家樂福“隱蔽用工”探秘 勞務(wù)派遣行走模糊地帶

1、家樂?！半[蔽用工”探秘 勞務(wù)派遣行走模糊地帶 2011年01月17日 00:44來源：新世紀(jì)-財新網(wǎng) 字號:T|T41條評論 打印 轉(zhuǎn)發(fā)大型超市與勞務(wù)派遣公司串通起來規(guī)避法律、損害勞動者權(quán)益，此種用工制度在法律模糊地帶行走自如，誰之罪？本刊記者 蘭方 | 文要不是因懷孕而失去了在家樂福當(dāng)促銷員的工作，來自山東農(nóng)村的35歲女工盛玉不會知道，自己看似明明白白的勞動關(guān)系，竟然如此難以認(rèn)定。糾紛始于2009年5月1日。當(dāng)天下班時，家樂福北京方莊賣場分管日化銷售的課長對懷孕六個月的盛玉說：“明天你不用再來了?！本唧w事宜，則會有“公司”來安排。課長說的“公司”，是指威萊(廣州)日用品有限公司(下稱威萊公司

2、)。2007年8月31日，盛玉通過面試，成為威萊公司的銷售員。2008年3月，她被該公司派往家樂福從事長期促銷直至懷孕。肚子雖日漸顯形，不過盛玉覺得自己還能再干一個月。威萊公司卻并不打算留用她?！凹覙犯２灰懔?，我們能把你安排到哪兒？”公司主管給出兩個選擇：要么打掉孩子，要么走人。同時，公司也答應(yīng)：“等你生完孩子了再回公司來上班?！钡@不是盛玉想要的。她知道按法律規(guī)定孕婦不應(yīng)被辭退，因此提出要求：要么享受產(chǎn)假及生育保險待遇；要么辭工，由公司給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。漫長的維權(quán)歷程從此伴隨她寶寶的成長期。如今孩子已經(jīng)一歲多，盛玉已不在乎官司能否勝訴，“只希望讓更多的人關(guān)注銷售女工的狀況，讓更多的姐妹不再遭受

3、不公正待遇?！薄敖鑱淼摹变N售員盛玉咨詢了懂法律的家人，滿以為只要向勞動部門投訴就能獲支持，沒想到在勞動關(guān)系認(rèn)定上“卡了殼”。投訴時她才發(fā)現(xiàn)，需要對她負(fù)責(zé)的單位，既不是威萊公司，也不是家樂福，而是遠(yuǎn)在廣州的一家名為南方人才資源租賃中心(下稱南方人才)的勞務(wù)派遣公司。在南方人才看來，這只是一場“莫須有”的糾紛。盡管家樂福和威萊公司不再使用盛玉，但南方人才并沒有因懷孕而辭退盛玉，倒是盛玉自己離開了工作崗位，屬于主動離職，既不用向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，也不需支付其產(chǎn)假期間的工資待遇。盛玉對此極為困惑。實際上，像她這樣身份的工人不在少數(shù)。家樂福賣場的各個貨架前，人們都能看到穿著藍(lán)色背心、佩帶家樂福員工胸牌的

4、銷售員。盡管他們接受家樂福統(tǒng)一管理、售賣其賣場內(nèi)的商品，但身份和盛玉一樣，并非家樂福正式員工。在家樂福這樣的大型賣場工作的人員，大致分為兩類。主要分布在管理和收銀等崗位，其它在賣場促銷商品的銷售人員，則是由各供應(yīng)商向賣場派駐，一般分作“長促”和“短促”?！拔覀兊牡匚皇亲畹偷?，家樂福最普通員工都可以對我們呼來喝去?！笔⒂窠榻B，銷售員數(shù)量龐大，以她所工作的部門為例，3個家樂福的員工要管理70多位銷售員。不過，銷售員們的工作不僅僅限于銷售自家產(chǎn)品，還包括上貨、理貨、打標(biāo)簽、打掃衛(wèi)生等工作。供應(yīng)商每派駐一位銷售員，要向家樂福繳納1000元的保證金，300元的培訓(xùn)管理費(fèi)，以及胸卡、工卡工本費(fèi)等諸多費(fèi)用。

5、這種關(guān)系的形成，與國內(nèi)的賣場通行的代銷模式有關(guān)。北京工商大學(xué)教授洪濤介紹，傳統(tǒng)意義上的代銷，即代理銷售，相應(yīng)的銷售服務(wù)要零售商提供，其回報是銷售傭金。然而，在當(dāng)前的買方市場下，超市賣場強(qiáng)勢壟斷物流渠道，家樂福這樣的零售商，利潤來源不僅僅是傳統(tǒng)的代銷傭金。一位長期與家樂福合作的供應(yīng)商介紹，家樂福的利潤有三個部分：一是15%-25%的加價率；二是按貨款總額提成的供應(yīng)商返點；此外，還有年節(jié)費(fèi)、促銷費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)等各種費(fèi)用。傳統(tǒng)代銷模式下由零售商承擔(dān)的部分銷售人工成本，則由供應(yīng)商承擔(dān)。曾對各大超市用工模式進(jìn)行調(diào)研的北京致誠農(nóng)民工法律援助與研究中心(下稱致誠中心)律師白羽介紹，十年來，經(jīng)零供雙方的磨合與博弈

6、，由供應(yīng)商派駐銷售員“代銷”的模式已成行業(yè)規(guī)則。供應(yīng)商與家樂福簽訂廠商促銷員協(xié)議，同時供應(yīng)商還要出具勞動關(guān)系、社會保險等諸多證明，且由供應(yīng)商擔(dān)保風(fēng)險。因而家樂福得以免費(fèi)使用大量的銷售員，而不用承擔(dān)任何責(zé)任。勞務(wù)派遣浮出水面不過，承擔(dān)用工成本的供應(yīng)商，并未就此罷休，而是使用勞務(wù)派遣的方式，再一次轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。2008年1月，已為威萊公司工作了四個月的盛玉，簽署了第一份勞動合同，期限一年。用人單位一欄，并非威萊公司，而是南方人才。與此同時，南方人才再與威萊公司簽訂派遣用工協(xié)議，將盛玉派至威萊公司工作，工作地點為家樂福。所謂的勞務(wù)派遣，即勞動力租賃，由派遣機(jī)構(gòu)與勞動者訂立勞動合同并支付報酬，把勞動者派向

7、其他用工單位，再由其向派遣機(jī)構(gòu)支付一筆服務(wù)費(fèi)用。南方人才的工作人員告訴本刊記者，采取勞務(wù)派遣有兩大的好處，一是讓國有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位突破用工編制的限制，二是為用人單位在勞動合同管理、社會保險辦理等方面提供專業(yè)服務(wù)，降低管理成本。勞動者的工資、社會保險待遇，實際上等于也是由用人單位承擔(dān)的，它們支付的費(fèi)用當(dāng)中，包括這筆開支和勞務(wù)派遣公司的服務(wù)費(fèi)。不過，供應(yīng)商們選擇勞務(wù)派遣的原因不僅于此。勞動合同法對用人單位辭退員工的約束更嚴(yán)，若是改為勞務(wù)派遣，則用人更加靈活，辭退成本更低，同時也可以避免與員工簽訂無固定期限勞動合同。例如，按照勞動合同法的規(guī)定，在勞動合同期滿且非勞動者原因而不再續(xù)簽的情況下，用人

8、單位需要向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；若是勞務(wù)派遣，用人單位則可直接將勞動者退回勞務(wù)派遣公司，而不用再支付任何費(fèi)用。不過，當(dāng)勞動者被退回后，派遣公司同樣要依法支付工資，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。盛玉與南方人才的合同也約定，非因本人原因而被用工單位退回，南方人才可以另行安排工作任務(wù)，執(zhí)行不低于本合同約定的工資，或安排待崗處理。南方人才告訴本刊記者，對于這部分的成本，勞務(wù)派遣公司也會根據(jù)實際情況向用人單位收取。但“另行安排工作任務(wù)”的處理，別有一番奧妙。北京市農(nóng)民工法律援助工作站執(zhí)行主任時福茂介紹，勞務(wù)派遣公司最常用的方式，便是變更工作地點。勞務(wù)派遣公司以自己的需要而不是勞動者的方便為原則來調(diào)整他們的工作地點，

9、導(dǎo)致一些勞動者無法服從安排而被迫辭職。對于這種“主動”離職，勞務(wù)派遣公司則可規(guī)避相應(yīng)的解雇成本。此外，時福茂還介紹，時下勞務(wù)派遣公司的設(shè)立條件簡單，缺乏行業(yè)準(zhǔn)入的審批和管理，良莠不齊，甚至出現(xiàn)“皮包公司”。“一旦有了糾紛，連人都找不到。遇到巨額賠償就立馬注銷，最終受損的都是勞動者的權(quán)益?！?009年6月，在公益律師的幫助下，盛玉將家樂福及南方人才訴至北京市勞動爭議仲裁委員會。在隨后的仲裁、一審程序中，仲裁庭和法院都認(rèn)為家樂福公司僅為盛玉的實際工作地點，盛玉與家樂福之間并不存在事實勞動關(guān)系。與此同時，南方人才作為盛玉的雇主，應(yīng)繼續(xù)與盛玉履行勞動合同。這一要求讓她的代理律師白羽感到十分荒唐?！斑@家

10、公司在合同中留下的電話和住所地都是虛假的，連一審法院也費(fèi)盡周折才聯(lián)系到該公司。一個連法院都找不到的公司，怎么履行對勞動者的義務(wù)？”誰之過？2010年底，接到一審判決的盛玉提起上訴，再次強(qiáng)調(diào)，家樂福與勞務(wù)派遣公司串通規(guī)避法律、損害勞動者權(quán)益，要求確認(rèn)其與家樂福的勞動關(guān)系并繼續(xù)履行勞動合同。白羽強(qiáng)調(diào)，盡管與盛玉簽署勞動合同的是南方人才，但銷售女工對外代表家樂福形象，接受家樂福的統(tǒng)一管理，更為家樂福的利益而工作，真正的用人單位是家樂福。根據(jù)原勞動和社會保障部關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知，滿足“用人單位依法制定的各項勞動規(guī)章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位勞動管理，從事用人單位安排的有報酬的勞動”

11、等條件，即可確認(rèn)勞動關(guān)系。在白羽看來，案件的勝敗，關(guān)系到更多銷售女工的勞動權(quán)益，而盛玉這一年多來的維權(quán)經(jīng)歷，正揭開了國內(nèi)超市中隱蔽用工模式的弊端。致誠中心曾對家樂福等超市的用工方式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查顯示，在超市工作的銷售員，95%以上為女性，年齡在28歲-40歲，且農(nóng)村戶口占大多數(shù)。她們的勞務(wù)派遣公司并未為其繳納社會保險或未完全繳納，工人們常常沒有加班費(fèi)的長時間超時工作，從事著繁重的體力勞動，并可以被隨意解雇。在家樂福工作的銷售員分早晚班，一周一倒。晚班從下午3點到晚10點。但據(jù)女工反映，她們從未按時在10點下班，最早也是晚上12點。遇銷售旺季，甚至要工作到第二天凌晨5點，且每周只休息一天。至于法

12、定節(jié)假日通常是連續(xù)加班，帶薪休年假則更是奢望。盛玉曾經(jīng)向公司反映過休假的問題。例如在春節(jié)，威萊公司下發(fā)通知，所有人都可以休息三天。但家樂福并不準(zhǔn)假。盛玉向威萊公司提出加班工資，而威萊公司方面的理由很簡單：“公司通知放假但你自己不休息，我們沒法給加班工資”。但無論是盛玉，還是她的同事們，都未想過要通過法律方式，討要自己應(yīng)有的權(quán)利?！艾F(xiàn)在工作不好找，得罪了家樂福，被列入黑名單，再也進(jìn)不了賣場?！笔⒂窀嬖V本刊記者，她有好幾個姐妹因為懷孕而被解雇?！八齻円灿X得，肚子大著還在超市賣東西，很不好意思。公司讓回家，便回家生孩子了。”在盛玉看來，正是息事寧人、逆來順受造就了工人們當(dāng)下的處境。不過，上述用工制度

13、在中國得以在法律的模糊地帶行走自如，而在家樂福的“原產(chǎn)地”法國，數(shù)年前一起相似案件中，家樂福卻被判有罪。2002年1月，由警察、法官和勞動監(jiān)察員共同組成的隊伍，對法國佩皮尼昂(法國第二大城市)家樂福以及其他連鎖超市的分店進(jìn)行了一次檢查。這次檢查，使法官確信家樂福超市有商業(yè)犯罪行為：工人們雖然在超市中工作，卻由供貨商或勞動力中介機(jī)構(gòu)來支付工資，這“隱蔽的勞動力租賃”行為是法國勞動法明令禁止的。所謂的隱蔽雇傭關(guān)系，國際勞工組織曾有所界定，其目的在于限制或削弱法律所提供保護(hù)，逃避勞動法的管轄，逃避提供社會保障以及逃稅。家樂福的辯護(hù)律師聲稱，之所以采取此種用工方式，根源在于供應(yīng)商，“他們想以更好的形象和更直接的方式在超市中與顧客見面”。而法官認(rèn)為，家樂福讓一些員工從事其正式員工的工作，卻由供應(yīng)商來支付工資。這些“銷售人員”不能享受集體合約的權(quán)利，也被排除在正式職工都能享有的社會福利之外。盡管他們被供應(yīng)商以及其他分包商合法雇傭，公司還可以不用為這些員工支付稅款以及各種社會保險費(fèi)。家樂福因為沒有向這些員工支付工資而非法獲益。法庭宣判說：“法律不應(yīng)該被規(guī)避”。此起案件經(jīng)法國多家媒體報道，曾轟動一時。最終，包括家樂福在內(nèi)的超市、供應(yīng)廠商以及