第三十講：控制2

1、南京理工大學 828管理學原理命題規(guī)律分析及?？贾R點精講南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理主講人 徐天琦 第30講 第十四章 控制2 一、事前、事中和事后控制真題鏈接：10年選擇題1、事前控制前饋控制是在工作之前對工作中可能產(chǎn)生的偏差進行預測和估計，并采取防范措施，將工作中的偏差消除于產(chǎn)生之前的控制。前饋控制是預防性的。優(yōu)點：防患于未然，減少損失，缺點：比較復雜，不容易實現(xiàn)。2、事中控制是指在工作過程中進行的控制，為保

2、證整體計劃的實施而對組織系統(tǒng)和外部環(huán)境進行調(diào)整。優(yōu)點：及時糾正偏差缺點：有效性受管理人員業(yè)務水平的限制；應用范圍較窄。3、事后控制又稱反饋控制，即根據(jù)工作結(jié)果的反饋進行的控制。優(yōu)點：比較簡單，容易實現(xiàn)。缺點：實施糾正措施前偏差已經(jīng)產(chǎn)生，浪費較大二、間接控制與直接控制1、間接控制間接控制是指根據(jù)計劃和標準考核工作的實際結(jié)果，分析出現(xiàn)偏差的原因，并追究責任者的個人責任以使其改進未來工作的一種控制方法，多見于上級管理者對下級人員工作過程的控制。 這種控制方式是建立在如下假設基礎上的： 工作成效是可以計量的，因而也是可以相互比較的（事實上，很多管理部門或職位的績效是很難計量和相互比較的。即使確定了定量

3、評價的標準，這些定量標準也可能對其績效起誤導作用）；人們對工作任務負有個人責任，個人責任是清晰的、可以分割的和相互比較的，而且個人的盡責程度也是可以比較的（實際上，很多活動的責任是多個部門共同承擔的，而且工作績效也可能與個人責任感無關）；分析偏差和追究責任所需的時間、費用等是有充分保證的（事實上，有時上級主管人員可能不愿意化時間和費用去分析引起偏差的事實真相）；出現(xiàn)的偏差可以預料并能及時發(fā)現(xiàn)； 有關責任單位和責任人將會采取糾正措施（事實上，推卸責任是很普遍的現(xiàn)象）。 間接控制并非普遍有效的控制方法， 它尚存在著許多不完善的地方。 2、直接控制直接控制是指通過提高主管人員素質(zhì)，使他們改善管理工作

4、，從而防止出現(xiàn)因管理不善而造成的不良后果的一種控制方式。 這種控制模式的特點是通過培訓等形式，著力提高主管人員的素質(zhì)和責任感，并在控制過程中實施自我控制。 第五節(jié) 控制技術(shù)與控制方法一、管理信息系統(tǒng)二、預算控制預算是指組織或部門在一定時期內(nèi)有計劃的財務活動的表現(xiàn)形式。預算編制的基本步驟：(1)下屬各職能部門制定本部門的預算方案；(2)上級管理者對下屬各部門的預算草案進行綜合平衡；(3)預算委員會審核各部門的預算草案，進行綜合平衡。(4)預算委員會與高層管理者進行協(xié)調(diào)，擬訂出本組織的預算方案。(5)預算委員會將整個組織的預算草案呈報組織高層管理者審批；審批后將預算方案在組織內(nèi)逐級傳達。預算的種類：(1)經(jīng)營預算，是指經(jīng)營性組織或部門在日常活動中所發(fā)生的各種基本收支的預算。(2)投資預算，是指針對組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等投資活動，在可行性分析的基礎上編制的預算。 (3)財務預算，是指組織或部門在