莊子“三劍”與企業(yè)之道

1、莊子三劍”與企業(yè)之道用劍、治國、治企道理相通莊子在說劍中與喜歡劍術(shù)的趙文王有一番關(guān)于劍的話語， 莊子曰：“有天子劍，有諸侯劍，有庶人劍。天子之劍，制以五 行，論以刑德；開以陰陽，持以春夏，行以秋 冬。此劍，直之無前， 舉之無上，案之無下，運之無旁，上 決浮云，下絕地紀。此劍一用， 匡諸侯，天下服矣。,諸侯之劍，以知勇士為鋒，以清廉士為 銬，以賢良士為脊，以忠圣士為鋒，以豪杰士為夾。，上法圓天 以順三光，下法方地以順四時，中和民意以安四鄉(xiāng)。此劍一用，如雷 霆之震也，四封之內(nèi)，無不賓服而聽從君命者矣。 ,庶人之劍，蓬頭突髻垂冠， 曼胡之纓， 短后之衣， ？_目而語難。相擊于 前，上 斬頸領(lǐng)，下決肝

2、肺，此庶人之劍，無異于斗雞，一旦命已絕矣，無所 用于國事，”這段話的大意是：“有天子之劍，有諸侯之劍，有庶民之劍。 天子之劍，靠五行來統(tǒng)馭，靠刑律和德教來論斷；遵循陰陽的變 化而進退，遵循春夏的時令而持延，遵循秋冬的到來而運行。這種 劍，向前直刺一無阻擋，高高舉起無物在上，按劍向下所向披靡，揮 動起來旁若無物，向上割裂浮云，向下斬斷地紀。這種劍一旦使用,可以匡正諸侯，使天 下人全都歸服。，諸侯之劍，拿智勇之士做 劍尖，拿清廉之士做劍刃，拿賢良之士做劍脊，拿忠誠圣明之士做劍 環(huán)，拿豪杰之士做劍柄，對上效法于天而順應(yīng)日月星辰，對下 取 法于地而順應(yīng)四時序列，居中則順和民意而安定四方。這種劍一旦使

3、用，就好像雷霆震撼四境之內(nèi)，沒有不歸服而聽從國君號令的。， 庶人之劍，全都頭發(fā)蓬亂、髻毛突岀、帽子低垂，帽纓粗實，衣服緊下能剖裂肝肺，這就 是百姓之劍，跟斗雞沒有什么不同，一旦命盡氣 絕，對于國事就什么用處也沒有，莊子看似在談?wù)搫Φ?，實則在委婉地講述國君治國的三 境界。雖然含有“官貴民賤”的等級觀念，沒有孟子“民為 貴，社稷次之, 君為輕”的觀點先進，但撇開這一點局限，我們依然能夠從劍道的三 境界中得到啟發(fā)，悟出一點企業(yè)管 理與競爭之道。企業(yè)的發(fā)展過程中 同樣滲透著領(lǐng)導(dǎo)層管理策略與經(jīng)營理念的類似“舞劍”三境界的跨 越，即剛?cè)氲罆r期的“庶民之劍”、發(fā)展到一定階段規(guī)模后的“諸 侯之劍”、力 求突破

4、與創(chuàng)新時的“天子之劍”。在境界逐層跨越 的過程中，呈現(xiàn)出的是一條清晰的企業(yè)管理模式、手段與競爭觀念的 變化脈絡(luò)。庶人劍”:雞斗小術(shù)難成大器2001年度，南京市164家國內(nèi)旅行社中，竟有106家虧損，占國內(nèi)旅行社總數(shù)的65%。旅行社年檢審計報告顯示，該市國 內(nèi)旅行社實現(xiàn)利潤總額為一252. 5萬元。業(yè)內(nèi)人士分析，低層次 競爭是導(dǎo)致南京國內(nèi)旅行社全行業(yè)利潤整體下降的主要原因。2001年，南京新增國內(nèi)旅行社近50家。而旅 游客源市場“僧多粥 少”，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)競爭白身，瞪大眼睛而且氣喘語塞。相互在人前爭斗刺殺，上能斬斷脖頸,熱化。往往一個 景點、一條線路剛被“炒 熱”，眾多旅行社就蜂擁而上，競相“克隆”

5、，為爭搶客源，互相 挖墻腳，紛紛使出“低價位”招數(shù)。據(jù)統(tǒng)計，南京市國內(nèi)旅行社2001年共組織國內(nèi)旅游 者23萬人次，比上年增長13%，營業(yè) 收入?yún)s只有22783. 89萬元，比上年減少688. 67萬元，下降3%。許多旅行社只能如流星般曇花一現(xiàn)，而虧損的旅行社沒有了足 夠的資金投入就很難有服務(wù)質(zhì)量的保障.也很難對旅游景點進行詳 細深入的開發(fā)和宣傳。 “價格戰(zhàn)”的背后， 是不研究消費者， 認為 只要價格便宜，就有市場競爭力的低級策略，即使得到了一時的蠅頭 小利，卻使自身在消費者中的信譽度大打折扣，不利于長期穩(wěn)定持續(xù) 的發(fā)展，也破壞了整個行業(yè)的競爭氛圍和市場秩序，造成行業(yè)整體效 益下降。更有一些企

6、業(yè)的誠信只是停留在表面，明明合同上簽定與某人 廣州地區(qū)代理只發(fā)展一家，最后廣州又出現(xiàn)一家一樣的品牌， 為此這家代理還與此企業(yè)鬧上公堂。手機業(yè)的情況更糟：渠道 商虛假宣傳，誤導(dǎo)消費者；手機渠道鏈存在嚴重的信任危機等 現(xiàn)象比比皆是，暴露出決策者目光的短淺。而 如果一個企業(yè)的 領(lǐng)導(dǎo)層總是靠一些非正當?shù)氖侄卧诟偁幹?立足，很難避免不出 現(xiàn)上行下效的情況，在面臨行業(yè)激烈的市場競爭的同時還要擔 心自己的后花園失火。這種內(nèi)外交困的尷尬境地，也就是企業(yè)的窮途末路了。事實證明，沒有管理制度的完善和保障，沒有正確經(jīng)營理念和 價值觀的輸出及引導(dǎo)，企業(yè)只能永遠揮舞著“庶人之劍”，規(guī)模無法 擴大，地基無法打牢。而在刀光

7、血影、電光火石間使用蠻力或陰謀手 段強行搶占市場份額之后，在占了 一點小便宜沾沾自喜得意于自己的 一點小聰明之時，殊不知 又與懸崖近了一步。在阻擋了別人財路的同 時也堵截了自己的后路，最后的下場似乎是那句“善惡終有報，害 人終害己”千古警示的最佳詮釋。停留在“庶人劍”境界的企業(yè)，不 僅難成大器，難有大的作為，而且必定做不久長，甚至?xí)巴惦u不 成蝕把米”，栽大跟頭吃大虧?！爸T侯劍”：雷霆之震亦有罅隙天尤人，或是像項王一樣在臨死前還不知悔悟地慨嘆“此乃天亡我 也，非決戰(zhàn)之罪也”的商界人士退出競爭舞臺之后，也有一些管理者 開始加強自身內(nèi)部制度建設(shè)，完善企業(yè)監(jiān)督 管理，大力加強懲治力 度，嚴格規(guī)范員工

8、行為，不惜加大對 人力資源成本的投入，在生產(chǎn)流 水線的每道工序上都安排專業(yè)人員進行監(jiān)督、審核產(chǎn)品質(zhì)量，并且通 過招納賢才良將作 為自己的左膀右臂，為企業(yè)注入新鮮血液與活力。 這些措施 的實施，在企業(yè)管理層次上確實上了一個臺階。制度的約束 能夠防范很多不法行為的發(fā)生，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)在競爭中從以價取勝”轉(zhuǎn)為以質(zhì)取勝”時，市場的競爭秩序 也會得到一定程 度的改善。但是僅僅靠制度的管制，就能夠真正杜絕那些違法舞弊行為嗎？三鹿集團對外宣稱幼兒配方奶粉從原料到生產(chǎn)再 到成品出廠要經(jīng) 過1100道檢測關(guān)，不可謂不嚴密。由于生產(chǎn)奶粉的環(huán)節(jié)鏈條比較 長，它涉及到畜牧養(yǎng)殖和奶牛疫病的防疫、進口原材料的檢測，

9、還有 半成品和工序的檢測，以至于包裝材料的檢測，有些環(huán)節(jié)還需經(jīng)電腦 自動檢測。就是在 這樣包括了人工加高科技的共同嚴格檢測體系下， 依然出現(xiàn)了轟動全國乃至世界的奶粉門”。是什么環(huán)節(jié)出了問 題？是誰忍心眼看著還處于襁褓之中、嗷嗷待哺的孩子疼痛難忍仍 不為所動？是誰泯滅人性想用瞞天過海之術(shù)逃離責(zé)任？在這些眾多問號之中，有一點可以確定，再嚴格規(guī)范的制度體 制，也無法完全杜絕“鉆空子”現(xiàn)象的發(fā)生，即使是 頂著“國家免檢 產(chǎn)品”和中國名牌產(chǎn)品”榮譽的企業(yè)也難 逃于此，就像法治高度完 備健全的國家也會有人犯罪一樣。一旦監(jiān)督不嚴，員工就可能想方設(shè) 法偷懶怠工、偷工減料，領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)時尋找各種借口加以掩蓋，相互

10、欺騙，無真誠可言 而且，有些企業(yè)老總也可能為了所謂利益護短掩蓋，知情不 報?？梢?，相對規(guī)范完善的制度建設(shè)是企業(yè)做大做強的關(guān)鍵因素，即達到了 “諸侯之劍”層次，也仍有缺陷。因為企業(yè)的規(guī)范和制度也 都是由人制訂的，也要依靠人去實施落實，如果人出了問題，產(chǎn)品的 質(zhì)量也要打上問號，制度措施就等于一紙空文?！爸T侯之劍”看似揮 舞得如魚得水，屬下員工看似歸服于領(lǐng)導(dǎo)和制度的管理，殊不知表面 的平靜之下卻埋藏著波濤洶涌的激流，一旦決堤，災(zāi)難必將一發(fā)不可 收拾。不可沉迷于“登高一時，一呼百應(yīng)”的假象之中，想要解決 問題，必須找到產(chǎn)生這些問題的源頭。沒有道德的確立，只 能防一 時，卻不能防一世。即使像三鹿這樣做到

11、行業(yè)龍頭的 企業(yè)，一旦因企 業(yè)失責(zé)失德，也會轟然倒下?！疤熳觿Α保盒痰虏⑴e上天入地人都是感性動物，有思想、有感情、有欲望，怎樣消減心頭的私心雜念、膨脹過頭的欲望，不僅需要具備“諸侯之劍”鋒銳堅硬的雙刃劍尖，更加需要一個心中無垢的多情劍 客，此情”包含基本的 良知、良好的修養(yǎng)、高尚的道德。一個企業(yè)不僅員工如此，領(lǐng)導(dǎo)更要 以身作則、身先士卒，避 免出現(xiàn)上梁不正下梁歪”的現(xiàn)象。香港著名實業(yè)家、慈善家田家炳先生，不僅以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)道 德文化熏陶員工，而且身體力行，一生博施濟眾、勤儉自勵，捐出了 自己名下80%的資產(chǎn)，累計10億多港元。更加令人敬佩的是，為 了多蓋幾所學(xué)校，讓更多的孩子接受教育，他居然賣

12、掉了自己的上億 豪宅，搬進了公寓樓，成了 租房” 一族。當眾多豪門顯貴的私人車 庫中停放著各式各樣、顏色各異、不同年代的品牌名車時，當私家車 已經(jīng)進入普通百姓家庭時，你是否能夠想象一個曾經(jīng)的香港“人造革 大王”竟然連一輛私家車都沒有，每天坐公交上班？全國人 大代表侶 志廣每年春節(jié)都會致信田家炳祝賀新年。每次，他都會很認真地復(fù)封 信，談?wù)勛约旱那闆r，但他從來不寄賀年 片。每次，他都在信中解 釋：為了環(huán)保，為了少砍點樹，我不寄賀年卡了，一個“鴻福 堂”牌夏枯草飲料的塑料瓶子伴隨他長達半年，只因為要用它自帶白 開水。在四川廣元中師的師生會上，他說：“香港有700萬人， 如果每個人每天扔掉一個瓶子，就

13、要扔700萬個。我看到一個瓶 子，就好像看到這個瓶子后面有10個、20個人為這個瓶子勞動的身影。田家 炳在實業(yè)交往方面恪守“以誠相待”的準則，他所 建立了 “田氏化 工”的田家炳堪稱現(xiàn)代儒商的典范。幾十年來，付款從來不拖欠。他1995年在深圳答應(yīng)給常州田家炳中學(xué)600萬元，初期500萬 元，其后隔一年，分兩次50萬元結(jié)清。而因為媒體公布的時候，說 了600萬元，田老先生 覺得自己很不好意思，好像自己很不誠信， 于是提前將100萬元到了位。他說，自己寧以吃虧換“誠信”，因 為誠信更值錢。這樣的故事很多，讓人瞠目的同時更令人動容并心生 敬重。他以自己的行動詮釋著財富的意義?！疤依顭o言，下自成蹊”、

14、“愛人者人恒愛之”。一位謙虛 低調(diào)、富而不奢、薄己厚人、樂善好施、達則兼濟天下的謙謙君子作 為領(lǐng)導(dǎo)，無論在哪兒都會受到下屬的尊敬和擁護，也鞭策著員工樹立 高度的責(zé)任意識，對公司負責(zé)，也對自己負責(zé)，做更多有意義的事 情。一個成功企業(yè)的背后一定有一個深孚眾望的靈魂人物，有一種力 量能夠?qū)⑷瞬耪兄聨は?，為己效力，各擅其事，各盡其用。人格魅力 是提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的關(guān)鍵，也是員工忠誠度的保證，即使在企業(yè)危 難之時，仍 然會與之共渡難關(guān)，這是一種凝聚力。這就是天子之 劍”的作用和威力。田家炳的集團管理，可謂達到了這一境界，顯 示出四海敬服的魅力。天子之劍”除了威猛一面，更有“無招勝有招”、“上善若水”般以柔克剛的作用。誠如在提到法國人時會想到浪漫，提到 德國人時會想到嚴謹，提到英國人時會想到紳士，提到美國人時會想 到自由一樣，企業(yè)也需要優(yōu)秀的文化滋養(yǎng)，良好的道德熏陶。這是一 種無形卻更為強大深遠的力量，更 是企業(yè)軟性競爭力的核心內(nèi)容。在 企業(yè)管理中，企業(yè)文化好 似一把無形之劍，如果揮灑自如則會所向披 靡，刺入心底，輕而易舉化解心魔，將道德的經(jīng)營理念植入員工心 中，如同在員工內(nèi)心筑起一道無形高墻，約束自身的行為規(guī)范。企業(yè) 文化是一種高層次的管理手段，是企業(yè)經(jīng)營理念、價