物業(yè)早期介入服務合同(完整版)

1、物業(yè)管理早期介入服務合同本合同由房地產開發(fā)有限責任公司與物業(yè)管理有限公司在訂立。甲方：（以下稱“甲方”）地址：法人代表：乙方：（以下稱“乙方”）地址：法人代表：甲、乙雙方都是具有合法經營權的企業(yè)法人。根據中華人民共和國合同法、 國務院物業(yè)管理條例、住建部物業(yè)承接査驗辦法及有關法律、法規(guī)和政 策的規(guī)定，經過甲乙雙方友好協商，在平等、自愿和協商一致的基礎上，甲方委 托乙方實施“”項目（以下簡稱“本項目”）的物業(yè)管理早期介入服務工作，特訂立本合同?；驹瓌t1、甲方委托乙方為本項目提供物業(yè)管理早期介入服務工作；2、乙方接受甲方的委托及甲方的監(jiān)管，并按照本合同約定的模式為本項目提供 物業(yè)管理早期介入物業(yè)

2、服務。物業(yè)基本情況如下：名稱：類型：住宅及配套座落位置：建筑面積：（預測而積）區(qū)域四至：東至：南至：西至：北至：以上各項指標如有變更，甲方應于變更后一周內書面告知乙方。根據中華人民共和國合同法、國務院物業(yè)管理條例、住建部物業(yè) 承接査驗辦法及有關法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，在半等、H愿、協商一致的基 礎上，甲、乙雙方經過認真協商，就甲方聘請乙方對項目提供專業(yè)化物業(yè)管理早期介入服務事宜訂立本合同。第一章合作方式第一條本項目建設方：聯系人/電話：本項目早期介入物業(yè)服務方：聯系人/電話：第二條 本項目發(fā)展商，為優(yōu)化設計、提高工程質量以及開發(fā)效益，同時為做好 前期物業(yè)管理準備工作，提高物業(yè)管理水半，特聘請乙

3、方為本項目提供早期介入 物業(yè)服務，利用乙方在物業(yè)管理專業(yè)領域多年積累的人才、經驗、管理模式、管 理制度、品牌等優(yōu)勢為發(fā)展商提供早期介入物業(yè)服務。第三條早期介入物業(yè)服務各階段服務工作成果的提交：乙方在早期介入物業(yè)服 務各階段，需根據本合同第四條規(guī)定的服務內容及甲方的實際工作進程，向甲方 提交各專項物業(yè)建議或報告。第二章早期介入物業(yè)服務內容第四條前期介入物業(yè)服務的介入時間（以甲方建設項目竣匸時間節(jié)點為依據）:1、可行性研究階段：提前30個J1進場,工作期限為2個月；2、規(guī)劃設計階段：提前23個月進場,工作期限為4個月：3、建設階段、銷售階段和竣工驗收階段：提前旦個月進場，直至竣工驗收和甲 乙共同在

4、交接記錄上簽章確認為止：4、交房階段：提前2個月進場，直至交房手續(xù)辦理結束；5、入住階段：提前2個刀進場，直至前期物業(yè)服務合同結束。第五條早期介入物業(yè)服務范圍及內容1、可行性研究階段（1）根據物業(yè)建設及目標客戶群的定位，確定物業(yè)管理服務的總體服務質最標 準：（2）對項目所在區(qū)域開展物業(yè)管理服務市場調研，就項目物業(yè)管理服務設施配 套建設和物業(yè)服務檔次以及物業(yè)服務費、裝修管理費、停午費等收費標準提出建 議方案：（3）根據工程規(guī)劃和營銷需要擬定項目辦公區(qū)（含施工場地）、售樓處、樣板 房（區(qū)）以及營銷推廣現場的物業(yè)服務方案；（4）擬訂*物業(yè)宣傳策劃案。2、規(guī)劃設計階段（1）乙方結合前期物業(yè)管理經驗，針

5、對項目規(guī)劃圖紙進行全面審核，提出修改 性意見，并整理成書而材料提報甲方。（2）就物業(yè)的結構布局、功能方面提出改進意見或建議：（3）就物業(yè)壞境及配套設施的合理性、適應性提出意見或建議；（4）就設施設備的設置、選型、售后服務方而的提出意見或建議；（5）就園林景觀設計方面，提出節(jié)能和便于維護、保養(yǎng)的意見或建議：（6）就物業(yè)管理用房、社區(qū)活動場所等公共配套建筑、設施、場地的設置要求等提出意見或建議；3、建設階段（1）與建設單位、施工單位就施工中發(fā)現的問題共同商榷，及吋提出整改意見:（2）對內外裝修方式、用料及匚藝等從物業(yè)管理的角度提出意見或建議；（3）熟悉并記錄屋頂、外墻、廚衛(wèi)、陽臺的防水施工情況：（

6、4）熟悉并記錄基礎及隱蔽工程、管線的鋪設情況，特別注意那些在設計資料 或常規(guī)竣匸資料中未反映的內容：（5）根據地塊圖紙及相關配置標準對該項目的物業(yè)服務費、裝修管理費、停車 費等收費標準進行測算；（6）對商品房預售合同中所涉及的臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務合同 進行修訂；（7）完成辦公區(qū)（含施工場地）物業(yè)管理方案，并組織實施。4、銷售階段（1）完成售樓處、樣板房（區(qū)）以及營銷推廣現場的物業(yè)服務方案方案，并組 織實施：（2）對銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識培訓；（3）派出現場咨詢人員，在售樓現場為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務，協助銷售 人員與購房人簽訂臨時管理規(guī)約；（4）負貴與物業(yè)管理相關的客戶關系

7、信息管理工作；（5）編制本物業(yè)項目前期物業(yè)服務方案，內容如下：a、前期物業(yè)服務分階段實施計劃；b、確定物業(yè)服務中心組織結構，明確部門職能和崗位職責以及人員定崗定編：c、結合項目實際量身定制物業(yè)服務中心內部管理制度、工作流程以及作業(yè)指導 書；d、擬定各階段人員招聘、培訓計劃，并通過考評合格后安排上崗；e、前期物業(yè)服務開辦物資清單：f、物業(yè)接管查驗及整改問題復驗工作計劃：g、項目開荒和產品保護方案。（6）編制本物業(yè)項目業(yè)主入伙方案，內容如下：a、確定交房時間、數最、地點以及現場接待規(guī)格：b、編制入伙通知書、擬定交房流程和收費清單、設置交房崗位、配備交房所需 設備和工具；c、業(yè)主交房問題的收集和處置

8、流程以及重大業(yè)主投訴處理流程：d、交房手續(xù)辦理和現場服務人員的培訓、考評、上崗；e、印制入伙各種表格、資料。（7）編制本物業(yè)項目裝飾裝修管理方案：（8）將全部早期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料，分別整理歸檔；（9）參與編制住宅質最保證書和住宅使用說明書。5、竣工驗收階段（1）在冬項工程完工后，參與單項工程竣工驗收：（2）在分期建設的工程完工后，參與分期竣工驗收：（3）在工程全面竣工后，參與綜合竣工驗收：（4）完成物業(yè)接管查驗及整改問題復驗工作。6、交房階段（1）公示前期物業(yè)服務內容以及收費標準：（2）按業(yè)主入伙方案辦理交房手續(xù)，并將入伙資料分戶整理歸檔：（3）根據業(yè)主需要，按裝飾裝修管理方

9、案辦理裝飾裝修手續(xù)，并將裝修資 料分戶整理歸檔。7、入住階段（1）完成前期物業(yè)服務方案的實施；（2）按裝飾裝修管理方案辦理裝飾裝修手續(xù)，并將裝修資料分戶整理歸檔。第三章甲方的權利第六條 合同期內，甲方有權對本合同所服務的項目以“物管服務：物業(yè)管理有限公司或 物業(yè)的簡稱”標準署名方式和LOGO標識 進行廣告宣傳，未經乙方書面許可，甲方不得以任何其他署名方式進行宣傳。第七條甲方對乙方的服務管理實施監(jiān)替檢査，根據乙方提交的早期介入工作內 容，按項目進展分階段確定早期介入工作量，并有權進行全面考核評定。第四章甲方的義務第八條甲方須尊重乙方前期介入服務人員，積極配合乙方的服務工作。第九條甲方須按時向乙方

10、支付前期介入物業(yè)服務費用，并免費提供乙方常駐服 務人員在本項目現場辦公場所。第十條 本項目工程進展甲方應提前一個刀書而告知乙方，如有變更，甲方應于 變更后一周內書面通知乙方。第十一條甲方應保證保守乙方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方提供乙方所提供 的管理資料和管理檔案。第十二條簽收乙方提供的報告等書面材料。第五章乙方的權利第十三條乙方前期介入人員有權要求甲方匸作人員對乙方提出的意見或建議給 予書面反饋，對于甲方因未及時采納或拒絕乙方建議而產生的不良后果乙方不承 擔責任。第十四條乙方有按雙方約定收取服務費用的權利，當甲方拖欠服務費時，乙方有權采取正當方式催繳。第六章乙方的義務第十五條乙方應遵守合同約

11、定，白覺履行合同條款，提供優(yōu)質的前期介入物業(yè) 服務。第十六條 當甲方需要更換乙方派駐的服務人員（須提出正當合理的更換理由） 或乙方因特殊原因出現人事變動時，乙方須至少提前一周派出新任服務人員跟隨 原人員熟悉本項目情況及辦理工作交接，保證本項目的服務正常運作不受影響。第十七條 在服務期內對甲方的合理服務需求給于充分的配合，與甲方保持良好 的溝通聯系。第十八條 對甲方提出的合理化建議予以充分考虔，接受甲方的工作監(jiān)督。第七章合同期限、服務費用及付款方式第十九條合同期限：自 年 月曰至 年 月 日止。第二十條服務費用及付款方式：1、收費標準：元益/月：2、前期介入物業(yè)服務樓棟號及樓棟建筑面積（預測而積

12、）：序號樓棟號建筑面積序號樓棟號建筑面積162738495103、前期介入物業(yè)服務建筑面積合計：m2；4、前期介入物業(yè)服務費總額：m:X元/m'/月X個月二元大寫：拾 萬 仟 佰 元角 分整；5、付款方式：甲方在 年 月 日前，一次性向乙方支付全額前期介入物業(yè)服務費。第十章前期介入物業(yè)服務工作成果的考評第二十一條甲方根據乙方提交的建議或報告，并結合乙方各項匸作的完成情況, 出具評中報告作為乙方前期介入物業(yè)服務成果的考評結果。第十一章違約責任與賠償第二十二條甲乙雙方任何一方若有違反本合同內任何條款的行為，守約方有權 依照本合同條款終止本合同，并具有通過法律程序追償違約方責任之權利。如屬

13、雙方的過失，則視具體情況由雙方分別承擔違約責任。第二十三條 乙方及乙方的駐場人員應嚴格保守甲方的商業(yè)機密，若乙方人員泄 露甲方的商業(yè)機密，甲方有權向乙方追償法律責任。第二十四條甲方應嚴格保守乙方的商業(yè)機密，若甲方人員向任何第三方泄露乙 方的管理資料或管理方案等商業(yè)秘密的，乙方有權要求甲方承擔法律責任。第二十五條由于甲乙雙方任何一方過失、疏忽或欺騙行為而導致對方蒙受的所 有投訴、損失等包括但不限于個人行為，經濟損失、傷害、罰款、懲處、信譽損 害、花費（包括律師費和訴訟費等），過失方應負擔相關的法律責任。第二十六條甲乙雙方均不得在合同執(zhí)行期間及合同期滿后半年內，聘用任何對 方人員到其所屈各級單位任

14、職，否則，違約一方須另支付人民幣壹拾萬元整作為 對另一方的經濟補償。第九章終止合同第二十七條在下列情況下，甲方可提前壹個月書面通知乙方無條件終止本合同:1、在履行本合同時，因乙方或乙方駐場人員管理不善、嚴重疏忽造成重大事故、 投訴并導致經濟損失的，或不能夠及時配合甲方工作要求以及在本合同項下有意 或蓄意之過失等行為的情況：2、若乙方或乙方駐場人員發(fā)生嚴重違約（即違約達到兩次或兩次以上）時，乙 方在收到甲方說明過錯的書面通知后15個工作H內未予糾正的情況；3、因乙方或乙方駐場人員的原因，造成甲方形象或聲譽嚴重損害的，或造成本 物業(yè)商業(yè)機密泄露的情況。第二十八條在乙方正常履行本合同約定責任的情況下，甲方若遲延乙方支付服 務費達到三個月的，乙方有權書面通知甲方無條件終止本合同。第十章糾紛解決第二十九條因在履行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，應通過友好 協商加以解決。通過協商不能解決時，則任何一方可向本物業(yè)所在地人民法院提 起訴訟。在訴訟過程中，除雙方有爭議正在進行訴訟的部分外，本合同應繼續(xù)履 行。第十一章其它事