實習(xí)報告-某教育咨詢公司

1、四川外國語大學(xué)畢業(yè)實習(xí)報告院 系 德語系專業(yè)班級 20xx級01班學(xué)生姓名 x學(xué) 號 2020xx0097指導(dǎo)教師實習(xí)時段 關(guān)于在濟(jì)南培莘教育咨詢有限公司的實習(xí)報告一、實習(xí)目的為了把從校園所學(xué)的外語知識同職場的需要相結(jié)合， 為畢業(yè)后的求職和工作 積累實踐經(jīng)驗。二、實習(xí)單位及崗位簡介實習(xí)單位：濟(jì)南培莘教育咨詢有限公司培莘教育集團(tuán)是由在出國留學(xué)業(yè)務(wù)上有著資深經(jīng)驗的行業(yè)精英傾力組建， 自 2005 年起業(yè)務(wù)起步于中國香港。應(yīng)山東地區(qū)莘莘學(xué)子的需求，培莘教育集團(tuán)的 分公司濟(jì)南培莘教育咨詢有限公司于 2013 年成立，在留學(xué)業(yè)務(wù)上也收獲頗豐。 崗位：德語留學(xué)顧問助理主要工作是協(xié)助德語留學(xué)顧問完成留學(xué)申請

2、的相關(guān)事宜，具體有：1. 協(xié)助顧問完成留學(xué)申請過程和相關(guān)培訓(xùn)；2. 協(xié)助學(xué)生完成在線申請或書面申請的程序和材料遞交；3. 指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備簽證申請材料，幫助學(xué)生安排接機(jī)和住宿；4. 維護(hù)學(xué)生數(shù)據(jù)庫、學(xué)生檔案和編寫報告文件；5. 配合市場工作，管理網(wǎng)絡(luò)平臺，撰寫市場推廣文章。三、實習(xí)內(nèi)容及過程時光匆匆，為期 1 個多月的實習(xí)已落下帷幕。 在同事們的諄諄教導(dǎo)和幫助下 我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。 在我看來實習(xí)是學(xué)校教育向 課堂外的一種延伸， 可以有助于我們大學(xué)生， 尤其是將要畢業(yè)的大學(xué)生提前接觸 社會，了解社會，同時實習(xí)也是我們學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，通過實習(xí) 我們不僅可以檢驗

3、自己的文化知識是否扎實， 是否符合職場的需求， 還可以把書 本上的知識轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用，正所謂“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行” 。以 下是我作為一名德語留學(xué)顧問助理的實習(xí)報告， 以此不是為了對我的實習(xí)生活進(jìn) 行證明，而是為了更好地鞏固在此期間收獲的各項技能。首先是找工作。 當(dāng)今優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)條件給我們的求職帶來了極大的便利， 但是 作為一名初涉社會的大學(xué)生我還是不敢大意， 只是通過幾個比較有權(quán)威的網(wǎng)站了 投遞了簡歷，例如智聯(lián)招聘， 58 同城。另外對于職位我也是進(jìn)行了一定的甄選， 并沒有采取“海投”的方式，而是本著專業(yè)盡可能對口的原則來遞交簡歷。事先 我也知道實習(xí)可能相對于全職工作更難找一些， 因

4、為畢竟大部分公司都不愿接受 短期工， 而且相對于畢業(yè)生我們還稍顯青澀。 一連幾天過去了， 找不到工作的我 開始急躁， 這時我才明白為什么失業(yè)和待業(yè)的人情緒那么不穩(wěn)定， 甚至有些應(yīng)屆 畢業(yè)生還會因為承受不了心理壓力而選擇輕生。于是我開始有意識的調(diào)理情緒， 并耐心的瀏覽更多的招聘信息。 皇天不負(fù)有心人， 終于我同時得到了兩家公司的 面試機(jī)會， 他們分別是濟(jì)南泰嘉翻譯有限公司和濟(jì)南培莘教育咨詢有限公司。 在 面試之前我特意在網(wǎng)上瀏覽了一下這兩個公司的信息， 確定他們是正規(guī)公司后就 決定去面試了。在面試時我穿著得體，談吐大方，于是獲得了兩個公司的認(rèn)可， 在一份猶豫之后我放棄了泰嘉翻譯，選擇到濟(jì)南培莘教

5、育作德語留學(xué)顧問助理， 因為泰嘉翻譯的工作時間比較嚴(yán)苛而且距離我的住所相對較遠(yuǎn)。2015年 7月 20 號，終于到了我要工作的時間了。第一天來到辦公室報到我 的心情是興奮也是忐忑的， 面對從未有過的實習(xí)生活興奮自不必說， 忐忑是因為 我還沒有類似的工作經(jīng)驗， 也不熟悉辦公室的的工作方式， 更不必說職員的工作 范圍和要求。 另外之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞， 說他們在單位要么被當(dāng)成透 明人，受到他人的孤立，要么就凈干些雜活。辛苦我倒不怕，只是害怕自己不被 同事們認(rèn)可，怕被孤立。 事后證明是我多慮了，同事們都很熱情和善，每天上 班的時候都能聽到彼此的問候， 相處非常融洽。 在顧問簡單介紹了我接下來

6、要做 的工作后， 我就開始了第一次的實習(xí)生活。 我在濟(jì)南培莘教育有限公司實習(xí)期間 的主要工作是協(xié)助留學(xué)顧問完成相關(guān)的留學(xué)業(yè)務(wù)， 除此之外還涉及了一些市場宣 傳方面的工作。 第一次工作， 一起都是那么陌生， 但既然想要經(jīng)驗也就只好硬著 頭皮上了，反正凡事都有第一次。剛開始工作，我的效率很低， 其主要原因是對辦公軟件的不熟悉。 雖然之前 自己也有用過 office 的一系列軟件，但會用和精通完全是兩個水準(zhǔn)。經(jīng)過了一 天的努力之后， 我勉勉強(qiáng)強(qiáng)的完成了顧問交付的翻譯工作， 但一系列的格式問題 卻令人哭笑不得， 好在顧問耐心的把每個問題都給我指了出來， 并且還教給我好 多快捷鍵的使用， 此后我的工作效

7、率就大大提高了。 首次工作， 難免遇到很多未 曾接觸的難題， 我都盡量自己解決， 盡量不去打擾他人的工作， 而且互聯(lián)網(wǎng)是一 個非常好用的學(xué)習(xí)平臺， 很多問題百度一下就可以得到滿意的答案， 實在不能解 決的的問題我再請教我的同事們， 他們對我都很耐心， 也樂于解決我的問題， 在 此我仍欠他們一句感謝。從同事們的口中我了解了公司辦公的基本情況和留學(xué)申請的相關(guān)流程， 此外 在辦公過程中不可避免的要接觸到一些辦公用品如傳真機(jī)、 碎紙機(jī)、 打印機(jī)、掃 描儀等，在同事們的幫助下，我也掌握了這些機(jī)器的基本操作。在實習(xí)工作中有時候需要我翻譯一些文件， 比如申請留學(xué)的動機(jī)信和一些市 場項目的翻譯。 通過比較這兩

8、個翻譯工作我第一次從實踐中驗證了 “翻譯不同的 文件需要不同的格式， 不同的措辭， 另外還要根據(jù)文章的作者， 受眾和用途各個 方面來進(jìn)行具體的判斷” 的道理。 拿市場項目的翻譯來看， 這份文件的內(nèi)容是利 用網(wǎng)絡(luò)宣傳公司的途徑， 里面有很多的專有名詞， 對這些詞語的翻譯一定不能自 己憑空捏造， 還有因為這份文件的受眾是公司要爭取的國外的合作伙伴， 所以格 式上也應(yīng)正式，不能太過口語化。作為助理每天我面臨的任務(wù)會比較瑣碎繁雜， 顧問教我做事情要分主次、 有 條理。說著容易做著難，剛開始我做工作總是丟東拉西，時間分配也不合理。后 來我給自己制定一張任務(wù)表，每天上班的第一件事就是先把今天的任務(wù)寫下來，

9、 并合理分配時間，此后我就可以按部就班、 有條不紊的完成了。 這件事讓我對“計 劃”一詞有了新的理解。漸漸的隨著熟練程度的增加， 工作中的錯誤減少了， 自己也得出了心得。 作 為助理工作需要的不是超凡的智力， 而是細(xì)心和耐心， 所以我一直都在培養(yǎng)自己 這方面的能力。 因為我覺得業(yè)務(wù)可以學(xué)， 但性格卻是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。 它 需要一個過程更需要一份恒心。 1 個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不 僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高， 更多是一種精神的同化和感召。 實習(xí)的結(jié)束同時又是一 個新的開始， 在新的起點上我將重新審視自己， 不斷的給自己充電， 使自身在原 有水平上再創(chuàng)新高。四、實習(xí)總結(jié)及體會通過

10、這次暑期的實習(xí)，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：1. 求職需自信，優(yōu)點需彰顯自信不是麻木的自夸， 而是對自己的能力做出肯定。 首先我們得知道自己的 長處和優(yōu)點，然后在與公司 HR 的面試中盡量把該優(yōu)點在工作的重要性凸顯出 來。例如我在求職的時候提到自己曾在暑假給小學(xué)生補(bǔ)課的情況， 說自己比較有 責(zé)任心，當(dāng)然每一個工作都需要員工的責(zé)任心， 這項品德是比較可貴的。 雖然我 的社會工作經(jīng)驗較少， 但是我在面試的時候自信從容， 想必這也是我在求職中獲 得工作的必要條件。2. 溝通很重要，真誠不可少 人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中， 人與人之間合力去做事， 使其做事的 過程中更加融洽， 更事半功倍。 以前工作的

11、機(jī)會不多， 使我與別人對話時不會應(yīng) 變，這是很尷尬的。踏進(jìn)辦公室，嘗試微笑著和同事們打招呼，說聲“早啊”或 “早上好”。生活中經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問 候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷， 也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。 另外 說出去的話，就是潑出去的水， 所以我們一定要三思而行， 充分考慮到別人的感 受。3. 細(xì)節(jié)需謹(jǐn)慎，耐心可加分作為助理每天會面臨大量瑣碎的工作， 很多時候由于粗心會導(dǎo)致一些細(xì)小錯 誤的發(fā)生，但有句話說的好， “細(xì)節(jié)決定成敗”，所以我處處小心，例如文件的格 式問題，翻譯用詞的精準(zhǔn)問題等等。 耐心的對待自己的工作， 從錯誤中吸取經(jīng)驗， 做到同樣的錯誤絕對不犯第二遍。4. 做事需認(rèn)真，不能忘責(zé)任 就像我在第一條所說的那樣， 責(zé)任心在每項工作中都是必不可