健康管理跟蹤表格模板

1、精心整理健康管理師（客戶的私人教練）管理內(nèi)容：1、電話回訪與回訪頻率：調(diào)理期 28 天（一周 3-5 次） 28 天結(jié)束，與專家組溝通，確定再次讓客人到醫(yī)院再次進行大生化檢測的時間。鞏固期（一周 2-3 次） 14 天結(jié)束，與專家組溝通，確定客人的效果，是否需要再次進行環(huán)。還是先進入維持期。42 天的循維持期（一周1-2 次） 56 天的維持期結(jié)束之后，下來來的維持期可以一直持續(xù)一輩子。包括維持期結(jié)束的客戶，根據(jù)實際情況，也可以隨時再次回到28 天的調(diào)理期和鞏固期。在維持期期間，每個充分建立信賴感，收獲成效的客戶，會維持非常穩(wěn)定的消費。既不會讓客戶又太大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，又能持續(xù)發(fā)展。當(dāng)自己積累的維

2、持期的客戶越多，也就是自己的健康管理的事業(yè)越做越好。你的業(yè)績會越來越高，你的轉(zhuǎn)介紹會越來越多。你銷售的所有保健品會越來越容易。健康管理，可以做一輩子。回訪內(nèi)容：，親情維護、方案維護（見客戶服務(wù)跟蹤記錄表）2、登門回訪（登門拜訪，把一周的餐單交到客戶手中，確認(rèn)客戶能明白方便的執(zhí)行餐單的方案）包括是否需要調(diào)整餐單的內(nèi)容，及時與專家聯(lián)系。帶好服務(wù)跟蹤表格，做好記錄， 。（可參閱客戶的調(diào)理手冊。 ）3、對客戶的咨詢或遇到的問題，需要及時解決。當(dāng)遇到無法解決的問題及時和專家聯(lián)系，并及時回復(fù)客戶。4、健康管理師對客戶的管理與服務(wù)貫穿于健康管理的整個過程。健康管理師也是客戶與專家之間的橋梁。5、可以與其他健

3、康管理師多組織維持期的客戶，一起活動。增進客戶之間的交流， 增進同學(xué)之情，在玩中培養(yǎng)客戶。管理目的：1，確保客戶能積極配合，按照方案執(zhí)行，確?？蛻舻男Ч?，贊美客戶，讓客戶開心，鼓勵客戶，堅定客戶信心。不斷加深，加強與客戶的感情，親情，做一輩子的朋友，乃至一輩子的親人。最終實現(xiàn)多贏公司自己客人都能得到滿意的結(jié)果（客人獲得健康。自己與公司都能獲得財富）一顧客跟蹤服務(wù)表格舉例（完整表格參見附頁）起始日起始體重精心整理天數(shù)試紙怎么吃大便餓不餓走步睡眠體重其他變化五頓晚上血糖正常，1無餓輕720012：00128 斤多一個蘋果頭暈一般2六頓有不餓1050011：00127 斤心慌早吃面一兩暗易醒3七頓、正常有不餓1100010：30126 斤精力好了，黃實白天不累了顧客跟蹤服務(wù)表天數(shù)試紙怎么吃大便餓不餓走步睡眠體重其他精心整理二、如何做跟蹤服務(wù)記錄1、試紙：記數(shù)值2、怎么吃：不要簡單的問“昨天怎么吃的？”往往遇到的回答是“按餐單吃的”專業(yè)的問法是“從早上開始第一餐吃的是什么？” 然后一餐一餐的了解情況： 包括從早到晚吃了幾餐？每一餐吃什么？每一樣食物的量？3、大便：問有沒有排便，顏色金黃還是發(fā)暗？4、餓或吃不下：問餓不餓，能不能吃下？5、運動：做了幾遍代謝平衡操？走步：有計步器就問總步數(shù)、或者問走步的總時間。6、睡眠：問幾點睡，睡的質(zhì)