某公司質量成本管理制度

1、質量成本管理制度1目的從經濟的角度分析質量管理現(xiàn)狀，為改進質量， 降低成本， 提高經濟效益提供依據(jù)。2適用范圍適用于福田重工所有產品的質量成本管理。3職責財務計劃部負責質量成本管理工作， 建立質量成本管理項目的二級科目， 負責質量成本數(shù)據(jù)資料的收集、匯總、統(tǒng)一核算；編制質量成本計劃，開展質量成本經濟分析。質量管理部負責質量成本綜合分析， 提出質量改進建議， 并向公司領導提報分析報告。技術中心負責設計評審與驗證費用計劃及新產品鑒定的編制， 組織本單位質量成本核算，向財務計劃部提供有關質量成本報表。各事業(yè)部負責編制預防、 鑒定、內部損失費用計劃， 并組織本事業(yè)部質量成本核算和分析。營銷公司負責編制

2、外部損失費用計劃，組織本單位的質量成本核算。各事業(yè)部及有關職能部門在本制度基礎上建立質量成本的統(tǒng)計和核算業(yè)務， 負責執(zhí)行質量成本計劃， 制定落實措施， 定期向財務部提供有關質量成本報表。 根據(jù)本部門實際情況，制定質量成本管理實施細則。4內容與要求質量成本項目的設置質量成本設有預防成本費用，鑒定成本費用，內部損失，外部損失四項內容。預防費用為使產品達到質量標準， 預防不合格品與故障的發(fā)生所支付的費用，包括：a. 質量計劃工作費，為制定質量政策、目標，編制質量管理文件，制定質量計劃所支付的辦公費、文件資料費、會議費和差旅費等。認證和內部質量審核費用。為 ISO9000認證所支付的咨詢費、培訓費、資

3、料費、專家招待費、差旅費、文件編制、印刷費等和公司內部開展“質量旗”評審所發(fā)生的一切費用。c. 設計評審費用指開發(fā)設計新產品在設計過程的各階段所進行的設計評審及實施、試驗所支付的一切費用，包括產品更新的設計、設計評審活動費用。d. 工序能力研究費用為產品達到符合性質量，對工序能力進行調查研究及保持工序能力而采取的措施所支付的會議費、資料費和產品測試費。e. 質量情報費用指對市場質量信息和公司外部質量信息的收集、分析、研究、處理所發(fā)生的資料費、差旅費和信息設備的購置費（屬于成本開支范圍的部分）。f. 質量改進措施費指制定和貫徹各項質量改進措施計劃，以達到提高產品質量或質量管理水平而進行活動所發(fā)生

4、的一切費用。g. 質量教育培訓費為達到質量要求或改進產品質量為目的對員工進行的各項培訓所支付的資料費、教員津貼、場地設施費、辦公費及廠外學習費等。h. 評價分供方費用為評價分供方質量保證能力所支付的差旅費、辦公費、資料信息費等。i. 工資與福利質量管理人員的工資及提取的福利。鑒定費用為掌握產品符合性質量情況所發(fā)生的費用，包括：a. 檢驗試驗費指對進廠的外協(xié)件檢驗、 工序質量檢驗和成車檢驗、 試驗所支付的試驗費、材料費、辦公費、資料費和差旅費等。b. 檢驗設施費檢驗、測試設備的折舊費，定期維護檢驗設備所支付的材料費、校檢費和差旅費等。c. 新產品鑒定費為新產品上目錄或取得推廣證所進行的省部級產品

5、鑒定發(fā)生的費用。d. 工資及福利專職檢驗、計量、試驗人員的工資及提取的福利。內部損失費用指產品在出廠前由于質量缺陷而造成的損失以及為處理質量故障所支付的費用，包括：a. 廢品損失因質量原因造成零部件報廢所發(fā)生的材料及工時費。b. 返工、返修損失因質量原因造成的返工、返修所發(fā)生的材料及工時費。c. 停工損失因質量事故而停工造成的直接利潤損失。d. 產量損失因質量問題造成產量下降的利潤損失。e. 復檢費用：指對返工或校正后的產品進行重復檢查和試驗所發(fā)生的工時費、材料費。f. 質量故障處理費：指因處理內部故障而發(fā)生的費用，包括抽樣檢查不合格而進行篩選的費用。g. 設計失誤損失：因設計失誤造成的產品圖

6、紙更改，導致的零部件損失及工裝報廢損失或其它損失。外部損失指產品在用戶使用過程中因質量缺陷而發(fā)生的一切費用和損失總和，包括：a. 三包維修費在“三包”期內因修理、更換零部件所發(fā)生的配件費、技術服務費、差旅費。b. 降價及退貨損失因產品質量問題而發(fā)生的降價銷售損失以及用戶退貨、換貨所支付的費用。c. 索賠費因產品質量問題引起的索賠費、訴訟費。d. 質量事故處理費為分析處理質量事故所支付的材料費、差旅費、測試費、事故鑒定費、仲裁費。e. 工資福利專職服務人員的工資及提取的福利。核算辦法核算程序（見附錄）核算對象以目錄型號對應的產品為對象進行質量成本核算。核算周期以月為周期進行成本核算，即每月30

7、日到下一個月 30 日。費用歸集按照質量成本項目內容，根據(jù)審核正確的原始憑證建立分類統(tǒng)計臺賬，按核算對象歸集質量成本費用。費用分配財務部按產品成本核算辦法進行分配。報表要求a. 各類報表均按規(guī)定表式（見表 1 6）、程序報送。報表一式二份，一份單位留底，按月裝訂，以便查閱，一份送有關單位。b. 各類報表中的數(shù)據(jù)要有出處或附件，來源資料須建立臺賬。c. 營銷公司、技術中心、質量管理部于次月 3 日將當月報表報財務計劃部進行匯總核算。d. 各事業(yè)部財務部次月 3 日前匯總核算本事業(yè)部質量成本，按時上報公司財務計劃部。e. 財務部將各事業(yè)部填制的報表進行匯總，填制匯總表和經濟分析表，于次月十日前報質

8、量管理部。質量成本的經濟分析質量成本總額的分析分析比較本期質量成本與上期質量成本的變化情況并找出發(fā)展的趨勢，同時分析百元銷售故障損失，利潤質量成本率的變化情況。內部損失成本總額 +外部損失成本總額百元銷售故障損失 =×100銷售收入總額質量成本總額利潤質量成本率 =× 100%利潤質量成本結構分析：分析質量成本四大項目占總質量成本的比例，判斷質量成本結構的協(xié)調性，提出改進質量成本結構比例的方向。質量成本計劃對比分析：將質量成本計劃數(shù)與實際數(shù)進行對比，判斷質量成本的受控程度。質量成本與上期比較分析：將質量成本本期與上期數(shù)進行比較，分析質量成本結構改善情況和發(fā)展趨勢。質量成本的

9、綜合分析各事業(yè)部在組織本事業(yè)部成本核算的同時，定期完成本事業(yè)部質量成本綜合分析，并將分析報告于每月5 日前報質管部。質量管理部在經濟分析報告的基礎上，結合質量管理現(xiàn)狀和產品質量現(xiàn)狀，分析本期產品質量和工作質量及存在的問題，本期質量管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出下期降低內、外部損失的措施及建議。質量成本控制和考核質量成本計劃a. 質量管理部根據(jù)質量計劃， 采取的措施和可能發(fā)生的費用， 分項目列出預防費用計劃草案，報公司財務計劃部。b. 各事業(yè)部根據(jù)公司要求分項目列出預防及內部損失計劃報財務部。c. 技術中心列出有關質量成本費用計劃草案報財務部。d. 營銷公司服務部根據(jù)市場及產品質量狀況，分項目列出外

10、部損失計劃報財務部。e. 各事業(yè)部財務部會同質量控制部根據(jù)有關資料分項目列出鑒定費用計劃。f. 財務部根據(jù)各事業(yè)部及相關部門上報的計劃草案，會同質管部結合產品質量、質量保證能力、經濟能力進行綜合平衡后，編制質量成本計劃，報主管領導審批后下達各有關部門執(zhí)行。質量成本的控制和考核a. 質量成本控制由財務部負責， 對超計劃的單位， 要及時查明原因， 做出處理。b. 質量成本考核由財務部負責，根據(jù)月核算資料和計劃進行考核。5記錄和表格附錄 A：質量成本核算程序圖附錄 B：質量成本核算流程圖表 1：技術中心質量成本費用統(tǒng)計表表 2：質量成本質量活動費用統(tǒng)計表表 3：事業(yè)部質量成本費用報告表表 4：營銷公

11、司質量成本費用統(tǒng)計表表 5：質量成本匯總表表 6：質量成本經濟分析質量報告附錄 A質量成本核算程序圖質量管理部質量活動費技術中心原始憑證設計評審驗證費記賬憑證營銷公司外部損失費農裝事業(yè)部質量成本明細質量成本費用表濰坊車輛廠圖注質量成本費用表填報單位摩托車分公司質量成本費用表報表格式圖中實線表示核算流向虛線表示綜合分析資料來源財務計劃部（匯總）質量管理部綜合分析附錄 B質量成本核算流程圖記賬憑證原始憑證質量成本明細質量管理部技術中心營銷公司農裝事業(yè)部濰坊車輛廠摩托車分公司財務計劃部（匯總）質量管理部（綜合分析）表 1技術中心質量成本費用統(tǒng)計表年月日項目新產品設計評審費用產品試驗費用改進設計費用其

12、他合計型號鑒定費審核：編制：表 2質量成本質量活動費用統(tǒng)計表年月日項目單位（元）備注質量計劃費用ISO9000 認證內部質量審核費用分供方質量審核質量教育費質量情報費人員工資編制：審核：表 3事業(yè)部質量成本費用報告表年月日項目金額項目金額廢品損失質量計劃返工、返修損失ISO9000 認證和質量審核費用停工損失分供方質量評審費內產量損失預質量改進措施費部復檢費用防工序能力研究費損質量事故處理費費人員工資及福利失設計失誤損失用質量情報費其它質量教育費小計其它鑒檢驗試驗小計定檢驗設施費費檢驗人員工資及福利費用其他小計成本總計審核：編制：表 4質量成本外部損失統(tǒng)計表年月日維修費用內容降價損質量事故更換

13、零配修理費技術服務退貨損失索賠費工資福利合計型號差旅費失處理費件費用用費審核：編制：表 5項目單位質 量 管理部技 術 中心營 銷 公司農 裝 事業(yè)部濰 坊 車輛廠質量成本匯總表年月日內部損失費外部損失費用鑒定費用預防費用質質質降ISO質評返量設量新量工價檢檢工9000量價工廢工停產復故計三事 工產計設 序 質質或索驗驗資認改分資品返工量檢障失小包故 資 小品小 劃計 能 量量小合計退賠試設及證進供與損修損損費處誤計維處 福 計鑒計 工評 力 情教 計貨費驗施福及措方福失損失失用理損修理 利定作審 研 報育損費費利內施費利失費失費費費究失審費用用用用摩 托 車分公司工 程 機械 事 業(yè)部合計編制：審核：表 6項目費用（元）內部損失外部損失