jiān)控勞動成果難以衡量勞動成果難以衡量較強(qiáng)的成就動機(jī)較強(qiáng)的成就動機(jī)蔑視權(quán)威蔑視權(quán)威流動意愿強(qiáng)流動意愿強(qiáng)n誠實(shí)與實(shí)干誠實(shí)與實(shí)干n發(fā)展成功戰(zhàn)略或發(fā)展成功戰(zhàn)略或“卓越宏偉計(jì)劃卓越宏偉計(jì)劃”n建立強(qiáng)大的管理隊(duì)伍建立強(qiáng)大的管理隊(duì)伍n激勵員工追求卓越激勵員工追求卓越n創(chuàng)造一個靈活、富有責(zé)任心的組織創(chuàng)造一個靈活、富有責(zé)任心的組織n將強(qiáng)化管理與薪酬體系緊密結(jié)合起來將強(qiáng)化管理與薪