新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)為加強(qiáng)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé) ，熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對(duì)人才的要求。人力資源部根據(jù)公司的實(shí)際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。一、 到職前準(zhǔn)備序號(hào)內(nèi)容負(fù)責(zé)部門/人備注1通知新員工報(bào)到相關(guān)事宜，致歡迎詞。人資部招聘專員2讓本部門其他員工知道新員工的到來。用人部門經(jīng)理3準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。用人部門經(jīng)理4準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。用人部門經(jīng)理5為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。用人部門經(jīng)理6準(zhǔn)備好布置給新員工的工作任務(wù)。用

2、人部門經(jīng)理二、報(bào)到培訓(xùn) 報(bào)到后，由人力資源部負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)相關(guān)培訓(xùn)，具體安排如下：序號(hào)內(nèi)容負(fù)責(zé)部門/人備注1到人力資源部報(bào)到，安排食宿、簽訂合同人資部助理2進(jìn)行企業(yè)文化、人事制度培訓(xùn)人資部培訓(xùn)專員3進(jìn)行安全培訓(xùn)安全辦4到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來用人部門經(jīng)理三、部門培訓(xùn)報(bào)到后，由用人部門經(jīng)理安排相關(guān)培訓(xùn)，具體安排如下：序號(hào)時(shí)間內(nèi)容備注1第一天介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場所。2部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定3新員工工作描述、職責(zé)要求4為新員工安排一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。5一周后1、 部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工

3、的提問。2、 對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。3、 設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。6一個(gè)月部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)。7三個(gè)月用人部門經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。四、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)-不定期）1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。五、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受當(dāng)

4、新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。2、新進(jìn)人員面臨的問題1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；4）不熟悉的人、事、物，使他分心；5）對(duì)新工作有力不從心的感覺；6）不熟悉公司規(guī)章制度；7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；8）害怕新工作將來的困難很大。3、友善的歡迎主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單

5、位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。4、介紹同事及環(huán)境新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說， 故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無論如何要使他對(duì)新工作

6、有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。 6、與新進(jìn)人員做朋友以誠摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。8、以下政策需仔細(xì)說明1）給薪方法； 2）升遷政策； 3）安全法規(guī)；4）員工福利； 5）人事制度；

7、6）員工的行為準(zhǔn)則。上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。9、如何解釋公司政策對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)

8、新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。10、給予安全培訓(xùn)1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：（1）工作中可能發(fā)生的意外事件；（2）各種事件的處理原則與步驟；（3）仔細(xì)介紹安全常識(shí)；（4）經(jīng)過測試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：（1）新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；（2）建立善意與合作的基礎(chǔ)；（3）可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；（4

9、）人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力；（5）對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。11、解釋給薪計(jì)劃 新進(jìn)人員極欲知道下列問題；（1）何時(shí)發(fā)放薪金； （2）上、下班時(shí)間。五、相關(guān)表格1、新員工到崗培訓(xùn)記錄表（附表1）2、新員工入職培訓(xùn)反饋表（附表2）3、試用期考核表（附表3）4、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表（附表4）XXXXXXX公司新員工到崗培訓(xùn)記錄表部門： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期：培訓(xùn)/跟進(jìn)事宜確定簽字/經(jīng)辦人一、歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，安排指定工作指導(dǎo)人，參觀工作場所說明：二、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定說明：三、工作描述、職責(zé)要求，安排工作任務(wù)說明四、介紹相關(guān)工作聯(lián)系部門、聯(lián)系人

10、說明一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。談話記錄： 對(duì)新員工表現(xiàn)評(píng)估： 部門經(jīng)理： 時(shí)間：注：以上記錄表須新員工到崗一個(gè)星期后填寫完畢交到人力資源部，以備存檔。XXXXXXXX公司新員工入職培訓(xùn)反饋表部門： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期：1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？是 否2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？是 否3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所？是 否4、你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事？是 否5、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？是 否6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋

11、求幫助？是 否7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？是 否8、你是否了解公司的安全管理制度？是 否9、 您認(rèn)為在崗位培訓(xùn)中，有何改進(jìn)的地方？10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)？注：此表由新員工到職一周后填寫，交人力資源部。XXXXXX有限公司試用期員工考核表填表日期： QS/GDHX36210-A部門姓名崗位年齡學(xué)歷專業(yè)試用期工資入 職 日 期試用期滿日期畢業(yè)年份及學(xué)校部門評(píng)定評(píng)定項(xiàng)及說明評(píng)定結(jié)果工作質(zhì)量重視工作流程、工作質(zhì)量，做出來的成果能達(dá)到品質(zhì)要求良好 足夠 應(yīng)加強(qiáng) 應(yīng)特別加強(qiáng)工作效率無需督促即能熟練且迅速地完成預(yù)定工作量良好 足夠 應(yīng)加強(qiáng) 應(yīng)特別加

12、強(qiáng)紀(jì)律能嚴(yán)格遵守制度及服從主管指揮良好 足夠 應(yīng)加強(qiáng) 應(yīng)特別加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能與其它同事合作且注重彼此想法，建立并維持良好關(guān)系良好 足夠 應(yīng)加強(qiáng) 應(yīng)特別加強(qiáng)出勤狀況能按公司規(guī)定出勤良好 足夠 應(yīng)加強(qiáng) 應(yīng)特別加強(qiáng)主管意見按期轉(zhuǎn)正 提前轉(zhuǎn)正 延期至 終止試用 其他 簽名及日期：經(jīng)理意見簽名及日期：按期轉(zhuǎn)正提前轉(zhuǎn)正延期至終止試用其他 轉(zhuǎn)正后工資：轉(zhuǎn)正后崗位：人力資源部經(jīng)理意見 簽名及日期：按期轉(zhuǎn)正提前轉(zhuǎn)正延期至終止試用其他 轉(zhuǎn)正生效日期：轉(zhuǎn)正后工資：轉(zhuǎn)正后崗位：轉(zhuǎn)正后補(bǔ)貼：副總經(jīng)理意見簽名及日期：總經(jīng)理意見簽名及日期：XXXXXXX有限公司員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表填表日期： QS/GDHX36212-A姓名部門職位入職日期試用期滿日期申請(qǐng)人自評(píng)說明：請(qǐng)根據(jù)以下標(biāo)題內(nèi)容填