物流信息管理-第5章

1、第五章第五章 物流信息系統(tǒng)開發(fā)物流信息系統(tǒng)開發(fā) 5.1 物流信息系統(tǒng)開發(fā)概述物流信息系統(tǒng)開發(fā)概述 5.2 物流信息系統(tǒng)可行性分析物流信息系統(tǒng)可行性分析 5.3 物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 5.4 物流信息系統(tǒng)設(shè)計物流信息系統(tǒng)設(shè)計 5.5 物流信息系統(tǒng)實施物流信息系統(tǒng)實施 本章重點本章重點 了解物流管理信息系統(tǒng)的生命周期法、原型法等了解物流管理信息系統(tǒng)的生命周期法、原型法等開發(fā)方法。開發(fā)方法。 掌握物流管理信息系統(tǒng)的分析內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)與掌握物流管理信息系統(tǒng)的分析內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)與功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)流程功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)分析、數(shù)

2、據(jù)/功能分析等。功能分析等。 在對物流管理信息系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上展開的系統(tǒng)在對物流管理信息系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上展開的系統(tǒng)設(shè)計：代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫設(shè)計等的設(shè)設(shè)計：代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫設(shè)計等的設(shè)計內(nèi)容。計內(nèi)容。 5.1 5.1 物流信息系統(tǒng)開發(fā)概述物流信息系統(tǒng)開發(fā)概述 5.1.1 物流信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)設(shè)定物流信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)設(shè)定 5.1.2 物流信息系統(tǒng)總體功能介紹物流信息系統(tǒng)總體功能介紹 5.1.3 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略 5.1.4 物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本步驟物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本步驟 5.1.5 物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法 物流信息

3、系統(tǒng)建設(shè)的物流信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)總體目標(biāo)應(yīng)該包括：應(yīng)該包括： （）應(yīng)當(dāng)是一個供應(yīng)鏈級的集成系統(tǒng)。（）應(yīng)當(dāng)是一個供應(yīng)鏈級的集成系統(tǒng)。（）應(yīng)當(dāng)是一個企業(yè)級的集成系統(tǒng)。（）應(yīng)當(dāng)是一個企業(yè)級的集成系統(tǒng)。（）應(yīng)當(dāng)為物流中心各工作部門提供辦公自動化環(huán)（）應(yīng)當(dāng)為物流中心各工作部門提供辦公自動化環(huán) 境，以提高各部門協(xié)同工作的整體效率。境，以提高各部門協(xié)同工作的整體效率。 （）應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)與集團內(nèi)部相關(guān)部門以及外部（）應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)與集團內(nèi)部相關(guān)部門以及外部 INERNET的連接。的連接。 5.1.1物流信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)設(shè)定物流信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)設(shè)定 我們在信息系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)的基礎(chǔ)我們在信息系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上將

4、目標(biāo)上將目標(biāo)分解為兩個階段分解為兩個階段： ）內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)階段。）內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)階段。這個階段主要實這個階段主要實現(xiàn)內(nèi)部信息的互動和有限信息的外部共享?，F(xiàn)內(nèi)部信息的互動和有限信息的外部共享。 （）物流中心商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)階段（）物流中心商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)階段。本。本階段主要任務(wù)是將信息系統(tǒng)延伸到所有合作伙伴處階段主要任務(wù)是將信息系統(tǒng)延伸到所有合作伙伴處并建立電子商務(wù)平臺，為上、下游客戶提供完整的并建立電子商務(wù)平臺，為上、下游客戶提供完整的服務(wù)，如網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上報價、網(wǎng)上交易和網(wǎng)上支服務(wù)，如網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上報價、網(wǎng)上交易和網(wǎng)上支付等功能。付等功能。 5.1.1 物流信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)設(shè)定

5、物流信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)設(shè)定 根據(jù)作業(yè)類型與信息功能需求的對比，物流中心信息系根據(jù)作業(yè)類型與信息功能需求的對比，物流中心信息系統(tǒng)的信息處理功能主要分為四類：統(tǒng)的信息處理功能主要分為四類： （）倉儲保管功能（）倉儲保管功能以倉庫運作的相關(guān)業(yè)務(wù)為主，如以倉庫運作的相關(guān)業(yè)務(wù)為主，如進、出、存數(shù)據(jù)管理、儲位管理、庫存管理等。進、出、存數(shù)據(jù)管理、儲位管理、庫存管理等。 （）輸配送功能（）輸配送功能以配送運輸?shù)恼{(diào)度與指派為主，如以配送運輸?shù)恼{(diào)度與指派為主，如揀貨計劃、配派車輛、路線規(guī)劃等。揀貨計劃、配派車輛、路線規(guī)劃等。 （）信息提供功能（）信息提供功能進一步提供匯整、分析的管理信進一步提供匯整、分析的管理信

6、息，如績效管理、決策支持分析、資源計劃等。息，如績效管理、決策支持分析、資源計劃等。 （）營運管理功能（）營運管理功能通過信息技術(shù)手段，對物流中心通過信息技術(shù)手段，對物流中心的各方面進行管理，如財務(wù)管理、人事管理等。的各方面進行管理，如財務(wù)管理、人事管理等。 5.1.2 物流信息系統(tǒng)總體功能介紹物流信息系統(tǒng)總體功能介紹 根據(jù)物流中心信息功能需求的分析，信息系統(tǒng)的功能已不再只是作根據(jù)物流中心信息功能需求的分析，信息系統(tǒng)的功能已不再只是作業(yè)信息的處理層次，而是進一步向績效管理與決策支持分析的層級發(fā)展。業(yè)信息的處理層次，而是進一步向績效管理與決策支持分析的層級發(fā)展。 我們將我們將物流中心信息系統(tǒng)的功

7、能架構(gòu)規(guī)劃物流中心信息系統(tǒng)的功能架構(gòu)規(guī)劃為以下八個模塊：為以下八個模塊： （）進貨管理系統(tǒng)；（）進貨管理系統(tǒng)； （）出貨管理系統(tǒng)；（）出貨管理系統(tǒng)； （）庫存儲位管理系統(tǒng)；（）庫存儲位管理系統(tǒng)； （）財務(wù)管理系統(tǒng)；（）財務(wù)管理系統(tǒng)； （）營運、績效管理系統(tǒng)；（）營運、績效管理系統(tǒng)； （）客戶管理系統(tǒng)；（）客戶管理系統(tǒng)； （）決策支持系統(tǒng)；（）決策支持系統(tǒng)； （）輔助管理系統(tǒng)。（）輔助管理系統(tǒng)。 5.1.2 物流信息系統(tǒng)總體功能介紹物流信息系統(tǒng)總體功能介紹開發(fā)管理信息系統(tǒng)有開發(fā)管理信息系統(tǒng)有兩種策略兩種策略： 1.“自下而上自下而上”的開發(fā)策略的開發(fā)策略 “自下而上自下而上”的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系

8、統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立實現(xiàn)一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立MIS，因為任何一，因為任何一個個MIS的基本功能是數(shù)據(jù)處理，所以的基本功能是數(shù)據(jù)處理，所以“自下而上自下而上”方法首先從研制各方法首先從研制各項數(shù)據(jù)處理應(yīng)用開始，然后根據(jù)需要逐步增加有關(guān)管理控制方面的功項數(shù)據(jù)處理應(yīng)用開始，然后根據(jù)需要逐步增加有關(guān)管理控制方面的功能。能。 2.“自上而下自上而下”的開發(fā)策略的開發(fā)策略 “自上而下自上而下”的開發(fā)策略強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到的開發(fā)策略強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠到近期，從探索合

9、理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)。局部，由長遠到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)。 5.1.3 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略進行物流管理信息系統(tǒng)的進行物流管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃一般應(yīng)包括以下一般應(yīng)包括以下一些步驟一些步驟：1. 基本規(guī)劃問題的確定，應(yīng)包括規(guī)劃的年限、規(guī)劃的方法，確定集中式還是分基本規(guī)劃問題的確定，應(yīng)包括規(guī)劃的年限、規(guī)劃的方法，確定集中式還是分散式的規(guī)劃，以及是進取還是保守的規(guī)劃。散式的規(guī)劃，以及是進取還是保守的規(guī)劃。2. 收集初始信息。收集初始信息。3. 現(xiàn)存狀態(tài)的評價和識別計劃約束?，F(xiàn)存狀態(tài)的評價和識別計劃約束。4. 設(shè)置目標(biāo)。設(shè)置目標(biāo)。5. 準(zhǔn)

10、備規(guī)劃矩陣。準(zhǔn)備規(guī)劃矩陣。6. 是識別上面列出的各種活動，是一次性的工程項目性質(zhì)的活動，還是一種重是識別上面列出的各種活動，是一次性的工程項目性質(zhì)的活動，還是一種重復(fù)性的經(jīng)常進行的活動。復(fù)性的經(jīng)常進行的活動。7. 是給定項目的優(yōu)先權(quán)和估計項目的成本費用。是給定項目的優(yōu)先權(quán)和估計項目的成本費用。8. 根據(jù)第七步的結(jié)果來編制項目的實施進度計劃根據(jù)第七步的結(jié)果來編制項目的實施進度計劃9. 把戰(zhàn)略長期規(guī)劃書寫成文，在此過程中還要不斷與用戶、信息系統(tǒng)工作人員把戰(zhàn)略長期規(guī)劃書寫成文，在此過程中還要不斷與用戶、信息系統(tǒng)工作人員以及信息系統(tǒng)委員會的領(lǐng)導(dǎo)交換意見。以及信息系統(tǒng)委員會的領(lǐng)導(dǎo)交換意見。10. 總經(jīng)理

11、批準(zhǔn)并宣告戰(zhàn)略規(guī)劃任務(wù)的完成?？偨?jīng)理批準(zhǔn)并宣告戰(zhàn)略規(guī)劃任務(wù)的完成。 5.1.4 物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本步驟的基本步驟目前常用的目前常用的系統(tǒng)開發(fā)方法系統(tǒng)開發(fā)方法有：有：v生命周期法、生命周期法、v原型方法、原型方法、v面向?qū)ο蠓椒?、面向?qū)ο蠓椒āCASE方法方法5.1.5 物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法1.生命周期法生命周期法 生命周期法的整個生命周期法的整個開發(fā)過程開發(fā)過程可分為以下可分為以下五個基本階段五個基本階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護。系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護。 生命周期法生命周期法又稱又稱結(jié)

12、構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法、瀑布法瀑布法等，是一種傳等，是一種傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)方法，在統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)方法，在20世紀(jì)世紀(jì)90年代以前，系統(tǒng)開發(fā)主年代以前，系統(tǒng)開發(fā)主要是使用這種方法。軟件工程學(xué)的許多理論也是在使用這種要是使用這種方法。軟件工程學(xué)的許多理論也是在使用這種方法中誕生的。方法中誕生的。 生命周期法的生命周期法的主要思想主要思想是將開發(fā)過程視為一個生命周期是將開發(fā)過程視為一個生命周期(Lifecycle)，也就是幾個相互連接的階段，每個階段有每個，也就是幾個相互連接的階段，每個階段有每個階段明確的任務(wù)，要產(chǎn)生相應(yīng)的文檔。階段明確的任務(wù)，要產(chǎn)生相應(yīng)的文檔。 上一個階段的文檔就是下

13、一個階段工作的依據(jù)。上一個階段的文檔就是下一個階段工作的依據(jù)。5.1.5 物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法 2.原型方法原型方法 原型方法原型方法是是20世紀(jì)世紀(jì)80年代隨著計算機軟件技術(shù)的發(fā)年代隨著計算機軟件技術(shù)的發(fā)展，特別是在關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)展，特別是在關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(RDBS，Relational Data Base System)、第四代程序生成語言、第四代程序生成語言(4th Generation Language)和各種系統(tǒng)開發(fā)生成環(huán)境產(chǎn)生的基礎(chǔ)上，提和各種系統(tǒng)開發(fā)生成環(huán)境產(chǎn)生的基礎(chǔ)上，提出的出的一種從設(shè)計思想、工具、手段都全新的系統(tǒng)開發(fā)方一種從設(shè)計思想、工具、手段都

14、全新的系統(tǒng)開發(fā)方法法。l)原型方法的基本思想原型方法的基本思想2)原型方法的特點原型方法的特點3)原型方法的開發(fā)過程原型方法的開發(fā)過程4)原型法的優(yōu)缺點原型法的優(yōu)缺點5.1.5 物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法 3.面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法 面向?qū)ο笙到y(tǒng)的開發(fā)方法面向?qū)ο笙到y(tǒng)的開發(fā)方法(Object Oriented，簡稱，簡稱OO方法方法)是從是從20世紀(jì)世紀(jì)80年代各種面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法年代各種面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法(如如Smalltalk，C+等等)逐步發(fā)展而來的。逐步發(fā)展而來的。1) OO方法的基本思想方法的基本思想2) OO方法的特點方法的特點3)OO

15、方法的優(yōu)缺點方法的優(yōu)缺點5.1.5 物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法 4.CASE方法方法1)CASE方法的基本思路方法的基本思路2)CASE的特點的特點3)CASE方法的優(yōu)點方法的優(yōu)點5.1.5 物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法5.2 5.2 物流信息系統(tǒng)可行性分析物流信息系統(tǒng)可行性分析 5.2.1 可行性研究的內(nèi)容可行性研究的內(nèi)容 5.2.2 社會可行性研究社會可行性研究 5.2.3 可行性分析報告的撰寫可行性分析報告的撰寫 可行性分析可行性分析的意思是根據(jù)系統(tǒng)的環(huán)境、資源等條的意思是根據(jù)系統(tǒng)的環(huán)境、資源等條件，判斷所提出的信息系統(tǒng)項目是否有必要、有可能件，

16、判斷所提出的信息系統(tǒng)項目是否有必要、有可能開始進行，如果要進行，那么采用什么建設(shè)方案？開始進行，如果要進行，那么采用什么建設(shè)方案？ 所謂可行性應(yīng)該包括所謂可行性應(yīng)該包括必要性必要性和和可能性可能性兩個方面兩個方面。5.2.1 可行性研究的內(nèi)容可行性研究的內(nèi)容 信息系統(tǒng)項目建設(shè)的可能性主要從技術(shù)、經(jīng)濟、社會意信息系統(tǒng)項目建設(shè)的可能性主要從技術(shù)、經(jīng)濟、社會意義等三個方面去分析，更詳細的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容則參見下一節(jié)可義等三個方面去分析，更詳細的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容則參見下一節(jié)可行性研究報告的撰寫。行性研究報告的撰寫。1.技術(shù)可行性研究技術(shù)可行性研究2.經(jīng)濟可行性研究經(jīng)濟可行性研究3. 社會可行性研究社會可行性研究5

17、.2.1 可行性研究的內(nèi)容可行性研究的內(nèi)容 可行性研究報告的可行性研究報告的編寫目的編寫目的是：說明該是：說明該信息系統(tǒng)項目的實現(xiàn)在技術(shù)、經(jīng)濟和社會條信息系統(tǒng)項目的實現(xiàn)在技術(shù)、經(jīng)濟和社會條件方面的可行性；評述為了合理地達到建設(shè)件方面的可行性；評述為了合理地達到建設(shè)目標(biāo)而可能選擇的各種方案；說明并論證所目標(biāo)而可能選擇的各種方案；說明并論證所選定的方案。選定的方案。 5.2.2 社會可行性研究社會可行性研究 下面是下面是可行性研究報告可行性研究報告的章節(jié)結(jié)構(gòu)：的章節(jié)結(jié)構(gòu)： 1引言引言 1）編寫目的 2）項目背景 3）組織經(jīng)營概況 4）定義 5）參考資料 2可行性研究的前提可行性研究的前提 1）采用

18、信息系統(tǒng)開源節(jié)流的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃要點 2）要求 3對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 4所建議的系統(tǒng)所建議的系統(tǒng) 5可選擇的其他系統(tǒng)方案可選擇的其他系統(tǒng)方案 6投資及效益分析投資及效益分析 7社會因素方面的可行性社會因素方面的可行性 8結(jié)論結(jié)論5.2.2 社會可行性研究社會可行性研究 對可行性報告的審議是研制過程中的關(guān)鍵步驟，必對可行性報告的審議是研制過程中的關(guān)鍵步驟，必須在項目的目標(biāo)和可行性問題上，和領(lǐng)導(dǎo)及管理人員取須在項目的目標(biāo)和可行性問題上，和領(lǐng)導(dǎo)及管理人員取得一致的認(rèn)識，才能正式開始項目的詳細調(diào)查研究。得一致的認(rèn)識，才能正式開始項目的詳細調(diào)查研究。 為了做好這一次討論，在條件許可的情況下，

19、可以為了做好這一次討論，在條件許可的情況下，可以請一些外單位的參加過類似系統(tǒng)研制的專家來討論，他請一些外單位的參加過類似系統(tǒng)研制的專家來討論，他們的經(jīng)驗以及他們局外人的立場都有利于對于項目目標(biāo)們的經(jīng)驗以及他們局外人的立場都有利于對于項目目標(biāo)和可行性作出更準(zhǔn)確的表達、判斷與論證?？尚行詧蟾婧涂尚行宰鞒龈鼫?zhǔn)確的表達、判斷與論證?？尚行詧蟾嫱ㄟ^之后，項目就進入了實質(zhì)性的階段。通過之后，項目就進入了實質(zhì)性的階段。5.2.3 可行性分析報告的撰寫可行性分析報告的撰寫5.3 5.3 物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 5.3.1 戰(zhàn)略目標(biāo)、系統(tǒng)目標(biāo)和項目目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)、系統(tǒng)目標(biāo)和項目目標(biāo) 5.3.

20、2 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析 5.3.3 數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析 5.3.4 物流系統(tǒng)功能分析物流系統(tǒng)功能分析1. 組織戰(zhàn)略與信息化建設(shè)組織戰(zhàn)略與信息化建設(shè) 組織的信息戰(zhàn)略直接服務(wù)于高層的遠景、戰(zhàn)略和發(fā)展目組織的信息戰(zhàn)略直接服務(wù)于高層的遠景、戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，為支持組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)，需要提供短、中、長期的標(biāo)，為支持組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)，需要提供短、中、長期的信息化項目規(guī)劃指南。信息化項目規(guī)劃指南。2. 系統(tǒng)目標(biāo)和項目目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)和項目目標(biāo)組織信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)確定以后，需要一個集成的信息系組織信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)確定以后，需要一個集成的信息系統(tǒng)為之服務(wù)。統(tǒng)為之服務(wù)。這個集成的信息系統(tǒng)由一系列的子系統(tǒng)組成，這

21、些子系統(tǒng)這個集成的信息系統(tǒng)由一系列的子系統(tǒng)組成，這些子系統(tǒng)可能安排在若干年內(nèi)逐漸實施，這就要求我們確定集成可能安排在若干年內(nèi)逐漸實施，這就要求我們確定集成的信息系統(tǒng)的目標(biāo)、子系統(tǒng)的目標(biāo)以及待建信息系統(tǒng)項的信息系統(tǒng)的目標(biāo)、子系統(tǒng)的目標(biāo)以及待建信息系統(tǒng)項目的目標(biāo)。目的目標(biāo)。 5.3.1 戰(zhàn)略目標(biāo)、系統(tǒng)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)、系統(tǒng)目標(biāo)和項目目標(biāo)和項目目標(biāo) 業(yè)務(wù)流程分析是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，把有關(guān)該業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流程分析是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，把有關(guān)該業(yè)務(wù)流程的資料進行綜合分析，以了解業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)程的資料進行綜合分析，以了解業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)和不盡合理之處，尋找在新的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)系統(tǒng)的

22、薄弱環(huán)節(jié)和不盡合理之處，尋找在新的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化和改進的方法。上優(yōu)化和改進的方法。 1. 業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容1)業(yè)務(wù)功能分析2)業(yè)務(wù)關(guān)系分析3)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 2. 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程一般采用業(yè)務(wù)流程圖（業(yè)務(wù)流程一般采用業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram, TFD）來表示，就是用一些規(guī)定的符號和連線來）來表示，就是用一些規(guī)定的符號和連線來表示某個具體的業(yè)務(wù)過程。表示某個具體的業(yè)務(wù)過程。5.3.2 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析1. 數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容 數(shù)據(jù)流程分析把數(shù)據(jù)在組織中的流動過程抽象出來，專門考慮業(yè)務(wù)處理中的數(shù)數(shù)據(jù)流

23、程分析把數(shù)據(jù)在組織中的流動過程抽象出來，專門考慮業(yè)務(wù)處理中的數(shù)據(jù)處理模式，目的在于發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)處理中的問題。據(jù)處理模式，目的在于發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)處理中的問題。 數(shù)據(jù)的分析有以下方式：數(shù)據(jù)的分析有以下方式：(1)圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進行分析圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進行分析(2)信息環(huán)境分析信息環(huán)境分析(3)圍繞現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進行分析圍繞現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進行分析(4)數(shù)據(jù)的邏輯分析數(shù)據(jù)的邏輯分析 數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容包括：(1)數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)匯總(2)數(shù)據(jù)特征分析數(shù)據(jù)特征分析(3)數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析5.3.3 數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析2. 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程分析的主要工具是數(shù)據(jù)流程圖（

24、數(shù)據(jù)流程分析的主要工具是數(shù)據(jù)流程圖（Data Flow Diagram, DFD）。數(shù)據(jù)流程圖是現(xiàn)有數(shù)據(jù)流程的抽象，它舍）。數(shù)據(jù)流程圖是現(xiàn)有數(shù)據(jù)流程的抽象，它舍棄了具體的組織結(jié)構(gòu)、物流、場所等信息，僅從信息流動的角棄了具體的組織結(jié)構(gòu)、物流、場所等信息，僅從信息流動的角度考察業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程。數(shù)據(jù)流程圖具有兩個特征度考察業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程。數(shù)據(jù)流程圖具有兩個特征(1)抽象性抽象性(2)概括性概括性 數(shù)據(jù)流程圖的繪制，要注意以下幾點：數(shù)據(jù)流程圖的繪制，要注意以下幾點：(1)數(shù)據(jù)處理與業(yè)務(wù)處理過程相對應(yīng)。數(shù)據(jù)處理與業(yè)務(wù)處理過程相對應(yīng)。(2)數(shù)據(jù)流程圖的確定要和業(yè)務(wù)人員反復(fù)討論。數(shù)據(jù)流程圖的確定要和業(yè)務(wù)人員

25、反復(fù)討論。(3)對數(shù)據(jù)流要進行分析和優(yōu)化。對數(shù)據(jù)流要進行分析和優(yōu)化。5.3.3 數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析3. 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典的作用主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)字典的作用主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存貯和外部實體等方面進行具體的定義。數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存貯和外部實體等方面進行具體的定義。建立數(shù)據(jù)字典的目的是為了保證全局?jǐn)?shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。數(shù)建立數(shù)據(jù)字典的目的是為了保證全局?jǐn)?shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流程圖共同構(gòu)成對系統(tǒng)邏輯模型的準(zhǔn)確完整描述。據(jù)字典和數(shù)據(jù)流程圖共同構(gòu)成對系統(tǒng)邏輯模型的準(zhǔn)確完整描述。1)數(shù)據(jù)項數(shù)據(jù)項2)數(shù)據(jù)

26、結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)3)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流4)處理邏輯定義處理邏輯定義5)數(shù)據(jù)存貯數(shù)據(jù)存貯6)外部實體定義外部實體定義5.3.3 數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析 物流的主要業(yè)務(wù)包括運輸、儲存、物流加工、物流物流的主要業(yè)務(wù)包括運輸、儲存、物流加工、物流配送等，業(yè)務(wù)不同，其包含的信息也不同。配送等，業(yè)務(wù)不同，其包含的信息也不同。1)運輸功能及信息需求運輸功能及信息需求2)儲存功能及信息需求儲存功能及信息需求3)物流加工功能及信息需求物流加工功能及信息需求4)物流配送物流配送5.3.4 物流系統(tǒng)功能分析物流系統(tǒng)功能分析5.4 5.4 物流信息系統(tǒng)設(shè)計物流信息系統(tǒng)設(shè)計 5.4.1 系統(tǒng)總體設(shè)計系統(tǒng)總體設(shè)計 5.4.2 系

27、統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 5.4.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫設(shè)計 總體設(shè)計的總體設(shè)計的核心任務(wù)核心任務(wù)是完成系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計。即是完成系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計。即在目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型的基礎(chǔ)上，把系統(tǒng)分解為若干功能在目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型的基礎(chǔ)上，把系統(tǒng)分解為若干功能單一、彼此相對獨立的模塊，形成系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)，包單一、彼此相對獨立的模塊，形成系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)，包括系統(tǒng)模塊的組成、模塊的功能和模塊間的相互關(guān)系。括系統(tǒng)模塊的組成、模塊的功能和模塊間的相互關(guān)系。 系統(tǒng)研制人員在系統(tǒng)調(diào)查與分析階段的任務(wù)是在邏系統(tǒng)研制人員在系統(tǒng)調(diào)查與分析階段的任務(wù)是在邏輯上弄清楚系統(tǒng)輯上弄清楚系統(tǒng)“做什么做什么”，在系統(tǒng)設(shè)計

28、階段的任務(wù)則，在系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)則是在物理上確定系統(tǒng)是在物理上確定系統(tǒng)“怎么做怎么做”，所以，所以系統(tǒng)設(shè)計階段也系統(tǒng)設(shè)計階段也稱為系統(tǒng)的物理設(shè)計階段稱為系統(tǒng)的物理設(shè)計階段。5.4.1 系統(tǒng)總體設(shè)計系統(tǒng)總體設(shè)計1總體設(shè)計總體設(shè)計(1)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(2)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(3)總體數(shù)據(jù)庫設(shè)計總體數(shù)據(jù)庫設(shè)計2.詳細設(shè)計詳細設(shè)計(1)代碼設(shè)計代碼設(shè)計(2)數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計(3)輸出設(shè)計輸出設(shè)計(4)輸入設(shè)計輸入設(shè)計(5)人機界面設(shè)計人機界面設(shè)計(6)處理過程設(shè)計處理過程設(shè)計(7)安全保密設(shè)計安全保密設(shè)計(8)編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書 5.4.1 系統(tǒng)

29、總體設(shè)計系統(tǒng)總體設(shè)計 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要任務(wù)是在系統(tǒng)分析的基系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要任務(wù)是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上進行功能模塊劃分。礎(chǔ)上進行功能模塊劃分。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本特點是：用分解的方法系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本特點是：用分解的方法簡化復(fù)雜系統(tǒng)；采用圖表表達工具；有一套基本簡化復(fù)雜系統(tǒng)；采用圖表表達工具；有一套基本的設(shè)計準(zhǔn)則；有一組基本的設(shè)計策略；有一組評的設(shè)計準(zhǔn)則；有一組基本的設(shè)計策略；有一組評價標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量優(yōu)化技術(shù)。價標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量優(yōu)化技術(shù)。1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則2模塊劃分的方法模塊劃分的方法5.4.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計1 . 總體數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則總體數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則 總體數(shù)據(jù)庫的設(shè)計對一個

30、信息系統(tǒng)的建設(shè)和運行具有重總體數(shù)據(jù)庫的設(shè)計對一個信息系統(tǒng)的建設(shè)和運行具有重要的影響。要的影響。 通常，在進行總體數(shù)據(jù)庫設(shè)計時應(yīng)遵循的基本原則是：通常，在進行總體數(shù)據(jù)庫設(shè)計時應(yīng)遵循的基本原則是： 1)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的合理性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的合理性 2)數(shù)據(jù)存儲的安全性數(shù)據(jù)存儲的安全性 3)維護和管理方便維護和管理方便5.4.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫設(shè)計2. 總體數(shù)據(jù)庫設(shè)計總體數(shù)據(jù)庫設(shè)計 系統(tǒng)總體數(shù)據(jù)庫設(shè)計是從全局出發(fā)，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，為數(shù)系統(tǒng)總體數(shù)據(jù)庫設(shè)計是從全局出發(fā)，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，為數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)提出一個較為合理的邏輯框架，以保證詳細設(shè)計階段據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)提出一個較為合理的邏輯框架，以保

31、證詳細設(shè)計階段數(shù)據(jù)的完整性與一致性。數(shù)據(jù)的完整性與一致性。1)數(shù)據(jù)的分類數(shù)據(jù)的分類2)數(shù)據(jù)存儲規(guī)模設(shè)計數(shù)據(jù)存儲規(guī)模設(shè)計3)數(shù)據(jù)存儲空間的分布設(shè)計數(shù)據(jù)存儲空間的分布設(shè)計 4)文件設(shè)計文件設(shè)計5.4.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫設(shè)計5.5 5.5 物流信息系統(tǒng)實施物流信息系統(tǒng)實施 5.5.1 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 5.5.2 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試 5.5.3 系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換 5.5.4 系統(tǒng)運行系統(tǒng)運行 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是信息系統(tǒng)實施工作中的一項十分艱巨是信息系統(tǒng)實施工作中的一項十分艱巨的任務(wù)。的任務(wù)。 1.數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化在進行新系統(tǒng)建設(shè)過程中，很在進行新系統(tǒng)建設(shè)過程中，很重要的一

32、點就是數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。重要的一點就是數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。1)指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)化2)代碼標(biāo)準(zhǔn)化代碼標(biāo)準(zhǔn)化 2. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備現(xiàn)在許多企業(yè)準(zhǔn)備實施現(xiàn)在許多企業(yè)準(zhǔn)備實施ERP（Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源，企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)，要注意其中最最重要的一項工作就是基計劃）系統(tǒng)，要注意其中最最重要的一項工作就是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。5.5.1 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 5.5.2 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試 信息系統(tǒng)測試是信息系統(tǒng)開發(fā)過程中非常重要而漫長信息系統(tǒng)測試是信息系統(tǒng)開發(fā)過程中非常重要而漫長的階段。的階段。1.系統(tǒng)測試的目標(biāo)系統(tǒng)測試的目標(biāo) 什么

33、是測試？測試的目標(biāo)是什么？什么是測試？測試的目標(biāo)是什么？Grenford J. Myers對測試的目標(biāo)進行了歸納：對測試的目標(biāo)進行了歸納：（1） 測試是為了發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序的過程。測試是為了發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序的過程。（2） 好的測試方案是能夠發(fā)現(xiàn)迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的好的測試方案是能夠發(fā)現(xiàn)迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試方案。測試方案。（3）成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試。）成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試。 5.5.2 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試2.軟件測試方法軟件測試方法 人工測試指的是采用人工方式進行測試，目的是通過人工測試指的是采用人工方式進行測試，目的是通過對程序靜態(tài)結(jié)構(gòu)的檢查，找出編譯時不能發(fā)現(xiàn)的錯誤。經(jīng)對程序靜態(tài)結(jié)構(gòu)的檢查，找出編譯時不能發(fā)現(xiàn)的錯誤。經(jīng)驗表明，組織良好的人工測試可以發(fā)現(xiàn)程序中驗表明，組織良好的人工測試可以發(fā)現(xiàn)程