企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理與診斷教材

1、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理與診斷教材第八章企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理與診斷第八章企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理與診斷本章內(nèi)容要點(diǎn)：簡(jiǎn)單闡述企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢以及企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理診斷的根本方法，重點(diǎn)介紹一局部常見的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)咨詢和診斷的流程與方法。 本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)：1.了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)涵；2.了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的內(nèi)容和特點(diǎn)；3.了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象； 4. 掌握本章中介紹的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)咨詢與診斷的流程。v 一、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理一、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理v (一一) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的概念企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的概念P251v 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理(production and operations

2、management)就是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程的方案、組織、實(shí)施和控制，就是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程的方案、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和效勞創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱，旨在使企是與產(chǎn)品生產(chǎn)和效勞創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱，旨在使企業(yè)的各種資源有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)出。業(yè)的各種資源有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)出。v 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是指由企業(yè)中的人、物料、設(shè)備設(shè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是指由企業(yè)中的人、物料、設(shè)備設(shè)施、技術(shù)、信息、能源等及其相互關(guān)系構(gòu)成的系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以分施、技術(shù)、信息、能源等及其相互關(guān)系構(gòu)成的系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以分為動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩種。動(dòng)態(tài)系統(tǒng)實(shí)際上是指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程，由原材料為動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩種。動(dòng)

3、態(tài)系統(tǒng)實(shí)際上是指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程，由原材料投入開始，經(jīng)過一系列的加工處理，最后裝配成產(chǎn)品的物流過程，投入開始，經(jīng)過一系列的加工處理，最后裝配成產(chǎn)品的物流過程，也就是投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，它是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，生也就是投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，它是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行方案、組織和控制產(chǎn)運(yùn)營(yíng)必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行方案、組織和控制。靜態(tài)系統(tǒng)是指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，是上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。靜態(tài)系統(tǒng)是指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，是上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢與診斷概述企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢與診斷概述v(二二) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理

4、的開展歷程生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的開展歷程v略：參見教材略：參見教材P251P253v(三三) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)管理中的地位生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)管理中的地位v1. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)管理的根底組成局部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)管理的根底組成局部v2. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)v3. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本職能之一生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本職能之一v4. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵內(nèi)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵內(nèi)容容v(四四) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的任務(wù)與內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的任務(wù)與內(nèi)容v1. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的任務(wù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的任務(wù)v(1) 保證和提

5、高產(chǎn)品質(zhì)量。保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。v(2) 保證適時(shí)、適量地將產(chǎn)品投放市場(chǎng)。保證適時(shí)、適量地將產(chǎn)品投放市場(chǎng)。v(3) 在使產(chǎn)品價(jià)格適中的同時(shí)為企業(yè)帶來利潤(rùn)。在使產(chǎn)品價(jià)格適中的同時(shí)為企業(yè)帶來利潤(rùn)。v2. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容v(1) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) v(2) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行 v(3) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)v二、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢與診斷二、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢與診斷v(一一) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢概述生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢概述v1. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的內(nèi)容v 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢是指管理咨詢生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢是指管理咨詢?nèi)藛T通過與企業(yè)訪談、資料收集和深入生人員通過與企業(yè)訪談、資料收

6、集和深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的全過產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的全過程或者局部環(huán)節(jié)進(jìn)行深入調(diào)查，把握生產(chǎn)程或者局部環(huán)節(jié)進(jìn)行深入調(diào)查，把握生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀，運(yùn)用科學(xué)分析方法和工具運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀，運(yùn)用科學(xué)分析方法和工具，查找生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、運(yùn)行、維護(hù)，查找生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、運(yùn)行、維護(hù)和改進(jìn)過程中存在的問題，分析問題存在和改進(jìn)過程中存在的問題，分析問題存在的原因，提出改善對(duì)策并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)改的原因，提出改善對(duì)策并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)改善對(duì)策，以使企業(yè)建立起按質(zhì)、按量、按善對(duì)策，以使企業(yè)建立起按質(zhì)、按量、按期交貨的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持期交貨的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)開展。續(xù)開展

7、。v產(chǎn)品設(shè)計(jì)咨詢產(chǎn)品設(shè)計(jì)咨詢 v生產(chǎn)日程方案管理咨詢生產(chǎn)日程方案管理咨詢 v設(shè)施選址咨詢?cè)O(shè)施選址咨詢 v現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢 v供給鏈管理咨詢供給鏈管理咨詢 v設(shè)備管理咨詢?cè)O(shè)備管理咨詢 v質(zhì)量管理咨詢質(zhì)量管理咨詢 v2. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的特點(diǎn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的特點(diǎn)v(1) 現(xiàn)場(chǎng)性現(xiàn)場(chǎng)性 v(2) 系統(tǒng)性系統(tǒng)性 v(3) 內(nèi)在性內(nèi)在性 v(4) 合作性合作性 v(5) 科學(xué)性科學(xué)性 v(6) 實(shí)用性實(shí)用性 v(二二) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的總體思路生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的總體思路v(1) 從輸出結(jié)果發(fā)現(xiàn)成績(jī)與問題從輸出結(jié)果發(fā)現(xiàn)成績(jī)與問題(發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題) v(2) 從管理環(huán)節(jié)找出取得成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和存

8、在問題從管理環(huán)節(jié)找出取得成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和存在問題的原因，從觀念、體制與機(jī)械找根源的原因，從觀念、體制與機(jī)械找根源(分析問題分析問題) v(3) 針對(duì)主要原因和根源提出改善方案針對(duì)主要原因和根源提出改善方案(解決問解決問題題) v(4) 在實(shí)施方案中提供指導(dǎo)和必要的培訓(xùn)在實(shí)施方案中提供指導(dǎo)和必要的培訓(xùn)(實(shí)施實(shí)施方案方案) v(三三) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢調(diào)研分析生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢調(diào)研分析(診斷診斷)v任何一個(gè)咨詢工程的咨詢步驟可以概括為工程任何一個(gè)咨詢工程的咨詢步驟可以概括為工程啟動(dòng)階段、調(diào)研分析啟動(dòng)階段、調(diào)研分析(診斷診斷)、方案設(shè)計(jì)階段、方案設(shè)計(jì)階段、方案實(shí)施階段和工程結(jié)尾階段。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理方案實(shí)施階

9、段和工程結(jié)尾階段。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的步驟如下：咨詢的步驟如下：v1. 收集相關(guān)的企業(yè)資料和數(shù)據(jù)收集相關(guān)的企業(yè)資料和數(shù)據(jù)v2. 設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理評(píng)價(jià)體系v3. 計(jì)算各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)計(jì)算各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)v4. 縱向和橫向分析縱向和橫向分析v5. 歸納總結(jié)成績(jī)和問題歸納總結(jié)成績(jī)和問題v6. 制訂改善方案制訂改善方案第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷v在第一節(jié)我們講過，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有兩大研究對(duì)在第一節(jié)我們講過，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有兩大研究對(duì)象：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程象：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程(生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行)和生產(chǎn)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)(

10、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì))。其中，生產(chǎn)運(yùn)。其中，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)包括一個(gè)由設(shè)施、設(shè)備等物質(zhì)實(shí)體構(gòu)成的營(yíng)系統(tǒng)包括一個(gè)由設(shè)施、設(shè)備等物質(zhì)實(shí)體構(gòu)成的“硬件系統(tǒng)，也包括一個(gè)由方案、組織和控制硬件系統(tǒng)，也包括一個(gè)由方案、組織和控制等方式構(gòu)成的等方式構(gòu)成的“軟件系統(tǒng)。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)包括軟件系統(tǒng)。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)的管理、生產(chǎn)方案的管理和設(shè)施選址等產(chǎn)品設(shè)計(jì)的管理、生產(chǎn)方案的管理和設(shè)施選址等。接下來我們將對(duì)常見的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)。接下來我們將對(duì)常見的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷進(jìn)行介紹。計(jì)咨詢與診斷進(jìn)行介紹。 v 一、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)咨詢與診斷一、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)咨詢與診斷v 包括包括: .產(chǎn)品設(shè)計(jì)和

11、流程設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì).v (一一) 產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃v 產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)公司戰(zhàn)略定期決定從事的工程組合及其開始時(shí)間，包括以產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)公司戰(zhàn)略定期決定從事的工程組合及其開始時(shí)間，包括以下四步下四步 ：v 1. 時(shí)機(jī)診斷時(shí)機(jī)診斷 v 2. 工程評(píng)價(jià)和優(yōu)先級(jí)排序工程評(píng)價(jià)和優(yōu)先級(jí)排序v 3. 資源分配和時(shí)間方案資源分配和時(shí)間方案v 4. 工程前的方案工程前的方案v a.產(chǎn)品開發(fā)工程的任務(wù)描述產(chǎn)品開發(fā)工程的任務(wù)描述.包括包括:v (1).對(duì)產(chǎn)品的概括描述對(duì)產(chǎn)品的概括描述.v (2).主要商業(yè)目標(biāo)主要商業(yè)目標(biāo).v (3).產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng).v (4).風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者.v b.設(shè)想與限制設(shè)

12、想與限制.v c.預(yù)算和人員方案及工程前的其他規(guī)劃活動(dòng)預(yù)算和人員方案及工程前的其他規(guī)劃活動(dòng).v(二二) 識(shí)別顧客需要識(shí)別顧客需要.P263信息來源信息來源.v企業(yè)要保證產(chǎn)品集中在顧客需要上，確保不遺漏企業(yè)要保證產(chǎn)品集中在顧客需要上，確保不遺漏重要的顧客需要。該步驟包括以下四步：重要的顧客需要。該步驟包括以下四步：v1從顧客那里獲取原始數(shù)據(jù)；從顧客那里獲取原始數(shù)據(jù)；v2從顧客的立場(chǎng)正確理解數(shù)據(jù)；從顧客的立場(chǎng)正確理解數(shù)據(jù)；v3確定顧客需要的相對(duì)重要性；確定顧客需要的相對(duì)重要性；v4團(tuán)隊(duì)必須提出問題挑戰(zhàn)自己，以證實(shí)自己團(tuán)隊(duì)必須提出問題挑戰(zhàn)自己，以證實(shí)自己的描述和顧客溝通得到的知識(shí)一致。的描述和顧客溝

13、通得到的知識(shí)一致。v(三三) 產(chǎn)品規(guī)格說明產(chǎn)品規(guī)格說明v 顧客通常用來表述產(chǎn)品規(guī)格的語言不很標(biāo)準(zhǔn)顧客通常用來表述產(chǎn)品規(guī)格的語言不很標(biāo)準(zhǔn)，難以給產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供具體指導(dǎo)，需要?jiǎng)?chuàng)立一組，難以給產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供具體指導(dǎo)，需要?jiǎng)?chuàng)立一組簡(jiǎn)單明了的、由度量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)值構(gòu)成的規(guī)格說明簡(jiǎn)單明了的、由度量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)值構(gòu)成的規(guī)格說明。這些規(guī)格既要反映顧客需要、又要具有競(jìng)爭(zhēng)性。這些規(guī)格既要反映顧客需要、又要具有競(jìng)爭(zhēng)性和技術(shù)經(jīng)濟(jì)的可行性。要使用解析模型和物理模和技術(shù)經(jīng)濟(jì)的可行性。要使用解析模型和物理模型估計(jì)實(shí)際的技術(shù)約束和期望的產(chǎn)品本錢，需要型估計(jì)實(shí)際的技術(shù)約束和期望的產(chǎn)品本錢，需要在各種產(chǎn)品特性間進(jìn)行權(quán)衡以確定最終規(guī)格。在各種

14、產(chǎn)品特性間進(jìn)行權(quán)衡以確定最終規(guī)格。v(四四) 概念生成概念生成v產(chǎn)品概念是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)、工作原理以及產(chǎn)品形式產(chǎn)品概念是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)、工作原理以及產(chǎn)品形式的大致描述，它決定了產(chǎn)品滿足顧客需要的程度的大致描述，它決定了產(chǎn)品滿足顧客需要的程度以及成功商業(yè)化的程度。以及成功商業(yè)化的程度。v(五五) 概念選擇概念選擇v 以顧客的需要設(shè)定為標(biāo)準(zhǔn)，然后使用這個(gè)標(biāo)以顧客的需要設(shè)定為標(biāo)準(zhǔn)，然后使用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)概念進(jìn)行評(píng)估、選擇。先從許多概念中精選準(zhǔn)對(duì)概念進(jìn)行評(píng)估、選擇。先從許多概念中精選一小局部，以后可能將組合概念增加進(jìn)去。經(jīng)過一小局部，以后可能將組合概念增加進(jìn)去。經(jīng)過幾次反復(fù)，最后選擇一個(gè)占主導(dǎo)地位的概念。幾次反復(fù)

15、，最后選擇一個(gè)占主導(dǎo)地位的概念。 v(六六) 概念驗(yàn)證概念驗(yàn)證v概念驗(yàn)證階段主要是收集顧客對(duì)產(chǎn)品概念描述的概念驗(yàn)證階段主要是收集顧客對(duì)產(chǎn)品概念描述的直接反響，較少地依賴團(tuán)隊(duì)的判斷，據(jù)此檢驗(yàn)產(chǎn)直接反響，較少地依賴團(tuán)隊(duì)的判斷，據(jù)此檢驗(yàn)產(chǎn)品概念是否充分滿足了顧客需要，評(píng)價(jià)產(chǎn)品概念品概念是否充分滿足了顧客需要，評(píng)價(jià)產(chǎn)品概念的銷售潛力。的銷售潛力。v(七七) 產(chǎn)品構(gòu)造產(chǎn)品構(gòu)造v 一個(gè)產(chǎn)品可以從功能和實(shí)體兩方面認(rèn)識(shí)。產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品可以從功能和實(shí)體兩方面認(rèn)識(shí)。產(chǎn)品功能是指那些對(duì)產(chǎn)品整體性能有奉獻(xiàn)的獨(dú)立的品功能是指那些對(duì)產(chǎn)品整體性能有奉獻(xiàn)的獨(dú)立的運(yùn)動(dòng)局部，產(chǎn)品的實(shí)體單元是最終完成產(chǎn)品功能運(yùn)動(dòng)局部，產(chǎn)品的實(shí)體單元是

16、最終完成產(chǎn)品功能的零部件和結(jié)構(gòu)，它隨著產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程而逐漸的零部件和結(jié)構(gòu)，它隨著產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程而逐漸明確。其中一些在產(chǎn)品概念階段就已經(jīng)確定，另明確。其中一些在產(chǎn)品概念階段就已經(jīng)確定，另一些那么在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)階段才能確定。產(chǎn)品的實(shí)體一些那么在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)階段才能確定。產(chǎn)品的實(shí)體單元常被組合成幾個(gè)組件，每一個(gè)組件由假設(shè)干單元常被組合成幾個(gè)組件，每一個(gè)組件由假設(shè)干零件組成。產(chǎn)品構(gòu)造是把產(chǎn)品的各功能單元組合零件組成。產(chǎn)品構(gòu)造是把產(chǎn)品的各功能單元組合為實(shí)體組件的結(jié)構(gòu)配置。為實(shí)體組件的結(jié)構(gòu)配置。v(八八) 工業(yè)設(shè)計(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)v 工業(yè)設(shè)計(jì)是完成與顧客相關(guān)的各方面的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)是完成與顧客相關(guān)的各方面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，它關(guān)注

17、美學(xué)性和人設(shè)計(jì)，它關(guān)注美學(xué)性和人-機(jī)交互性，注意力更多機(jī)交互性，注意力更多地放在產(chǎn)品的形式和用戶界面上，它追求五個(gè)目地放在產(chǎn)品的形式和用戶界面上，它追求五個(gè)目標(biāo)：實(shí)用、外觀、便于維護(hù)、低本錢和交流標(biāo)：實(shí)用、外觀、便于維護(hù)、低本錢和交流(產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該可以通過可視特性充分表達(dá)公司的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)應(yīng)該可以通過可視特性充分表達(dá)公司的設(shè)計(jì) 理念理念)。v二、生產(chǎn)方案咨詢與診斷二、生產(chǎn)方案咨詢與診斷v 生產(chǎn)方案咨詢從生產(chǎn)方案的最終輸出效果入生產(chǎn)方案咨詢從生產(chǎn)方案的最終輸出效果入手進(jìn)行調(diào)研分析，評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)方案的有效性。手進(jìn)行調(diào)研分析，評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)方案的有效性。然后對(duì)生產(chǎn)類型，生產(chǎn)方案的根底、體系、方法然后對(duì)

18、生產(chǎn)類型，生產(chǎn)方案的根底、體系、方法進(jìn)行深入調(diào)研分析，確定生產(chǎn)方案咨詢需要重點(diǎn)進(jìn)行深入調(diào)研分析，確定生產(chǎn)方案咨詢需要重點(diǎn)解決的內(nèi)容，最后輸出改善方案。生產(chǎn)方案咨詢解決的內(nèi)容，最后輸出改善方案。生產(chǎn)方案咨詢與診斷的流程如下與診斷的流程如下 ：v(一一) 生產(chǎn)方案的輸入效果調(diào)研分析生產(chǎn)方案的輸入效果調(diào)研分析v 計(jì)算生產(chǎn)的輸出效果指標(biāo)計(jì)算生產(chǎn)的輸出效果指標(biāo)(如保證交貨期、如保證交貨期、產(chǎn)能發(fā)揮、占用資金少等指標(biāo)產(chǎn)能發(fā)揮、占用資金少等指標(biāo))，并與企業(yè)自身的，并與企業(yè)自身的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，與同行業(yè)或標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，與同行業(yè)或標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，對(duì)生產(chǎn)方案的有效性作出評(píng)價(jià)。進(jìn)行比較，

19、對(duì)生產(chǎn)方案的有效性作出評(píng)價(jià)。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷v(二二) 生產(chǎn)方案的現(xiàn)狀診斷生產(chǎn)方案的現(xiàn)狀診斷v1. 生產(chǎn)方案體系診斷方法生產(chǎn)方案體系診斷方法v包括包括:完整性完整性.編制思路和方法的診斷編制思路和方法的診斷.v2. 生產(chǎn)能力診斷方法生產(chǎn)能力診斷方法v(1) 生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)(負(fù)荷負(fù)荷)平衡診平衡診斷斷 v(2) 流水線均衡效率診斷流水線均衡效率診斷 v(3) 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間分析診斷標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間分析診斷 v(4) 生產(chǎn)效率分析診斷生產(chǎn)效率分析診斷v生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率=產(chǎn)量產(chǎn)量X定額工時(shí)定額工時(shí)/制度工時(shí)制度工時(shí)v(三三

20、) 生產(chǎn)方案咨詢方案設(shè)計(jì)生產(chǎn)方案咨詢方案設(shè)計(jì)P267v 生產(chǎn)方案方案與生產(chǎn)類型相關(guān)生產(chǎn)方案方案與生產(chǎn)類型相關(guān)。下面重點(diǎn)介紹預(yù)測(cè)型生產(chǎn)類型所對(duì)。下面重點(diǎn)介紹預(yù)測(cè)型生產(chǎn)類型所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)方案制訂方法。應(yīng)的生產(chǎn)方案制訂方法。v 預(yù)測(cè)型生產(chǎn)也稱為存貨型生產(chǎn)，預(yù)測(cè)型生產(chǎn)也稱為存貨型生產(chǎn)，一般為大批和中批生產(chǎn)類型，顧客可一般為大批和中批生產(chǎn)類型，顧客可以直接從成品庫提貨。因此，確定品以直接從成品庫提貨。因此，確定品種和產(chǎn)量是預(yù)測(cè)型生產(chǎn)企業(yè)編制年度種和產(chǎn)量是預(yù)測(cè)型生產(chǎn)企業(yè)編制年度生產(chǎn)方案的核心內(nèi)容。生產(chǎn)方案的核心內(nèi)容。v 預(yù)測(cè)型生產(chǎn)方案的編制應(yīng)從市場(chǎng)預(yù)測(cè)型生產(chǎn)方案的編制應(yīng)從市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)開始，按照產(chǎn)品銷售方案、

21、需求預(yù)測(cè)開始，按照產(chǎn)品銷售方案、生產(chǎn)方案和日程方案的順序逐步展開生產(chǎn)方案和日程方案的順序逐步展開，其具體要點(diǎn)如下。，其具體要點(diǎn)如下。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷v預(yù)測(cè)型生產(chǎn)方案編制要點(diǎn)：預(yù)測(cè)型生產(chǎn)方案編制要點(diǎn)：v(1) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) v (2) 編制產(chǎn)品營(yíng)銷方案編制產(chǎn)品營(yíng)銷方案 v(3) 制訂合理的成品庫存方案制訂合理的成品庫存方案 v (4) 編制儲(chǔ)藏生產(chǎn)方案編制儲(chǔ)藏生產(chǎn)方案 v (5) 編制生產(chǎn)方案編制生產(chǎn)方案 v(6) 編制作業(yè)日程方案編制作業(yè)日程方案 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與

22、診斷v三、設(shè)施選址咨詢與診斷三、設(shè)施選址咨詢與診斷v包括包括:影響因素影響因素(三個(gè)三個(gè))和一般步驟和一般步驟(四步四步)P269v(一一) 設(shè)施選址概述設(shè)施選址概述v 所謂設(shè)施，是指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程得以進(jìn)行的所謂設(shè)施，是指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程得以進(jìn)行的硬件手段，通常由工廠、辦公樓、車間、設(shè)備、硬件手段，通常由工廠、辦公樓、車間、設(shè)備、倉庫等物質(zhì)實(shí)體構(gòu)成。設(shè)施選址是指如何應(yīng)用科倉庫等物質(zhì)實(shí)體構(gòu)成。設(shè)施選址是指如何應(yīng)用科學(xué)的方法決定設(shè)施的地理位置，使之與企業(yè)的整學(xué)的方法決定設(shè)施的地理位置，使之與企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，以便有效、經(jīng)濟(jì)地到體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，以便有效、經(jīng)濟(jì)地到達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的。達(dá)企

23、業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢與診斷v(二二) 設(shè)施選址時(shí)的影響因素設(shè)施選址時(shí)的影響因素v 設(shè)施選址的影響因素同樣可分為設(shè)施選址的影響因素同樣可分為兩大類：選擇地區(qū)時(shí)的影響因素和選擇兩大類：選擇地區(qū)時(shí)的影響因素和選擇具體位置時(shí)的影響因素。選擇地區(qū)時(shí)的具體位置時(shí)的影響因素。選擇地區(qū)時(shí)的主要影響因素有：是否接近市場(chǎng)；主要影響因素有：是否接近市場(chǎng)；是否接近原材料供給地，即指與原材料是否接近原材料供給地，即指與原材料供給地的相對(duì)位置；運(yùn)輸問題；與供給地的相對(duì)位置；運(yùn)輸問題；與外協(xié)廠商的相對(duì)位置；勞動(dòng)力資源；外協(xié)廠商的相對(duì)位置；勞動(dòng)力資源；根底設(shè)施

24、條件；氣候條件；政策根底設(shè)施條件；氣候條件；政策、法規(guī)條件。、法規(guī)條件。v 在選擇具體位置時(shí)的影響因素主在選擇具體位置時(shí)的影響因素主要有：要有： 可擴(kuò)展性；可擴(kuò)展性； 地質(zhì)情況；地質(zhì)情況； 周圍周圍 環(huán)境。環(huán)境。v(三三) 設(shè)施選址的一般步驟設(shè)施選址的一般步驟v第一步，明確目標(biāo)第一步，明確目標(biāo) v第二步，收集有關(guān)數(shù)據(jù)，分析各種影響因素第二步，收集有關(guān)數(shù)據(jù)，分析各種影響因素v第三步，對(duì)初步擬定的候選方案進(jìn)行詳細(xì)分析。第三步，對(duì)初步擬定的候選方案進(jìn)行詳細(xì)分析。v第四步，選定最終方案第四步，選定最終方案 ，提交企業(yè)最高決策層供，提交企業(yè)最高決策層供批準(zhǔn)批準(zhǔn) 。第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行設(shè)計(jì)

25、咨詢與診斷企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行設(shè)計(jì)咨詢與診斷v作為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有兩大研究對(duì)象之一的生產(chǎn)運(yùn)作為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有兩大研究對(duì)象之一的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程，主要是指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行，包括現(xiàn)營(yíng)過程，主要是指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行，包括現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理、供給鏈管理、質(zhì)量管理以及場(chǎng)管理、設(shè)備管理、供給鏈管理、質(zhì)量管理以及庫存管理、工程方案管理和物流管理等多個(gè)方面庫存管理、工程方案管理和物流管理等多個(gè)方面，在這里我們將對(duì)常見的幾項(xiàng)管理的咨詢與診斷，在這里我們將對(duì)常見的幾項(xiàng)管理的咨詢與診斷進(jìn)行介紹，即現(xiàn)場(chǎng)管理的咨詢與診斷、設(shè)備管理進(jìn)行介紹，即現(xiàn)場(chǎng)管理的咨詢與診斷、設(shè)備管理的咨詢與診斷、供給鏈管理的咨詢與診斷和質(zhì)量的咨詢

26、與診斷、供給鏈管理的咨詢與診斷和質(zhì)量管理的咨詢與診斷。管理的咨詢與診斷。v 一、現(xiàn)場(chǎng)一、現(xiàn)場(chǎng)5S管理咨詢與診斷管理咨詢與診斷v (一一) 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理概述管理概述v “5S是是seiri(整理整理)、seiton(整頓整頓)、seiso(清掃清掃)、seitsu(清潔清潔)、seitsuke(修養(yǎng)修養(yǎng))這這5個(gè)詞的縮寫，所以統(tǒng)稱為個(gè)詞的縮寫，所以統(tǒng)稱為“5S。v 推行現(xiàn)場(chǎng)推行現(xiàn)場(chǎng)“5S管理，必須要做到定置管理和目視管理。下面對(duì)這兩項(xiàng)內(nèi)容分管理，必須要做到定置管理和目視管理。下面對(duì)這兩項(xiàng)內(nèi)容分別進(jìn)行介紹。別進(jìn)行介紹。v 定置管理是以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)象，研究生產(chǎn)要素中人、物、現(xiàn)場(chǎng)的狀況及定置管理是

27、以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)象，研究生產(chǎn)要素中人、物、現(xiàn)場(chǎng)的狀況及其之間的關(guān)系，通過整理、整頓、去除與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物料，把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所需其之間的關(guān)系，通過整理、整頓、去除與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物料，把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所需要的物品放在規(guī)定的位置，使形成和影響生產(chǎn)條件的人、機(jī)、物料、方法、要的物品放在規(guī)定的位置，使形成和影響生產(chǎn)條件的人、機(jī)、物料、方法、環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化及文明生產(chǎn)。定置管理環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化及文明生產(chǎn)。定置管理的核心是以物在場(chǎng)所的科學(xué)定置為前提，把生產(chǎn)中不需要的物品去除掉，把的核心是以物在場(chǎng)所的科學(xué)定置為前提，把生產(chǎn)中不需要的物品去除掉，把需要的物品放在規(guī)定的

28、位置上，使其隨手可得。定置管理是需要的物品放在規(guī)定的位置上，使其隨手可得。定置管理是“5S活動(dòng)的一活動(dòng)的一項(xiàng)根本內(nèi)容，是項(xiàng)根本內(nèi)容，是“5S活動(dòng)的深入和開展。所以，定置管理的目的在于合理活動(dòng)的深入和開展。所以，定置管理的目的在于合理、充分地利用空間和場(chǎng)地，從發(fā)現(xiàn)和防止生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物品雜亂無章狀態(tài)入手、充分地利用空間和場(chǎng)地，從發(fā)現(xiàn)和防止生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物品雜亂無章狀態(tài)入手，從改善工作質(zhì)量和工作環(huán)境來保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率著手，力求追，從改善工作質(zhì)量和工作環(huán)境來保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率著手，力求追根尋源，創(chuàng)立一個(gè)能保證工作質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。根尋源，創(chuàng)立一個(gè)能保證工作質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)

29、境，實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。v 一、現(xiàn)場(chǎng)一、現(xiàn)場(chǎng)5S管理咨詢與診斷管理咨詢與診斷v (一一) 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理概述管理概述v 目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)活動(dòng)，以到達(dá)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理方式。在織現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)活動(dòng)，以到達(dá)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理方式。在現(xiàn)場(chǎng)管理過程中，利用人們的視覺，以視覺信號(hào)為根本手段，以公開現(xiàn)場(chǎng)管理過程中，利用人們的視覺，以視覺信號(hào)為根本手段，以公開化為根本原那么，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，化為根本原那么，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，對(duì)于推

30、動(dòng)自主管理、自我控制，提高現(xiàn)場(chǎng)管理效率十分必要。目視管對(duì)于推動(dòng)自主管理、自我控制，提高現(xiàn)場(chǎng)管理效率十分必要。目視管理的特點(diǎn)可以歸納如下：從不遠(yuǎn)處就能看得很清楚；顯示管理的事項(xiàng)理的特點(diǎn)可以歸納如下：從不遠(yuǎn)處就能看得很清楚；顯示管理的事項(xiàng)；“好或好或“不好立即可分曉，誰都能指出，誰都能遵守，并能立不好立即可分曉，誰都能指出，誰都能遵守，并能立刻糾正；誰都能使用，并且使用方便；使用工具變得順暢，使工作場(chǎng)刻糾正；誰都能使用，并且使用方便；使用工具變得順暢，使工作場(chǎng)所變得明朗而舒暢。所變得明朗而舒暢。第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行設(shè)計(jì)咨詢與診斷企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行設(shè)計(jì)咨詢與診斷v (二二) 現(xiàn)場(chǎng)

31、現(xiàn)場(chǎng)5S管理調(diào)研分析管理調(diào)研分析.(7點(diǎn)點(diǎn))p271v (1) 應(yīng)用檢查表對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，記錄重點(diǎn)問題并拍照。針對(duì)生產(chǎn)區(qū)域、生應(yīng)用檢查表對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，記錄重點(diǎn)問題并拍照。針對(duì)生產(chǎn)區(qū)域、生活區(qū)域、辦公室區(qū)域應(yīng)有相應(yīng)的檢查表。根據(jù)企業(yè)的主要問題，檢查表的內(nèi)容可活區(qū)域、辦公室區(qū)域應(yīng)有相應(yīng)的檢查表。根據(jù)企業(yè)的主要問題，檢查表的內(nèi)容可以相應(yīng)調(diào)整。以相應(yīng)調(diào)整。v (2) 分析企業(yè)近幾年的平安生產(chǎn)記錄，找出其中與現(xiàn)場(chǎng)管理不力有關(guān)的實(shí)例分析企業(yè)近幾年的平安生產(chǎn)記錄，找出其中與現(xiàn)場(chǎng)管理不力有關(guān)的實(shí)例。v (3) 訪談企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員，聽取他們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理改善的期望。訪談企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員，聽取

32、他們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理改善的期望。v (4) 分析保證正常生產(chǎn)和設(shè)備維護(hù)對(duì)物料的需要量，對(duì)擺放位置的要求。分析保證正常生產(chǎn)和設(shè)備維護(hù)對(duì)物料的需要量，對(duì)擺放位置的要求。v (5) 對(duì)員工精神狀態(tài)、勞保用品穿戴情況進(jìn)行抽樣觀察并作寫實(shí)記錄。對(duì)員工精神狀態(tài)、勞保用品穿戴情況進(jìn)行抽樣觀察并作寫實(shí)記錄。v (6) 了解企業(yè)的開展階段和戰(zhàn)略目標(biāo)、愿望。了解企業(yè)的開展階段和戰(zhàn)略目標(biāo)、愿望。v (7) 調(diào)研企業(yè)目前在調(diào)研企業(yè)目前在“5S管理方面已執(zhí)行了哪些管理措施和考核獎(jiǎng)懲制度管理方面已執(zhí)行了哪些管理措施和考核獎(jiǎng)懲制度。v(三三) 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理咨詢與診斷流程管理咨詢與診斷流程v(1) 建立建立“5S組織組織 v(

33、2) 培訓(xùn)培訓(xùn) v(3) 選擇試點(diǎn)選擇試點(diǎn) v(4) 診斷評(píng)價(jià)診斷評(píng)價(jià) v(5) 全面推廣全面推廣 v(6) 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)5S管理考核與獎(jiǎng)懲制度管理考核與獎(jiǎng)懲制度 v 二、設(shè)備管理咨詢與診斷二、設(shè)備管理咨詢與診斷v 設(shè)備管理是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過一系列的技術(shù)、設(shè)備管理是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過一系列的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織措施，對(duì)設(shè)備壽命周期內(nèi)的所有設(shè)備物質(zhì)運(yùn)動(dòng)形態(tài)經(jīng)濟(jì)和組織措施，對(duì)設(shè)備壽命周期內(nèi)的所有設(shè)備物質(zhì)運(yùn)動(dòng)形態(tài)和價(jià)值形態(tài)進(jìn)行的綜合管理工作。和價(jià)值形態(tài)進(jìn)行的綜合管理工作。v 設(shè)備管理在經(jīng)歷了事后修理到實(shí)行預(yù)防性修理的開展階設(shè)備管理在經(jīng)歷了事后修理到實(shí)行預(yù)防性修理的開展階段以后，已經(jīng)從傳

34、統(tǒng)的設(shè)備管理開展成為現(xiàn)代綜合設(shè)備管理。段以后，已經(jīng)從傳統(tǒng)的設(shè)備管理開展成為現(xiàn)代綜合設(shè)備管理。現(xiàn)代設(shè)備綜合管理，是對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面管理，從總體上保證和現(xiàn)代設(shè)備綜合管理，是對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面管理，從總體上保證和提高設(shè)備的可靠性、維修性和經(jīng)濟(jì)性。設(shè)備管理咨詢的一般步提高設(shè)備的可靠性、維修性和經(jīng)濟(jì)性。設(shè)備管理咨詢的一般步驟如下：驟如下：v (一一) 設(shè)備管理的輸出效果診斷分析設(shè)備管理的輸出效果診斷分析v (二二) 設(shè)備管理的現(xiàn)狀診斷分析設(shè)備管理的現(xiàn)狀診斷分析v 1.進(jìn)行設(shè)備管理組織和職能調(diào)研分析進(jìn)行設(shè)備管理組織和職能調(diào)研分析.v 2.設(shè)備檔案內(nèi)容調(diào)研分析設(shè)備檔案內(nèi)容調(diào)研分析.v 3.設(shè)備臺(tái)賬調(diào)研分析設(shè)備臺(tái)賬

35、調(diào)研分析.v 4.模具模具.夾具夾具.工裝管理制度調(diào)研分析工裝管理制度調(diào)研分析.v 5.設(shè)備維修體制調(diào)研分析設(shè)備維修體制調(diào)研分析.v 6.設(shè)備維護(hù)有效性調(diào)研分析設(shè)備維護(hù)有效性調(diào)研分析.v (三三) 設(shè)備管理咨詢方案設(shè)備管理咨詢方案點(diǎn)檢定修制的設(shè)計(jì)思路參見教材點(diǎn)檢定修制的設(shè)計(jì)思路參見教材P272，P275圖圖v三、供給鏈管理的咨詢與診斷三、供給鏈管理的咨詢與診斷v(一一) 供給鏈管理概述供給鏈管理概述v 供給鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息供給鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流和資金流的控制，從采購(gòu)原材料流、物流和資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最開始，到制成中間產(chǎn)品以

36、及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，從后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，從而將供給商、制造商、分銷商和零售商，而將供給商、制造商、分銷商和零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。直到最終用戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。v 供給鏈管理是對(duì)商品、資金、信息供給鏈管理是對(duì)商品、資金、信息在供給商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中流在供給商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的管理。供給鏈管理的目的是通過鏈上動(dòng)的管理。供給鏈管理的目的是通過鏈上的各個(gè)企業(yè)之間的合作和分工，致力于整的各個(gè)企業(yè)之間的合作和分工，致力于整個(gè)鏈上物流、信息流和資金流的合理化和個(gè)鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，從而提高整條

37、鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。優(yōu)化，從而提高整條鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。v供給鏈管理是對(duì)商品供給鏈管理是對(duì)商品.資金資金.信息信息.商品等在商品等在供給商供給商.分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中v流動(dòng)的管理流動(dòng)的管理.(P274)第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行設(shè)計(jì)咨詢與診斷企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行設(shè)計(jì)咨詢與診斷v (二二) 供給鏈管理的信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理的信息技術(shù)支撐體系P276v 目前，在供給鏈管理中應(yīng)用的信息技術(shù)包括條碼技術(shù)、銷售點(diǎn)目前，在供給鏈管理中應(yīng)用的信息技術(shù)包括條碼技術(shù)、銷售點(diǎn)(point of sale，POS)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)(management information system，MIS)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)(database)、電子數(shù)據(jù)交換、電子數(shù)據(jù)交換(electronic data interchange，EDI)、制造資源方案、制造資源方案(man