服務(wù)承諾書3篇

1、【實(shí)用】月艮務(wù)承諾書3篇隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書，承諾書具有完全自 愿的特點(diǎn)。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是作者收集整理的 服務(wù)承諾書3篇，希望能夠幫助到大家。服務(wù)承諾書篇1一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙與工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工 程工期為日歷天。三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修 與保養(yǎng)，及時(shí)了解與指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面 服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行笫

2、三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見(jiàn)。2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨 到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行 服務(wù)回訪。4、服務(wù)內(nèi)容：長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼 長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無(wú)償提供匸程咨詢服務(wù)。四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標(biāo)的項(xiàng)U經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)U 經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期

3、間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足, 不影響正常施工。六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。服務(wù)承諾書篇2 我公司（）為保證（）在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回 訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量 保修向建設(shè)單位做出如下承諾：1、保修期內(nèi)的售后服務(wù)1. 1保修服務(wù)范圍1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例及工程施工總承包合同、 工程質(zhì)量保修書中的規(guī)定執(zhí)行。2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)U ,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入?yún)[程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程 不符合規(guī)程、規(guī)范與工程合同規(guī)定所造成的工

4、程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行 保修。3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因屮供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺 陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的匸程技術(shù)維修方 案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻?破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的 承擔(dān)范圍。1. 2保修期限1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的'規(guī)定，確定工程質(zhì) 量保修期限，并根據(jù)工程建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2）屋面防水工程，有防水要求的

5、房間與外墻有防滲漏，為5年。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。4）裝修工程為2年。2、工程保修及服務(wù)承諾1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合 同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫 隨到。3）建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真 聽取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄。4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下兒點(diǎn)：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員與材 料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)

6、主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程 度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提 供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行 搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。6）工程保修原則及計(jì)劃A、工程保修原則1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓 用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維 護(hù)用戶利益。2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷與損壞，我公司將對(duì)有缺陷 的部位

7、進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)曲此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。B、工程保修回訪計(jì)劃1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn) 行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。3、落實(shí)保修期內(nèi)與售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪 記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上 的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意與支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程 施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終

8、如一的為業(yè)主服務(wù)。公司名稱：建筑裝飾有限公司日期：2(%年*月服務(wù)承諾書篇3為確保項(xiàng)LI施匸質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人：xxx,鄭重承諾，將依照施工 合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圉內(nèi)承攬工程。2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)U負(fù)責(zé)人做好施 工現(xiàn)場(chǎng)的記錄，記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那兒個(gè)負(fù)責(zé)施工，一旦該部分出 現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題，將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項(xiàng)LI負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工 減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。4、按照工程設(shè)計(jì)的要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對(duì)各種材料，以及構(gòu)、 配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。5建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量 檢查