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1、高品質(zhì)文檔2021年證券公司實習(xí)報告范文序言:XX年4月份,我有幸被xx證券選中,從而開頭了我一個月左右的實習(xí)生活。在這一段時間里,我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營業(yè)部,在了解廣發(fā)證券的進展歷程、公司文化的同時,更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深化學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)學(xué)問,并且在與客戶溝通的過程中熬煉了自己溝通、溝通和處理問題的力量。正文部分:一、公司簡介.二、詳細(xì)實習(xí)內(nèi)容我被支配在客戶服務(wù)部工作,主要在柜臺跟著xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面來介紹下我的實習(xí)生活:首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30-9:00晨讀,主要在大戶室讀報,有中國證券報
2、、證券時報等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點和讀一些股評。其次,晨讀結(jié)束后,我就開頭忙著預(yù)備下前臺開戶要用的東西,因為前臺主要的工作就是開戶,再加上現(xiàn)在的股市始終牛得要死,導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股,于是開戶的人變得特別的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對于開戶流程,我們都要進行具體的了解和仔細(xì)的學(xué)習(xí)。下面就簡潔的介紹下個人開戶的流程:1、個人開戶需供應(yīng)身份證原件及復(fù)印件,深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,還需與托付人同時臨柜簽署授權(quán)托付書并供應(yīng)代理人的身份證原件和復(fù)印件;2、填寫開戶資料并與證券營
3、業(yè)部簽訂證券買賣托付合同;3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶 ;4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;機構(gòu)開戶的流程和個人差不多,只是要供應(yīng)的證件和添的合同不一樣。前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如:客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶溝通,并準(zhǔn)時了解客戶的需求。另外,在整個工作的過程中,我們也供應(yīng)簡潔的詢問服務(wù),和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀看學(xué)習(xí),我們可以依據(jù)我們的學(xué)
4、問對客戶的有關(guān)意見、相對簡潔的問題進行處理。但更重要的是我們要多發(fā)覺問題,多學(xué)習(xí)證券學(xué)問。由于平常在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,更精確的說是對證券市場了解的并不多,因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習(xí)期間,工作相對較少的時候,我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟識了滬深兩市很多上市公司,并對一些各股運用各種指標(biāo)進行了分析和爭論,把所學(xué)的相關(guān)學(xué)問又回顧了一遍,嫻熟并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的熟悉。最終,當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后,我們就開頭了另一項重要的內(nèi)容:整理客戶資料??蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件
5、等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容:1、理清相關(guān)的客戶資料,并準(zhǔn)時核對下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù),確保完整精確、沒有遺漏。假如有什么缺失,肯定要準(zhǔn)時的賜予訂正。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;2、把理清整理過的客戶資料,按挨次裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;3、有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目名目下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。整理客戶資料在實習(xí)中占了肯定重量的工作。這是一個簡潔但相當(dāng)煩瑣的的過程,需要細(xì)心和急躁;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠便利快速的查找,所以工作人員對我們進行仔細(xì)的指導(dǎo)。在我們實習(xí)的過程中
6、,廣發(fā)證券的工作人員對我們進行了熱忱的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)懷,在這里要特殊感謝李婉姐,在批判和表揚我日常工作的同時,更多的教我為人處事的道理.三、自己的一些心得和建議實習(xí)之前,總感覺證券公司是有點神奇的,究竟對證券市場還不太熟識,詳細(xì)到實務(wù)方面就更不清晰了。經(jīng)過這次實習(xí),對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和熟悉,與此同時也思索了一些問題:1、關(guān)于工作時間股市開市是周一至周五上午9:30-11:30,下午1:00-3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心綻開,這有點難為了好多上班族,因為對他們來說,要辦理各種業(yè)務(wù)的話必需請假來營業(yè)部,真的很不便利。2、區(qū)分客戶和銀行一樣,
7、證券公司也都會依據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類,重視進展大客戶并為之供應(yīng)完善的服務(wù),這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多特地的單獨大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優(yōu)待的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,他們要早早的到散戶區(qū)占機子,有什么問題也能解決但可能不是很準(zhǔn)時的;3、交易所交易機制滬市實行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其托付、交易清算的代理機構(gòu),并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構(gòu)所屬席位號后方能進行交易。假如要到其他證券營業(yè)部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,是特地針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處托付賣出,則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,可以將自己全部的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證
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