第十九章創(chuàng)新

1、第十九章創(chuàng)新第一節(jié) 基本概念一、創(chuàng)新是什么？ 英語innovation來源于希臘語，意思是更新或改變。 發(fā)明與創(chuàng)新： 魯班發(fā)明了踞，但沒有將發(fā)明看作一項職業(yè)，或是一件有利可圖的事情； 愛迪生不僅是偉大的發(fā)明家，而且有極高的商業(yè)天賦；將技術(shù)創(chuàng)新作為一項生意來經(jīng)營的最早的發(fā)明家之一 創(chuàng)新是將發(fā)明應(yīng)用于新的產(chǎn)品或服務(wù)以實現(xiàn)商業(yè)價值； 美籍奧地利人、哈佛大學教授、經(jīng)濟學家約瑟夫熊彼特于1912年第一個從經(jīng)濟學角度系統(tǒng)地提出了創(chuàng)新理論，他認為： 創(chuàng)新的五種基本類型是創(chuàng)造新產(chǎn)品、采用新的生產(chǎn)方法和工藝、開辟新市場、新的原料供給來源和實現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)組織方式。 創(chuàng)新是將新發(fā)明引入生產(chǎn)系統(tǒng)，是發(fā)明的第一次商業(yè)化應(yīng)

2、用。 二、創(chuàng)新重要嗎？（1）創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。美國總統(tǒng)華盛頓在1896年的告別演講中告誡美國人民要“保持創(chuàng)新精神”。 國家的繁榮是創(chuàng)造出來的，而不是靠國家的自然資源稟賦 國家的產(chǎn)業(yè)競爭力和國際地位取決于創(chuàng)新能力 評價國家創(chuàng)新能力的指標是國際專利量/百萬人（2）誕生新的行業(yè)，促進經(jīng)濟增長 50多年前貝爾實驗室首次推出的晶體管，誕生了今天1.3萬億美元的信息技術(shù)行業(yè)，近400萬人從事該行業(yè)。（3）創(chuàng)新是企業(yè)進步的原動力。 1954年，彼得德魯克在管理實踐中寫道：企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，因此企業(yè)只有兩個基本功能：營銷和創(chuàng)新。 創(chuàng)新可以延長企業(yè)生命周期。 管理的核心：維

3、持與創(chuàng)新。沒有創(chuàng)新就無法維持。維持與創(chuàng)新計劃控制組織領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容一、企業(yè)目標創(chuàng)新一、企業(yè)目標創(chuàng)新（一）含義：指企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整具體的經(jīng)（一）含義：指企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整具體的經(jīng)營目標。營目標。（二）內(nèi)容（二）內(nèi)容總目標：通過滿足社會需要來獲取利潤?？偰繕耍和ㄟ^滿足社會需要來獲取利潤。具體目標：結(jié)合企業(yè)具體情況確定。具體目標：結(jié)合企業(yè)具體情況確定。一般路徑是：一般路徑是： 建立企業(yè)建立企業(yè)發(fā)展壯大發(fā)展壯大名牌戰(zhàn)略名牌戰(zhàn)略多品牌戰(zhàn)略多品牌戰(zhàn)略跨國經(jīng)營戰(zhàn)略跨國經(jīng)營戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略二、技術(shù)創(chuàng)新：是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容二、技術(shù)創(chuàng)新：是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容（一）單個要素創(chuàng)新（

4、一）單個要素創(chuàng)新 指生產(chǎn)力的三要素，勞動者、勞動對象、勞動指生產(chǎn)力的三要素，勞動者、勞動對象、勞動手段等。手段等。1、人事創(chuàng)新：包括人才招聘，人才培養(yǎng)，人才共、人事創(chuàng)新：包括人才招聘，人才培養(yǎng)，人才共享等。享等。2、材料創(chuàng)新：如開發(fā)利用新材料。、材料創(chuàng)新：如開發(fā)利用新材料。3、設(shè)備創(chuàng)新：是現(xiàn)代企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。包括：設(shè)、設(shè)備創(chuàng)新：是現(xiàn)代企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。包括：設(shè)備更新，設(shè)備革新等。備更新，設(shè)備革新等。（二）要素組合方法的創(chuàng)新（二）要素組合方法的創(chuàng)新1、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新：、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新： 如工藝過程優(yōu)化，工藝配方優(yōu)化等。如工藝過程優(yōu)化，工藝配方優(yōu)化等。2、生產(chǎn)過程組織創(chuàng)新：、生產(chǎn)過程組織創(chuàng)新：（1）空間

5、組織：優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場布局。如集裝箱）空間組織：優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場布局。如集裝箱的使用，豐田精益生產(chǎn)。的使用，豐田精益生產(chǎn)。（2）時間組織：優(yōu)化生產(chǎn)計劃，如）時間組織：優(yōu)化生產(chǎn)計劃，如MRP、ERP。（三）產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新（三）產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新 品種創(chuàng)新：開發(fā)出新的產(chǎn)品種類；品種創(chuàng)新：開發(fā)出新的產(chǎn)品種類； 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：改進原產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：改進原產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 例如，海底撈、單桂敏開發(fā)的艾灸盒。例如，海底撈、單桂敏開發(fā)的艾灸盒。三、制度創(chuàng)新三、制度創(chuàng)新（一）含義：指組織運行方式的原則方面的創(chuàng)新。（一）含義：指組織運行方式的原則方面的創(chuàng)新。（二）包括（二）包括1 1、產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新、產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新（1

6、1）產(chǎn)權(quán)制度：是決定企業(yè)其他制度的根本制度，）產(chǎn)權(quán)制度：是決定企業(yè)其他制度的根本制度，規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對企業(yè)的責、規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對企業(yè)的責、權(quán)、利。權(quán)、利。（2 2）創(chuàng)新）創(chuàng)新我國我國企業(yè)法企業(yè)法對企業(yè)的分類對企業(yè)的分類2 2、經(jīng)營制度創(chuàng)新、經(jīng)營制度創(chuàng)新（1 1）經(jīng)營制度：有關(guān)企業(yè)經(jīng)營權(quán)的歸屬及其）經(jīng)營制度：有關(guān)企業(yè)經(jīng)營權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定。行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定。如：誰來行使經(jīng)營權(quán)？經(jīng)營權(quán)的權(quán)限多大？如：誰來行使經(jīng)營權(quán)？經(jīng)營權(quán)的權(quán)限多大？（2 2）創(chuàng)新：）創(chuàng)新：公司法、合伙企業(yè)法等相關(guān)內(nèi)容的修訂公司法、合伙企業(yè)法

7、等相關(guān)內(nèi)容的修訂3 3、管理制度創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新（1 1）含義：指對各種具體的管理制度的創(chuàng)）含義：指對各種具體的管理制度的創(chuàng)新。新。（2 2）例如：崗位責任制度，交接班制度，）例如：崗位責任制度，交接班制度，財務(wù)管理制度等。財務(wù)管理制度等。 4 4、三者關(guān)系、三者關(guān)系 一般來說，一定的產(chǎn)權(quán)制度決定相應(yīng)一般來說，一定的產(chǎn)權(quán)制度決定相應(yīng)的經(jīng)營制度，經(jīng)營制度又決定管理制度。的經(jīng)營制度，經(jīng)營制度又決定管理制度。但也有反作用。但也有反作用。四、組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新四、組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新（一）意義：（一）意義：組織機構(gòu)是制度的載體。組織機構(gòu)是制度的載體。（二）創(chuàng)新（二）創(chuàng)新 大學生事務(wù)大廳、大學生素質(zhì)

8、教育基大學生事務(wù)大廳、大學生素質(zhì)教育基地、戰(zhàn)略項目辦等機構(gòu)的設(shè)立。地、戰(zhàn)略項目辦等機構(gòu)的設(shè)立。五、環(huán)境創(chuàng)新（市場創(chuàng)新）五、環(huán)境創(chuàng)新（市場創(chuàng)新） 指企業(yè)通過積極的創(chuàng)新活動引導(dǎo)環(huán)境指企業(yè)通過積極的創(chuàng)新活動引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)的方向變化。朝著有利于企業(yè)的方向變化。 如：高端兒童健康機構(gòu)、民生銀行市如：高端兒童健康機構(gòu)、民生銀行市場創(chuàng)新。場創(chuàng)新。第三節(jié)第三節(jié) 創(chuàng)新的過程與組織創(chuàng)新的過程與組織一、創(chuàng)新的過程一、創(chuàng)新的過程1 1、尋找機會：發(fā)現(xiàn)原系統(tǒng)內(nèi)外不協(xié)調(diào)之處、尋找機會：發(fā)現(xiàn)原系統(tǒng)內(nèi)外不協(xié)調(diào)之處（1 1）來自系統(tǒng)外部不協(xié)調(diào)之處主要有：）來自系統(tǒng)外部不協(xié)調(diào)之處主要有： 技術(shù)的變化。如管理軟件的出現(xiàn)。技

9、術(shù)的變化。如管理軟件的出現(xiàn)。 人口的變化。如老齡化社會帶來的市場機遇人口的變化。如老齡化社會帶來的市場機遇 宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化。如金融危機引發(fā)留學、培訓(xùn)市場的繁榮宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化。如金融危機引發(fā)留學、培訓(xùn)市場的繁榮 文化和價值觀念的變化。如洋節(jié)引發(fā)的商機。文化和價值觀念的變化。如洋節(jié)引發(fā)的商機。（2 2）系統(tǒng)內(nèi)部不協(xié)調(diào)之處主要有：）系統(tǒng)內(nèi)部不協(xié)調(diào)之處主要有： 生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸。海信流水線的改進生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸。海信流水線的改進 企業(yè)意外的成功或失敗。海爾洗地瓜機的開發(fā)企業(yè)意外的成功或失敗。海爾洗地瓜機的開發(fā)2 2、提出構(gòu)想、提出構(gòu)想不協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)分析原因分析原因提出措施提出措施形成構(gòu)想形成構(gòu)想3

10、3、迅速行動、迅速行動（1 1）意義）意義“沒有行動的思想會自生自滅沒有行動的思想會自生自滅”。海爾作風：海爾作風：“迅速反應(yīng)，馬上行動迅速反應(yīng)，馬上行動”（2 2）內(nèi)容：根據(jù)構(gòu)想）內(nèi)容：根據(jù)構(gòu)想反復(fù)試驗反復(fù)試驗4 4、堅持不懈、堅持不懈（1 1）含義：不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高、直至成功。）含義：不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高、直至成功。（2 2）結(jié)論：創(chuàng)新要允許失?。┙Y(jié)論：創(chuàng)新要允許失敗“失敗乃成功之母失敗乃成功之母”二、創(chuàng)新活動的組織二、創(chuàng)新活動的組織（一）正確理解和扮演管理者的角色（一）正確理解和扮演管理者的角色 傳統(tǒng)管理者較保守，觀念是：傳統(tǒng)管理者較保守，觀念是：“不求有功，不求有功

11、，但求無過但求無過”。遵從。遵從“過錯免職過錯免職”原則，所以原則，所以不敢創(chuàng)新。不敢創(chuàng)新。 現(xiàn)代管理者應(yīng)開拓，觀念是：現(xiàn)代管理者應(yīng)開拓，觀念是：“無功便是無功便是過過”。遵從。遵從“平庸免職平庸免職”原則，所以提倡創(chuàng)原則，所以提倡創(chuàng)新。新。（二）創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍（二）創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍1、大力宣傳創(chuàng)新觀念，、大力宣傳創(chuàng)新觀念， “無功便是無功便是過過”觀念。觀念。2、明確創(chuàng)新程序及管理辦法、獎勵、明確創(chuàng)新程序及管理辦法、獎勵制度等。制度等。3、大力開展合理化建議等創(chuàng)新活動。、大力開展合理化建議等創(chuàng)新活動。4、樹立典型等。、樹立典型等。（三）制定有彈性的計劃（三）制定有彈性的計劃留出時間、場所、資源給創(chuàng)新。留出時間、場所、資源給創(chuàng)新。（四）正確的對待失?。ㄋ模┱_的對待失敗創(chuàng)新過程充滿失敗，要允許創(chuàng)新失敗。創(chuàng)新過程充滿失敗，要允許創(chuàng)新失敗。（五）建立合理的獎酬制度（五）建立合理的獎酬制度 1、注意物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合、注意物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合（金錢的邊際效用是遞減的，尤其對（金錢的邊際效用是遞減的，尤其對于創(chuàng)造者來說）于創(chuàng)造者