第1講 供應(yīng)鏈及物流管理概述1(導(dǎo)讀)

1、無憂PPT整理發(fā)布物流名著導(dǎo)讀供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營廣東商學(xué)院 工商管理學(xué)院平海 教授 無憂PPT整理發(fā)布課程簡介 八十年代以來興起的全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下出現(xiàn)的一門新興學(xué)科 以供應(yīng)鏈（Supply Chain，SC）為研究對(duì)象，致力于研究在供應(yīng)鏈實(shí)施過程中的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)估等管理工作的科學(xué)規(guī)律 根本目標(biāo)在于降低由供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商以及客戶等企業(yè)組成的供應(yīng)鏈的系統(tǒng)成本，從而提高供應(yīng)鏈的整體利潤 無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)鏈管理 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競爭不再是一個(gè)企業(yè)和另一個(gè)企業(yè)之間的競爭，而是一條供應(yīng)鏈與另一條供應(yīng)鏈之間的競爭。 競合經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨。 電子商務(wù)的四個(gè)階段： 信心

2、發(fā)布互動(dòng)交流企業(yè)一體化供應(yīng)鏈集成。 大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)！全球化（飛機(jī)制造） 供應(yīng)鏈的地位競爭&品牌 通吃無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營推薦教材推薦教材: :供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理- -戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營( (第二版第二版) )Supply chain management Supply chain management strategy planning &o strategy planning &o perrationperrationSunil chopra & peter Sunil chopra & peter meindl meindl 社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出

3、版社 20032003年年2 2月月供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理馬士華馬士華機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社（美）唐納德（美）唐納德.J.J.鮑爾索克鮑爾索克斯等著，馬士華譯斯等著，馬士華譯 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈物流管理，機(jī)械工業(yè)出版社物流管理，機(jī)械工業(yè)出版社，20102010（美）大衛(wèi)（美）大衛(wèi). .辛奇辛奇- -利維等著利維等著、季建華等翻譯，、季建華等翻譯，供應(yīng)鏈設(shè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理計(jì)與管理概念、戰(zhàn)略與概念、戰(zhàn)略與案例研究案例研究，上海遠(yuǎn)東出版社，上海遠(yuǎn)東出版社，20002000Andrew J Berger, John L Andrew J Berger, John L Gattorna: Supply C

4、hain Gattorna: Supply Chain Cyber masteryCyber mastery（網(wǎng)際時(shí)代的供網(wǎng)際時(shí)代的供應(yīng)鏈管理）應(yīng)鏈管理）, 2001, 2001B.Fleischmann et al: B.Fleischmann et al: Advances in Advances in Distribution Logistics, Distribution Logistics, Springer, 1998Springer, 1998無憂PPT整理發(fā)布教學(xué)參考書 1馬士華馬士華,林勇供應(yīng)鏈管理（物流類專業(yè)主要課程教材）北京：高等教林勇供應(yīng)鏈管理（物流類專業(yè)主要課程教材）

5、北京：高等教育出版社，育出版社，20032美美 Jeremy ShapiroModeling the Supply Chain北京：中信出版北京：中信出版社，社，20023日日 湯淺和夫供應(yīng)鏈下的物流管理孫玉生譯深圳：海天出版社，湯淺和夫供應(yīng)鏈下的物流管理孫玉生譯深圳：海天出版社，20024美美 Sunil Chopra, Peter MeindlSupply Chain Management. 北京：北京：清華大學(xué)出版社，清華大學(xué)出版社，20015Marin Christopher,”Logistics and Supply Chain Management”,北京北京：電子工業(yè)出版社，：電

6、子工業(yè)出版社，2003.6Edward Frazelle.物流戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈一體化的方法論、工具和實(shí)踐物流戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈一體化的方法論、工具和實(shí)踐.任建標(biāo)譯任建標(biāo)譯.北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社.7張成海供應(yīng)鏈管理技術(shù)與方法，北京：清華大學(xué)出版社，張成海供應(yīng)鏈管理技術(shù)與方法，北京：清華大學(xué)出版社，2002.8美美 大衛(wèi)大衛(wèi)辛奇利維，等供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理上海：上海遠(yuǎn)東出版社辛奇利維，等供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理上海：上海遠(yuǎn)東出版社，20009郎咸平產(chǎn)業(yè)鏈陰謀北京：東方出版社，郎咸平產(chǎn)業(yè)鏈陰謀北京：東方出版社，20089全球供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)網(wǎng)全球供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)網(wǎng)www.supply-chain.or

7、g/index.ww10中國物流與采購網(wǎng)中國物流與采購網(wǎng)11中國第三方物流網(wǎng)中國第三方物流網(wǎng)無憂PPT整理發(fā)布 1、教學(xué)方式、教學(xué)方式 課堂教學(xué)、案例討論、課堂交流相結(jié)合課堂教學(xué)、案例討論、課堂交流相結(jié)合 2、考核方式、考核方式 案例分析報(bào)告案例分析報(bào)告1篇（以小組為單位，不少于篇（以小組為單位，不少于1500字）字） 文獻(xiàn)閱讀或?qū)ｎ}研究報(bào)告文獻(xiàn)閱讀或?qū)ｎ}研究報(bào)告1篇（不少于篇（不少于3000字）字） 課堂參與課堂參與 3、登記與分組、登記與分組無憂PPT整理發(fā)布 4 4 考核要求：考核要求： 文獻(xiàn)綜述：文獻(xiàn)綜述： 博覽群書博覽群書& &個(gè)人觀點(diǎn)個(gè)人觀點(diǎn) EXELEXEL操作操作無憂PPT整理

8、發(fā)布 供應(yīng)商制造商分銷商零售商消費(fèi)者無憂PPT整理發(fā)布教學(xué)目標(biāo) 供應(yīng)鏈的基本理論 供應(yīng)鏈實(shí)踐案例 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略框架 供應(yīng)鏈運(yùn)營的驅(qū)動(dòng)要素 供應(yīng)鏈的分析工具與分析技術(shù) 供應(yīng)鏈的績效評(píng)價(jià) 供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)無憂PPT整理發(fā)布重點(diǎn)內(nèi)容 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略框架 合作伙伴的選擇與評(píng)價(jià) 需求管理 運(yùn)輸規(guī)劃 庫存管理 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃無憂PPT整理發(fā)布教學(xué)方法 理論講授 課堂討論 游戲 案例分析 實(shí)踐作業(yè) 無憂PPT整理發(fā)布成績即上課要求 平時(shí)成績平時(shí)成績 40%（含出勤分、課內(nèi)外作業(yè)）（含出勤分、課內(nèi)外作業(yè)） 期末考試期末考試 60%（集中考試）（集中考試）到課準(zhǔn)時(shí)，不拖拉到課準(zhǔn)時(shí)，不拖拉歡迎提問及回答問題歡迎提問及回答問

9、題禁止課堂其間接聽電話、中禁止課堂其間接聽電話、中途出入教室途出入教室課件不提供下載復(fù)制課件不提供下載復(fù)制無憂PPT整理發(fā)布1.1 供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn)無憂PPT整理發(fā)布芭比娃娃供應(yīng)鏈解密全球大零售商全球大零售商中國加工廠中國加工廠美國經(jīng)銷商美國經(jīng)銷商Matel商務(wù)平臺(tái)商務(wù)平臺(tái)客戶訂單客戶訂單客戶訂單客戶訂單生產(chǎn)任務(wù)生產(chǎn)任務(wù)配送配送 原料、勞動(dòng)力原料、勞動(dòng)力無憂PPT整理發(fā)布非?！?+1”零售產(chǎn)品設(shè)計(jì)原料采購訂單處理批發(fā)經(jīng)銷物流服務(wù)制造現(xiàn)代運(yùn)作模式現(xiàn)代運(yùn)作模式傳統(tǒng)運(yùn)作模式傳統(tǒng)運(yùn)作模式1美元10美元無憂PPT整理發(fā)布制造業(yè)微笑曲線 產(chǎn)品設(shè)計(jì)（跨國公司）采購倉儲(chǔ)運(yùn)輸（跨國公司） 生產(chǎn)制造（中國企業(yè)

10、） 訂單處理（跨國公司） 批發(fā)經(jīng)銷（跨國公司） 零售（跨國公司）價(jià)值價(jià)值供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈無憂PPT整理發(fā)布 消費(fèi)需求的變化消費(fèi)需求的變化個(gè)性化及時(shí)化平民化便利化 資源獲取的難度，競爭加劇資源獲取的難度，競爭加劇 制造全球化與貿(mào)易自由化制造全球化與貿(mào)易自由化 市場(chǎng)環(huán)境的變化市場(chǎng)環(huán)境的變化 信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來 社會(huì)利益的壓力，如環(huán)保要求社會(huì)利益的壓力，如環(huán)保要求C CustomerustomerC CompetitionompetitionC Changehange3C全球競爭環(huán)境的變化無憂PPT整理發(fā)布 信息技術(shù)飛速發(fā)展和信息資源利用要求提高 信息時(shí)代 產(chǎn)品研發(fā)提升到企

11、業(yè)競爭的重要地位 技術(shù)進(jìn)步 全球化市場(chǎng)的建立和無國界競爭的加劇 經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易自由化 用戶個(gè)性化、多樣化需求的出現(xiàn) 消費(fèi)觀念變革 大力提倡綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi) 可持續(xù)發(fā)展全球競爭環(huán)境的變化無憂PPT整理發(fā)布21世紀(jì)企業(yè)環(huán)境的主要特征 信息爆炸的壓力 技術(shù)進(jìn)步越來越快 高新技術(shù)的應(yīng)用 市場(chǎng)和勞務(wù)競爭全球化 產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大 可持續(xù)發(fā)展的要求 全球性技術(shù)支持和售后服務(wù) 用戶要求越來越苛刻無憂PPT整理發(fā)布企業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn) 壓力壓力 進(jìn)一步滿足顧客需求的壓力 平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力 企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn) 縮短產(chǎn)品研發(fā)周期產(chǎn)品壽命周期越來越短 降低庫存水平產(chǎn)品品

12、種數(shù)飛速膨脹 縮短交貨期對(duì)交貨期的要求越來越高 提供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高無憂PPT整理發(fā)布傳統(tǒng)模式1. 傳統(tǒng)運(yùn)作的主要模式傳統(tǒng)運(yùn)作的主要模式流水線流水線管理簡化管理簡化優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：低成本高產(chǎn)量簡化管理提高質(zhì)量缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：非柔性高資本風(fēng)險(xiǎn)不關(guān)注顧客工人不滿意掩蓋成本的增加機(jī)械化機(jī)械化并行單元并行單元泰勒泰勒標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化高產(chǎn)量高產(chǎn)量低單位成本低單位成本低水平的工作技巧低水平的工作技巧高水平的管理能力高水平的管理能力無憂PPT整理發(fā)布2.傳統(tǒng)管理模式的主要特征以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場(chǎng)為決策背景少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想：“” ，一個(gè)企業(yè)囊括了

13、幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)，分銷、甚至 零售環(huán)節(jié)多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主，“高度自制”以規(guī)模求效益，滿足于單打獨(dú)斗靜態(tài)、開環(huán)、相對(duì)封閉的剛性系統(tǒng)以企業(yè)為中心企業(yè)間是純粹的競爭關(guān)系“大而全大而全”、“小而全小而全”的的“”管理模式管理模式 無憂PPT整理發(fā)布窮則思變，變則通，通則達(dá) 增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān) 承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng) 在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對(duì)手在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對(duì)手 增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 電子商務(wù)集約化的潛

14、力不能發(fā)揮出來（電子商務(wù)集約化的潛力不能發(fā)揮出來（電子商務(wù)在中國，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)。）管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變無憂PPT整理發(fā)布1.2供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展無憂PPT整理發(fā)布生產(chǎn)模式上的轉(zhuǎn)變競爭因素的變化導(dǎo)致管理模式的轉(zhuǎn)變居民消費(fèi)水平低高基于成本的競爭基于成本的競爭 基于質(zhì)量的競爭基于質(zhì)量的競爭 基于柔性的競爭基于柔性的競爭 基于時(shí)間的競爭基于時(shí)間的競爭 基于服務(wù)的競爭基于服務(wù)的競爭 基于環(huán)保的競爭基于環(huán)保的競爭 質(zhì)量質(zhì)量 品種品種 環(huán)保環(huán)保 信譽(yù)信譽(yù) 交貨期交貨期 價(jià)格價(jià)格 競爭方式的變化

15、趨勢(shì)無憂PPT整理發(fā)布管理模式上的轉(zhuǎn)變 從從20世紀(jì)世紀(jì)80年代中后期開始，在企業(yè)管理中年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成了一種形成了一種“”的管理熱潮的管理熱潮 許多企業(yè)將原有的非核心許多企業(yè)將原有的非核心出去，自己集中資源發(fā)展出去，自己集中資源發(fā)展，通過共同的市場(chǎng)利益和業(yè)務(wù)結(jié)成，通過共同的市場(chǎng)利益和業(yè)務(wù)結(jié)成占據(jù)競爭中的主動(dòng)地位占據(jù)競爭中的主動(dòng)地位 從從“縱向一體化縱向一體化”向向“”轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 從從“大而全、小而全大而全、小而全”向向“”轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 從從“封閉式封閉式”向向“”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化無憂PPT整理發(fā)布業(yè)務(wù)外包的結(jié)構(gòu)與比例業(yè)務(wù)外包的主要原因1996年美國業(yè)務(wù)外

16、包結(jié)構(gòu)與比例圖所示年美國業(yè)務(wù)外包結(jié)構(gòu)與比例圖所示無憂PPT整理發(fā)布 供應(yīng)鏈關(guān)系出現(xiàn)企業(yè)只從事最核心的業(yè)務(wù)，而把非核心業(yè)務(wù)外包外包給相關(guān)企業(yè)，這些企業(yè)從而形成了一條從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶貫穿的“鏈”。由于相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依次連接起來，便形成了供應(yīng)鏈（Supply Chain）。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理（SCM，Supply Chain Management）這一新的經(jīng)營與運(yùn)作模式。無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)鏈的定義利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并

17、進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 -物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)（GBT183542001） 供應(yīng)鏈管理包括貫穿于整個(gè)渠道來管理供應(yīng)與需求、原材料與零部件采購、制造與裝配、倉儲(chǔ)與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷以及向顧客交貨。-(美國供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)）在滿足服務(wù)水平需要的同時(shí)，為了使得系統(tǒng)成本最小系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉庫、零售商有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配送到正確地點(diǎn)的一套方法一套方法。David Simchilevi(USA)“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供

18、應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！?-馬士華 無憂PPT整理發(fā)布理解供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè) 供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的職能領(lǐng)域過程 從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等 整個(gè)供應(yīng)鏈的唯一利潤源泉就是客戶，所以他們有動(dòng)力合作為客戶提供更好的服務(wù) 供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)并依賴戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)并依賴戰(zhàn)略管理 “供應(yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上的一個(gè)概念(任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系)， 供應(yīng)戰(zhàn)略影響、決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額 供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵

19、的是需要采用的思想和方法，而不的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接 供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過和和去去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)鏈快速反應(yīng)快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)控制供應(yīng)鏈流程合作伙伴間的能力是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)運(yùn)作管理模式的變革供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代21世紀(jì)制造資源計(jì)劃(MRPII)推動(dòng)式系統(tǒng)推動(dòng)式系統(tǒng)根據(jù)需求訂購物料減少安全庫存和周轉(zhuǎn)庫

20、存依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)通過變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費(fèi)消除浪費(fèi)庫存,在制品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)拉動(dòng)式系統(tǒng)拉動(dòng)式系統(tǒng)來自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展無憂PPT整理發(fā)布1.3 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容五個(gè)主要領(lǐng)域：五個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)（supply）、生產(chǎn)計(jì)劃（ schedule plan）、物流（logistics）、需求（ demand），退貨（return）；戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用

21、戶合作伙伴關(guān)系管理（溝通、激勵(lì)、懲罰等）供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等評(píng)價(jià)、選擇和定位）集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于I n t e r n e t / I n t r a n e t的全球信息網(wǎng)絡(luò)及供應(yīng)鏈交互信息管理等企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫存、包裝等）管理企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題） 無憂PPT整理發(fā)布 復(fù)雜性：供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。 動(dòng)態(tài)性：因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，其中

22、的節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新。 面向用戶需求：供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生。 交叉性：節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu) 。供應(yīng)鏈的特征無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)鏈的目標(biāo) 目標(biāo)：使整體價(jià)值最大化或成本最小化 供應(yīng)鏈創(chuàng)造的價(jià)值：最終產(chǎn)品對(duì)于顧客的價(jià)值與供應(yīng)鏈為滿足顧客的需求所付出的成本之間的差額 供應(yīng)鏈優(yōu)劣的衡量取決與供應(yīng)鏈整體的盈利而不是單個(gè)環(huán)節(jié)的盈利 供應(yīng)鏈?zhǔn)杖氲膩碓矗侯櫩?供應(yīng)鏈管理包括了對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)部和各環(huán)節(jié)之間信息流、產(chǎn)品流和資金流的管理，以實(shí)現(xiàn)整體利潤最大化無憂PPT整理發(fā)布課程小結(jié) 供應(yīng)鏈思想出現(xiàn)的背景 供應(yīng)鏈

23、的定義 供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展 供應(yīng)鏈管理的特征及目標(biāo)無憂PPT整理發(fā)布小結(jié)小結(jié)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)連接供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、客戶的網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)總成本和服務(wù)水平。用博弈論可以很好說明：“合作是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)”囚徒困境在其它領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用企業(yè)的目標(biāo)是我們思考物流與供應(yīng)鏈管理問題的邏輯出發(fā)點(diǎn)。系統(tǒng)論是我們思考物流與供應(yīng)鏈管理管理問題的方法論基礎(chǔ)。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)和研究物流與供應(yīng)鏈管理問題的捷徑。牢固樹立企業(yè)要競爭更要合作的理念。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理問題的分析框架，即確立四個(gè)步驟：了解面臨問題、分析原因、確立預(yù)期目標(biāo)、提出解決方法。無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略、規(guī)劃與運(yùn)營 知

24、識(shí)結(jié)構(gòu)：知識(shí)結(jié)構(gòu)： 構(gòu)建供應(yīng)鏈分析的戰(zhàn)略框架構(gòu)建供應(yīng)鏈分析的戰(zhàn)略框架 戰(zhàn)略匹配與戰(zhàn)略范圍、驅(qū)動(dòng)因素與障礙因素戰(zhàn)略匹配與戰(zhàn)略范圍、驅(qū)動(dòng)因素與障礙因素 供應(yīng)鏈中的需求與供給管理供應(yīng)鏈中的需求與供給管理 需求預(yù)測(cè)、總體規(guī)劃、控制可預(yù)測(cè)變量需求預(yù)測(cè)、總體規(guī)劃、控制可預(yù)測(cè)變量 供應(yīng)鏈中的庫存管理與規(guī)劃供應(yīng)鏈中的庫存管理與規(guī)劃 規(guī)模經(jīng)濟(jì)手段規(guī)模經(jīng)濟(jì)手段- -循環(huán)庫存、不確定手段循環(huán)庫存、不確定手段- -安全庫存、最佳安全庫存、最佳供給水平供給水平 供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和信息供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和信息 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)及電子商務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)及電子商務(wù) 影響供應(yīng)鏈決策的財(cái)務(wù)因素影響供應(yīng)鏈決策的財(cái)務(wù)因素?zé)o憂

25、PPT整理發(fā)布第一章供應(yīng)鏈與物流管理概述第一章供應(yīng)鏈與物流管理概述 21世紀(jì)的市場(chǎng)競爭將不是企業(yè)間的競爭，而更多的是供應(yīng)鏈之間的競爭?；谑袌?chǎng)競爭的發(fā)展趨勢(shì)，本章首先介紹了供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的基本概念、結(jié)構(gòu)、類型以及主要目標(biāo)；在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)討論了供應(yīng)鏈管理下的物流的概念、特征以及兩者之間的相互關(guān)系。無憂PPT整理發(fā)布什么是供應(yīng)鏈？什么是供應(yīng)鏈？ 供應(yīng)鏈包括滿足顧客需求所直接供應(yīng)鏈包括滿足顧客需求所直接或間接涉及的所有環(huán)節(jié)及活動(dòng)?；蜷g接涉及的所有環(huán)節(jié)及活動(dòng)。即供即供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、倉庫、分銷應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、倉庫、分銷商、零售商和用戶等環(huán)節(jié)。商、零售商和用戶等環(huán)節(jié)。無憂PPT整理發(fā)布

26、寶潔或其寶潔或其它制造商它制造商沃爾瑪或沃爾瑪或第三方分第三方分銷中心銷中心沃爾瑪沃爾瑪商店商店顧客需要顧客需要洗滌劑并洗滌劑并走進(jìn)沃爾走進(jìn)沃爾瑪商店瑪商店塑料制塑料制造商造商包裝制包裝制造商造商化工產(chǎn)品制化工產(chǎn)品制造商（石油造商（石油公司）公司）紙制品紙制品制造商制造商木材公司木材公司化工產(chǎn)品制化工產(chǎn)品制造商（石油造商（石油公司）公司） 洗滌劑供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)洗滌劑供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)無憂PPT整理發(fā)布農(nóng)戶農(nóng)戶工藝工藝設(shè)備設(shè)備包裝包裝分銷分銷商商食品食品商店商店客戶客戶瓦楞紙瓦楞紙生產(chǎn)廠生產(chǎn)廠商標(biāo)生商標(biāo)生產(chǎn)商產(chǎn)商木材木材公司公司 一個(gè)谷類食品生產(chǎn)商的供應(yīng)鏈一個(gè)谷類食品生產(chǎn)商的供應(yīng)鏈谷谷粒粒谷類谷類食品食品包

27、裝包裝食品食品包裝包裝食品食品包裝包裝食品食品無憂PPT整理發(fā)布 一個(gè)汽車企業(yè)的供應(yīng)鏈一個(gè)汽車企業(yè)的供應(yīng)鏈銷售銷售部門部門供應(yīng)商供應(yīng)商（多于（多于100個(gè)）個(gè)） 57個(gè)制造工廠個(gè)制造工廠發(fā)動(dòng)機(jī)、沖壓件、傳發(fā)動(dòng)機(jī)、沖壓件、傳動(dòng)裝置鑄件、電氣設(shè)動(dòng)裝置鑄件、電氣設(shè)備、零件、塑料裝飾備、零件、塑料裝飾部件、電子燃料操作部件、電子燃料操作設(shè)備、天氣改造裝置設(shè)備、天氣改造裝置汽車裝配廠汽車裝配廠（19個(gè)）個(gè)）物料裝配計(jì)劃物料裝配計(jì)劃運(yùn)輸工具排程運(yùn)輸工具排程提前生產(chǎn)計(jì)劃提前生產(chǎn)計(jì)劃組件排程組件排程計(jì)劃流程計(jì)劃流程倉庫倉庫裝配線裝配線接收接收運(yùn)輸運(yùn)輸物物料料生產(chǎn)生產(chǎn)汽車零售商汽車零售商汽車汽車部件部件定貨、定

28、貨、發(fā)出發(fā)出船運(yùn)船運(yùn)新產(chǎn)品、新產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)、運(yùn)輸信息運(yùn)輸信息要求購買要求購買高級(jí)運(yùn)輸高級(jí)運(yùn)輸注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)技技術(shù)術(shù)改改變變要求購要求購買技術(shù)買技術(shù)改變發(fā)改變發(fā)出船運(yùn)出船運(yùn)無憂PPT整理發(fā)布 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)包括所有為核心企業(yè)直接或間接提供投入的企供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)包括所有為核心企業(yè)直接或間接提供投入的企業(yè)。如：業(yè)。如：一個(gè)汽車公司的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)一個(gè)汽車公司的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)包括上千家企業(yè)，為其供應(yīng)包括上千家企業(yè)，為其供應(yīng)從鋼材、塑料等原材料到變速器、剎車等復(fù)雜裝配件等多樣的從鋼材、塑料等原材料到變速器、剎車等復(fù)雜裝配件等多樣的產(chǎn)品，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)可能既包括企業(yè)外部的供應(yīng)商也包括內(nèi)部的產(chǎn)品，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)可能既包括

29、企業(yè)外部的供應(yīng)商也包括內(nèi)部的各機(jī)構(gòu)。材料在被裝配成一部汽車之前，可能要通過多個(gè)供應(yīng)各機(jī)構(gòu)。材料在被裝配成一部汽車之前，可能要通過多個(gè)供應(yīng)商和機(jī)構(gòu)的多個(gè)流程。企業(yè)的每個(gè)供應(yīng)商又有為其本身提供投商和機(jī)構(gòu)的多個(gè)流程。企業(yè)的每個(gè)供應(yīng)商又有為其本身提供投入品的一系列供應(yīng)商（第二級(jí)供應(yīng)商），這些供應(yīng)商也構(gòu)成供入品的一系列供應(yīng)商（第二級(jí)供應(yīng)商），這些供應(yīng)商也構(gòu)成供應(yīng)鏈的一部分。如此下去，供應(yīng)鏈的起點(diǎn)最終可追溯到應(yīng)鏈的一部分。如此下去，供應(yīng)鏈的起點(diǎn)最終可追溯到“地球地球母親母親”，她是供應(yīng)鏈中所有材料（諸如鐵礦石、煤炭、石油、，她是供應(yīng)鏈中所有材料（諸如鐵礦石、煤炭、石油、木材等）的最根本的來源。木材等）的最

30、根本的來源。無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商倉儲(chǔ)或配送中心倉儲(chǔ)或配送中心顧客顧客 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖物流物流物流物流信息流信息流無憂PPT整理發(fā)布典型的供應(yīng)鏈可能包括許多不同的環(huán)節(jié)：典型的供應(yīng)鏈可能包括許多不同的環(huán)節(jié)： 顧客顧客 零售商零售商 批發(fā)商或分銷商（倉儲(chǔ)或配送中心）批發(fā)商或分銷商（倉儲(chǔ)或配送中心） 制造商制造商 零部件或原材料供應(yīng)商零部件或原材料供應(yīng)商無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商分銷商分銷商零售商零售商顧客顧客供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商制造商制造商分銷商分銷商分銷商分銷商零售商零售商零售商零售商顧客顧客顧客顧客 供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)每一

31、個(gè)環(huán)節(jié)不一定出現(xiàn)在同一條供應(yīng)鏈中。每一個(gè)環(huán)節(jié)不一定出現(xiàn)在同一條供應(yīng)鏈中。無憂PPT整理發(fā)布 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它包括不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它包括不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不斷的信息流、產(chǎn)品流和資金流。供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)不斷的信息流、產(chǎn)品流和資金流。供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行不同的程序，并與其他環(huán)節(jié)相互作用與影響。節(jié)都執(zhí)行不同的程序，并與其他環(huán)節(jié)相互作用與影響。 Harrison（哈理森）：供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材（哈理森）：供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料、將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品、并且將成料、將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品、并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。無憂PPT整理發(fā)布戴爾

32、計(jì)算機(jī)公司戴爾計(jì)算機(jī)公司是運(yùn)用商品供應(yīng)鏈來支撐其是運(yùn)用商品供應(yīng)鏈來支撐其競爭戰(zhàn)略的一個(gè)成功案例，其競爭戰(zhàn)略的一個(gè)成功案例，其基本供應(yīng)鏈模型基本供應(yīng)鏈模型是面向顧客直銷。是面向顧客直銷。供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商顧客顧客顧客顧客顧客顧客 戴爾公司的供應(yīng)鏈階段戴爾公司的供應(yīng)鏈階段無憂PPT整理發(fā)布 我們給出的定義：我們給出的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者

33、手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。注：注： 它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式。包含了所有加盟的企它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式。包含了所有加盟的企業(yè)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金業(yè)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。等過程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。無憂PPT整理發(fā)布 供應(yīng)

34、鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型最初的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商2n3112n12n1n1n12n1n1n第第3n 層供應(yīng)商層供應(yīng)商第第3n的客戶的客戶 最終客戶最終客戶核核心心企企業(yè)業(yè)第一層第一層供應(yīng)商供應(yīng)商第二層第二層用戶用戶第一層第一層用戶用戶第二層第二層供應(yīng)商供應(yīng)商 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)其他方框?yàn)槠渌娇驗(yàn)楹诵钠髽I(yè)供核心企業(yè)供應(yīng)鏈中成員應(yīng)鏈中成員企業(yè)企業(yè)無憂PPT整理發(fā)布菲利浦（菲利浦（Phillip）則認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是）則認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供略，它把不同企業(yè)集成起來以增

35、加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。 伊文斯（伊文斯（Evens）認(rèn)為：）認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式式”。無憂PPT整理發(fā)布Jones和和Riely( 1985) : 供應(yīng)鏈管理是指從供應(yīng)商到供應(yīng)鏈管理是指從供應(yīng)商到最終使用者整個(gè)過程中物體流動(dòng)的所有管理活動(dòng)。最終使用者整個(gè)過程中物體流動(dòng)的所有管理活動(dòng)。 Stevens (1989)：供應(yīng)鏈管

36、理的目標(biāo)是使來自供應(yīng)：供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是使來自供應(yīng)商的物流與滿足客戶需求協(xié)調(diào)運(yùn)作，以協(xié)調(diào)高客戶商的物流與滿足客戶需求協(xié)調(diào)運(yùn)作，以協(xié)調(diào)高客戶服務(wù)水平和低庫存、低成本的相互沖突的目標(biāo)。服務(wù)水平和低庫存、低成本的相互沖突的目標(biāo)。Cooper(1997): 供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈管理是“一種管理從供一種管理從供應(yīng)商到最終客戶的整個(gè)渠道的總流程的集成哲學(xué)。應(yīng)商到最終客戶的整個(gè)渠道的總流程的集成哲學(xué)。無憂PPT整理發(fā)布Monczka，Trenthe handfiel(1998):供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（SCM）要求傳統(tǒng)上分離的職能部門的物料匯報(bào)）要求傳統(tǒng)上分離的職能部門的物料匯報(bào)到一個(gè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個(gè)物流

37、過程，并且到一個(gè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個(gè)物流過程，并且還要求與橫貫整個(gè)流程各個(gè)層次上的供應(yīng)商形成還要求與橫貫整個(gè)流程各個(gè)層次上的供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系?；锇殛P(guān)系。 SCM是這樣一個(gè)概念：它的主要目標(biāo)是這樣一個(gè)概念：它的主要目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)多個(gè)職能和多層供應(yīng)商進(jìn)是一個(gè)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)多個(gè)職能和多層供應(yīng)商進(jìn)行整合和管理外購、業(yè)務(wù)流程和物料控制。行整合和管理外購、業(yè)務(wù)流程和物料控制。無憂PPT整理發(fā)布 Mentzer(2001):供應(yīng)鏈管理是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間和企業(yè)之間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行各業(yè)務(wù)部門間和企業(yè)之間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提

38、高供應(yīng)鏈及每個(gè)企系統(tǒng)的戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個(gè)企業(yè)的長期績效。業(yè)的長期績效。 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它包括供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)它包括供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。劃和控制等職能。無憂PPT整理發(fā)布 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) 每一條供應(yīng)鏈的目標(biāo)都是每一條供應(yīng)鏈的目標(biāo)都是使整體價(jià)值最大化使整體價(jià)值最大化。一條供應(yīng)鏈所創(chuàng)造的價(jià)值，就是最終產(chǎn)品對(duì)于顧客的價(jià)一條供應(yīng)鏈所創(chuàng)造的價(jià)值，就是最終產(chǎn)品對(duì)于顧客的價(jià)值與供應(yīng)鏈為滿足顧客的需求所付出成本之間的差額。值與供應(yīng)鏈為滿足顧客的需求所付出成本之間的差額。我們根據(jù)我

39、們根據(jù)整條供應(yīng)鏈的贏利性整條供應(yīng)鏈的贏利性確定供應(yīng)鏈的成功性。確定供應(yīng)鏈的成功性。 利潤利潤 = 收入收入 成本成本這里，這里，整條供應(yīng)鏈成本整條供應(yīng)鏈成本包括包括資金轉(zhuǎn)移成本和所有的信息資金轉(zhuǎn)移成本和所有的信息流成本、產(chǎn)品流成本、資金流成本。流成本、產(chǎn)品流成本、資金流成本。因此，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降因此，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)的平衡。低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)的平衡。無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)鏈與物流的區(qū)別、聯(lián)系供應(yīng)鏈與物流的區(qū)別、聯(lián)系2001年，美國物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義：年，美國物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義：物流物流是

40、供應(yīng)鏈運(yùn)作中，以滿足客戶要求為目是供應(yīng)鏈運(yùn)作中，以滿足客戶要求為目的，的， 對(duì)對(duì) 貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷售地之間實(shí)現(xiàn)高效率和低成本的正向和反向的售地之間實(shí)現(xiàn)高效率和低成本的正向和反向的流動(dòng)和存儲(chǔ)所進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程。流動(dòng)和存儲(chǔ)所進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程。物流包含的活動(dòng)：物流包含的活動(dòng)：運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、物料搬運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、物料搬運(yùn)、訂單處理、預(yù)測(cè)（存貨）、生產(chǎn)計(jì)劃、采運(yùn)、訂單處理、預(yù)測(cè)（存貨）、生產(chǎn)計(jì)劃、采購、客戶服務(wù)、選址、服務(wù)支持、回收物品處購、客戶服務(wù)、選址、服務(wù)支持、回收物品處理、廢品處理。理、廢品處理。無憂PPT整理發(fā)布聯(lián)系：聯(lián)

41、系：一般認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪?、信息流、資一般認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪?、信息流、資金流三個(gè)流的統(tǒng)一。金流三個(gè)流的統(tǒng)一。物流網(wǎng)絡(luò)為供應(yīng)鏈管理體系的重要組成物流網(wǎng)絡(luò)為供應(yīng)鏈管理體系的重要組成部分。部分。無憂PPT整理發(fā)布區(qū)別：區(qū)別： 供應(yīng)鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個(gè)方供應(yīng)鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個(gè)方面，而物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間面，而物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動(dòng)，不涉及生產(chǎn)制造過程的活動(dòng)；的流動(dòng)，不涉及生產(chǎn)制造過程的活動(dòng)； 供應(yīng)鏈管理包括物流活動(dòng)和制造活動(dòng)；供應(yīng)鏈管理包括物流活動(dòng)和制造活動(dòng)；1. 供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整

42、個(gè)物流增值過程，物流涉及企業(yè)之用戶的整個(gè)物流增值過程，物流涉及企業(yè)之間的價(jià)值流過程，是企業(yè)之間的銜接管理活間的價(jià)值流過程，是企業(yè)之間的銜接管理活動(dòng)。動(dòng)。無憂PPT整理發(fā)布傳統(tǒng)的物流管理傳統(tǒng)的物流管理與與供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的區(qū)別的區(qū)別供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商分銷商分銷商 用用 戶戶物流物流需求信息需求信息供應(yīng)信息供應(yīng)信息 傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈無憂PPT整理發(fā)布傳統(tǒng)的物流管理傳統(tǒng)的物流管理與與供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的區(qū)別的區(qū)別供應(yīng)環(huán)境下的物流與信息流供應(yīng)環(huán)境下的物流與信息流 用用 戶戶 原材料商原材料商 零部件供應(yīng)商零部件供應(yīng)商 分銷商分

43、銷商 制造商制造商 零售商零售商物流物流需求信息需求信息供應(yīng)信息供應(yīng)信息共享信息共享信息無憂PPT整理發(fā)布 傳統(tǒng)的物流管理傳統(tǒng)的物流管理與與供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的區(qū)別的區(qū)別傳統(tǒng)的物流管理的特點(diǎn)：傳統(tǒng)的物流管理的特點(diǎn)：1. 1. 縱向一體化的物流系統(tǒng)；縱向一體化的物流系統(tǒng)；2. 2. 不穩(wěn)定的需求關(guān)系，缺乏合作；不穩(wěn)定的需求關(guān)系，缺乏合作；3. 3. 資源的利用率低，沒有充分利用企業(yè)內(nèi)、資源的利用率低，沒有充分利用企業(yè)內(nèi)、外的有用資源；外的有用資源；4. 4. 信息的利用程度低，沒有共享有關(guān)的需求信息的利用程度低，沒有共享有關(guān)的需求資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重。資源，需求信

44、息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重。無憂PPT整理發(fā)布 傳統(tǒng)的物流管理傳統(tǒng)的物流管理與與供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的區(qū)別的區(qū)別供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的思想基礎(chǔ)體現(xiàn)在：供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的思想基礎(chǔ)體現(xiàn)在：供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，涵蓋了從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、體，涵蓋了從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等智能領(lǐng)域的整個(gè)過程；分銷、零售等智能領(lǐng)域的整個(gè)過程；供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，需要從戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，需要從戰(zhàn)略的高度去看待物流活動(dòng)；高度去看待物流活動(dòng)；供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和

45、方供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接；的連接；供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的客戶關(guān)系。作關(guān)系去達(dá)到高水平的客戶關(guān)系。無憂PPT整理發(fā)布 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域1. 供應(yīng)鏈管理主要涉及供應(yīng)鏈管理主要涉及五個(gè)領(lǐng)域，即五個(gè)領(lǐng)域，即需求（需求（demand）計(jì)）計(jì)劃（劃（plan）、物流（）、物流（logistics）、供應(yīng)（）、供應(yīng)（sourcing ）、回）、回流（流（retur

46、n）同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)供應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃物流物流需求需求回流回流 基于基于internet的信息網(wǎng)絡(luò)的信息網(wǎng)絡(luò)各種技術(shù)支持各種技術(shù)支持集成化的供應(yīng)鏈管理集成化的供應(yīng)鏈管理無憂PPT整理發(fā)布1. 基本職能領(lǐng)域基本職能領(lǐng)域2. 輔助職能領(lǐng)域輔助職能領(lǐng)域以五個(gè)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，供應(yīng)鏈管理分為：以五個(gè)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，供應(yīng)鏈管理分為：包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、供應(yīng)商管理、采包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、供應(yīng)商管理、采購管理、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲(chǔ)管理、分銷購管理、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲(chǔ)管理、分銷渠道管理、回收管理等；渠道管理、回收管理等；包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、

47、人包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營銷等；力資源、市場(chǎng)營銷等；無憂PPT整理發(fā)布3. 其它內(nèi)容其它內(nèi)容（1）戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理；）戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理；（2） 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；（3） 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇、和定位）；價(jià)、選擇、和定位）；（4） 基于內(nèi)部和企業(yè)之間物料供應(yīng)和需求管理；基于內(nèi)部和企業(yè)之間物料供應(yīng)和需求管理；（5） 基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造管理、生產(chǎn)集成基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制；

48、化計(jì)劃、跟蹤和控制；（6） 基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫存、包裝基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫存、包裝等）管理；等）管理；無憂PPT整理發(fā)布（7） 企業(yè)之間資金流管理（匯率、成本等）問題；企業(yè)之間資金流管理（匯率、成本等）問題；（8） 基于基于Internet的供應(yīng)鏈交互信息管理等；的供應(yīng)鏈交互信息管理等；（9） 反向物流管理。反向物流管理。3. 其它內(nèi)容其它內(nèi)容無憂PPT整理發(fā)布2121世紀(jì)全球市場(chǎng)競爭的主要特點(diǎn)世紀(jì)全球市場(chǎng)競爭的主要特點(diǎn)1.1.產(chǎn)品壽命短；產(chǎn)品壽命短；2.2.產(chǎn)品品種多；產(chǎn)品品種多；3.3.對(duì)交貨期、響應(yīng)周期要求高；對(duì)交貨期、響應(yīng)周期要求高；4.4.對(duì)產(chǎn)品和服

49、務(wù)的期望高。對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望高。無憂PPT整理發(fā)布新的競爭環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響新的競爭環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征l 以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場(chǎng)為決策背景；以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣方市場(chǎng)為決策背景；l 少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水生產(chǎn)線；少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水生產(chǎn)線；l 多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多；多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多；l 管理思想和管理制度特征：集權(quán)式、以追求穩(wěn)定和管理思想和管理制度特征：集權(quán)式、以追求穩(wěn)定和控制為主控制為主；無憂PPT整理發(fā)布 在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大

50、限度在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)份額，必然要牢牢控制用于生地掌握市場(chǎng)份額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了上，采用了“高度自制高度自制”的策略，一個(gè)企的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)動(dòng)。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級(jí)組織。形成了無所不包的超級(jí)組織。 這就是人們說的：這就是人們說的： 1. 縱向一體化縱向一體化( (Vertica

51、l Integration) ) 2.“大而全大而全”、“小而全小而全”無憂PPT整理發(fā)布2. 2. “縱向一體化縱向一體化”管理模式的主要弊端管理模式的主要弊端（1 1）增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)；）增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)；（2 2）承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)；）承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)；（3 3）迫使企業(yè)從事不擅長的活動(dòng)；）迫使企業(yè)從事不擅長的活動(dòng)；（4 4）使每個(gè)領(lǐng)域都面臨眾多競爭對(duì)手；）使每個(gè)領(lǐng)域都面臨眾多競爭對(duì)手；（5 5）增大行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；）增大行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；（6 6）電子商務(wù)集約化的節(jié)省交易費(fèi)用方面的潛電子商務(wù)集約化的節(jié)省交易費(fèi)用方面的潛力不能發(fā)揮出來。力不能發(fā)揮出來。電子商務(wù)在中國，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.5

52、9%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)用。無憂PPT整理發(fā)布新的管理模式的轉(zhuǎn)變新的管理模式的轉(zhuǎn)變 從從20世紀(jì)世紀(jì)80年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成了一種了一種“橫向一體化橫向一體化”的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競爭中的主動(dòng)地位。通過和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競爭中的主動(dòng)地位。 從從“縱向一體化縱向一體化”向向“橫向一體化橫向一體化”轉(zhuǎn)化；轉(zhuǎn)化； 從從“大而全、小而全大而全、小而全”向向“分

53、散網(wǎng)絡(luò)化制造分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化；轉(zhuǎn)化； 從從“封閉式封閉式”向向“開放式開放式”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化；的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化；無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn)供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn)供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。 供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理?！肮?yīng)供應(yīng)”是整個(gè)供應(yīng)是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念（任兩節(jié)點(diǎn)之鏈中節(jié)點(diǎn)企

54、業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念（任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時(shí)它又是一個(gè)有重要戰(zhàn)略間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時(shí)它又是一個(gè)有重要戰(zhàn)略意義的概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖梢哉J(rèn)為它決定了整個(gè)供意義的概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖梢哉J(rèn)為它決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額。應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額。 供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。 供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成

55、一定的市場(chǎng)目標(biāo)。去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展20世紀(jì)世紀(jì)80年代年代20世紀(jì)世紀(jì)90年代年代2000年年制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃(MRPII)推動(dòng)式系統(tǒng)推動(dòng)式系統(tǒng)物料訂貨以可分配需物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)求為基礎(chǔ)消除安全庫存和周轉(zhuǎn)消除安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存庫存依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)和可靠的預(yù)測(cè)通過變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需通過變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性求實(shí)現(xiàn)柔性準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)拉動(dòng)式系統(tǒng)拉動(dòng)式系統(tǒng)來自最終用戶的固定來自最終用戶的固定需求量需求量生產(chǎn)能力與需求匹配生產(chǎn)能力與需求匹配

56、固定的生產(chǎn)協(xié)作單位固定的生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)柔性的制造系統(tǒng)相似產(chǎn)品范圍很小相似產(chǎn)品范圍很小經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短供應(yīng)商提前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費(fèi)消除浪費(fèi)庫存和在制品占用最庫存和在制品占用最小小成本在供應(yīng)鏈上透明成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工多技能員工減少工件排隊(duì)減少工件排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短多品種小批量生產(chǎn)多品種小批量生產(chǎn)每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈快速反應(yīng)快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生與最終需求同步生產(chǎn)產(chǎn)受控的供應(yīng)鏈過程受控的供應(yīng)鏈過程合作伙伴間的能力合作

57、伙伴間的能力是集成的是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)并行的產(chǎn)品開發(fā)無憂PPT整理發(fā)布 環(huán)境變化產(chǎn)生環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大壓力的巨大壓力 供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性市場(chǎng)需求與競爭環(huán)境變化市場(chǎng)需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會(huì)成本增加企業(yè)機(jī)會(huì)成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理供應(yīng)鏈組織與管理供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理交易成本變動(dòng)交易成本變動(dòng)形成的無限動(dòng)力形成的無限動(dòng)力無憂PPT整理發(fā)布供應(yīng)鏈管理的基本思想供應(yīng)鏈管理的基本思想1. “橫向一體化橫向一體化”的管理思想，強(qiáng)

58、調(diào)企業(yè)核心競爭力的管理思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)核心競爭力；2. 非核心業(yè)務(wù)都采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，與非核心業(yè)務(wù)都采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟；業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟；3. 供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭；供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭；4. 以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理；以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理；5. 供應(yīng)鏈追求物流、信息流、資金流、工作流和組織供應(yīng)鏈追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成；流的集成；6. 借助于信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理；借助于信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理；7. 更加關(guān)注物流企業(yè)的參與；更加關(guān)注物流企業(yè)的參與；無憂PPT整理發(fā)布 分銷中心分銷

59、中心(歐洲代理商歐洲代理商)總機(jī)裝配總機(jī)裝配(通通用打印機(jī)用打印機(jī))（FAT）印刷電路板組印刷電路板組裝與測(cè)試（裝與測(cè)試（PCAT）集成電路集成電路制造制造消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者 分銷中心分銷中心(亞洲代理商亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機(jī)箱打印機(jī)箱制造制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成在溫哥華完成HPHP打印機(jī)供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D無憂PPT整理發(fā)布1. 供應(yīng)鏈管理的理念供應(yīng)鏈管理的理念強(qiáng)調(diào)核心競爭力強(qiáng)調(diào)核心競爭力資源外用資源外用( (Outsourcing) )合作性競爭合作性競爭以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理

60、以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理物流、信息流、資金流、工作流、組織流物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成的集成借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)延遲制造延遲制造( (Postponement) )原則原則更加關(guān)注物流企業(yè)的參與更加關(guān)注物流企業(yè)的參與縮短物流周期與縮短制造周期同等重要縮短物流周期與縮短制造周期同等重要無憂PPT整理發(fā)布2. 供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)(Logistics：后勤體：后勤體系系)的區(qū)別。傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)體系是的區(qū)別。傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)體系是“從采購從采購到銷售到銷售”，而供應(yīng)鏈?zhǔn)?，而供?yīng)鏈?zhǔn)恰皬膹男枨笫袌?chǎng)需求市場(chǎng)到到供應(yīng)供應(yīng)市場(chǎng)市場(chǎng)”。3