企業(yè)員工就職指導(dǎo)

1、企業(yè)員工就職指導(dǎo)為什么要對員工進(jìn)行就職指導(dǎo)為什么要對員工進(jìn)行就職指導(dǎo)一是能力一是能力二是態(tài)度二是態(tài)度員工分類員工分類姓姓名名 年年齡齡 畢畢業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)校校 工工作作經(jīng)經(jīng)歷歷 工工齡齡 必須教育內(nèi)容必須教育內(nèi)容 性格性格 想法想法 交友交友 摘要摘要 知知識識 工工作作方方法法 思思考考能能力力計(jì)計(jì)劃劃能能力力 工工作作態(tài)態(tài)度度 其其它它 短處短處 長處長處 現(xiàn)在現(xiàn)在 將來將來 公司公司內(nèi)內(nèi) 公司外公司外 你究竟對部下屬了解多少？你究竟對部下屬了解多少？討論：討論：1、試著對自己的下屬進(jìn)行分類，分析他們需要哪些、試著對自己的下屬進(jìn)行分類，分析他們需要哪些方面的培訓(xùn)？方面的培訓(xùn)？2、新員工屬于哪一類

2、？他們需要哪些方面的培訓(xùn)？、新員工屬于哪一類？他們需要哪些方面的培訓(xùn)？對員工進(jìn)行就職指導(dǎo)是誰的責(zé)任對員工進(jìn)行就職指導(dǎo)是誰的責(zé)任1、人事部門？、人事部門？2、部門主管？、部門主管？就職就職指導(dǎo)指導(dǎo)技能輔導(dǎo)技能輔導(dǎo)工作細(xì)節(jié)輔導(dǎo)工作細(xì)節(jié)輔導(dǎo)工作成果要工作成果要及時(shí)評估及時(shí)評估表揚(yáng)、批評表揚(yáng)、批評跟綜并及時(shí)跟綜并及時(shí)糾正糾正集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)在職輔導(dǎo)在職輔導(dǎo)崗位輪換崗位輪換脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一對一的工作一對一的工作感受溝通交流感受溝通交流就職指導(dǎo)的方式方法就職指導(dǎo)的方式方法主管在對員工指導(dǎo)時(shí)常犯的幾個(gè)毛病主管在對員工指導(dǎo)時(shí)常犯的幾個(gè)毛病1 1、看我的背影就能培養(yǎng)部下、看我的背影就能培養(yǎng)部下主管應(yīng)該率先主管

3、應(yīng)該率先工作給部下看工作給部下看我是我是“老手了，不需要老手了，不需要寸步不離的監(jiān)督部下了寸步不離的監(jiān)督部下了2 2、教給部下的內(nèi)容全都被理解了、教給部下的內(nèi)容全都被理解了3 3、部下應(yīng)該虛心接受我的指導(dǎo)、部下應(yīng)該虛心接受我的指導(dǎo)我是部下的上司，我是部下的上司，這個(gè)流程我做了幾年了，絕對沒問題這個(gè)流程我做了幾年了，絕對沒問題4 4、我得到部下的信任、我得到部下的信任從外表上看，我和部下的從外表上看，我和部下的關(guān)系挺好，不需要一對一的溝通了關(guān)系挺好，不需要一對一的溝通了愛的原那么：擁有愛的原那么：擁有“一定將對方培養(yǎng)成才的心一定將對方培養(yǎng)成才的心情情個(gè)性化原那么：部下究竟是什么樣的人？個(gè)性化原那

4、么：部下究竟是什么樣的人？下屬培養(yǎng)的二項(xiàng)原那么下屬培養(yǎng)的二項(xiàng)原那么主管應(yīng)該對員工進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)主管應(yīng)該對員工進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)觀念態(tài)度觀念態(tài)度工作方法工作方法人際關(guān)系人際關(guān)系一、樹立正確觀念與心態(tài)一、樹立正確觀念與心態(tài)我為什么而工作我為什么而工作必備心態(tài)必備心態(tài) 1、觀念管理：我為什么而工作？認(rèn)同感認(rèn)同感使命感使命感 社會(huì)壓力社會(huì)壓力 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 景景價(jià)價(jià) 值值 觀觀 利利 益益錢以外的工作動(dòng)力是什么？ 2 2、心態(tài)要求、心態(tài)要求主動(dòng)進(jìn)取主動(dòng)進(jìn)取敬崗愛業(yè)敬崗愛業(yè)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神二、掌握工作方法二、掌握工作方法接受指令的方法接受指令的方法有效匯報(bào)技巧有效匯報(bào)技巧完成工作方法完成工作方法1 1、如何

5、接受命令？、如何接受命令？回應(yīng)回應(yīng)記錄記錄理解理解步驟一：主管呼叫您的名字時(shí)，您應(yīng)做注意什么？：1、用有朝氣的聲音立刻答復(fù)；2、不要悶不作聲的走向主管；3、不要使用“干什么，“什么事等同級用語答復(fù)。4、帶上記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示。步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)：1、具有核對功能；2、備忘和檢查工作；3、防止日后“有交待、“沒聽到的紛爭。步驟三：如何正確理解命令？1、注意點(diǎn)：A、不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？B、盡量具體化地向主管確認(rèn)。C、讓主管把話說完，后再提意見和疑問。D、使用6W、3H來理解。2 2、正確的報(bào)告、正確的報(bào)告報(bào)告對象報(bào)告對象報(bào)告時(shí)機(jī)報(bào)告時(shí)機(jī)報(bào)告方式報(bào)告方式向你直接

6、下達(dá)指令的管理者報(bào)告注意：切忌越級！除非直接上級指示步驟一、報(bào)告對象：步驟二、您在什么時(shí)機(jī)報(bào)告適宜？您可以報(bào)告的時(shí)機(jī)：一、做好方案時(shí)：主要作用和目的： 1、讓主管了解方案的內(nèi)容，籍此請主管確認(rèn)一些重要事項(xiàng)。 2、請主管指示和審核方案，并認(rèn)可。您可以報(bào)告的時(shí)機(jī)：二、中間報(bào)告：主要作用和目的： 1、讓主管了解您的工作進(jìn)度。 2、讓主管知道您在干什么。您可以報(bào)告的時(shí)機(jī)：三、緊急報(bào)告：主要作用和目的： 1、發(fā)生可能影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。您可以報(bào)告的時(shí)機(jī)：四、工作結(jié)束時(shí)：主要作用和目的： 1、工作終了時(shí)一定要向主管報(bào)告，讓主管及時(shí)知道工作完成是您工作成效得到確認(rèn)的重要步

7、驟。 2、保證工作的有效性。步驟三、報(bào)告的方法？1、先說結(jié)論；2、簡潔、正確；3、要事實(shí)不要臆測，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的；4、不要遺漏重點(diǎn)5、成功、失敗要明言口頭報(bào)告的原那么有：書面報(bào)告原那么：1. 譴詞用語要簡單易懂2. 標(biāo)題清楚3. 盡量用圖表、數(shù)字說明4. 報(bào)告順序要合邏輯5. 利用添附資料說明3 3、完成工作和解決問題的方法、完成工作和解決問題的方法A -改正再執(zhí)行P 計(jì)劃D -執(zhí)行 C 檢查A PDCA PDCA PDCA PDC 1陳述問題 2 3分解問題樹圖 消除非 關(guān)鍵問題 4 5 6 7制定詳細(xì)工作方案綜合結(jié)果建立結(jié)論整理一套文件一次結(jié)束，然后再來！進(jìn)行關(guān)鍵分析如何解決問題如何解決問題七步成詩法七步成詩法三、工作關(guān)系處理三、工作關(guān)系處理員工與上司的相處之道員工與上司的相處之道員工間的關(guān)系處理員工間的關(guān)系處理員工與上司的相處之道n理解上司的立場n有事情要