東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務(wù)承諾工作自查報告-

1、高品質(zhì)文檔東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務(wù)承諾工作自查報告東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務(wù)承諾工作自查報告 為了提高機關(guān)全體工作人員的大局意識、服務(wù)意識、效率意識、辦實事意識，更好地為廣闊殘疾人服務(wù)，促進我區(qū)殘疾人事業(yè)的跨越式進展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于落實部門服務(wù)承諾的工作要求，區(qū)殘聯(lián)特別重視此項工作，現(xiàn)將今年上半年以來的服務(wù)承諾工作總結(jié)報告如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，將服務(wù)承諾工作列入重要議事日程 年初，我們將部門服務(wù)承諾工作作為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)的一項重要措施仔細(xì)抓好落實，為了全面地將這項工作落實到位，我們特地召開了理事長辦公會議，專題討論部門服務(wù)承諾的落實方案。首先打算成立以陳福德理事長為組長，徐唐寅同志為副組長，中層干部

2、和三名職工代表組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。特地負(fù)責(zé)對單位部門服務(wù)承諾工作進行領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢察，日常工作由一名副理事長詳細(xì)抓落實，從而使局、科、一般干部職工三層都參加這一工作，保證了服務(wù)承諾工作享有充分的民主。其次，理事長辦公會打算，服務(wù)承諾工作是關(guān)系到殘聯(lián)部門形象的重要工作，列入各科室和單位全年工作規(guī)劃，規(guī)定將服務(wù)承諾工作作為年終評議科室和干部政績的重要依據(jù)，對單位科室和個人落實服務(wù)承諾好的要予以表彰，對服務(wù)承諾落實不完善的將予以必要的處理。 二、建立健全服務(wù)承諾制度，明確科室個人職責(zé)。 依據(jù)我們單位的工作實際，服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合“苦干五年爭第一”，創(chuàng)建全國殘疾人工作示范區(qū)和創(chuàng)建全國無障礙示范城市的工作要

3、求，討論制定了服務(wù)承諾工作主要內(nèi)容。提交全體干部職工大會爭論通過并報請理事長批準(zhǔn)后，在單位顯著位置設(shè)置公示欄，將服務(wù)承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督，對承諾內(nèi)容涉及到的科室和個人，由領(lǐng)導(dǎo)小組詳細(xì)規(guī)定了落實承諾內(nèi)容的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)程序。 同時，結(jié)合“六進鄉(xiāng)村”和部門包村工作，我們制定了機關(guān)中層以上干部包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)制度，理事會成員和中層以上干部各包扶一個鎮(zhèn)街鄉(xiāng)，幫助解決各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘疾人工作中的困難和問題，使他們的工作全面上水平，并將包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)績效列入年終干部考核的一項重要內(nèi)容。做到獎優(yōu)罰劣，從根本上落實服務(wù)承諾內(nèi)容，更好地為殘疾人服務(wù)。 三、健全監(jiān)督機制，加大考核力度 制度建立以后，單位服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組在日常工作中，非常注意監(jiān)督檢查工作。在重點崗位設(shè)立群眾意見薄和信息反饋箱，每月對反饋意見內(nèi)容進行匯總，對發(fā)覺的問題要求責(zé)任人予以整改，發(fā)覺重大問題，專題爭論處理意見，對不符合工作需要的人員予以輪崗，限期改正不好的予以辭退。 四、做好服務(wù)承諾工作總結(jié) 六月底，我們在征求各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘聯(lián)和部分殘疾人意見的基礎(chǔ)上，對比落實服務(wù)承諾狀況，對半年進行了總結(jié)，對各服務(wù)承諾崗位進行了評比，獎優(yōu)罰劣，獎勤懲懶，并制定下一季度服務(wù)承諾整改方案。共反饋群眾意見2條，接受群眾表揚5條，使單位服務(wù)承諾工作的確收到了明顯效果。通過幾個月的工作，區(qū)殘聯(lián)真正做