小區(qū)保安部交接班規(guī)律標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、小區(qū)保安部交接班規(guī)律標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 小區(qū)保安部交接班規(guī)律標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0目的 規(guī)范保安部、消防管理中心各崗位交接班工作，確保工作交接清晰，責(zé)任明確。 2.0適用范圍 適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安各崗位每天每次班次的交接工作。 3.0職責(zé) 3.1保安部主管/當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作。 3.2當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。 3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作交接。 4.0程序要點(diǎn) 4.1保安部主管每星期四前編制完成下周保安部崗位支配表，報(bào)主管經(jīng)理審批全體保安員依據(jù)保安部崗位支配表進(jìn)行當(dāng)值。 4.2接班前集合 4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行管理出員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)程

2、中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。 4.2.2全部接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合： a)留意自身形象，不得相互追逐、打鬧； b)保持站立姿態(tài)，不得蹲坐。 4.2.3整理著裝，當(dāng)值班長(zhǎng)按管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。 4.2.4當(dāng)值班長(zhǎng)集合隊(duì)伍，點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。 4.2.5保安部主管下達(dá)工作指令，交待有關(guān)工作留意事項(xiàng)。 4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。 4.3接班 4.3.1全部當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。 4.3.2交接班人員相互敬禮并問好。 4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上全部公物，如：對(duì)講機(jī)、滅火器、水瓶等，如發(fā)覺損壞、缺遺應(yīng)馬上向班

3、組長(zhǎng)提出，并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄。 4.3.4專心查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成狀況，如有需要連續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。 4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常狀況，在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作狀況，如發(fā)覺有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋，并通知班組長(zhǎng)前來處理及做好記錄。 4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開頭接崗值勤。 4.4交班 4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作： a)保持地面無明顯積塵，無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無痰跡； b)滅火器排放整齊表面無積塵，電分扇表面無污垢、干凈光亮，掛鐘鏡面潔凈無積塵

4、，門窗無積塵，墻面無腳印，天花無蜘蛛網(wǎng)； c)公物擺放整齊有序，桌面、桌腳潔凈無灰塵、無雜物。 4.4.2專心做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。 4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí)，主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。 4.4.4將完成的工作照實(shí)向接班人員交待清晰。 4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作狀況。 4.4.6相互簽名后，方可離崗，并準(zhǔn)時(shí)趕往集合地點(diǎn)。 4.5交班后集合 4.5.1當(dāng)值班長(zhǎng)在全部崗位交接清晰后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。 4.5.2各區(qū)域的班、組長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班狀況進(jìn)行講評(píng)工作。 4.5.3當(dāng)值班長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn)，批評(píng)或指出不足，提出改正措施或意見。 4.5.4解散隊(duì)伍

5、。 4.6替換吃飯時(shí)的崗位交接 4.6.1中班當(dāng)值人員在11：00-12：00內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各自崗位接崗，替換早班當(dāng)值人員吃飯；早班當(dāng)值人員在下午16：00-18：00內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各自崗位接崗，替換中班當(dāng)值人員吃飯。 4.6.2當(dāng)值人員用膳時(shí)間為30分鐘，用膳后準(zhǔn)時(shí)返回崗位連續(xù)值勤。 4.6.3詳細(xì)的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。 4.7值班記錄本不得撕頁，記錄不得涂改，記錄本用完后即收回保安部統(tǒng)一保管，保存期一年以上。 4.8班長(zhǎng)在上崗后一小時(shí)內(nèi)，巡察所轄區(qū)域全部崗位狀況，并在值班記錄本上簽名。 4.9每天早上8：00-9：00由區(qū)域班長(zhǎng)填寫保安部區(qū)域安全狀況（日）匯總表交部門主管匯總后于當(dāng)日9：00前交主管經(jīng)理審讀。 5.0記錄 5.1保安部一日狀況匯總表 5.2保安部交