東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務承諾工作自查報告-

1、高品質文檔東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務承諾工作自查報告東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務承諾工作自查報告 為了提高機關全體工作人員的大局意識、服務意識、效率意識、辦實事意識，更好地為廣闊殘疾人服務，促進我區(qū)殘疾人事業(yè)的跨越式進展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關于落實部門服務承諾的工作要求，區(qū)殘聯(lián)特別重視此項工作，現(xiàn)將今年上半年以來的服務承諾工作總結報告如下： 一、領導重視，將服務承諾工作列入重要議事日程 年初，我們將部門服務承諾工作作為切實轉變機關作風的一項重要措施仔細抓好落實，為了全面地將這項工作落實到位，我們特地召開了理事長辦公會議，專題討論部門服務承諾的落實方案。首先打算成立以陳福德理事長為組長，徐唐寅同志為副組長，中層干部

2、和三名職工代表組成的領導小組。特地負責對單位部門服務承諾工作進行領導和監(jiān)督檢察，日常工作由一名副理事長詳細抓落實，從而使局、科、一般干部職工三層都參加這一工作，保證了服務承諾工作享有充分的民主。其次，理事長辦公會打算，服務承諾工作是關系到殘聯(lián)部門形象的重要工作，列入各科室和單位全年工作規(guī)劃，規(guī)定將服務承諾工作作為年終評議科室和干部政績的重要依據(jù)，對單位科室和個人落實服務承諾好的要予以表彰，對服務承諾落實不完善的將予以必要的處理。 二、建立健全服務承諾制度，明確科室個人職責。 依據(jù)我們單位的工作實際，服務承諾領導小組結合“苦干五年爭第一”，創(chuàng)建全國殘疾人工作示范區(qū)和創(chuàng)建全國無障礙示范城市的工作要

3、求，討論制定了服務承諾工作主要內容。提交全體干部職工大會爭論通過并報請理事長批準后，在單位顯著位置設置公示欄，將服務承諾內容公布，接受群眾監(jiān)督，對承諾內容涉及到的科室和個人，由領導小組詳細規(guī)定了落實承諾內容的詳細標準程序。 同時，結合“六進鄉(xiāng)村”和部門包村工作，我們制定了機關中層以上干部包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)制度，理事會成員和中層以上干部各包扶一個鎮(zhèn)街鄉(xiāng)，幫助解決各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘疾人工作中的困難和問題，使他們的工作全面上水平，并將包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)績效列入年終干部考核的一項重要內容。做到獎優(yōu)罰劣，從根本上落實服務承諾內容，更好地為殘疾人服務。 三、健全監(jiān)督機制，加大考核力度 制度建立以后，單位服務承諾領導小組在日常工作中，非常注意監(jiān)督檢查工作。在重點崗位設立群眾意見薄和信息反饋箱，每月對反饋意見內容進行匯總，對發(fā)覺的問題要求責任人予以整改，發(fā)覺重大問題，專題爭論處理意見，對不符合工作需要的人員予以輪崗，限期改正不好的予以辭退。 四、做好服務承諾工作總結 六月底，我們在征求各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘聯(lián)和部分殘疾人意見的基礎上，對比落實服務承諾狀況，對半年進行了總結，對各服務承諾崗位進行了評比，獎優(yōu)罰劣，獎勤懲懶，并制定下一季度服務承諾整改方案。共反饋群眾意見2條，接受群眾表揚5條，使單位服務承諾工作的確收到了明顯效果。通過幾個月的工作，區(qū)殘聯(lián)真正做