贛南貿(mào)易廣場物業(yè)管理服務(wù)方案

1、、序 贛南貿(mào)易廣場位于江西省贛州市云山大道，廣場由東西兩部 分組成，目前所有商鋪均已售出，業(yè)主生意興隆。廣場內(nèi)道路 四通八達(dá)，交通十分方便。 項(xiàng)目總建筑面積約 15 萬平方米，商鋪共計(jì) 1400 余戶，無專 業(yè)停車場。 現(xiàn)由發(fā)展商自行管理， 共有人員 53 人，每月各項(xiàng)收 費(fèi)合計(jì)約 7 萬元。廣場因年久失修，公共配套設(shè)施老化，道路 交通設(shè)施不夠完善，需進(jìn)一步改進(jìn)。 南山物業(yè)針對廣場現(xiàn)狀， 通過評(píng)估已察覺現(xiàn)存問題所在， 憑借 國內(nèi)一流專業(yè)物業(yè)管理之經(jīng)驗(yàn)，深信在深圳發(fā)展商的大力支持 下，短時(shí)間內(nèi)定會(huì)將貿(mào)易廣場管理水平提高到一個(gè)較高檔次， 從而為發(fā)展商在贛州市及四周地區(qū)贏得較高聲譽(yù)。、南山物業(yè)公司簡

2、介深圳市南山物業(yè)管理有限公司是深圳市老牌物業(yè)管理公 司之一。 公司從 1998 年開始從事物業(yè)管理工作。 目前公司持 有深圳市住宅局頒發(fā)的甲級(jí)資質(zhì)證書。 公司現(xiàn)有員工 468 人， 其中管理員工 116 名，大專及中級(jí)職稱以上 86 人，所有管理 員工均持有物業(yè)管理上崗證書； 保潔員 67 人及保安員 233 人 均在上崗前通過了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室、 發(fā)展部、物業(yè)管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、保安部、 人力資源部、清潔綠化部。公司所管轄的小區(qū)分別位于深圳市和上海市郊， 包括深圳 市區(qū)鳴翠谷、銀翠苑、潤唐山莊、碧湖花園、鵬益花園、寶 安大益廣場、青海大廈、金稻田公寓、半島花園

3、A 區(qū)、半島 花園 B 區(qū)、怡?；▓@、玉華花園、臨園大廈、半島大廈、海 昌大廈、招北綜合樓以及上海西郊華城別墅等 17 個(gè)小區(qū)，管 理面積共計(jì) 80 萬平米。公司管轄的鳴翠谷和銀翠苑為高科技智能化小區(qū)。 它安裝 和使用了室內(nèi)外防盜報(bào)警系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、出入口控制 系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、煤氣泄漏報(bào)警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系 統(tǒng)、小區(qū)外墻紅外線保護(hù)系統(tǒng)、水、氣遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、背景 音樂和廣播系統(tǒng)。對于上述這些高科技智能化設(shè)施，公司管 理人員經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，目前不但能熟練操作、使用 和維護(hù)，而且還針對各小區(qū)不同的特點(diǎn)和要求總結(jié)出一套完 整的智能化設(shè)施管理辦法，為管理智能化小區(qū)積累了寶貴而 豐富的經(jīng)驗(yàn)

4、。經(jīng)過幾年的不斷努力， 公司所管轄的各個(gè)小區(qū)均獲得了業(yè) 主和發(fā)展商的一致好評(píng)，住戶滿意率不低于95 。公司管轄的各小區(qū)、大廈多次獲得深圳市優(yōu)秀小區(qū)、大廈和安全文明 小區(qū)稱號(hào)。 1998 年 10 月，公司通過了 ISO9002 國際質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)認(rèn)證。隨著公司管理規(guī)模的不斷擴(kuò)大， 加上其獨(dú)樹一幟的管理模 式，公司總經(jīng)理于 1998 年 5 月在深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)第二次 全體會(huì)員大會(huì)上被選為常務(wù)理事。展望未來，公司全體員工將一如既地秉承“ 敬業(yè)、奉獻(xiàn)、 創(chuàng)新” 的企業(yè)精神，始終堅(jiān)持“ 業(yè)主至尊，服務(wù)至上” 的企 業(yè)宗旨，針對新接的高檔小區(qū)（大廈）管理難度大、業(yè)主要 求水準(zhǔn)高等特點(diǎn)，在全面實(shí)施 ISO

5、9002 國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理的 基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出一系列星級(jí)酒店式的便民服務(wù)項(xiàng)目，以 便讓所有業(yè)主更加稱心、滿意，讓南山物業(yè)公司的物業(yè)管理 工作早日邁上新的臺(tái)階。公司全稱：深圳市南山物業(yè)管理有限公司 公司地址：深圳市蛇口半島大廈 118 號(hào)六樓 聯(lián)系電話：傳真號(hào)碼： 郵編：三、贛南貿(mào)易廣場物業(yè)摘要贛南貿(mào)易廣場位于云山大道東西兩側(cè)，商家均做機(jī)電設(shè)備批發(fā)、零售貿(mào)易。商家占道經(jīng)營普遍，加上外來機(jī)動(dòng)車、三輪車出 入頻繁，市場內(nèi)無專業(yè)停車場地，車輛管理十分困難，堵塞車現(xiàn) 象時(shí)有發(fā)生。由于人員結(jié)構(gòu)不合理，廣場目前管理還未完全走向正規(guī)，各 項(xiàng)管理制度未能很好落實(shí)，包括向業(yè)主宣傳安全常識(shí)及制作各種 標(biāo)識(shí)，特別是

6、與商家簽定消防協(xié)議書等工作均不夠到位。業(yè)主消 防安全防范意識(shí)不強(qiáng)，給管理者經(jīng)營上帶來諸多不確定隱患。五、貿(mào)易市場整改費(fèi)用測算經(jīng)市場調(diào)查，預(yù)計(jì)廣場整改費(fèi)用如下:序號(hào)整改項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)預(yù)測費(fèi)用1捷順自動(dòng)道閘9套6500 元58500 元2保安岡亭9個(gè)7000 元63000 元3路樁 800 X100300條60元18000 元4路樁打孔300個(gè)80元24000 元5路樁油漆300條10元3000 元6道路改造劃線37000 元7其它費(fèi)用96500 元合計(jì)：人民幣叁拾萬元（300,000元）六、物業(yè)管理服務(wù)形式1、委托方式為了更好地提高貿(mào)易廣場服務(wù)水平， 我司建議采用全委方式合 作。2、人員安排鑒于目前管理人員現(xiàn)狀，我司采取全部接受，統(tǒng)一培訓(xùn)合格后 上崗，并根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力對崗位進(jìn)行調(diào)整，從而保證貿(mào)易廣場 的物業(yè)管理平穩(wěn)過渡。3、雙方利益為了達(dá)到雙贏局面，我公司將利用自身的優(yōu)勢，在不斷提高服 務(wù)水平的同時(shí)，開源節(jié)流，充分利用現(xiàn)有資源增加收入、降低支 出，