校級質(zhì)量工程項(xiàng)目任務(wù)書

1、安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院質(zhì)量工程項(xiàng)目任務(wù)書項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:聯(lián)系方式：所在系部：建設(shè)周期：商務(wù)英語校級重點(diǎn)建設(shè)課程韓璐外語系2學(xué)年教務(wù)處制二。一。年八月填表說明1 .本任務(wù)書適用于安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院校級質(zhì)量工程項(xiàng)目中特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)、示范實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心、精品課程、重點(diǎn)建設(shè)課程和教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。任務(wù)書由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫，經(jīng)系部組織的專家論證和學(xué)院審核同意后，作為項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程評判和功效驗(yàn)收的依據(jù)。2 .本任務(wù)書一式3份，用A4紙雙面打印，左側(cè)裝訂成冊，要求筆跡清楚、文字通順。3 .如表格篇幅不夠，可另附紙。一、項(xiàng)目大體情形簡介隨著我國加入WTO以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新環(huán)境下越來越多地需要高素質(zhì)的從事商務(wù)及商務(wù)

2、管理的人才，商務(wù)英語是為了適應(yīng)國際貿(mào)易、物流公司及各種與國際相接軌的職業(yè)而培養(yǎng)的具有一定英語交流水平的商務(wù)人才。商務(wù)英語課程是一門培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后在涉外業(yè)務(wù)工作中所必需的英語交際技能的課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生要了解商務(wù)場景，在聽、說、讀、寫各方面的技能方面能有扎實(shí)的基礎(chǔ)，切實(shí)提高語言水平和使用能力，以便畢業(yè)后在生活和對外商貿(mào)活動中進(jìn)行正確的英語表達(dá)。隨著我國加入WTO以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新環(huán)境下越來越多地需要高素質(zhì)的從事商務(wù)及商務(wù)管理的人才，商務(wù)英語是為了適應(yīng)國際貿(mào)易、物流公司及各種與國際相接軌的職業(yè)而培養(yǎng)的具有一定英語交流水平的商務(wù)人才。本課程從迎接客戶開始，培養(yǎng)學(xué)員如何招待客戶，推銷產(chǎn)品、陪

3、客戶參觀工廠，解決糾紛，順利簽約，完成交易。以及學(xué)員到國外出差，事先訂機(jī)位、旅館,途中需要處理的突發(fā)事件等，系統(tǒng)、具體地講解了商務(wù)人員工作中所必須掌握的基本知識，使學(xué)員學(xué)習(xí)完成之后能在商務(wù)活動中得心應(yīng)手。教師要根據(jù)對各類人才的培養(yǎng)要求，做好辦公基礎(chǔ)課程的授課，保證教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)員勝任崗位的能力。本課程將進(jìn)一步完善現(xiàn)有的各種教學(xué)文件、課程教學(xué)大綱、配套的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)講義、多媒體課件等內(nèi)容，建立起內(nèi)容豐富，資源共享的課程網(wǎng)站，為同行和高職高專類學(xué)生提供有價值的網(wǎng)上資源。同時加強(qiáng)教材建設(shè)，針對高職計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)對本課程教材的需求，逐步建立起完善的理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)教材體系。力爭申報省級精

4、品課程z并逐步建成國家級精品課程。二、項(xiàng)目組成員情形項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名韓璐性別女出生年月最終學(xué)歷、學(xué)位本科、職稱助教職務(wù)教師電話5147113在項(xiàng)目中承擔(dān)的主要工作課程建設(shè)項(xiàng)目組主要成姓名性別出生年月職稱學(xué)科專業(yè)在項(xiàng)目中承擔(dān)的主要工作季舒鴻男碩士英語實(shí)踐教學(xué)總指導(dǎo)劉超男碩士英語練習(xí)輔導(dǎo)韓璐女學(xué)士英語教學(xué)谷瑩女碩士國際貿(mào)易教學(xué)員沈波女碩士英語教學(xué)吳卉卉女學(xué)土英語教學(xué)汪云峰男學(xué)土國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)夏棟女學(xué)土國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)三、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)1 .總體目標(biāo)本課程涵蓋面廣，包括了日常商務(wù)交際聽力，商務(wù)往來，談判，報告及日常交流口語,商務(wù)資料及市場，廣告，銷售各個方面的閱讀，商務(wù)報告，正式信函,日常便簽，留言的

5、寫作。在教學(xué)中，堅(jiān)持英語應(yīng)用語言能力及商務(wù)知識并重，在向?qū)W生介紹商務(wù)知識的同時，補(bǔ)充相關(guān)的商務(wù)詞匯和語法。在教學(xué)中，堅(jiān)持講授與討論相結(jié)合，模擬商務(wù)場景讓學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，在感受商務(wù)環(huán)境的同時提高商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)能力。劍橋商務(wù)英語課程的重點(diǎn)在于訓(xùn)練學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯的能力以及培養(yǎng)他們綜合運(yùn)用商務(wù)英語的能力。從迎接客戶開始，培養(yǎng)學(xué)員如何招待客戶,推銷產(chǎn)品、陪客戶參觀工廠，解決糾紛，順利簽約，完成交易。以及學(xué)員到國外出差，事先訂機(jī)位、旅館，途中需要處理的突發(fā)事件等，系統(tǒng)、具體地講解了商務(wù)人員工作中所必須掌握的基本知識，使學(xué)員學(xué)習(xí)完成之后能在商務(wù)活動中得心應(yīng)手，為了國際貿(mào)易、物流公司及各種與國際相接

6、軌的職業(yè)而培養(yǎng)的具有一定英語交流水平的商務(wù)人才。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，建立一支適應(yīng)高職教育要求和特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)效果好的“雙師型"教師隊(duì)伍。進(jìn)一步完善現(xiàn)有的各種教學(xué)文件、課程教學(xué)大綱、配套的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)講義、多媒體課件等內(nèi)容，建立起內(nèi)容豐富，資源共享的課程網(wǎng)站，為同行和高職高專類學(xué)生提供有價值的網(wǎng)上資源。加強(qiáng)教材建設(shè)，針對高職計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)對本課程教材的需求，逐步建立起完善的理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)教材體系。今年申報省級精品課程，力爭建成國家級精品課程。2 .分項(xiàng)目標(biāo)本課程的教學(xué)主要是以課堂授課、課堂訓(xùn)練、課后作業(yè)、教師講評相結(jié)合的方式進(jìn)行，適當(dāng)采用多媒體教學(xué)。讓學(xué)生通過讀、聽、說、寫、譯進(jìn)

7、行全方位的課堂內(nèi)外的訓(xùn)練,在訓(xùn)練中養(yǎng)成具有較扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的商務(wù)英語綜合應(yīng)用能力。內(nèi)容具體要求及具體教學(xué)目標(biāo)如下：(1) TeamworkandCommunication了解商務(wù)領(lǐng)域里團(tuán)隊(duì)合作的重要性，怎樣去培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作,并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息溝通交流。團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓蟆Ｈ绻麍F(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時,它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。對現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展和生存，內(nèi)部員工的有效溝通非常重要,企業(yè)內(nèi)部信息的流通必須依靠內(nèi)部

8、溝通才能有效完成，如何進(jìn)行有效溝通也是目前企業(yè)必須解決的問題。(2)EntertainingClientsandCorporateHospitality了解一些餐桌禮儀和歐美習(xí)慣；掌握商務(wù)午餐的交談技巧；掌握與餐廳預(yù)訂的方法和英語說法；了解倒酒時的禮儀和喝酒時的禮儀；掌握不同場合歡呼用詞的不同；掌握買單的說法、技巧和拒絕的方法。購物與觀光，掌握陪客戶購物、逛街時常用的句型；掌握如何詢問對方的意見；了解價錢的介紹和匯率兌匯的說法。掌握乘坐大眾交通工具的方法及價錢；掌握租車和小費(fèi)的計(jì)算；掌握電話預(yù)約飯店旅館的方法；掌握到旅館登記投宿過程和退房結(jié)賬的方法；掌握旅館住宿中的一些服務(wù)和小費(fèi)計(jì)算；了解退房

9、的程序及拿回行李的方法。(3)OrderingGoodsandCashFlow熟練掌握與訂購貨物相關(guān)的用法及詞匯。商品價格中高、低價格的表示方法;熟練掌握折扣的表示方法；掌握討價還價的常用句型。參觀工廠，掌握行程表的安并林口介紹；熟練掌握工廠基本情況的介紹和描述方法；熟練掌握帶領(lǐng)客戶參觀工廠常用的一些語句；熟練掌握相關(guān)數(shù)字的說法。協(xié)議的簽訂，掌握一些常用的貨運(yùn)術(shù)語;熟練掌握常用的交貨條件掌握貨物數(shù)量單位和重量單位的合理使用;了解避免貨物損失產(chǎn)生糾紛的方法。流動資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的區(qū)別，流動資金不足帶來的惡性循環(huán)后果怎樣去解決流動資金不足的問題，及次貸危機(jī)形成的原因,表現(xiàn)和危害。(4)BrandPo

10、wderandPublicRelations品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。品牌，是廣大消費(fèi)者對一個企業(yè)及其產(chǎn)品過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價值、優(yōu)秀的管理結(jié)果,等等所形成的一種評價和認(rèn)知，是企業(yè)經(jīng)營和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長期辛勤耕耘建立起來的與消費(fèi)者之間的一種信任。公關(guān)是社會組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關(guān)系。公關(guān)是社會組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平

11、衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。(5)RelocationandNewPremises企業(yè)重新選址的原因及考慮因素:是否符合規(guī)劃;是否符合環(huán)保要求;是否符合安全及衛(wèi)生防護(hù)要求;交通運(yùn)輸是否方便;自然條件(地質(zhì)，水文，溫度，地震烈度，風(fēng)速,等);投資環(huán)境(人文，地方政策等)(6)ReportingRusultsandEnvironmentalReport商務(wù)報告的寫作格式及寫作方法；企業(yè)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)的重要性；圍繞項(xiàng)目大力推動科技創(chuàng)新的同時注重對環(huán)境和資源的保護(hù)，通過減排、環(huán)保及資源保護(hù)體現(xiàn)保護(hù)環(huán)境、節(jié)材節(jié)約資源的科學(xué)發(fā)展理念寫出企業(yè)年度的環(huán)境保護(hù)報告；理解企業(yè)環(huán)保與產(chǎn)值

12、及公關(guān)策略，綠色營銷的關(guān)系。與環(huán)保相關(guān),現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行綠色營銷：所謂“綠色營銷"，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機(jī)會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。綠色營銷不是一種誘導(dǎo)顧客消費(fèi)的手段,也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法"，它是一個導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的過程，其最終目的是在化解環(huán)境危機(jī)的過程中

13、獲得商業(yè)機(jī)會，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和消費(fèi)者滿意的同時，達(dá)成人與自然的和諧相處，共存共榮。(7)Health,SaftyandRightsatWork公司員工的基本健康,安全及相關(guān)的福利保障。如何在工作環(huán)境當(dāng)時避免不必要的損傷和傷害，如何享受公司福利，保障在公司中的權(quán)利。工傷事故的解決辦法，工傷報告的寫作格式，及公司相關(guān)的賠償措施和相應(yīng)保障的申請制度。(8)BusinessExpensesandBusinessTravel了解關(guān)于公司費(fèi)用支出,差旅費(fèi)用報銷的相關(guān)制度；了解宴會邀請函要提前寄發(fā)，并要回信或者電話告知；了解回復(fù)宴會邀請函的不同寫法；掌握與主人或貴賓打招呼的方式；掌握宴會結(jié)束時的禮儀和道別方

14、式。海夕卜出差：電話預(yù)約，了解歐美人的習(xí)慣電話預(yù)約的方式；掌握電話預(yù)約的要訣。在機(jī)場；熟練掌握入境通關(guān)的步驟；掌握到達(dá)機(jī)場后的一些事物處理。到旅館：掌握乘坐大眾交通工具的方法及價錢；掌握租車和小費(fèi)的計(jì)算；掌握電話預(yù)約飯店旅館的方法；掌握到旅館登記投宿過程和退房結(jié)賬的方法；掌握旅館住宿中的一些服務(wù)和小費(fèi)計(jì)算；了解退房的程序及拿回行李的方法。緊急情況:掌握海卜出差時,身體不適的救急方法；掌握遭竊、遭劫時的處理方法；掌握交通意外的處理方法。(9)StaffAppraisalandFlexibleBenefits員工評估是把企業(yè)的工作目的和任務(wù)自上而下地轉(zhuǎn)化為全體員工的明確目標(biāo)，據(jù)此考核。也要求經(jīng)理人

15、從控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀目標(biāo)，讓員工依靠自己的積極性去完成?！蹦繕?biāo)管理主要是制訂目標(biāo)，下放目標(biāo)，然后考核。員工發(fā)展始于清晰的自我認(rèn)識。測評的目的之一是員工發(fā)展。而員工發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，很大程度上依賴于員工個人的自我認(rèn)識。然而很多時候這種認(rèn)識是有偏差的。在企業(yè)環(huán)境下，發(fā)展不是一件簡單的自我完善的事情，需要自我完善加上適應(yīng)公司的發(fā)展，很大程度上取決于雙方。如公司的行為規(guī)范、對領(lǐng)導(dǎo)力的要求、職業(yè)生涯的規(guī)劃等等。員工評估是構(gòu)建公司與個人發(fā)展的橋梁。HR在把公司的一些理念、價值觀、領(lǐng)導(dǎo)力的要求，帶到個體身上的時候，很大程度上是具體行為的一些體現(xiàn)。把公司的價值觀和個人的行為聯(lián)系起來，使員工能夠從個體角

16、度觸摸到個人是什么樣的。通過測評可以傳遞公司理念，給員工非常重要的幫助。(10)MarketingDisastersandGoingGlobal市場營銷是個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多嬴的過程。市場營銷學(xué)是研究經(jīng)濟(jì)社會整個交易過程的2整個交易過程是很復(fù)雜的，這也衍生出來營銷中的研發(fā)，市場調(diào)研，策略，細(xì)分等等問題,所有這個過程是一個整體，要做好營銷必須要涉及的所有環(huán)節(jié)都做好，這樣才是完美的營銷。如果其中一個環(huán)節(jié)出了問題，及有可能導(dǎo)致營銷災(zāi)難,使企業(yè)蒙受損失。經(jīng)濟(jì)全球化是指世界經(jīng)濟(jì)活動超越國界,通過對外貿(mào)易、資本流動、技術(shù)轉(zhuǎn)移、提供服務(wù)、相互依存、相互聯(lián)系而形成

17、的全球范圍的有機(jī)經(jīng)濟(jì)整體。貿(mào)易、投資、金融、生產(chǎn)等活動的全球化,即生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的最佳配合置。從根源上說是生產(chǎn)力和國際分工的高度發(fā)展，要求進(jìn)一步跨越民族和國家疆界的產(chǎn)物，其實(shí)質(zhì)是發(fā)達(dá)資本主義國家的新一輪對外擴(kuò)張。進(jìn)入21世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)全球化與跨國公司的深入發(fā)展，既給世界貿(mào)易帶來了重大的推動力，同時也給各國經(jīng)貿(mào)帶來了諸多不確定因素，使其出現(xiàn)許多新的特點(diǎn)和新的矛盾。四、項(xiàng)目建設(shè)方案(含項(xiàng)目功效示范推行打算)1 .創(chuàng)新教學(xué)模式本課程涵蓋面廣,包括了日常商務(wù)交際聽力,商務(wù)往來，談判，報告及日常交流口語，商務(wù)資料及市場，廣告，銷售各個方面的閱讀，商務(wù)報告，正式信函，日常便簽，留言的寫作。在教學(xué)中，

18、堅(jiān)持英語應(yīng)用語言能力及商務(wù)知識并重，在向?qū)W生介紹商務(wù)知識的同時，補(bǔ)充相關(guān)的商務(wù)詞匯和語法。在教學(xué)中，堅(jiān)持講授與討論相結(jié)合，模擬商務(wù)場景讓學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，在感受商務(wù)環(huán)境的同時提高商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)能力。2 .運(yùn)用多種教學(xué)方法教學(xué)模式包括教師講解、學(xué)生互動和實(shí)踐學(xué)習(xí),教師講解堅(jiān)持英語基礎(chǔ)知識和商務(wù)知識并重，并用實(shí)際商務(wù)實(shí)例進(jìn)行講解，加強(qiáng)課程的實(shí)用性,學(xué)生互動環(huán)節(jié)通過模擬商務(wù)場景充分調(diào)動學(xué)生的積極性，在感受商務(wù)環(huán)境的同時提高商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)能力，實(shí)踐學(xué)習(xí)則加深了學(xué)生對商務(wù)知識實(shí)用性的認(rèn)識,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)?？己朔譃檎n堂表現(xiàn)、平時作業(yè)和考試,每一分課程的具體考核方式由主講老師按照要求決定。3 .應(yīng)用現(xiàn)代教

19、育手段案例教學(xué)：選出典型商務(wù)案例給學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行分析總結(jié)。角色扮演：通過模擬商務(wù)場景充分調(diào)動學(xué)生的積極性，在感受商務(wù)環(huán)境的同時提高商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)能力。調(diào)研:學(xué)生通過調(diào)研來獲得第一手資料，形成歸納性報告。4 .運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和硬件環(huán)境采用多媒體輔助教學(xué)，中外教老師共同輔導(dǎo)學(xué)生，全外教的課程還配有中方助教老師，課程教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)網(wǎng)站均向?qū)W生網(wǎng)上開放。5 .充分運(yùn)用實(shí)踐條件校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備與實(shí)訓(xùn)環(huán)境：電子閱覽室、多媒體語音教室和多功能活動廳。校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)與利用：安徽華安進(jìn)出口公司，ABB集團(tuán)人力資源部和你我他超市為學(xué)生實(shí)踐教學(xué)提供了平臺，讓學(xué)生在實(shí)踐學(xué)習(xí)中了解商務(wù)英語及商務(wù)知識

20、在實(shí)際商務(wù)環(huán)境中的運(yùn)用。學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)可以了解不同工作崗位的工作描述、職責(zé)和義務(wù),招聘與培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)，還有績效評估和職業(yè)生涯以及面試技巧等實(shí)用技能。6 .建設(shè)方案計(jì)劃步驟(1)繼續(xù)加強(qiáng)人力資源管理課程的理論和實(shí)驗(yàn)教學(xué)能夠適應(yīng)不同水平和層次的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。(2)完善本專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、本課程教學(xué)大綱、教案、試卷庫，制作與課程教學(xué)相配套的、高質(zhì)量的多媒體課件。(3)組織本課程組的教師編寫主教材和實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教材，加入綜合性實(shí)訓(xùn)，使其更加適合我院的教學(xué)需要。(4)把本課程所有資料電子化，并放到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)資源的共享共用。三年內(nèi)全程授課錄像。：初步實(shí)現(xiàn)課程上網(wǎng)資源；：完成一半教學(xué)錄像資源上網(wǎng)；：完成全部課程教

21、學(xué)錄像上網(wǎng)。五、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度安排商務(wù)英語校級重點(diǎn)課程年度建設(shè)方案度2010-2011年精品課程:初步實(shí)現(xiàn)分課程上網(wǎng)資源，申請成為建設(shè)門院級精品課程。：完成一半教學(xué)錄像資源上網(wǎng)。:完成全部課程教學(xué)錄像上網(wǎng)。六、預(yù)期功效（含要緊功效、特色）1 .提高學(xué)生商務(wù)英語的綜合知識及實(shí)際運(yùn)用水平。本課程運(yùn)用互動教學(xué)模式,包括教師講解、學(xué)生互動和實(shí)踐學(xué)習(xí)，教師講解堅(jiān)持英語基礎(chǔ)知識和商務(wù)知識并重，并用實(shí)際商務(wù)實(shí)例進(jìn)行講解，加強(qiáng)課程的實(shí)用性，學(xué)生互動環(huán)節(jié)通過模擬商務(wù)場景充分調(diào)動學(xué)生的積極性，在感受商務(wù)環(huán)境的同時提高商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)能力，實(shí)踐學(xué)習(xí)則加深了學(xué)生對商務(wù)知識實(shí)用性的認(rèn)識,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓學(xué)生通過讀、聽、說、寫、譯進(jìn)行全方位的課堂內(nèi)外的訓(xùn)練,在訓(xùn)練中養(yǎng)成具有較扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的商務(wù)英語綜合應(yīng)用能力。為國際貿(mào)易、物流公司及各種與國際相接軌的職業(yè)而培養(yǎng)的具有一定英語交流水平的商務(wù)人才。2 .職業(yè)資格證書與教學(xué)相結(jié)合在教學(xué)過程中學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書并重”的人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生通過本門課程的學(xué)習(xí)，可以通過全國國際商務(wù)英語證書考試或者劍橋商務(wù)英