文明禮儀知識(shí)試題和答案

1、WOR/式文明禮儀知識(shí)試題班別：姓名：分?jǐn)?shù)：1 .()是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。A、禮儀B禮節(jié)C禮貌2 .禮儀是以建立()為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。A、同等關(guān)系B、和諧關(guān)系C平等關(guān)系3 .國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：()A、女士?jī)?yōu)先B、尊重原則C寬容的原則4 .市民禮儀就是城市居民在日常交往活動(dòng)中，在交際禮儀系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。既包括禮儀系統(tǒng)的一般內(nèi)容，還包括()以及各種職業(yè)道德規(guī)范等。A、市民文明公約、居民文明守則R公民基本道德規(guī)范C市民“十不”行為規(guī)范5 .

2、()是禮儀的基礎(chǔ)和由發(fā)點(diǎn)。A、寬容R敬人C自律6 .公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：()A、開(kāi)拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人B、克己奉公、助人為樂(lè)、懂法守法、敬老愛(ài)幼、熱愛(ài)勞動(dòng)C愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)7 .男士應(yīng)養(yǎng)成（）修面剔須的好習(xí)慣。A、每天R12天G23天8 .在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但在（）不能補(bǔ)妝。A、辦公室R洗手間G公共場(chǎng)所9 .在社交場(chǎng)合初次見(jiàn)面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。A、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)B、上半身G頸部10 .在公共場(chǎng)所，女士著裝時(shí)應(yīng)注意（）不能外露，更不能外

3、穿。A、襪子R短裙G內(nèi)衣11 .男士著裝，整體不應(yīng)超過(guò)（）種顏色。A、兩B、三C四12 .一般情況下，男士不宜佩帶的飾物是：（）A、戒指R項(xiàng)鏈G耳環(huán)13 .在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。A、前側(cè)R左側(cè)G右側(cè)14 .孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要（）。A、與老人交流溝通B、多給老人金錢G讓老人有獨(dú)立空間15 .文明駕車的正確做法是：（）A、向車外吐痰或扔雜物B、慢車搶占快車道C夜間駕車要遠(yuǎn)、近光燈使用16 .拜訪他人應(yīng)選擇（），并應(yīng)提前打招呼。A、清晨B、用餐時(shí)SC節(jié)假日的下午或平日晚飯后17 .一般性的拜訪多以（）為最佳交往時(shí)間。A、1小

4、時(shí)R半小日tC10分鐘18 .在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠（）站立,另一側(cè)留由通道供有急事趕路的人快行。A、左側(cè)R右側(cè)G中間19 .如果主人親自駕駛汽車，（）應(yīng)為首位？A、副駕駛座B、后排右側(cè)G后排左側(cè)20 .乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（）。A、青年人R中年人 G21 .乘坐火車時(shí)（）。A、可以隨意脫鞋，將腳放到對(duì)面把C車廂里可以隨意談天或打撲克22 .日常飲食時(shí)不正確方法是：A、與同席者談話，不宜高聲C進(jìn)食時(shí)，應(yīng)細(xì)嚼緩咽，力避有聲23 .如需吐痰，應(yīng)（）。A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層C把痰吐在草地上24 .與別人打招呼時(shí)（）。A

5、、另一只手可以插在口袋里致意老年人上B、應(yīng)到吸煙區(qū)吸煙R飯屑骨刺，可以拋擲地上B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶B、忌叼著煙 C年長(zhǎng)的向年輕的25 .行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是：（）A、男士不能帶著手套R(shí)不能跨著門檻握手C多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉26 .使用手機(jī)的不正確做法是：（）A、一邊與別人交談一邊接聽(tīng)手機(jī)B、在會(huì)議或影院等場(chǎng)合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)C手機(jī)不宜握在手里或桂在腰帶上27 .在舞會(huì)中，女士受男士邀請(qǐng)，但又不想跳舞時(shí)，正確的做法是：（）A、可以婉言拒絕B、不要拒絕C馬上接受其他人的邀請(qǐng)28 .電話鈴響后，最多不超過(guò)（）聲就應(yīng)該接聽(tīng)。A、三聲R四聲G五聲29 .正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為（）。

6、A、34秒B56秒C10秒30 .服務(wù)禮儀主要以（）的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。A、服務(wù)人員B、管理人員G服務(wù)對(duì)象31 .喝咖啡時(shí)應(yīng)（）。A、用匙舀起咖啡嘗嘗甜味B、用食指和拇指拈住杯把端起來(lái)喝C端起咖啡碟就著杯子喝32 .呈遞名片中不正確的說(shuō)法是（）。A、只能用右手呈遞R要將名片正確朝向接受方C接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中33 .下列一般介紹順序，（）是錯(cuò)誤。A、將男性介紹給女性B、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的C將先到的客人介紹給晚到的客人34 .在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶，也不宜穿（）。A、休閑鞋R旅游鞋G高跟鞋35 .女士攜帶的手提包，在正式宴會(huì)就餐期間應(yīng)

7、（）。A、放在背部與椅背之間B、桂在自己椅子的靠背上G桂在衣架上36 .宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（）。A、在主人的右側(cè)B、在主人的左側(cè)C隨其所好37 .在參加宴請(qǐng)中，應(yīng)等（）坐定后，方可入座。A、主人B、長(zhǎng)者C女士38 .使用餐巾時(shí)，不可以用餐巾來(lái)（）。A、擦嘴角的油漬B、擦手上的油漬C擦拭餐具39 .拜訪親朋好友時(shí)，如需送禮物時(shí)，除鮮花外，都必須帶著（A、保修單R發(fā)票C包裝40 .關(guān)于喝湯的幾種說(shuō)法中不正確的是：（）A、要用湯匙，不宜端起碗來(lái)喝B、喝湯的方法，湯匙由身邊向外舀由，并非由外向內(nèi)C湯舀起來(lái)，一次分幾口喝下。41 .不分年齡輩份的差異而結(jié)成的好朋友稱（）。A、世交B、莫逆交

8、G忘年交42 .在可以吸煙的餐廳用餐中，如需抽煙，你應(yīng)該（）。A、征得鄰座同意再抽B、先給其他人上煙自己再抽C不聲不響的走開(kāi)自己抽43 .在涉外交往中，對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員可稱為（）。A、陛下R殿下G閣下44 .初次見(jiàn)面時(shí)，客套話稱（）。A、久仰R久違G久別45 .與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚ǎ?。A、對(duì)方年齡B、對(duì)方婚姻C天氣情況46 .當(dāng)你離開(kāi)朋友家，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō)：（）A、留步R失陪G拜訪47 .在飯店旅館住宿時(shí)，不應(yīng)穿（）由現(xiàn)在公共場(chǎng)所。A、西裝R休閑裝C睡衣和拖鞋48 .下列幾種花中，（）花最適合贈(zèng)送給母親。A、玫瑰R月季G康乃馨49 .在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該（）。A、隨心所